Все сделали нормально. Только снаружи есть повреждения в проёме, придётся самим заделывать. Хорошо если бы была услуга не только установки окон, но и задели повреждений проёмов.
договорились на определенное время устанавливать окна. дело было поздней осенью. у меня двое детей, детей вывезли в другую квартиру, т.к. замена двух оконных блоков - дело небыстрое, работы на полдня. сам взял выходной. сидим, ждем. к указанному времени никто не приехал, ждем час-другой - никого нет. звоним в компанию. нам отвечают, что приедут поздним вечером, т.к. случилась заминка на прошлом объекте. я отказываюсь на это время и прошу бригаду в данный момент, т.к. ничего установит не успеют, да и ночью нельзя сверлить и проводить шумные работы. на что получил отказ. типа или поздно вечером или в другой день. я возмутился, на что мне позвонила менеджер и сказала, что вы угрожали бригаде, поэтому к вам они не приедут. в итоге установили в другой день, неудобный мне, на который мне снова пришлось брать выходной и отвозить детей. по установке проблем нет, работала другая бригада, но в результате окна все равно протекают, как и окна от застройщика. влажность в квартире соответствует нормам.
Отвратительное качество обслуживания и персонала. Заказывали окна, сначала приехал один замерщик, все «хорошо» рассказал, обо всем договорились, внесли предоплату на окна, через пару дней звонит другой замерщик, просит приехать и проверить, все ли верно, оказалось ничего не верно. К тому же предыдущий молодой человек вовсе не окнами занимается, а дверьми. Вместо подоконника 50см написал 30, окна мерил не по оконному проему, а по старой деревянной раме. Молодец)) далее, третий «онлайн» замерщик, звонила девушка и в итоге вычленила средние размеры между двумя предыдущими, все пересчитали в третий раз, добавили доборы.
В итоге привезли окна, вместо грузчиков 2 калеки, на 5 этаж просто волокли эти окна, думала, что умрут вовсе. Пришлось помогать, хотя доставка и подъем входят в стоимость. Надежда была, что история на этом закончилась и дальше будет все хорошо. Но не тут то было!
Два подоконника из трёх оказались не того размера (один больше, другой меньше), часть доборов не понадобилась вовсе (не поместились), отливы кривые, мятые и сбитые, на второй день покрылись ржавчиной, так ещё не того размера, но их зачем-то ловко воткнули. Вишенкой на торте стали оконные ручки. Вот уж где и подумать не могли. Обговаривались обычные белые, поставили с огромной темно-серой гравировкой (не наклейкой, а именно глубокой гравировкой) «Окошкино». На вопрос почему так был ответ «Это ерунда, сами потом купите какие хотите ручки и сами же поставите». Тогда всем я покупала эти? Хороший вопрос!
Как результат, установка окон длилась 2 месяца. Дважды менялись отливы - оба раза ржавели. Ручки утверждали, что ставят всем такие, никогда не поверю. Их ждали вечность, так как утверждали, что просто белых нет. Подоконники тоже ждали, в итоге один, тот что был длиннее просто срезали. Мастер по установке просто ежедневно катался что-то исправлять, девушки в офисе просто надменно говорили «ждите, что вас не устраивает». Из всего ремонта, делаем с нуля, единственную компанию из всех, что у нас были, которую я не готова рекомендовать - это именно «Окошкино»!
Здравствуйте. Имели несчастье заказать в данной компании окна. Иметь с ними дело можно только при наличии огоромного потенциала нервных клеток. Замерщик сначала был очень вежливый ,хотя меня несколько смутило то, что он жаловался на каких-то " неадекватных " клиентов, которые заказывали у них окна.. Даже если это и так, замерщик по этическим соображениям не должен был это озвучивать... Но не это главное. Как только компания получила 100 % предоплату, от вежливости не осталось и следа...Несколько раз переносили время и дату доставки, нисколько не считаясь с тем, что люди тоже работают и не могут отпрашиваться с работы на неделю, дабы подстроиться под график "Окошкино".Переделывали несколько раз свои " косяки ".,доставляли откровенный брак!! Ошибки свои исправляли , мягко говоря, неохотно, а по сути просто хамили. МНОГО И ХОРОШО подумайте, прежде чем иметь дело с компанией " Окошкино"
Все супер, заказали балконный блок, оперативно приехали, всё померили, заказали. На всё вопросы подробно ответили. Рекомендую!!!
1
2
Show business's response
Е
Евгений
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
При замере были обговорены индивидуальные требования. По факту сделали окна по своему, не учитывая мои пожелания. 4 года не можем вывести маленьких жучков которых подарила нам эта "прекрасная" компания вместе с своими окнами. Защелка балконной двери устаревшего образца (не магнитная) щелкала так что соседи вздрагивали, пришлось шарик удалить. Теперь не щёлкает но не фиксируется при закрытии. Не советую данную организацию.
Очень довольна,что для остекления балкона обратилась в компанию "Окошкино"!При замере все четко,ясно объясняют, предлагают выгодные предложения, ничего лишнего не навязывают. Заказ делают быстро,качественно! Очень довольна монтажной бригадой Жукова,сделали все отлично, быстро,ребята знают свое дело в работе,помогли устранить неполадки двери, спасибо Вам большое!!! Удачи вашей компании в дальнейшем!!
Хочу поблагодарить сотрудников "Окошкино", менеджеров и бригаду установщиков, Алексея и Артёма. Заказывал 15 окон. Сделали за неделю и установили за 1 день. Качество изготовления отличное. Установили быстро и качественно, всё отрегулировали и проконсультировали по дальнейшей правильной эксплуатации. Не смотря на то, что ещё стройка, мусор за собой убрали.
В общем всё супер! Спасибо!
Я в восторге от работы мастеров этой компании! Замерщик очень приятный человек, все объяснил, подсказал как сделать лучше. Мастера очень аккуратно (даже мусор убрали) и оперативно сделали монтаж окон. От работы с этой компанией остались только положительные эмоции!
Всё хорошо, мастер вообще умничка, не спросила имя, эххх. Поставили окно, мусор убрали, красота. Возникла проблемка - мастер всё устранил, дал совет, как ухаживать, чем смазывать. Огромная просьба, чтобы не было таких проблем, когда приезжает замерщик, подробнее рассказывать, что ждёт в итоге, и, девушек, которые интересуются выполненной работой, прислушиваться к пожеланиям и замечаниям клиента, тогда и не будет никаких проблем. Спасибо. Все звезды мастеру, который и выслушал, и исправил всё.
Консультация присутствует, помощь с выбором и дельные советы от замерщика - тоже.
Было комфортно оформлять заказ, производить оплату. По срокам не подвели, все три окна сделали четко по договору.
У нас в квартире теперь окна с профилем Rehau Brilliant, что полностью нас устраивает. Никакого шума с улицы мы больше не слышим. Очень комфортный, теплый профиль. Спасибо ребятам из Окошкино, что именно его нам и порекомендовали. И отдельное спасибо за качественную установку.
Записались на замер в Окошкино. Замерщик приехал, все замерил, на адресе не стали заключаться, хотели в офисе.
В офисе работали с Оксаной, грамотный и компетентный сотрудник
По срокам не подвели, установили все аккуратно, мусор вывезли.
Рекомендуем!!!!
Хочу выразить большую благодарность мастеру Ильин И. (выполнено все чётко), хотя и были у меня по началу к ним большие вопросы, но ребята все решили и получилось все супер. И благодарность мастеру Финогенову А. за быстрое решение проблемы.
Хорошая компания, отличное остекление! Отдельное спасибо замерщику Анатолию! Всё предельно ясно объясняет, показывает, советует как сделать лучше, при этом не навязывая лишнего. Заказываем окна здесь уже в третий раз! Планируем и дальше обращаться!
Заказала остекление балкона с внутренней отделкой,в итоге упаковку вагонки забрали ссылаясь на то,что сами покупают материал,хотя я все оплатила при замере,утеплитель не поставили,сказали,что у вас старый еще хорший.На данный момент подоконник двигается и может совсем вывалиться,делала бригада Владимира и др.,к сожалению не знаю имени.Вообще полный развод начиная с приезда замерщика
Приехали в офис для расчёта полного остекления коттеджа. Менеджеру, по всей видимости, было тупо лень делать расчёт такого объема. Чуть ли не умоляли ее посчитать нам хотя бы одно окно, чтобы мы понимали порядок цен. По итогу: заказали в другом месте, т.к. даже расчёт этого одного окна оказался почти в два раза дороже, чем в другой фирме.
Заказывали нестандартные окна на лоджию. Быстро сделали и доставили, но штапики плотно прижали , поэтому при вынимании стёкол они повредились. Заменили потом на новые при монтаже через пару дней. Поставили окна нормально, не криво.
Главное НО! - это очень большая стоимость в сравнении с другими фирмами ( почти в 2 раза), поэтому не ведитесь сильно на эти скидки. Они у них круглый год.
А так, если есть много денег, то пожалуйста.
Заказала окно одно в комнату . Попросила пораньше сказали не получится много заказов. Хотела расторгнуть договор и заказать в другом месте дешевле, но мне было сказано, что окна уже нарезали спустя 5 часов после подписания договора.
Приехали сделали на следующий день после доставки окон, откосы сделали криво. Окно за 27000 и это со скидкой , как они утверждают, с кривыми откосами.
Люди не тратьте свое драгоценное время. Найдите мастеров из частников. Первое замерщик ошибся с размером подоконников, обещал что доставка и монтаж будет в один день. Окна стояли в квартире неделю . Приехали монтажники вставили окно как оказалось доделать не могут подоконники короткие, сказали что сегодня в крайнем случае завтра все сделают и ещё ждали 5 дней. Итог монтаж состоялся. А менеджер говорит что по договору монтаж в течении 10 дней они уложились. Сколько окон ставили всегда привезли установили и всё в один день.
Хочу поблагодарить бригаду Алексея и Владимира, поставили окна, подоконники, откосы. Мне всё понравилось, ребята работали хорошо. Всем большое спасибо.
Если в кратце - конечным результатом доволен. Но! В первый раз привезли окна. Грузчики попались просто кошмар. Небрежные, не аккуратные, цепляли стены и всё что можно - окна поцарапали. От окон отказался, Окошкино обещали переделать. Переделали мне окна, но ни весь заказ, как обещали, а лишь поврежденные элементы, за это минус. В следующий раз приехали нормальные грузчики, подняли аккуратно. Ну и монтажник (был 1 к моему удивлению) порадовал. Опытный и компетентный. Всё сделал аккуратно и качественно. Фирму рекомендую, но сразу просите нормальных грузчиков.
Очень довольна работой этой компании. Молодцы. Заказывала Полное остекление лоджии в доме по ул. Карпинского дом 6. Замерщики, девочки менеджеры, монтажники умнички. Все слажено, четко, точно по определенному времени. Очень вежливые и культурные. Качеством выполненных работ очень довольна. Спасибо. Отличная Компания.
Очень странная компания. Менеджеры не могут элементарно сделать просчет без выезда замерщика, хотя все размеры есть абсолютно все от замерщиков с других оконных компаний. Что за бред? Замер нужен, когда размеры неизвестны. Интересовала цена. Если бы устроила, то вызвали бы замерщика и уже в производство пошли бы окна с нужными размерами. Голову включите, а то так все продажи упускаете!
Цены прекрасные.
Песонал подкованный.
Договор правильно оформленный.
Гарантия длительная.
Есть скидки и спецпредложения.
Громадное спасибо компании за ваш профессионализм, оперативность в работе и прильную ценовую политику.