Omoda Reginas
62 reviews
August 21
Лучшее место для покупки пвтомобиля!
Несколько дней назад приобрели новый автомобиль.
До этого посетили несколько автосалонов, в которых представлены аналогичные автомобили. Качество сервиса и обслуживания, услужливость персонала невозмозможно даже сравнивать, потому что все вопросы разрешались в миг. Покупка автомобиля, оформление кредита и страхования были подобраны на лучших условиях и пожеланиях. Персонал работает слажено, корректно, профессионально и дружелюбно, за пару часов всё оформлено.
2
October 1
Очень приятные администратор, менеджер Никита сразу рассказал все подробно. У меня была ограниченная сумма для приобретения, помог выбрать наиболее подходящий для меня автомобиль. Кредитный специалист Ирина помогла оформить кредит с самыми выгодными условиями!!! Ребятам БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! На следующий день уже выехала на НОВОМ АВТОМОБИЛЕ. Однозначно порекомендую данный салон друзьям!!!
1
2
July 7
Обращалась в автосалон Регинас на Свердловском тракте, 5 впервые. Интересовал автомобиль. От посещения автосалона остались только приятные впечатления, менеджер Никита и Ильяс профессионально все объяснили и рассказали, также провели тест драйв, качественно и быстро обслужили, проконсультировали в выборе авто. Рекомендую вас и автосалон. Спасибо за сервис!
3
October 7
Отвратительный сервис по кузовному ремонту . Сдали машину на ремонт по каско 24 сентября 2024 г. В акте приема передачи т.с. указывалась дата окончания работ 08 октября.( Работ в хорошем сервисе максимум на 5 дней.) Но позвонив сегодня 7 октября, узнаю что для ремонта машины нужно ещё две недели плюсом!!!. После беседы с представителем кузовного цеха, выяснилось что автомобилем никто не занимался всё это время ((((((((< После чего спросили для чего мы оставили свой автомобиль!?!!? Услышал ответ, что у них регламент ((((((( Для чего ....... им в..... Держать больше двух недель автомобиль у себя и не ... не делать с ним нечего. Вы там со своим регламентом совсем ..... ? Почему нельзя было отдать на эти две недели автомобиль собственнику??? Вы там все .....?
1
September 19
Объездили все салоны омоды в Челябинске, самое выгодное предложение и самое приятное обслуживание именно здесь, спасибо менеджеру Никите, всегда отвечал на все вопросы и все достаточно быстро организовал!
September 22
В прошлом Nissan Регинас, сейчас OMODA Регинас.
Уровень сервиса скатился до откровенного обмана постоянных клиентов! Сотрудники сервисного центра специально делают так, чтобы к ним обращались повторно и бессмысленно переплачивали за уже оплаченные работы.
В процессе ремонта а/м Nissan Qasqai (меняли передний правый тормозной шланг) выявили критичные, опасные неисправности в виде множественных грыж на задних тормозных шлангах, что может привезти к разрыву в любой момент и создать опасность для всех участников дорожного движения, включая детей. Вместо того, чтобы уведомить об этой проблеме по телефону и предложить выполнить ремонт о проблеме умолчали и сдали автомобиль в таком виде.
Оставил жалобы в книге "отзывов и предложений", ФИО и должность ответственного за рассмотрение жалоб не раскрывают, поэтому с понедельника напишу жалобу на каждого сотрудника и отправлю заказными письмами.
2
August 31
Вчера купили новый автомобиль Омода в обмен на свой и оформили рассрочку без процентов на остаток! Супер!
Машина космос! Спасибо специалисту Никите Новикову , что помог в кратчайший срок оформить сделку! Все очень быстро, грамотно и профессионально нас познакомил с автомобилем мечты! Сервис высочайшего класса! Спасибо за вкусный кофе ! Очень рада, что попали именно к Вам !👍👍👍🥰
1
2
October 2
Купил автомобиль в данном автосалоне 08.06.2024, хочу сказать по поводу гарантийного обслуживания, оно меня постоянно удивляет.
Очередной раз я поехал по гарантии что бы мне устранили неисправности.
А именно:
1. Люк, так как он закусывал уплотнительную резинку при закрытии.
2. На руле швы выпирают и начали изнашиваться.
3. Голосовой помощник не реагировал на команды.
4. На приборной панели знак ДХО закрывал часть слова направления движения.
5. Правая часть сиденья парит в воздухе и такое ощущение что не закреплена.
Прождав эти мучительные 4 часа и 30 минут мне отдают машину, сказав что с сиденьем все нормально, так и должно быть, а то что на приборке, это прошивка такая и новой прошивки нет на мою машину, далее на руле где выпирает шов, посчитали что все в норме и не признали случай гарантийным и причем устно без каких либо разъяснений, никаких отказов от гарантии письменно не было. То есть смазать люк и перепрошить магнитолу и это заняло столько времени???? Хочу приложить фото где просто видно что дефекты так скажем на лицо!!!! Но отдел гарантии решил что это норма!!!?? Сиденье в воздухе))), шов на руле выпирает, а на приборке слово "запад" закрыто знаком Дневных ходовых огней! Вы серьезно считаете что это так и должно быть и я должен спокойно ездить вот с этими дефектами на машине за 3 млн рублей???? Машине 3 месяца на секундочку.
2
October 23
Отвратительное отношение. Направили 20 апреля на кузовной ремонт. Машина простояла с 20 апреля 2024. Запчасти пришли 25 августа.Позвонил 1 сентября 2024 . Мастер сказал начнут делать через 2 недели . В этоге стало интересно как делают приехал на СТО машина как стояла на том месте с 20 апреля так и стоит. Попросил предъявить в письменной форме по чему не делают машину. Сказали пишите претензию. Тогда и ответим. Отвратительное отношение. Да же просил мастера перезвонить объяснить по какой причине не делают машину. Да же не соизволил перезвонить. К чему холопу царю звонить-то!ЕЩЕ И НЕ ЗАКАЗАЛИ ТЕ ЗАПЧАСТИ КОТОРЫЕ НУЖНЫ.НЕ БЫЛО ДА ЖЕ ОЦЕНКИ МАШИНЫ ЧТО ПО ЗАПЧЕСТЯМ
October 29
Именно за это посещение.
1. Работа должна была занять 30 минут. Но сказали что проблемы на мойке и займет часа 2-2,5. В итоге в этот день машину так и не отдали, причём дозвониться до клиентского сервиса невозможно, и до технического отдела тоже, сразу сбрасывается
В итоге дозвонился только на следующий день через отдел продаж. И перезвонили мне через 40 минут вместо обещанных 10.
2. В итоге машина простояла в сервисе больше суток (в обед сами не забирали не было возможности). НО при этом в момент выдачи нам сообщили что колеса обуты не правильно, перепутана сторона. Я понимаю что вы ни в чем не виноваты, но в этом суть отношения к клиентам. Мы у официального дилера. Неужто это было не видно раньше, можно же было позвонить и сказать об этом, предложить перекинуть, и это было бы правильно. Тем более машина стояла пол дня у вас без дела. А говорить об этом с улыбкой в момент выдачи ключей вас не красит.
Машину переобували в 5 колесе, но в 11 вечера, да темно, не видно, могли ребята и напутать, тем более аврал был у них.
Спасибо, что хоть заметили.
Добавляю: номер машины К171ВТ774. Машина сдавалась в ремонт 23.10.24 в 15.00
1
August 20
Осталось неприятное впечатление. Общались с менеджером Всеволодом.
Изначально всё было хорошо, как только нас не устроила оценка нашего автомобиля, сразу начал спорить.
собрались уходить, потому что нас не устроили условия, остановил и предложил цену на 300тыс больше. Выйдя и обдумав все за и против, решили вернуться и уточнить еще раз условия, на что нам начали язвить и было сказано: « Вы же собрались уезжать, цена будет та же, какую предлагал изначально, встал из-за стола и ушел разговаривать с девушкой.
2
August 24
Отличный автосалон, менеджер Никита грамотно объяснил особенности и преимущества автомобиля среди конкурентов. Интересный маршрут тест-драйва с пустыми прямыми дорогами и грунтовым участком, позволяет прочувствовать динамику и маневренность автомобиля.
Покупкой доволен. Рекомендую!
2
December 10
Мне в этом центре выполняли восстановление переднего бампера по страховому случаю. Хочется отменить учтивость персонала на разных этапах выполнения работ. Даже, когда Я попросил присутствовать рядом с машиной и наблюдать за выполнением хода работ, мне пошли на встречу и без пререканий запустили в рабочую зону, после инструкции поведения.
August 7
отдали в ремонт дилеру машину DARGO по КАСКО .Не соблюдают сроки выполнения ремонта, третий раз переносят срок .Теперь говорят, что не могут подобрать цвет краски, одни отговорки, цвет машины базовый белый.На время ремонта взамен машину не предоставили, хотя им говорили что машина зарегистрирована в реестре инвалидов и нужна для перевозки инвалида для лечения. С ремонтом по КАСКО специально тянут с выполнением работ, а за страховку потребитель платит не малые деньги.Не рекомендую .
5
December 19
Персональное спасибо менеджеру Никите. Всё чётко, всегда на связи. Классный салон. Машиной очень довольны!
June 27
Обращался к ним весной 2024 по страховому случаю КАСКО. Сроки по согласованию соблюли. Ремонт выполнили в срок, но не доделали кое-какие работы по наряду и отдали тачку мне в пользование. Говорят мне: звоните, узнавайте по наличию деталей. Я в шоке! Как можно так работать с клиентами?! Им без разницы, абсолютно! Замечу, что по всем моим визитам к ним, какие были, я сам звонил и спрашивал про ЗП и запись на ремонт...нет слов...
4
1
August 11
Приехали всалон посмотреть на машины, а в итоге уехали на новой машине, сдав свою в трейд-ин. Менеджер Никита всё детально разъяснил и вел себя профессионально!
1
July 13
Научить персонал, подходить к работе отвественно, а не на пофиг, оценщика трейд-ина, даже не смотрит машину и сразу занижает, приехали на планету авто, оценили аж на 450тыс. больше
1
August 25
Отличный салон, внимательные и доброжелательные менеджеры. Машины на выбор любому автолюбителю
October 23
Ну что, вот теперь я готов написать отзыв спустя год владения этого «чудо автомобиля»
Начнём с первого, когда я приехал домой после вручения автомобиля, я увидел трещину на боковой накладке за пассажирской дверью, сразу звоню Антону, он мне говорит (посмотрю камеры и перезвоню) в итоге мне говорят что на камерах ничего нет, НУ ДА КОНЕЧНО, ЭТО ЖЕ Я ЛОМАЛ СПЕЦИАЛЬНО.
Второе. За мучительный год владения, мне не могли сделать сход-развал, машину постоянно уводило вправо, я ездил в другие салоны, и там тоже не могли сделать (за год владения сход развал был сделан 14 раз) и как только я приезжал в отдел сервиса я видел этот взгляд мастера и его «ЖЕЛАНИЕ» мне помочь.
Третье. Когда я делал ТО у другого дилера, мне сказали что воздушный фильтр поставили неправильно
Я понимаю что может быть у меня машина бракованная попалась или ещё что-то неисправное, а решать это не хотят, откладывают на потом, или говорят что у вас всё нормально
Все отзывы которые 5 звезд и хвалят персонал, это их просто попросили написать пока человек на эмоциях чтобы поставили хорошую оценку
Короче, желаю всем чтобы машина не ломалась и дилер был хорошим.
А я взял другую машину и теперь доволен.
September 19
Ужасный салон, отвратительное отношение к клиентам, сроки не соблюдаются. Обращалась в кузовной цех и очень сильно пожалела об этом. Красили крылья, сняли бампер, при сборке не подключили одну из противотуманных фар. Просила отполировать машину - испортили лакокрасочные покрытие. По данному факту девушка-мастер даже не удосужилась поставить в известность, просто вывела автомобиль, сунула в руки баночку с краской. После посещения данного салона, нужно перекрашивать бампер и две двери. Разве так можно? Бегите от этого салона как можно дальше, пожалейте себя, свои деньги и свою машину. Ни кто там ни за что не отвечает.
2
June 9
Приехала в Регинас на Свердловский тракт 5Р на кузовной ремонт по направлению от страховой. Автомобиль приняли по-времени, консультант - девушка общалась вежливо, на все вопросы ответила. Теперь будем ждать окончания работ. Свой отзыв по качеству работы обязательно дополню.
August 12
Абсолютно не клиентоориентированы. У конкурентов условия лучше и по трейдину, и по домам (которые влияют на цену, и в общем по отношению к клиентам
July 19
Проходим тех обслуживание 5 лет. Нариканий не было. Люди внимательные и вежливые. На работу Нариканий нет. Наш жук жёлтый доволен
1
November 29
Отвратительный сервис. Машина в ремонте была ири месяца. Даже покрасит не могли правильно.
Всё на дурака. Даже за деньги. Никто работать не хочет.
November 20, 2023
Задумались над покупкой машины, пришли в магазин, менеджеру Матвею огромное спасибо за подбор автомобиля, кредитному специалисту Юлии за оформление, все рассказали показали, клиентоориеннтированость на уровне.
3
October 21, 2023
Очень хороший центр, приятный персонал, особенно менеджер Антон Тимус. Очень приятный и вежливый молодой человек. Рассказал про автомобиль все и провел лучший тест-драйв .
4
1
May 19
Хороший салон, отличный персонал , грамотные менеджеры все на очень хорошем уровне !!!!
June 25
Качество работы сотрудников на высоте!
Персонал вежлив и приятен!
Советую к покупке в данном автосалоне автомобиля!
1
1
August 15, 2023
Пришли в салон, посмотреть OMODA, никто из консультантов не подошел, когда попросили чтобы кто-то нам помог, пришел по моему Александр, молодой парень, общался не охотно и приходилось выпрашивать информацию по машине.
Когда зашел разговор про тест-драйв, консультант начал задавать много странных вопросов «вам просто покататься или вы хотите купить», клиенты пришли получить информацию по машине, протестировать ее и в итоге купить.
Сервис, а особенно общение с консультантом оставило плохой осадок, от покупки машины в этом автосалоне отказались!
День посещения салона 14 августа.
4
1
March 24
Отличный вариант автосалона для покупки авто, благодарю Ильяса за выбор автомобиля и комплектующие
September 18, 2023
Записался в сервис по причине не работы кондиционера. Сделали диагностику, заправили систему фрионом, заплатил за услуги. Сказали, что все в порядке. На следующий день, кондиционер опять не работает. Обратился через два дня повторно. Выявили повреждение целостности трубки кандиционера. Два дня назад не смогли выявить. Возникает вопрос, за, что я платил деньги. Очень Не профессионально выполнена работа.
4
2
May 23
Обращались в данный салон по поводу кузовного ремонта автомобиля Haval. Всё сделали отлично!
1
August 18
Хорошее отношение к клиентам, действия соответствуют сказанным словам
1
April 7
Красивый и очень удобный автосалон ...
2 этаж рай для клиентов , кофе и чай ...
July 31, 2023
Раньше был Митсубиси, так как в салоне покупала машину, теперь каждый год приезжаю на тех, обслуживание, никаких нареканий к работе салона нет. Менеджеры внимательные, все объяснят, расскажут если есть вопросы ответят.
3
February 3
Качество 10ка, обслуживание 100%, Евгения сотрудник приняла, сделали быстро с Уважением, Успехов, Процветания...
February 15
Все прекрасно,выбор машин большой,персонал очень приятный и компетентный
November 26
Неплохой салон...но берут деньги за услуги салона...😭
September 26
Удобный сервис, вежливый персонал!
October 19, 2023
Отвратительный сервисный центр, делают очень долго, как и принимают автомобиль. Обслуживание ужасное, персонал тоже некомпетентен в любых вопросах. Больше туда не поеду и другим не советую!!!
8
2
October 24, 2023
Прекрасный сервисный центр!! очень вежливые сотрудники!! Предоставляется такси и подменный автомобиль.
2
2
April 25, 2023
Сотрудники автосалона вежливы внимательны, мастер по ремонту авто настоящий профессионал. Машину пр вели в порядок и без лишних накруток. Спасибо
3
2
September 9, 2023
Хороший салон. Приветливый и грамотный персонал. Езжу на техобслуживание. Рекомендую.
2
1
September 25, 2023
Спасибо Антону за помощь в выборе модели и комплектации, будем рекомендовать вас всем своим знакомым!
1
1
August 9, 2023
Отличный салон,профессионсльный персонал,выгодные предлоджения по рассрочке,многие авто в наличии)
1
1
August 21, 2023
Чудесный персонал! Все дружелюбные, открытые к общению. Обязательно преобрету машину в этом салоне 🥰🥰🥰
3
September 17, 2023
Отличный автосалон, грамотные менеджеры, приятный вид и оформление салона
3
July 26, 2023
Комплекс хороший, машину погоняли, она неплохая, делает беги пошли копить. Спорная вещь, мне горем, но не всем в семье зашло
1
October 22, 2023
Урезали регламент ТО, сейчас все по минималке. Лет 5 назад было все иначе, машину проверяли от и до, на все 100 %.
1
1