Выражаю огромную благодарность специалисту вашей компании Деккер Светлане Валентиновна за внимательное и чуткое отношение. Давно не встречались с таким подходом к работе с людьми.
Огромная благодарность девушке-администратору!
Очень адекватный, позитивный, профессиональный сотрудник.
Посещала данное место 2 раза и каждый раз она очень оперативно помогала, все понятно объясняла и тд.
Поэтому от места остались только приятные впечатления.
Очереди,одно работающее окно. Наша жилищная контора Ваш дом демонтирует счётчик в подъезде и не понятно зачем . В энерго 15 тысяч счётчик и почему мне не поменяли его бесплатно ,ответа я не услышала, а ведь всем меняли. Теперь экспертиза и почему должна ездить и разбираться я , если у нас нет доступа и нам нельзя в щиток,это типо как звено, которое не при чём,но мы тебя припашем. Вам нужно как то усовершенствовать вашу работу
Напомнило место из сказки последний Богатырь где сидят кикиморы и высасывают людское время 3 часа я сидела в очереди по талончику!!! Но всё же проблема решена поэтому 4 звезды
Вчера побывали в этой компании и как-то ощущение не очень, из всех окон работают только 2(судя по отзывам так уже давно) принимают по 1,5 часа одного человека, так еще обед у них целый час
Отсюда вопрос: ребят вам не жирно?
Ограничили электричество из-за долга в 3 рубля, ну ребят вы серьезно? 3 рубля…
В итоге еще за подключение содрали 2700
Хотя когда мы им звонили оператор сказала, что цена подключения:2200
Вы что сами не знаете сколько и что у вас стоит? Или у вас всегда цена разная? Почему тогда оператор об этом не предупреждает? Бардак полный
Единственный плюс это девушка которая работает в окне 2
Макарова Анастасия, очень грамотный специалист, быстро решила наш вопрос, очень вежливая.
Из минусов-очень большие очереди. Плюс- отличные сотрудники. Мы попали к Герасимовой Наталье, квалифицированный, терпеливый сотрудник, помогла решить проблему.
Можно было бы сказать , что всё нормально, но.... Очень много народа, сотрудники либо медленно работают, либо их не хватает.
Ещё момент, информатор постоянно бегает, не успеваешь задать вопросы.
Электриков вызвали для подключения квартиры, как новые собственники. Прибежали в назначенный день, грубо обозначили, что нам надо вызвать электриков из управляющей! Сказали, что нет крышки на счетчике(в подъезде) и счетчик надо менять! Убежали! Крышку внизу мы нашли, местные электрики подключили квартиру. Квитанция с ЭНЕРГОСБЫТОВОЙ пришла по нормативу! А в квартире ни кто не проживвет. Опять записывались на приём! Опять вызывали, и тд..
Самое главное, что я знаю точно во всех организациях, государственных, есть хорошие и отзывчивые люди. У меня была ооочень сложная ситуация.. Действительно , не знала, что мне делать, везде отсылали.. Но мне встретилась Герасимова Наталья, замечательный человек, грамотный специалист!!! Все обьяснила, и мой вопрос был решон, за что я безгранично благодарна ей!!!! Хотелось бы побольше таких професионалов но увы...
12.04.2023 быстро дозвонилась и записалась на предварительную запись на 13.04.2023 в омскэнерго по ул. Котельниково 5 . Хочу отметить работу девушки информатора , которая несмотря на все трудности работы с людьми всем помогала и хорошо выполняла свои обязанности. По талончику вызвали в окно, где так же мне очень понравилось обслуживание. Мне все объяснили в доступной форме.
Востребованность данного вида сервиса высока, но в данном случае услуга оказывается очень низкого уровня. Долгое ожидание в очереди, перерыв на обед, не все окна работают. Многие люди приходят, когда получается возможность, ни всегда и не всем удобно записываться зарание, всё надо учитывать, а там получаеться они не заинтересованы в приходе посетителей.
Нужно было изменить сведения по количеству проживающих. Для этого надо заполнить заявление. Вопрос: для чего этой организации знать мои паспортные данные, дату и место рождения, СНИЛС. Ребята, а может вам сразу и три цифры с обратной стороны банковской карты?!
Мне как человеку который ненавидеть стоять в очередях место понравилось. У касс сидела женщина, я приехала отдать пару бумажек, так она сразу их приняла записала телефон и отпустила.
На весь город один номер телефона ( 29-33-11), по которому можно записаться на прием. Звонила 3 дня- то занято, то операторы освободятся через 15 минут. Можно больше номеров дать?
Была записана на приём заранее, пришла к назначенному времени, но.... К сожалению порядка здесь нет, дали талон и ждала ещё 1.5 часа, просто ужас, очереди оказалось 2: 1 по записи, якобы их быстрее вызывают и 2 по живой очереди, это люди, которые пришли по их рассказам утром. а нужно было всего навсего подкорректировать показания счётчика. Терминал не работал и ответы "администратора" мягко сказать были грубыми. Бардак, это просто не то слово.
Здравствуйте!
Талончик брала по телефону, еле взяла, 40 минут ждала ответа. Пришла к 9.00 как была записана по талону, а подошла к окну по решению вопроса в 10.15. Зачем давать талоны, если всё равно ждёшь.
Но спасибо девушке(окно 5), она ответила на все мои вопросы.
Здравствуйте, почему 4 звезды, а не 5 т.к вот тяжело до них дозвониться , чтобы записаться на прием, а так можно приехать утром и взять талон и пройти по живой очереди. А так меня все устраивает, персонал вежливый.
Была здесь дважды, всегда работают только 2 окна. Записывалась предварительно на конкретное время, все равно ждать пришлось минут 20 приема. Ооочень плохая организация!
Очень долго все делают, просидел в пустую 3 часа, обслуживали женщину в два окошка, и тут у них обед начался просто супер испортилось настроение, просто беспредел слов нету
Организация «рога и копыта», по предварительной записи на назначенное время нужно взять талон и отстоять очередь. Отношение персонала ужасное! Обслуживают не то что долго, это даже не описать!!!
Попасть в данное заведение можно только по предварительной записи. Для этого нужно потратить не менее 1часа, и это не предел, чтобы дозвониться и записаться. Причем на прием к начальнику можно попасть только после посещения этой конторы, где вам скажут, что прием осуществляется Внимание! только в среду и пятницу. Решение вашего вопроса зависит только от вашей настойчивости и осведомленности. И специалисты не всегда владеют нужными полномочиями для решения вашего вопроса, но зато могут страдать засбывчивостью или некомпетентностью. Я свой вопрос решила только попав на прием к начальнику - Максиму Дмитриевичу после полугода хождения в данную организацию. Особое спасибо специалисту Яне, которая прониклась моей ситуацией и рекомендовала обратиться к нему. Но все так работают, на совесть. В последнийсвой визит наблюдала крайне отвратительную картину : молодая девушка из 2го или 3го окна на повышенных тонах объясняла, точнее кричала, на женщину- пенсионерку, что не будет принимать ее в этот день повторно и не собирается "торчать" на работе до 20:00. Записывайтесь заново и приходите. Кто дал этому "молодому специалисту" право повышать голос выполняя свои обязанности мне не понятно. А вот то, что таких специалистов нужно ограждать от людей не 1,5метровым расстоянием, а то и железным ограждением- это очевидно.
Туда если придёшь, то потеряешь весь день. Даже если перед тобой будет всего три человека, отпускают по полтора часа каждого, и ещё между ними уходят курить по пол часа. Из 6 окон работают 2 это просто ужас.
Вполне устраивает .
Только есть один минус.
Под одной крышей организация занимающаяся поставкой электроэнергии и организация занимающаяся утилизацией мусора.
Да еще и в квитанции они вместе.
Это никак не вяжется со здравым смыслом
Я обратилась с вопросом об отключении электроэнергии. Мне всё посчитали, я оплатила и в этот же день подключили электричество. Приняли заявку на бесплатную смену счётчика, назначили дату и время осмотра счётчика. Всем пока довольна.