Покупаю у них года два воду, сначала была более менее. Имеется в наличии два вида: мягкая и высшая, у мягкой всегда был осадок, у высшей почти нет. Последний раз привезли высшую в мягкой таре и осадка столько - как в мягкой не бывало - после каждого раза приходится мыть и перемывать чайник, за деньги продают воду из под крана и ещё, наверное, похуже- из колодца судя по осадку.
Отличная компания👍 очень вежливые операторы, всё четко и по делу. Вода очень вкусная, выбор огромный, что очень удобно, можно подобрать и для приготовления пищи и для деток, и для себя. Хочу отметить большой плюс компании, что не нужно идти в магазин и нести тяжёлые сумки, привезут овощи и фрукты, молочные продукты и даже любые товары бытового назначения. Супер✌️ Спасибо за Вам!
Компания изменила свой подход к клиентам, им наплевать на нас, бутыли ужасные, неоднократного использования хотя они утверждают что используется тара не более трёх раз - это не правда!!! Если привозят мягкую тару, то она при использовании не сохраняет свою форму.заказывал воду много лет, но видимо придется искать новых поставщиков. Бутыль вся липкая, видимо на ней был наклеен прозрачный скотч, этикетка вся потёртая.
Я уже три года покупаю там воду, вода разных марок, выбор есть, я свою нашла. Сервис хороший, курьеры вежливые, менеджеры всегда идут навстречу в спорных ситуациях. За последнее время качество обслуживания заметно выросло. Недавно узнала, что теперь можно заказать не только воду, но и продукты, заказала с сайта все привезли, к доставке нет нареканий, цены невысокие, акции и скидки есть. Негативные отзывы скорее всего поступают от тех, кто нарушает условия договора, а если понимать, что ты платишь только за воду, а бутылки и помпы это слбственность компании то вопросов не возникает.
Вот и мне "повезло" с этой компанией. Заказывала воду более 1,5 лет. Всегда без проблем привозили, даже когда раньше назначенного времени привозили, я принимала заказ.
Сейчас же видимо компании абсолютно наплевать на своих клиентов. Оформила заказ 12 января, доставка сегодня 16 января с 14 до 16. Время 19.00 воды нет и не будет.
Все кто сомневается пользоваться ли услугами данной компании, настоятельно рекомендую не заключать с ними договор. Потому что им просто наплевать, что вы полдня будете ждать заказ. Пока сами не перезвоните 3 раза, никто с вами связываться не будет. И не факт, что получите заказ свой
Не рекомендую!!! Операторы не подтверждают заказы, привозят не то количество, везут очень долго( есть компании которые работают качественно и быстро ), проблемы, претензии не решаются вообще от слова совсем, акции на сайте не соответствуют действительности. Принял решение о смене компании!!! Всем не рекомендую продолжать или начинать работать с окрестным миром!!!
Сегодня, 13 августа 2020 года, решил оформить доставку воды в офис. Хотел заказать 10 (десять) бутылок по 19 литров воды "БутильковЪ" высшая категория. Цена на сайте 260 рублей за бутылку при заказе от 9 бутылок. Оператор сообщила, что при заказе от 12 бутылок + 2 бутылки в подарок. "Купился"!!! Думал , что 12*260 руб. = 3120 рублей + 2 бутылки в подарок. Увы, у фирмы "Окрестный мир" другая математика... почему-то считают воду без скидки по 280 рублей за бутылку и выставляют сумму 3420 рублей. На мой вопрос: "Почему такая цена?" Получаю ответ: "А вы разделите сумму 3420 на 14 и у вас получиться цена по 244 рубля за бутылку... Какой-то бред !!! Заплатив на 300 рублей больше и не получив 2 бутылки в подарок по акции я должен быть рад !!! Это ЛОХОТРОН !!! Очень надеюсь, что найдутся контролирующие "такую" торговлю лица и сделают надлежащие выводы !!! Что бы не быть голословным, оставляю свой ИД клиента 42194. Заказ на 14 августа с 14:00 в город Домодедово.
Читаю отзывы и похоже много конкурентов отписывается). Менеджеры звонят, да. Иногда это удобно, иногда не очень, но если тебе неудобно говорить, всегда спросят, в какой день можно позвонить и никто донимать вас не будет. Доставка может приехать в разное время, но если это не то время, кот. Ты выбирал и тебе неудобно или ждали или приезжали позже. Однажды вообще забыла про доставку, курьер жлал нас мин.40. За 4 года нет претензий, поэтому очень удивительно читать такие отзывы.Про помпу пишут шли в подарок. Нам и помпу привозили и тумбу и подставку под бутылки, но это все прописано в договоре, что при расторжении договора все нужно вернуть. И то, что если прекратил договор просят оплатить доставку, чтобы забрать не тебе принадлежащее. Ну уж люди, извините. Попользовался, будь добр, верни чужое.
Заказала воду на определенную дату, ее не привезли, никто не позвонил.звонила им я, причем несколько раз. Ой, водитель с вами свяжется и тишина. Звонила ещё на следующий день, заказ снова , никто не связался , не привез ничего естественно. Ещё и хватает наглости присылать ссылки на предоплату.. научитесь работать! Впервые в Москве я сталкиваюсь с настолько некомпетентной компанией, ужас.
Более 2х лет заказываю воду, все четко. Всегда привозят день в день, да бывают задержки по времени из за большого количества заказов или погодных условиях, для меня это не проблема.
Приятный вкус воды, доставка с интервалом 2 часа что очень удобно то что не сидишь целый день дома в ожидании, а еще самое удобное то что можно заказать любые продукты на сайте или в мобильном приложении, то что мне не нужно тащить тяжелые сумки с магазина домой а доставит это всё курьер прямо до самой квартиры ,также очень удобно то что можно заказывать многие продукты с большими скидками которые в магазинах стоит гораздо дороже.
Сотрудничаю с этой компанией, уже более 2х лет. В первую очередь, хочу отметить работу операторов, очень внжлиаве и граммотные девочки. Так же, вода отличного вкуса и качества, цены доступные, нравится акциия5+1. По собственному опыту, советую эту компанию родным и друзьям
На удивление вороватая компания, которая еще живет в нынешних условиях. Без финансовых потерь с вашей стороны, договор расторгнуть невозможно - вы всегда остаетесь им должны. Делается это с помощью залога за бутыли. Нет ни единого варианта, при котором вы не оставались бы в должниках - единственное окончательное расторжение - только при вызове их курьера за оставшимися у вас бутылями и стоит это 300 рублей( залог возвращают после уплаты этих 300 руб). Воды, без залога за бутыли у них нет, поэтому вариант, при котором вы заказываете воду и переливаете ее в свою тару и возвращаете их тару тут же тому, кто привез воду и получаете свой залог - невозможен и причин не обьясняют.
Не могу порекомендовать эту вороватую компанию, впечатления о работе с ней отвратительные.
okmr.ru самая ужасная компания с ужасным сервисом. Друзья если хотите сохранить свои нервы и не доказывать свою правоту, даже не звоните туда. Операторы-менеджеры говорят каждый раз новую информацию, изначально условия были одни, обещают по телефону условия выгоды, при уточнении вопросов все подтверждают, после подписания акта(она же накладная) о приеме, условия меняются. К примеру - помпа шла в подарок при определенном заказе, после расторжения - оказывается у них не было такой услуги и она шла не в подарок , а в пользование при заказе воды. Вода по вкусу как и других компаниях. Бутылки одноразовые, при этом видно , что данная компания пользуется ими как многоразкой. Я отзывы редко пишу, но " Окрестный мир" , это уникально-негативная компания с ужасным сервисом, они заставили даже меня написать о них. В целом испытаете все самое негативное, что можно испытать.
Почему то много негативных отзывов. У нас все нормально, уже третий год берем тут воду, помпа работает, как часы (получили ее бесплатно по акции при первом заказе). Привозят заказы всегда вовремя, курьеры вежливые, фрукты тут тоже неплохие, иногда разные подарки делают к заказу (например сухой кисель). Единственный минус это то, что с недавнего времени воду стали привозить в мягкой таре без ручек, не очень удобно. Накипи в чайнике образуется ровно столько же, сколько от остальной бутилированной воды. На химический состав воду я не проверял. По вкусу обычная бутилированая вода, как шишкин лес какой-нибудь. И не понимаю, зачем писать негативные комментарии по поводу качества, если вы как минимум не отнесли образец воды в лабораторию.
Очень довольна данной компанией. Заказываю воду уже давно. Менеджеры всегда вежливые, всё обьяснят и подскажут. Водители всегда звонят заранее. Так же можно к заказу воды добавлять продукты, этт очень удобно. Спасибо вам!
Заказ не привезли ни в день на который он был заказан, ни на другой день который сами предложили. Заказ оплачен, телефоны не отвечают, в чате молчат.
Зато без конца названиват с предложением заказать воду, при чем в последний раз звонили в день доставки, когда не привезли заказ.))
Шаражкина контора, иначе не скажешь.
Заказ 42910, доставка 14 до 16. Время 18.40, курьер не звонит, не едет, в офис компании дозвониться нереально, они тупо не берут трубку. С 15го раза дозвонилась, пообещали дать тел курьера. Прислали его через час, звоню- номер не обслуживается!
Заказывали воду примерно 1,5 года. Но терпение вышло.
Во-первых, самый раздражающий фактор- получать звонки практически ежедневно. На требования убрать меня из телефонной рассылки и звонков, получила ответ: у нас программа автоматически все делает. И не важно, что вода еще есть, все равно будем звонить. Причем информацию, которую ты сказал менеджеру про воду и доставку по телефону, будет снова запрошена другим менеджером компании при следующем звонке.
Во-вторых, доставка почти никогда не приезжает вовремя, хотя отводится 2-х часовой интервал. Лично для меня это не так критично, потому что дома всегда кто-то есть, но тем не менее не приятно. Из последних: вместо интервала с 18-20ч курьер приехал в 00-30 ночи.
Сама вода обычная, как любая дешевая вода в бутылке, в лабораторию не носили, поэтому про качество ничего писать не буду, для готовки устраивало.
От воды отказались, с нас потребовали оплатить доставку за то, что они заберут тару и оборудование(помпа), которое по акции шло в ПОДАРОК.
Мне оно не нужно, но сам факт, что у них подарок-это временное безвозмездное пользование-это уже мошенничество. Если помпу и тару не вернуть, то начисляют по 150р /день пенни за каждый день просрочки(60 дней после покупки воды). Я еще думала, в чем выгода привозить воду бесплатно за 750р 3 бутылки. Нашла! Выгода основная у компании в расторжении договора)
НЕ рекомендую эту компанию, больше нервов потратите, чем пользы.
Я очень довольна качеством воды и сервисом. Доставляют не только качественную природную воду, но и продукты, товары для дома и для животных. Тепрь я могу больше времени уделять своей семье, а не тратить его на походы по магазинам.😗
При расторжении договора требуют оплатить выезд курьера,который заберёт из же пустую тару из-под воды или оплатить стоимость пустых бутылей и самой вынести их на мусор😱ужасная компания😱Больше никаких заказов у них
Нашей семье все нравится .Вода хорошая ,на постоянной основе скидки и бутыли подарочные привозят .Самое приятное что бы ждем воду 2 часа а не целый день или два дня как в других компаниях.
Крайне неприятная компания. Олицетворение бизнеса от быдла. Куллер, который вам любезно дают в аренду под залог, обязаны вернуть за 10% от залога и 400р вызов курьера. Либо будьте добры в рабочее время отвезти в подмосковье (не ближнее). Правила на сайте изменились после заключения договора.
Касаемо доставки - приезжают не в назначенное время, а когда хотят. Ближе 3 дней от оформления заказа можете не ждать.
Рекомендую избегать и обходить эту шарашку.
Самая отвратительная компания, с которой мне доводилось сталкиваться. Телефонные звонки ежедневно - ничего с этим сделать нельзя. навязывают свои услуги крайне агрессивно. Вода мерзкая. При попытке вернуть ОДНОРАЗОВЫЕ бутылки - потребовали платить за выезд. Никому не советую - это русский бизнес в самом плохом его воплощении.
Не связывайтесь с этой конторкой! Обманули сначала с залогом про который при заказе ни чего не сказали! Но сказали что мы вам вернем деньги, когда вы будете возвращать Залог! По итогу приехал курьер забрал и ни чего не отдал, звоню при нем в фирму, говорят вы платите водителю за то что он забирает 300 рублей!!!! вы о чем ребятки??? Можете сами в Подольск привезти??? Не позорьтесь!!!! В итоге 5 бутылок и помпа за которую я заплатил ушли как и деньги!!!!
Отвратительное качество воды. Бутылки как будто не мытые изнутри. Покупаю чтобы только чай пить. В чайнике ошмётки размером в сантиметр. Если оставляли залог, то они его не вернут. С меня взяли залог и за помпу и за тару, возвращать отказались, мотивируя тем, что не правильно оформили документы. Названивают в любое время суток. Не советую заказывать воду. При такой большой конкуренции, непонятно такое плохое отношение к клиентам. Из-за 500 р. Залога разговаривали, переписывались три дня.
Минусы:
1. Высокая цена за воду
2. Некачестванная вода
3. Не возвращают залог
4. Бутылки плохо мытые внутри.
Просто невозможно, не дай бог узнать им ваш номер телефона, они вас задолбают звонками постоянно с новых номеров. Присем мы и так воду их заказываем, но нет они обзвонивают всех, внутренняя информация, что мы приобретаем воду нигде не фиксируются. Ооочень назойливы, изза этого планируем перейти на другого поставщика
С 2016 года ежемесячно покупаем воду у Бутилькоф. Всем довольны, вода вкусная и цена приятная. Помпа и табурет служат до сих пор. Одно время раздражали звонки с предложением сделать заказ, вежливо отказывалась. Их можно понять, это бизнес, нужно крутиться. Заказываю через личный кабинет, удобно и быстро. Рекомендую.
Мошенники! Ни в коем случае не связывайтесь!
Контора разводит людей. Берет залог за бутыль и помпу. А если вы захотите вернуть свой залог отказавшись от доставки воды, то либо заплатите половину от залога "курьеру", либо должны будете поехать в черти куда, чтоб забрать деньги самостоятельно.
Вода не вкусная, есть осадок на дне, вся на один вкус. Категорически не рекомендую. Консультанты не квалифицированные !
Ужасная компания! Сделали первый заказ, помпа сломалась НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Позвонила, сообщила, на что мне предложили сделать заказ воды, чтоб заменить помпу! И теперь звонят через 2-3 дня, навязчиво предлагая сделать заказ воды! Причём блокирую один номер, они звонят с другого, разных операторов, это просто какой-то телефонный терроризм! Так что кроме проблем ничего от такой доставки воды мы не поимели!
Заказываем воду уже давно в этой компании. Пока проблем не возникало с ними. Всегда во время. Про качество не могу сказать. Пьем, всем нравится, экспертизу не делали
Контора вообще ужасная. Когда заказывал первый раз воду, помпа шла в подарок. Естественно она поломалась и была выброшена на помойку. После того, как перестал заказывать воду. Потребовали помпу обратно!
5
6
Е
Евгений Н
Level 11 Local Expert
March 3, 2020
Название новое Бутилькова, хотят исправить свою ужасную репутацию новым именем. Ранее по акции дали бесплатную тару и помпу,оговаривали это. заказывали, но отказались. Вода плохая и сервис ужасный. Настырные, звонят каждый день, ничего не слушают. Не заказываем несколько лет, недавно Ввели новые правила, что тара платная и помпа тоже. Теперь звонят старым клиентам в расчете выжать хоть что. Сторого не рекомендую связываться, сто раз пожалеете
Уже давно не заказываю воду, хотел вернуть залог за электропомпу и чтобы они забрали бутылки и помпу. А они говорят: ты залог не оставлял и ты нам заплаты 300 р что бы мы все это забрали))) Не связывайтесь с этими жуликами!!!
Примерно год являюсь клиентом данной компании, менеджер по продажам убедила попробовать, так как я сразу поднял тему как происходит процесс расторжения договора. По условиям договора, мне предоставляется Помпа электрическая за залог 1000р. и при расторжении договора, я возвращаю помпу а они мне 1000р. и все это происходит у меня, то есть я ни куда не еду.... И вот решил отказаться от услуг, нет больше необходимости в воде, на что мне сказали что из 1000р у меня осталось 390р, на вопрос а где остальные? Мне ответили что я их потратил! Куда? На заказы как мне объяснили! Как так то ? То есть мне привозят воду, делают какую то скидку и списывают с суммы залога? ДА! При этом менеджер (оператор) ничего не сообщает...
Ну да ладно, давайте 390р и тут полный аншлаг, "приезжайте к нам по такому то адресу, мы в мухос*анске" бухгалтер рассчитается с вами...
Вот вам и компания "Бутильковъ" - менеджеры обманывают, старшим менеджерам без разницы... Классика любой фирмы которая думает только о выполнении плана продаж!
Ну чтож, очень надеюсь что данный отзыв кому то будет полезным.
Лучше найдите другую компанию, у них и вода то так себе, через 1-2 недели и звонят что воду нужно кипятить, зачем? она же не открытая! Ответ от менеджера "ну мы просто рекомендуем" то есть сами говорят что вода у нас не качественная?
Как так? Вода в бутылке и бутылка закрыта герметично!!!
Это больше похоже не на доставку воды, а на секту Иеговы. Они преследовать вас будут до последнего, ежедневные звонки из Бутильковъ на протяжении года с предложением купить у них воду я смогла остановить только написав заявление в полицию о преследовании. Сейчас пытаюсь разорвать с ними договор. То что при заключении договора называлось «залог за оборудование» сейчас называется «обеспечительный платёж». Вернуть мне мой залог никто не хочет.
Никому не советую - это просто мошенники. Качество воды тоже посредственное.
Ни разу никто никогда ге хамил
Заонками не достают
Электро Помпа и подставка под бутыль какие то символические копейки и по акции даром достались
За три года никаких нареканий вцелом по компании нет
Вода нп хуже любой другой
Корзины беру постоянно и фруктовые и овощные
Все только радует и устраивает на все сто
Не знаю. Почитал отзывы, но в течении двух лет никаких нареканий. Вода хорошая, звонками не достают, к доставке тоже никаких претензий. У меня два кулера, и не разу не видел ни хлопьев, ни осадка.
Здравствуйте берём воду уже два года. Вода нормальная цена самая выгодная в Москве. По началу названивали я внёс их в чёрный список. Теперь. Когда нужно звоню сам. А так оценка пять. Да и бонусы можно списывать каждый раз удобно. Моё мнение норм компания.
13
6
TZ
Level 4 Local Expert
February 19, 2020
1. Скрытая комиссия за 6 бутылок 19 литров 120 руб при каждом заказе.
2. Грубоватый менеджер в чате на сайте, убеждающий что клиент не прав.
3. После моего последнего заказа хотят забрать одноразовую тару 19 литров с маркировкой PET 1 за 300 руб с меня.
4
7
И
Илья Ильяшов
Level 8 Local Expert
January 27, 2020
Компания ужас, с доставкой просто одни проблемы то не успел , то не смог найти адрес, то якобы телефон никто не брал , компания просто не дорожит своими клиентами , а пользовались их водой более 2,5 лет. Постоянные телефонные звонки для заказа воды при доставке спустя 1-2 дня . Нам пришлось с ними расторгнуть договор.
Обманывают с залогом, называют это обеспечительным взносом, обещают вернуть. Ничего не возвращают. Помпа сломалась быстро. Не ведитесь на залог- это оплата по факту по завышенной цене.
Назойливые менеджеры, я отказался от работы с ними,так они умудряются звонить по несколько раз в неделю,хамить, настойчиво предлагать свою воду.... Ужасная компания никому не советую!!!
12
6
Е
Евгений Борисов
Level 9 Local Expert
September 6, 2019
Жулики, воры, рвачи пытающиеся забрать 100 рублей. отвратительная контора, крайне не рекомендую!
Залог за помпу вернёшь только если сделаешь ещё один заказ, да и этот залог вернули не полностью, пользовался менее 4 месяцев, а они начислили амортизацию.