Обслуживание оставляет желать лучшего, целая толпа в зале. Половина ушли, пришли другие. Девушка сидела в зале, с кем-то болтала просьбы встать и поработать, она отказывала ссылаясь на перерыв. Постояли минут 10 и ушли. Не приятный осадок
Брала капучино на альтернативном молоке (клубничном)600 мл (26.11.2022). Кофе было настолько ужасным, что пить было невозможно. Молоко было густое, кислое. Кофе пережаренный, горький. К девушке, которая принимала заказ претензий нет, но кофе который сделала бариста оставляет желать лучшего. В общем, учитывая то, что я постоянный гость - я очень разочарована.
Ужасная точка!
Постоянно что то не так. То кассса сломается, то кофемашина.
Бариста спит в одном ботинке. Оооооочень долго всё делает. Сироп забывают добавить. Кофе бывало забывали добавить. Наливали стакан молока
очень приятная кофейня и персонал но у них какой-то фетиш делать кофейни рядом с любым магазином табачной продукции надоело очень
C
Ckitaletc
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Удобное место(иногда захожу по пути на работу),большое помещение,а так же имеется гостевая зона.И видно,что сотрудники следят,так как помещение чистое.Большой выбор кофе,а так же десертов,выпечки и т.д. Но отдельно хочу упомянуть сотрудника Дениса.Качественно обслужил и сделал вкусный кофе.В разы лучше,чем несколько дней назад,когда работала девушка. Теперь чаще буду брать ,только когда на смене Денис. Больше серьезных минусов я не увидел. Буду советовать друзьям.
Первое и самое главное- это не вкусный кофе, второе ( собственно из за чего я несколько раз уходила из кофейни без покупки) это отвратительный сервис. Оооочень долгое обслуживание, сегодня подойдя чтобы купить чизкейк, я стояла ждала пока один варил кофе ( с ним все ясно) а вторая сотрудница на витрину выкладывала пирожные, при этом стояла я и передо мной девушка чтобы просто купить эти пирожные и никто даже не шелохнулся принять заказ. На что я обратилась к девушке с просьбой продать пирожное, ответ был что продадут после того как молодой человек сделает кофе! Девушка передо мной к слову сразу развернулась и ушла, вообщем улучшайте сервис и берите более расторопных рабочих
Очень крутой продавец Александр, который поднимает настроение и очень грамотно продаёт товар) по рекомендации купила очень вкусные круассаны, хотя не собиралась ничего брать из еды. Кофе если брать сладкий, то всегда вкусно и сбалансированно.
Не знаю, за что минусят это заведение, но я ставлю 5. Ещё 5 батиста Андрею за услужливость. Спасибо!
1
Show business's response
А
Анна
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Каждый раз пытались зайти ( в разные дни и в разное время) и каждый раз перерыв. Один раз даже очередь отстояли и прямо перед носом поставили табличку.
Была в вашей кофейне 3 ноября , всё бы ничего , но ваш сотрудник (не обратила внимание на имя) очень навязывает кофе в разы дороже , чем изначально я озвучила в своём заказе, есть тонкая грань между советом и навязчивостью
Сказал , что кофе , которое я хотела выбрать, не вкусное и ему виднее какое лучше , не отказала , чтобы себе не портить настроение , но больше точно не вернусь
Ещё и про объём не спросил , впарил самый большой
Не умеют делать кофе. Заказала "раф имбирный пряник". Пить было просто невозможно. Ощущение, что пью не кофе со вкусом, а много много сиропа. Сделала два глотка и от сладости такой горло заболело!!! Не стала рисковать здоровьем. Выкинула полный большой стакан. Деньги на ветер 🤷♀️😔
2 звезды ставлю только за вежливость баристы.
Добрый вечер. Была у вас в кофейне во вторник 12.10.2021, за кассой стоял бариста Денис, очень сильно пересекался со своей коллегой(имя к сожалению не увидела) нахамил мне, спросила почему такое отношение, ответил что ему наплевать он все равно увольняется, получила не приятное впечатление после обслуживания данного бариста. Считаю что ваш коллектив должен работать на много лучше. Надеюсь что вы разберётесь с вашим сотрудником.
Нормальное место,но хотелось бы чтобы было почище. Персонал добрый ,еда и напитки вкусные
1
Т
Тимур И.
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
26.04.2022г.
Заказал 2 латте , вышел с девушкой из кофейни и пробуем кофе. Смотрим друг на друга и не понимаем, я у неё спрашиваю, как твой кофе ? Она говорит, вообще нет вкуса, я говорю у меня то же самое. Вернулись и попросили переделать. Переделали и поняли, что получилось только хуже! Нам продали просто кипяток с пенкой за 400₽
Не рекомендую данную кофейню!!!!!!!!
0 баллов Александру за обслуживание
Хамит, огрызается
Кофе тоже 0 - капучино оказался холодным, по вкусу - как будто разбавленный водой
Это самая худшая кофейня из сети one price - в остальных все намного лучше
Держится только на том, что вокруг больше кофеен нет
Руководству советую обратить внимание на обслуживающий персонал и качество продукции
Капучино....как то не задался,даже "авторский".
Заказывали "авторский капучино с жасмином" и видимо жасмин только в тексте указывается. Ибо по вкусу отличия 0. Если бы не ушли в парк, вернули бы тут же.
Чеки кстати девушка (на вид измученная), ни кому не выдавала.
И как только мы попросили чек, аж проснулась/удивилась.
В самом помещении ЛЕТАЮТ МУХИ .... но уж очень кофе хотелось. Хотя рабочее место грязное до не приличия (увидели когда подошли ближе к витрине с выпечкой), скорее это из за того, что почему девушка одна работает и очереди. Сложно, мы понимаем и обслуживать и за порядком следить. НО все же.
Ну и гвоздь программы, перед уходом хотели выпечку взять...но ТАРАКАН нас опередил...честно настолько давно не видели тараканов...особенно живого и бегающего на витрине по выпечке! Видео даже есть.
Не удивлены ТАРАКАНУ при таком то грязном рабочем месте.
Фото ТАРАКАНА и чека прилагаем.. Нужно и видео пришлем.
ПОЗОР.
В целом неплохо, но вкусы не соответствуют написанным - сиропы не ощущаются. Банановый сироп очень яркий по вкусу, поэтому, раз он совсем не почуствовался, могу сделать вывод, что его там не было, либо была одна капля на весь напиток. Сам кофе вкусный.
Работают руками БЕЗ перчаток - кассир скомкал голой рукой шмоток сладкой ваты и положил мне в кофе
На просьбу убирать, надеть перчатки и переделать ответил «а вы наденьте маску», хотя я уже все оплатила и просто ждала заказ)
Вообще, именно в этой кофейне и именно с этим человеком каждый раз какие-то проблемы - то хамит, то сдачи у него нет, а потом внезапно она появляется, то ещё что-то
2
1
Show business's response
Ксения Ромазанова
Level 7 Local Expert
March 2, 2022
Брала капучино на миндальном (большой объем). Кофе был не горячий, а почти прохладный, и был не долит . Сама работала бариста, и знаю, что кофе должен быть совсем не такой) Проследите пожалуйста за правильной техникой готовки кофе вашего сотрудника.
Если хотите испортить себе настроение, то обязательно посетите это место. Здесь работает бариста Денис, который внаглую забирает сдачу себе и портит репутацию заведения.
Просто отвратительно
Персонал работает ужасно медленно-очереди кошмарные
Ждали кофе минут 15 , причём стояли вторые
Корицу забыли добавить-кассир вспомнил о ней , когда уже отдал кофе
Сахара нет вообще
Люблю данную сеть кофейн , но это заведение не советую никому