Okonnaya Stolitsa
23 reviews
January 29
Купил окна у этой компании, через два года 70% стеклопакетов запотели. Обратился по гарантии. На связи со мной была менеджер Наталья. Чтобы произвести экспертизу этих стеклопакетов необходимо их предоставить на завод производителя РСК, дом без стекла не оставить и они предложили вариант оплатить новые стеклопакеты, заменить их на брак, после чего, если подтвердится вина производителя, вернуть мне стоимость новых. Так мы и сделали. После экспертизы завод производитель признал брак стеклопакетов и я ждал возврат денежных средств, но больше Наталья телефон не поднимает. Знаю что она работает, но по какой то причине не идет на контакт хотя это не ее вина, но связь, и вся история эта, шла через нее целый год. На сегодняшний день деньги так и не вернули, а это 80.000 руб, и разговаривать не хотят.
Не рекомендую эту компанию, они очень мутные, все долго, и с трудом вы что-то от них добьетесь если возникнут какие-то проблемы. Не клиентоориентированны.
1
December 2, 2022
В апреле заказывали окна в квартиру и на дачу, менеджер Наталья, всё подробно рассказала, показала образцы окон, помогла с выбором, объяснила как ухаживать. В итоге заказали и не пожалели.
Привезли всё в срок, хорошие мальчики работают в доставке, показали что всё целое, поставили на какие то штучки, что бы пол не поцарапать, через день пришёл установщик Антон, просто «золотые руки». Быстро, аккуратно, все сделал. Объяснил как нужно ухаживать за окнами.
Теперь рекомендую всем знакомым кому нужны окна.
Отличная организация! Спасибо!
3
January 24, 2023
Заказывал 3 окна в конце лета, профиль KBE70.
Изготовили за 5 рабочих дней на 6 день привезли. На следующий день после доставки пришел монтажник и установил окна также рассказал как правильно ухаживать за окнами.
По сервису отработали на все 5+
Менеджер все подробно рассказала и помогла с выбором
Логист заранее позвонила и уточнила удобное время для доставки
Водители привез все упакованное в стрейч
Грузчики все аккуратно подняли
Монтажник за день до установки связался и уточнил удобно ли будет его принять
Качество окон на мой взгляд хорошее за пол года ничего не случилось
Советую данную компанию!
November 16, 2022
Заказывал 2 окна Кбе. Старый фонд, монтаж делал знакомый, сказал по качеству нормально сделали окна. Прошло 5 месяцев, ничего не скрипит, открывается. Думаю это главное.
Теперь по сервису. Окна сделали за 5 дней, на 6 должны были доставить. В день готовности набрали и сказали, что разбили стеклопакет, попросили на 1 день перенести доставку, пошел им на встречу. Привезли на 7 день с момента заказа, подняли, показали что нет повреждений, упаковку сняли и сказали принять окна на внешние повреждения, водитель предупредил что потом маловероятно что примут претензию по механике.
В общем окна стоят. Дома тепло. Это самое главное.
3
September 22, 2022
SOS!!! Коллеги-"Оконная столица" - вы блокировали работу предприятия!!! 6 дней магазин простаивает в ожидании ваших монтажников! Мы убрали оборудование, подготовили подходы к окнам, взяли в аренду леса, отправили сотрудников без оплаты, мы теряем выручку и покупателей.
20.09 закончился срок по Договору (л-004-3557 от 25.08, оплаченная сумма свыше 360 000 руб.),ваш офис уже не поднимает трубку.
Обращаюсь к коллеге, ген.директору Ирине Михайловне Елисеевой :" Включите "ручное управление", закройте проблему. В 2017 у нас с вами все прекрасно получилось, поэтому вернулись к вам в полной уверенности в результате".
Будущим покупателям окон настоятельно советую 10000 раз подумать:
- вы оплачиваете все 100% суммы до того. как вам привезут и смонтируют окна;
- неустойка всего 0.1% (в нашем случае около 370 руб./день при пустующем магазине)!
Помните, все худшее может случится именно с вами, а в городе десятки добросовестных поставщиков окон!
И да, готовьте дорогого и грамотного адвоката, перед тем как отдать деньги Оконной столице (они же ИП Кольцова Ю.Ю.)
Ген директор ООО "Остров" Борисенко С.В.
4
November 16, 2022
Добросовестная компания, отзывчивые менеджеры и руководители. Работа ими была выполнена в срок и качественно! Обязательно обратимся ещё! Рекомендую!
1
November 28, 2022
Отличный завод. Производит качественные окна. Использует одни из самых лучших комплектующих.
1
September 7, 2021
Заказывали окна в офисе в Купчино. Менеджер Юлия дала много рекомендаций - выбрали арочные ламинированные окна и ни о чем не пожалели! Качественно смонтировали окна - нигде не дует, ничего не провисает! Просто отлично! Спасибо огромное!!!!
8
1
June 8, 2022
В 2016 установлены окна. Изготовитель "Оконная столица"Прошло пять лет. Из четырех в двух стеклопакетах внутри появился конденсат и потёки. ..Гарантия закончилась. И теперь хоть самой плачь. Две балконные двери надо менять.
7
2
January 24, 2022
Спасибо за проделанную работу! Заказывал стекло в магазин Магнит. Установка+доставка. Приятный менеджер! При необходимости обращусь снова!
2
November 30, 2020
Обманывают по полной программе, заказывали уличную пластиковую дверь, по итогу похоже облегченная межкомнатная, вообще не держит, течет двухкамерный стеклопакет, замок течет, через него насквозь тянет холод, помещение просто вымораживает за ночь, рекламационный отдел не работает, организация обвиняет во всём клиента, никто ни за что отвечать не хочет, в итоге потрачено куча денег, нервов и дверь надо заменять но эта фирма за установленные двери нести ответственности не хочет. Гарантия 5 лет, а толку нет! Есть фирмы дешевле и гараздо качественней делают!
15
8
August 2, 2023
Всё супер. Быстро качествено
1
February 5, 2021
Заказывал окна в частный дом из профиля Плафен. Поставили все в срок и все отлично работает.
13
2
December 17, 2023
Все здорово
1
August 26, 2020
Широкий ассортимент обрабатываемого профиля,отличное качество
10
7
December 29, 2020
Заказали окна, готовят больше оговоренного срока. Не связывайтесь с ними.
11
7
March 2, 2021
Всё супер грамотный специалист
10
3
January 29, 2022
Окна хорошие
2
1
August 31, 2019
Окна хорошие,но за установку хотят слишком много.
6
5
March 10, 2020
Рабочих своих не ценят. Дурдом.
8
7
April 22, 2020
Все быстро и хорошо
7
5
November 3, 2020
Не советую.
10
8
June 2, 2020
Сотрудничаю. Делают хорошо!
7
5