Приехал на замену заднего сальника коленвала. Последний замены спустя где-то месяц он потек опять, приехал к ним на осмотр и при осмотре мне сказали что не видят что он течёт, хотя там было все видно, все было в масле. Я слесарю говорю что вы мне его меняли, а он сказал что не помню такого. Мне пришлось обратиться в другой сервис где при мне все разбирали и показали что сальник был не доканываю вставлен и были следы отвертки на сальнике. Болты крепления подушки коробки были сорваны и прикручены назад смазанные при этом герметиком. Я бы в это не поверил если бы сам это все не видел. Вину свою не признают и получается что я потратил свои деньги зря в этом сервисе, так что народ будьте внимательнее когда будете обращаться. Всем добра.
Осталась под хорошим впечатлением. Автосервис отличный, сделали все быстро. По цене тоже осталась довольна, теперь я постоянный ваш клиент! Спасибо за работу!
Последнее время заезжаю к ним.все устраивает.только записываться заранее если срочно,то не примут
l1muzink
Level 8 Local Expert
October 18, 2024
Приезжал в Рязань на выходные. По пути машину начало троить. Сервисов, работающий по выходным и с раннего времени - в городе немного. Выбор пал сюда. Хочу поблагодарить персонал автосервиса за оперативное принятие автомобиля в работу. Очень порадовало вежливое общение персонала, грамотность специалиста по ремонту автомобиля, лояльные цены и искренность людей в автосервисе. Это вызывает уважение и доверие. Спасибо!
Перестали принимать авто в ремонт со своими зап частями и расходниками, нет и всё! Товарищи, собственнику авто виднее самому у кого, где и какой фирмы купить зап часть! Авто механиков хороших и без вас хватает.
Работают спустя рукава. Лениво, не соблюдают регламент. Цена образуется из воздуха. Заезжали на диагностику перед покупкой. Ходовщик осмотрел машину, бумагу с выявленными неисправностями не дали. Кузовщик проверил ЛКП, поверхностно и за 5 минут взяли 4500. Проверка заняла 15 минут и ничего нового мы не узнали
Стала очень плохая автомойка. Раньше пользовался этой автомойкой и качество устраивало, но летом 2023 сменился администратор и почти все мойщики и качество стало отвратительным, сначала думал, что летом подрабатывали студенты и дело лишь в этом, но сейчас в сентябре ничего не изменилось. После мойки на машине остаются разводы, какие-то небольшие загрязнения в виде мошек и статики после полного высыхания кузова видны и после личной протирки все убирается. Это говорит о том что моют тут сейчас кое-как и не на качество. Первый раз вернулся, чтобы перемыли как следует, после второго раза уже сюда мыть машину не поеду. Из общения с другими "бывшими клиентами" этой автомойки понял, что они такого же мнения. Такими темпами постоянных клиентов у этой мойки не останется, если ничего не изменится
Хочу выразить искреннюю огромную благодарность Омега Центру, в частности руководителю Павлову Ивану Олеговичу. Обратились как бюджетная социально ориентированная организация ГБУ РО "Комплексный центр социального обслуживания населения СЕМЬЯ" за помощью сделать диагностику наших автомобилей, для выезда соц работников и доставки питания. Ситуация в стране непростая, и в нашей организации ,как в бюджетной, тоже, услуги бесплатно оказываем для детей инвалидов, семей и других категорий.
И руководитель принял решение безвозмездно!!! отремонтировать наши автомобили, а состояние реально плачевное и ремонт дорогой. Сделали диагностику и приступили к работе, максимально предложили все работы, чтобы автомобиль был исправен.
Говорят добрые дела делаются тихо, согласен. Но не удержался и реально искренне и с бесконечной благодарностью горжусь, что есть такие руководители. Ждем обязательно представителей Омега Центра канал в гости вм центр "Семья", посмотреть на ту работу, которую делает наш Центр.
С большим уважением,
Заместитель директора по АХВ.
Ребята очень клиентоориентированные, заказывала масло и поддон для коробки ZF, привезли все оригинальное и за 2 дня! Осталась довольна, рекомендую, обязательно за запчастями в следующий раз к вам, жму руку!
Хорошее обслуживание. Отличное качество работы. Вежливые и профессиональные работники. Качественный ремонт. Не большое время ожидания. Делал полировку авто, вместе с мойкой заняло около часа. Доволен результатом, машина, как новая.
В ремонте отказано из-за того, что приехал со своими запчастями. Оказывается, для того чтоб у них ремонтироваться, надо и запчасти у них заказать. Может и правильно, но был к этому не готов...
Ремонтируюсь тут по мелочам. Пока всё нравилось. Жаль что в последнее время отказываются выполнять работы с моими расходниками, а на их расходники цены КОНСКИЕ.
Отличный автосервис, где моему товарищу приговорили двигатель (вместо убитого стартера) и шикарная автомойка (на самом деле шикарная, а зал ожидания выше всех похвал, без шуток)
Впечатление о сервисе на самом низком уровне!
Договорился об осмотре авто и оценке стоимости ремонта, осмотр провели и обещали в течении дня позвонить и назвать стоимость. Прошло 2 рабочих дня, ни кто не позвонил. Связался с ними, и далее опять по кругу, одна пустая болтавня!
Всем доброго времени суток , я тоже хочу внести свою лепту . Я не знаю кому и как , но у меня самые положительные эмоции от посещения этого автосервиса . Я не постоянный клиент , но по воле случая довелось побывать там несколько раз , расскажу про последний : Приехал с области ко мне брат , старый пассат у него , ну и по воле случая встал по середине города потухла вся электроника , позвонил в Омегу так как был там пару раз у электрика Алексей зовут парня , я его знаю уже лет 15 сейчас он работает именно там , толковее и отзывчевее электрика в Рязани , я лично сейчас не знаю , ладно не в этом суть . В Омеге мне нашли эвакуатор в течении 3 минут и уже через 30 минут я был на посту диагностики . Несмотря на всю их загруженность люди вошли в моё положение освободили пост и помогли решить мою проблему . Это очень долгая история я со своим ведром повис у них на сутки вместо 5 минут , там оказалось не всё так просто как я думал на первый взгляд , помимо многих проблем с электроникой у меня в добавок сгорел ещё и стартер , я самостоятельно занимался поиском с разборок , почти сутки , они терпеливо ждали , так как я занял целый подъёмник , когда я исчерпал все свои ресурсы я обратился всё таки к ним , ну а вдруг . Я очень пожалел что не сделал этого раньше . Ну меня можно понять , я пытался сэкономить , в конечном счёте после двух неработающих стартеров с разюорки и поездки в Запад авто , я понял , что гораздо дешевле бы мне было если бы я сразу обратился к ребятам из Омеги . Они решили мою проблему за 40 минут и в два раза дешевле чем в ремонте стартеров и прочих разборов . Через час после крика души я уже счастливый отправил брата назад в Шацк . Отдельная благодарность Игорю Суденкову который особо проникся к моей проблеме Алексею который заказывает запчасти и перевернул весь город чтобы мне помочь , Алексею электрику , который не просто хороший электрик , но и очень хороший человек , ну и всем остальным принимавшим участие и неравнодушным . Я буду ездить к ним , остальные , это дело каждого . Респект Вам ребята.
Спецы там жесть, приехал узнать сколько стоит заменить "окорок" заднего крыла, так они мне начали рассказывать о том что нужно менять полностью крыло))) Сказочные мастера.
Пользовалась услугами мойки. Мне очень понравилось! Приятная комната ожидания, много постов на мойку. Пару раз попадала в очередь, но в основном попадала, когда никого нет. Возможно я просто везучая)
На данный момент обращался в этот центр пока только дважды: первый раз сход-развал, второй - замена масла в двигателе, оба раза остался доволен, добросовестно выполнена работа, после замены масла под капотом всё чисто не пролили ни капли на блок, масло старое слили всё, пока не перестало даже капать. Единственный вопрос почему всего один мастер-приёмник? Немного толпится народ на приёмке при оформлении заказов, но я оба раза по записи и заехал вовремя.
Приехала в будний день с утра на мойку. Бокс оказался свободным. Загнала машину.
Полчаса и всё готово! Без разводов, сухая. Пошла на кассу и приятно удивилась - если на мойке у дома, где работают заграничные сотрудники я отдавала 600 р за стандартную мойку и еще были недочеты, то здесь мне обошлось в 430 р. Восторг!
Обслуживаю машину в "Омеге" не первый год. Всегда было на 5. Но.... Теперь что-то сломалось.... При расчете в стоимость работ включили то, чего не делали. И! Нововведение: ремонт/обслуживание в сервисе проводят с запчастями самого сервиса, а не со своими (как можно было раньше)
Приехал на диагностику (стук в руль 500₽ диаг. Рейки) определили ремонт рейки( мин 17000 мах 22000 от сложности). Приехал на ремонт к8.00 отдали в15.00 сказали рейка боле менее живая, но взяли 22500₽. Стук не пропал, опять к диагносту, теперь при помощи другого слесаря определили люфт карданчика рулевой. По факту!!!!! ВЫСОХЛА смазка шлицевого соединения рулевой. Во какие дигносты там работают!!! Респект мастеру приёмщику( девушка) и развальщику, им 5*****, сервису два, кадры берите на работу не разводил ,а профи.
Который раз мою машину и постоянно доволен, цена-качество, даже без скидок всë вполне замечательно. Работник отмыл всё на совесть, плюс удобная комната ожидания с вай-фай и телевизором.
Оператор Тамара, общайтесь пожалуйста с клиентами по телефону корректно, спасибо за хамское отношение, ещё и скидывает трубку!!! Хотели записаться на замену масла, но лучше выберем другое место
1
Show business's response
Андрей +++
Level 4 Local Expert
January 18
У электрика Виталия нет никакой клиент ориентированности. Именно с проблемами по электрике сюда не рекомендую.
В остальных вопросах всё достойно.
Постоянно приезжал на полную мойку авто с другого района, так как всё устраивало, особенно круглосуточный режим работы. Сегодня 22.10.23 примерно в 01:00 приехал на мойку, дверь закрыта, звонил в звонок в течении 2-3 минут так никто и не открыл. Поменяли режим работы или просто мойщики спали, не понятно.
Спросив на данной мойке у мойщика как, где и куда помыться, слышишь единственный ответ - очередь на улице без каких-либо разъяснений. Поехал в другое место.
Очень обидно, т.к. полгода назад я бы поставил высший бал и рекомендовал это сервис всем. Но теперь... Рассказываю свою историю. Услугами Омеги пользовался пять лет. Я был постоянным клиентом, ездил всегда к одному и тому же мастеру. Так же поступил и осенью, когда обнаружил стук в подвеске. Подняв машину мне начали рассказывать что проблема в рейке(что странно т.к. авто проехал всего 60т.км). Насчёт остальногл сказали что всё "ок" Рассказали про чудо мастера, который мне её разберёт и соберёт как новую(опять же странно). Поставили в очередь на две недели. Благо было время посмотреть интернет и обратиться к другим мастерам за советом. Оказалось что пыльник соскочил. При чем этот пыльник мне менял тот самый мастер из Омеги. И пыльник оказался далеко не новый. Но заплатил я за него как за новый т.к. заказывал всё в Омеге. Как итог: нет гарантий что меня не обманывали всё эти пять лет, меняя старые детали на менее старые. С очереди на чудодейственный ремонт рул.рейки по цене новой я снялся. И больше не поеду в этот центр.
Эльдар. Тебе как мастеру позор и клеймо обманщика. Не поверю что ты не смог определить такой пустяк. А если смог то я ошибался в твоём профессионализме.
Супер сервис, приняли в день обращения, быстро нашли проблему, отремонтировали. Я доволен!
Show business's response
Егор
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Обратился в ОМЕГА-центр (я уже знал что сервис не очень, но надеялся что замена колодок не создаст им трудностей, увы) для замены тормозных колодок, спустя полгода эксплуатации автомобиля вышел резкий звук как будто что то отвалилась и резкий скрежет, вышев осмотрев автомобиль обнаружил что диску пришел конец, заехав в ближайший сервис мне там объяснили почему все диски и колодки целые и кататься на них можно еще долгое время, а вот одна колодка и диск под выброс (Пострадала именно одна сторона диска и одна внешняя колодка, остальным еще ходить и ходить) В сервисе «Омега-центр» при замене колодок их просто перепутали местами (внутреннюю и внешнюю) но что самое интересное чтобы внутреннюю засунуть вместо наружной нужно применить огромные усилия, исходя из этого можно сделать вывод что просто затолкали со словами «и так сойдет» после претензии даже не позвали на осмотр не предложили никакого решения проблемы, халатное отношение (Послали куда подальше без разбирательств) - Что больше всего пугает это не капита