Необходим был выезд мастера по гарантийному случаю (отклеились внешние накладки). Сам мастер позвонил только спустя неделю после заявки и то после
моего повторного звонка в офис. Время выезда на адрес мастер назначил самостоятельно на понедельник 27.09 с 15 до 17, с обещанием за час позвонить. На время написания отзыва ни мастера, ни звонка. Вот такое замечательное гарантийное обслуживание, выражающееся в абсолютно наплевательском отношении к клиентам.
Обратились в ООО "ОКНА ОТ ПРИРОДЫ" для установки 10 окон в частном доме. Выбрали Профиль VEKA (70) Softline.
Зимой при температуре в доме +23, на стыках стёкол и рам был лёд. Я думала, что лёд на стекле остался в далёком прошлом, когда между рам мамы и бабушки закладывали вату))
Через 2 года отвалилась ручка. Обратилась к менеджеру компании, которая мне ответила, что гарантия на ручки 1 год. Получается, что и на качество работы гарантия только 1 год?!
Ужасное качество и ужасное отношение к клиентам!
Заказывал окна на дачу и в целом очень доволен работой компании. Нужно было заменить 4 окна на пластиковые. Выбрал профиль века 70 и стеклопакет с энергосбережением по совету менеджера и ничеть не разочаровался. Качество на высоте, да и стало ощутимо теплее. Большое спасибо компании Окна отприроды,всем рекомендую
Окна отличные, всё работает - не подводят!
Но дверь это кошмар!
Через пол года развалился замок, мастер приехал заменил, спасибо!
Лопнула железка, отправлял в декабре два письма никто, ничего не ответил, в итоге сейчас приехали семьёй на дачу в дом не попасть!!!
Сказали гарантия прошла, а мастер через неделю приедет!!! Выходные удались...
Худшая компания из возможных! Чтобы выставили счёт надо неделю гоняться за менеджером! Потом срывают сроки! Привозят заказ, а установку назначают через полторы недели! Не связывайтесь с этой шарагой.
Поменяли 3 окна в хрущевке за 80т, от менеджера до монтажников все было адекватно. От подписания договора до установки прошло дней 10, сами окна устанавливали 2 дня