One and Double
159 reviews
April 14, 2024
Недавно заходил в это заведение. Уже не раз сталкиваюсь с тем, что в маленьком помещении там сидят человек (а то и не один) без постоянного места жительства. И вот хочешь посидеть за столиком, а там не то чтобы кушать невозможно, там находится из-за запаха не получается. В остальном кофейня хорошая. Удобное расположение, хороший вкус и вежливый бариста, но "гости" это что-то с чем-то
3
October 30, 2023
Почему-то в последнее время кофе совсем невкусный. Какое-то странное послевкусие от напитка, как будто на скисшем молоке сделан. Последний месяц наблюдаю, и все время дерьмовый вкус.
Возможно кофе такой прожарки, либо нечистят кофемашину, не знаю.
1
July 3, 2024
Расстроилась. Взяла заявленный бабл ти личи манго, а шариков там нет, там куски якобы фруктов … но почему это бабл непонятно и не вкусно
1
January 17, 2024
Взял глинтвейн
Написано что делают на вине!
По факту 2 капли чего-то похожего на вино, и основной компонент льют яблочно виноградный переслащенный сок..
От глинтвейна одно название, по факту, переслащенная моча
1
May 1, 2023
Видимо, решили с веянием моды сделать бабл-чай, только совершенно не позаботились о рецептуре. Напиток был настолько приторным, что его было невозможно пить. Несколько сиропов снизу, сироп сверху, сладкие лопающиеся шарики, взрывная карамель, о которой нигде не написано. Вернула чай бариста, сообщив о том, что его невозможно пить. Переделать или хотя бы разбавить не предложили, с улыбкой сказали «хорошо». Либо указывайте в меню уровень сладости, либо дайте людям возможность эту сладость регулировать, либо учите персонал нормально работать и проговаривать такие вещи.
5
August 12, 2023
Взяла бабл напиток. Такого отвратного я в жизни не пила. Синее молоко, без сладкого сиропа, с постепенно растворяющимся отвратительным льдом, и недоваренной нежующейся тапиокой. Я ею плевалась-как косточками от вишни. Зачем открывать такое кафе?? На авось? Для тех, кто спешит на поезд и не сделает возврат?
1
December 6, 2023
Кофе невкусный, брала латте малина миндаль
Малина не чувствовалась совсем
Кофе горчит, плюс открыла крышку, а в молочной пене какие-то ворсинки плавают черные
Хотела указать на это, но уже спешила на мцд
1
December 13, 2023
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
В ночь с 12 на 13.12.2022 в 03:00 зашёл в эту кофейню.
Свет горит, двери открыты, никого из сотрудников нет. (Кофейня работает круглосуточно)
Спрашиваю «есть кто нибудь?» - тишина. Стучусь в дверь подсобного помещения, выходит нерусский сонный сотрудник. Его приветствие просто убило. «Чё надо?»
На вопрос работаете ли сказал нет и пошёл дальше спать.
Кофейня работает 24 часа 7 дней в неделю, часто захожу ночью и все работает. Сегодня бариста Дылдылбек решил поспать, вместо того, чтобы за свою зп делать кассу владельцу. Разберитесь с персоналом
3
December 13, 2022
Посетили с подругой одну из ваших кофеен 12.12.2022, по адресу м.Савеловская,площадь Савеловского вокзала 2 стр16. Удивились и хотели просто вынести ваших сотрудников вместе с их отношением и заклятым хамством и наглостью. 1. ВО МНОГИХ КОФЕЙНЯХ вашей сети в стандартный капучино/латте и тд ВСЕГДА,на протяжении моих постоянных походов к вам,мне добавляли в кофе сиропы,и не один,а мешали и делали ваши напитки вкуснее тем самым. Ваша же франшиза/заведение или бог как его можно назвать,это подборка кадров с улицы,которые Явно «СМОГЛИ ОПРАВДАТЬ ОЖИДАНИЯ»,и я не знаю за что вы платите этих «людям» деньги.) Девушка работающая в эту смену кажись не то что разговаривать,ходить еще не должна,раз уже такую чепуху мелит мне и моей подруге. Про бариста я молчу. Человек повышал голос и всячески отнекивался КОНСТИТУЦИЕЙ ВАШЕГО ЗАВЕДЕНИЯ. Бумаг никто не предоставил,работают от слова «как умеем,на большее не способны»,таких людей надо держать чуть дальше от себя ,если их потолок это варить кофе,и не уметь поддержать клиента или просто быть КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ,про развитие в этой сфере я наверное умолчу…. Я понимаю,сложная работа в обслуживании,сама такая,НО,научится идти на компромисс чтобы к вам хотели вернутся ,а не отпугивать клиентов,я думаю это чуть важнее,их МОЗГОВИТОГО ШТУРМА КОТОРЫЙ ОНИ НАМ «выложили». Спасибо,больше не ногой туда. Переехали значит,любим кофе и вашу сеть,тк у вас достаточно хорошие цены и зерна отличные,но кажись это лишь маска и ничего более.
И дорогие читали,дело ВО ВСЕ НЕ В ТОМ ЧТО МНЕ НЕ УГОДИЛИ ,ИЛИ СИРОП НЕ ДОБАВИЛИ ПО МОЕМУ «хочу-буду»,дело в отношении и в воображениях ,в которых юнцы летали и «филькину грамоту» мне и моей подруге зачитывали,повышая голос и отстаивая «КОНСТИТУЦИЮ КАФЕ».)
5
6
July 4, 2024
Рад был зайти сюда после учебы, взять кружку в дорогу
Но сегодня что-то с чем-то
Взял медовик с топиокой , из нового меню
Топиока по текстуре как размокший хлеб ! В напитке не ощущается ни мёда, ни кофе - молоко и хлеб !
Ужас !
1
May 27, 2024
Вкусный чай малиновая сакура и крутой бариста Антон
1
October 5, 2024
Ужасная тапиока, выкинул 300 рублей спасибо.
May 10, 2023
Пришёл выпить фисташковый латте, кофе вкусный, но брал ещё и круассан с ветчиной, на витрине были муляжи по сравнению с тем что дали, вообще не соответствие.. Я знаю что товар не имеет иногда точного сходства, но тут ощущения простого круассана... Возврат сделали, спасибо, но приведите в порядок витрины пожалуйста
3
June 8, 2024
Соглашусь со многими комментариями про то, что баристы никогда не спрашивают наличия приложения и бонусной карты. Приходится самим показывать и говорить.
Однако, кофе делают вкусный, за это твердая 4.
1
September 21, 2023
Взяла бабл ти (азиатский напиток, с тапиокой), так вот шарики были все склеины в один большой комок и через трубочку не тянулись. 280 рублей на ветер, очень неприятно :((
2
March 8, 2023
Отказались пробивать заказ по акции, при покупке сендвича 50% скидка на кофе. Заказала сендвич с курицей, после покупки обнаружила с тунцом (его было больше всего и надо было продать). Не рекомендую это место, кофе не вкусный, отношение к посетителям ужасное.
4
July 25, 2022
Купили бабл ти. Попробовали выпить. Во-первых, цвет очень странный, как и вкус. Но это ничего, у каждого свои предпочтения. Но когда тапиока не то что через трубочку не пролезла, так еще и еле жевалась, решили вернуться и спросить, как это понимать. На что получили ответ от очень одаренного баристы: а тапиоку у нас люди и не едят, и если мы вам переделаем, будет то же самое, у нас поставщик такой. Короче, полное отрицание ситуации. Немного выпали в осадок после такого. Вы, если вводите в меню необычный напиток, хоть объясняйте работникам, что и как.
5
1
December 7, 2023
Здесь делают вкусный глинтвейн) Спасибо! Обязательно зайду ещё!)
May 22, 2024
Обслуживают не по очереди,на вопрос когда будут готов мой кофе игнор.....
1
August 21, 2022
21 августа в 22:50 зашла взять кофе с подругой, взяла гречишный латте
почувствовала, что в напитке совсем нет кофе
спросила у бариста, он мне сказал, что по рецепту там нет никакого кофе (хотя называется латте)
в итоге бариста нагрубил, спросил "ты думаешь, это моя вина", "и че теперь, деньги возвращать?", "надо было спросить значит", начал агрессировать
прошу руководство посмотреть по дате и времени, кто в эту смену работал и принять меры. так же просьба обратить КОМПАНИЮ ONE&DOUBLE на то как они называют напитки, если вы назвали это ЛАТТЕ, то либо уточняйте что нет кофе в этом напитке, либо назовите напиток иначе!!!!
Прошу обратить ваше внимание на квалифицированность сотрудников и их обучение
7
4
January 19, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание, вкусный кофе
July 21, 2024
Хорошая кофейня! Напитки вкусные
1
April 27, 2023
Хорошие сотрудники ушли, новые, к сожалению, совсем не умеют готовить кофе: не долили четверть стакана в средний раф, маленький флэт был заботливо "украшен" огромным слоем пены. Печально, раньше было отличное место
3
June 20, 2023
19.06 забежала купить кофе, девушка чья смена была в этот день абсолютно НЕклиентоориентированная, на вопросы отвечает бубня себе под нос, в помещении итак шумно из-за того что рядом находится теле2, а там в этот момент тоже были люди которых консультировали в три раза громче их слышнее было за спиной, чем вашу сотрудницу впереди меня лицом к лицу. Спросила малиновый латте с миндалем какой объем, ответ услышала лишь с 3 раза и то не поняв до конца , взяла уже лишь бы быстрее взять хоть что-то и побежать на электричку, но все равно опоздала так как сотрудница ответила первый раз абсолютно невнятно на вопрос и подошел след клиент, пришлось человека пропустить вперед чтобы повторно задать вопрос и при этом не задерживать других людей из-за некомпетентной сотрудницы этого заведения! На третий раз услышала что данный латте можно сделать только в объеме 0,4 и горячим, сам напиток девушка сделала примерно за 1 минуту, но горячим он совсем не был, еле теплым может быть!!!! Отсюда вопрос, либо его неправильно сделали разбавив большим количеством холодного молока, либо он все таки не называется горячим латте??? Ну и в завершении, зачем брать на работу необщительных людей, которые стесняются судя по всему говорить четко внятно и громко чтобы их было слышно? За то хихи хаха просматривая тикток или инстаграм другой мадмуазели за ресепшеном не обслуживающую людей было слышно на весь зал.
3
April 28, 2024
Не дают воды к кофе эспрессо. Говорят, что воду только в ресторане дают. Ну-ну...
3
October 5, 2021
Отличная кофейня, фикс цена на всё, просто и понятно. Беру обычно капучино, как всегда топчик, как и во всех других заведениях этой сети. Десерты тоже вкусные, особенно понравился брауни, прям рекомендую)
1
November 22, 2023
Девушка Полина самая весёлая и красивая. Интересно она ещё работает там?
1
December 20, 2021
Один из самых вкусных чизкейков, который я когда-либо ела, находится здесь! Большой кусок и не дорогой! Всё прекрасно. Каппучино вкусный. Всё очень понравилось. Обязательно приду ещё.
1
1
September 22, 2021
Очень вкусная выпечка. Кофе в норме, по крайней мере беру классику - вкусно. Персонал замечательный, очень быстро готовят в часы пик, больше 3 минут не ждала ни разу. Сейчас открылась пирожковая, тоже вкусно.
July 24, 2022
Взял напиток с тапиокой (ДОНГ ДЖУБАО). Тапиока в напитках - это такие мягкие жевательные шарики, как желейные. Их через трубочку вместе с напитком всасываешь, прикольная тема.
Уже отходили, попробовал всосать шарик через трубочку - не всасывается. Чё за прикол. Попробовал его зацепить трубочкой и съесть - какая-то жёсткая штука. Не знаю, что это, может и тапиока, просто в сухом варианте. Так не должно быть. Плюс и сам напиток - достаточно сомнительный.
Прихожу к баристе, говорю, мол, че-то не так. И бариста мне отвечает:
- А тапиока это шарики такие, их люди не едят.
Я в шоке. Оставил напиток на стойке, впервые такое на моей памяти. Если вводите новые напитки, обучайте хоть персонал.
Деньги мне, конечно же, не вернули.
6
October 15, 2023
Кофе был вкусный, но его не нагрели до нужной температуры. По нормам кофе или другой горячий напиток в холодную погоду должен быть не меньше 55°С, а тут по ощущением меньше 50°С.
А на дне стакана кофейная крошка, будто забыли пролить холдер от кофе с предыдущего заказа...
2
June 9, 2024
Вкусный кофе, лучшие сотрудники;)
1
January 31, 2023
Ужасный сервис, постоянно покупаю раф с миндальными лепестками
Но сегодня грубо отказали, сказав, что так у них нельзя делать, хотя в чем проблема довалять как доп ингредиент
Никакой клиентоориентированности
1
November 20, 2023
Недавно подняли цены, а вкус испортился. Растворимый кофе дома вкуснее
3
September 29, 2021
Добрый день, была приемлемая кофейня по расположению и ценам. Но! Буквально недавно решили расширить ассортимент и поставили дополнительные прилавки. Если что-то прибыло, значит где-то убыло: убрали столики и стулья. Теперь питаться в этой кофейне можно только на барной стойке и высоких стульях. Мой рост составляет 135 см, есть люди ниже меня, есть инвалиды-колясочники, есть в конце-концов дети. Вы теряете в моем лице клиентов, которые привыкли к удобствам. Верните, пожалуйста столики.
2
April 25, 2023
Ужасный кофе, хамовитые бариста, и молоко которое уже расширили- заливают обратно к холодному молоку. Кофе сгоревший, спасибо.
2
June 26, 2023
Купил авторский кофе на 600мл. Кофе налили мне в 400мл стакан. Больше в эту кофейню не пойду и никому не советую.
October 28, 2024
Ужасный кофе
March 9, 2023
Трижды захожу в кофейню и каждый раз мне говорят нет топиоки! Тогда почему лежит предложение на баре? Вначале мне говорили, что вот перед вами закончилось, сейчас сказали просто нет
4
July 2, 2024
Очень долгое обслуживание. За 10 минут обслужили одного человека. Убежала на электричку не дождавшись очереди. Работают очень медленно
April 21, 2024
Брала азиатский чай, но по сути - это молоко с сиропом
1
2
March 18, 2024
Как не придешь, напитков в наличии нет. Перестала ходить
2
December 14, 2022
Готовят вкусный кофе. Но за временем не следят!!!!!
Кофе получила спустя 5 минут, хотя должна была в указанное время!!!!
Опоздала из-за таких медленных сотрудников на корпоративное такси!!!!!
3
1
June 12, 2022
Выпечка и сендвичи хорошие. С кофе постоянно одна и та же беда - почти все перегревают молоко так сильно, что даже стакан неудобно держать, а картонных воротничков - держателей нет. Ко вкусу претензий нет, всё отлично.
3
November 12, 2023
Бариста Дмитрий очень классно работает
1
August 1, 2022
Очень грязно, все стойка для посетителей в молоке и сахаре, на просьбу вытереть со стола, вышел парень с грязной тряпкой, вроде помыл, но вся грязь так и осталась.В туалет не пускают, говорят только для персонала.Очень странно для кофейни.
2
February 15, 2024
Отвратный кофе (четверг, 15 февраля)
Переобучить состав
2
April 20, 2021
Учитывая, что цена от замены молока и наличия сиропа не зависит, и что альтернативное у них "не молоко", то вполне нормальная кофейня.
Очень вкусные десерты.
А главное персонал быстро готовит большое количество заказов, особенно утром и вечером, тут не боишься опоздать.
March 11, 2022
Только, что зашёл, заказал розовый эндарфин, который до этого был Вишней, сделали без посыпки и не предупредили что ее нет, хотя раньше всегда предупреждали и без нее я бы брать не стал. Я расстроен. Беру постоянно и наверное это повод задуматься.
2
1
June 28, 2022
Первый раз вижу чтобы на прилавке были выставлены красивые муляжи, а по факту покупаешь за 180 руб какой то грустный с тонюсенькой котлеткой бургер цена которому 50 руб максимум, кофе более менее.
4