Не первый раз замечаю, что, если придти ко времени открытия этой кофейни (9:00), нужно ещё ожидать минут 7, пока бариста разогреет кофемашину. Заказал сезонный капучино тоффи с лесным орехом на фундучном молоке, во первых пробили как Айс кофе (но это мелочи), а во вторых, никакого вкуса тоффи не почувствовал. Взял ещё миндальный круассан, который оказался, откровенно, "деревянным", будто бы пролежал 3 дня на витрине. Жалко отданных 380 рублей за такой набор. Персонал приветливый, но я прихожу за вкусным перекусом.
Такая милая девушка Александра сделала замечательный раф пряный апельсин.. правда взял 0,3. Больше просто не выпью. Забега ещё раз и постараюсь осилить объём 0,6 с десертом в подарок
очень долго делали айс ти, никто никуда не торопится.
вместо того, чтоб принять заказ у клиента, бариста, видя только что пришедшего человека, пошел подметать у барной стойки.
Место, где можно выпить недорогой и вкусный кофе. Есть только два минуса: время от времени добавляют много сиропа, а также некоторые сотрудники своим взглядом могут отпугивать. За это и снизила балл
Памяти у персонала хватает на 30 секунд, как при заказе, так и при выдаче - всё приходится повторять по несколько раз. Отсутствие столовых приборов проблема Покупателя.
Продукция не всегда первой свежести. Наблюдали на стеллаже с выпечкой ползающего таракана. Рабочее место для приготовления напитков напоминает творческий беспорядок, не удивительно, что в комментариях люди указывают на ошибочно приготовленные напитки.
Наведите порядок. Научите персонал квалифицировано обслуживать клиентов.
Зашла сегодня в данную кофейню взяла кофе (он был очень вкусный), печенье(домой) и ролл с лососем(перекусить по дороге). На сроки сразу не посмотрела. По приходу домой увидела, что печенье просроченное, теперь переживаю, что ролл мог тоже оказаться не свежим, поскольку в дороге разболелся живот :(
Очень сильно расстроили, больше не приду наверное
В кофейне около метро Пионерская только что купила кофе, капучино.
Девушка сделала капучино без кофе...просто сладкое теплое, даже холодное молоко...бариста вообще знает что такое капучино??!
1
В
Васса
Level 4 Local Expert
May 4, 2021
Первый раз оказалась в кофейне в Москве. Очень понравилось все. Заметила данную сеть и в СПб. Ну что сказать... У метро «Ленинский проспект» у двух выходов. Замечательные точки. Никаких нареканий.
У метро Ломоносовская просто какая-то пародия. Была там 24 апреля, 4 мая. Помещение завалено какими-то коробками, не пройти и выглядит как склад какой-то.
Кофе... постоянно чего-либо нет в наличии. То сиропа, то сливок, то «сейчас недоступно». Ну ладно один раз, но два раза подряд это уже говорит о многом.
Чай... на просьбу сделать малиновый чай хмурая девушка буркнула, что такого нет сейчас. На вопрос какой чай есть предпочла вообще не отвечать.
По замыслу должны работать два человека, но работает один и на кассе и на приготовлении. Второй пытается вынести коробки, которые заполонили все пространство, но коробок меньше не становится. Очередь из-за этого движется медленно и люди просто уходят не дождавшись.
Печально все это, потому что задумка замечательная. Надеюсь это только у Ломоносовской так
очередь из 10 человек за 20 минут антракта девушка так и не успела обслужить. разговаривая по телефону, она 10 минут делала 2 кофе. все остальные ушли ни с чем. видимо, покупатели этой кофейне не нужны.
Show business's response
Д
Даниил Шенгель
Level 8 Local Expert
September 14, 2021
Молодой человек(сотрудник) сидел в телефоне когда я делал заказ, в итоге мне перепутали кофе. Заказывал Латте, Капучино. Сделали капучино и капучино, я сказал , что заказывал латте и капучино. Сотрудник сказал, что латте и капучино. Ещё раз переспросил « так капучино и капучино или латте и капучино?» на, что вторая сотрудница и сотрудник утвердительно ответили «латте и капучино». В итоге я попросил открыть крышку от кофе и посмотреть что на самом деле приготовили, какое было удивление, что мне приготовили капучино и капучино. Оба сотрудника при заказе сидели в телефоне когда я делал заказ, и потом ещё пытались переубедить меня в том какой заказ я делал. Я бы смог просить невнимательность сотрудника если бы он не сидел в телефоне. Но его ошибку ещё и пыталась прикрыть сотрудница. Не приятная ситуация. Исправили кофе на латте капучино, спасибо хоть на этом, но не приятно осознавать, что меня пытались обмануть так и неуважительно себя повели при заказе…
Пробовал в этой точке сырный латте и Сникерс, очень много сиропа добавляют, аж пить не очень приятно. Круассан тоже не самый вкусный из тех что я пробовал.
Девочка которая работает на кассе, она же и варит кофе и делает это все без перчаток, сначала принимает оплату, деньги, а потом берет ваш стаканчик кофе, крышку и варит вам кофе этими руками. Очень не приятно и странно
Кофе стало хуже. Видимо из-за подорожания всего и вся, франшиза решила экономить на кофе.
Персонал как повезет, бывает работают какие-то маргиналы. Ужасно бесит скрипт продаж, а булочку хотите... а кофе может побольше... и т.д.
Show business's response
Евгений Мишенков
Level 7 Local Expert
April 2, 2022
Заказывала латте на банановом
Так его разбавили с обычным молоком
И не 50/50
А 70/30 - где 30 процентов это банановое молоко
Кофе ужасный и не вкусный
Так ещё и обманываете покупателей
Кофе делал парень
А месяц назад заказывала у девушки, и она все сделала хорошо и вкусно
Следите за своими сотрудниками !
Всегда, свежий кофе. И придельно любезный и очень заботливый персонал. Спасибо ребятам, всегда оповестя о скидках и о новинках) пью кофе исключительно в этой кафешке👍
Взяла в данной точке лимонад Пина Колада. Налили столько сиропа, что пить эту дрянь невозможно было, как чистый сахар в жидком виде. Выкинула после одного глотка. Как такое людям подавать можно...
Не работники, а улитки какие-то. Только время потеряла, а кофе так и не выпила
1
В
Владислав А.
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Бариста неоднократно отказывается принимать заказ позже 21:00, хотя время работы указано до 21:30, аргументируя это тем, что ему ещё убираться нужно. Приходится идти тратить деньги в соседние кофейни, хотя мог бы потратить их в One Price)) отвратительная организация работы
1
Show business's response
Любовь никонова
Level 7 Local Expert
July 29, 2021
Ужасно сделали холодный раф, мы выбросили его, попробовали и выбросили. Попросили холодный , нам сделали горячий. И вместо того, чтобы переделать просто добавили лед и перелили в другой стакан. 👏🏻👏🏻👏🏻 на что я сказала баристе переделайте, она отказалась
Просто, удобно, быстро перекусить можно ... Да и вкусно
и метро рядом
Владимир К.
Level 9 Local Expert
July 25, 2021
Пришёл 25.07, заказал флэт, приготовили матча. Бариста Илья кажется не знал, как он готовиться. После небольшой консультации с Гугл, я всё же получил свой напиток
Кофе вкусный, в круассаны вообще опасны для здоровья, потому что рука так и тянется вместо одного купить два-три и нямням ))). Ребята приветливые и шустрые.