Ремонт старый, в душевых на стенах - плесень. Персонал - менеджер по продаже - крайне неприятная хамка, сглаживают администраторы на стойке и выдаче ключей. Абонемент активирован в марте и каждое мое посещение, нужно тратить время на выяснение причины - почему мой абонемент не видит система, каждый раз хожу выяснять и каждый раз мне хамят, желание ходить в этот фитнес - клуб все меньше и меньше.
Очень дружелюбный персонал, хожу уже лет пять наверное если не больше и некоторые сотрудники уже знают какой номер шкафчика дать или какой мне нужен тренер ,это очень приятно) хорошее оборудование в спортзале и довольно чистый бассейн. Так же радует что есть небольшой ресторанчик где очень вкусно готовят 🥹
Отдел продаж ужасный. Неделю назад звонили и говорили насчет акции, и что без акции стоимость будет 8 тыс. в месяц. Прошла неделя, уже абонемент без акции стоит 16 тыс. Уделите время на обучение сотрудников продажам. Врут, и пытаются таким способом продать абонементы типо «по акции».
Из-за такого сервиса очень отталкивает.
Да и зал последнее время не создает впечатление премиум сегмента.
Очень большой и просторный зал, с хорошим оборудованием, но есть один нюанс...
Точнее, три нюанса в виде сотрудников отдела продаж.
Пришёл на пробную тренировку, все понравилось. Девушки из отдела продаж озвучили условия, и я уже был готов оформлять карту на 15 месяцев с помесячной оплатой. В какой-то момент я начал сомневаться в том, что все так просто и решил ещё раз уточнить у менеджеров по оплате. Мне сказали, что оплата происходит раз в месяц, с карты.
И конечно же, в день, когда я пришёл оформлять абонемент, выясняется, что это рассрочка. Я был на связи с менеджерами каждый день, мы несколько раз говорили по абонементу и никто из них ни разу не упомянул о том, что абонемент подразумевает оформление рассрочки.
Я несколько раз уточнял по условиям, задавал вопросы: "почему карта на 15 месяцев?" "Почему нет абонементов на месяц?" И конечно же, очевидно, почему я этим так интересуюсь. И ни один из менеджеров не сказал мне об этом сразу, заблаговременно. Просто поставили перед фактом.
И в чем в итоге проблема? Проблема даже не в самой рассрочке, а в попытке сотрудников скрыть это и утаить до последнего момента.
Такое отношение менеджеров вызывает отвращение не только к ним, но и к залу...
Один из лучших спортивных клубов на бауманке. Хороший и чистый бассейн, хожу сюда после работы. Из минусов, много детей, которые кричат, но это не критично.
Мы перешли сюда из иксфит ради тренера по плаванию Натальи, потому что она - самая лучшая. Сын у неё научился плавать без всего за несколько занятий, а до этого его с трудом удерживали на воде только круг в сочетании с нарукавниками - иначе камнем шел вниз 😅 а тут поплыл и плавает) не чемпион, но все же.
Сам клуб нравится внешне, приятная обстановка. Нравится, что есть возможность не покупать абонемент, а покупать персональные тренировки в бассейне. Детская комната хорошая. Паркуемся на улице, места есть.
Посещаю клуб со дня его открытия,все было замечательно ,а в последние несколько месяцев все изменилось ,сегодня 8-го октября из 5 дорожек на 4-х индивидуальные занятия,на одной дорожке плавают все остальные желающие поплавать,как можно получить удовольствие от такого плавания?
Хожу в Онегин, потому что рядом с домом. Но они какие то оборзевшие. Цены неадекватные. Идут на компромисс для постоянных клиентов. Но очень неохотно.
Есть много других фитнесов с более адекватной стоимостью.
У меня закончился годовой абонемент. И нет желания его продлить. Исключительно из-за отношения. Нахожусь в поисках другого центра.
Очень хороший зал - немалое количество отличных тренажёров, широкий гантельный ряд. и прекрасный бассейн!
Единственный минус - откровенно слабый тренерский состав - большая часть тренеров к спорту не имеет никакого отношения, они просто прослушали месячные курсы и вот уже готовы вести тренировку. Такой подход клуба как минимум странный . Мне же все таки удалось найти профессионального тренера - это Павлов Андрей - мастер спорта по пауэрлифтингу, имеющий серьезный соревновательный опыт и около 20 лет тренерского стажа. Профессионал с большой буквы. Всю жизнь занимаюсь железным спортом, но благодаря ему увидел совершенно другой уровень тренировок, его познания тренировочного процесса помогли мне очень здорово спрогрессировать.
Мой совет всем перед тем как выбрать тренера- поинтересуйтесь о его собственных спортивных достижениях, о стаже тренерской деятельности, не соглашаетесь заниматься с человеком который в спорте полный ноль - это поможет вам не только добиться успеха, но и избежать травм. Большая благодарность Андрею Павлову за результат, которого мне удалось достичь с его помощью в качестве тренера. Всем удачи.
Отличное расположение, прекрасный персонал и инструкторы, бассейн чистый. Рекомендую данное заведение. Большой набор спортивного инвентаря и тренажёров. Хорошее и вкусное кафе.
Тренируемся с ними всей семьей) руководство клуба слышит своих клиентов! Это бесценно! Конечно, хотелось бы, что бы после длительных болезней все же продлевали абонемент, но увы… с детьми там занимаются прекрасные тренера, организуют лагеря для детей. Мы очень довольны!
Хороший фитнес клуб с большим прайсом как на тренажоры, так и на спорт (бокс, борьба и т.д)
Два этажа тренажоров (весьма добротных, травм вы на них не получите), множество комнат для групповых занятий, а так же бассейн средних размеров, и интересные тренера.
Цена выше среднего, но это действительно стоит того чтобы сюда пойти, так как контингент хороший :)
С виду хороший фитнес центр. На ресепшене приятный, улыбчивый мужчина, создает доброжелательную атмосферу.
Считаю, что заявленному фитнесу премиального уровня, не хорошо пребигать к таким уловком акций 3500 р за месяц и не сообщать потенциальным покупателям о том, что эта стоимость при условии если берешь аббонемент на долгий срок. (Хотя при расчете на 15 месяцев мне все равно посчитали месяц от 4000 р).
Я приехала потратила время в центр, зашла в отдел продаж, никто не поздоровался, все сидели мрачные и игнорировали вопрос к кому мне обратиться по поводу абонемента. Потом девушка сказала ожидайте в кафе :) подошла и начала рассказывать о преимуществах абонементов (перед этим я сообщила, что пришла за месячным абонементом за 3500 р)
Потом игнорируя мой вопрос могу ли я купить на месяц, продолжала расчитывать на 12 и 15 месяцев :).
В очередной раз на заданный мною вопрос она ответила, что конечно нет. Где вы такое видели, чтобы в фитнес центрах на месяц вот за такую стоимость продавали абонемент да еще и на месяц.
Я ответила, что конечно не видела поэтому и уточнила по телефону точно ли могу купить абонемент на 1 месяц.
Я все понимаю, но зачем вынуждать ложными и завуалированными акциями приезжать людей в центр?
Просьба наладить систему продаж по телефону, чтобы отвечали точно на заданный вопрос и предупреждали, что акция не на 1 месяц покупки абонемента.
Возможно и сотрудники в отделе продаж будут встречать гостей здороааясь и реагировать на вопросы, когда им не нужно будет, что-то скрывать.
Хороший клуб. Чисто, ориентирован на клиентов, ремонтируют оборудование вовремя, большой выбор тренажеров, светло, хорошее кондиционирование. Приятный тренерский состав. Разнообразные занятия. И большой бассейн. Сауна.
Искала для себя тренажерный зал именно с бассейном, прийти в форму после рождения ребенка
Оставила на сайте заявку, к сожалению ввиду объективных обстоятельств пообщалась с приятной девушкой по имени Наталья только спустя пару дней
Она меня очень заинтересовала, еще бы клубная карта, которая включает в себя много всего, за весьма и весьма приятную акционную цену.
Дистанционно нельзя ее оформить. (Запомните это !!!)
Ввиду того, что днем я не очень мобильна в плане передвижений из-за грудного ребенка, обсудили возможность того, что супруг подойдет с моим паспортом для заключения договора.
Вечером с мужем решили, что пойду все же сама оформлять договор, тк мне и ходить туда на занятия.
Ко мне подошла менеджер, кажется, Екатерина, могу ошибиться, тк очень торопилась и не запомнила имя.
И вот тут выясняется самое интересное.
Карты за эту цену оформляются ТОЛЬКО в РАССРОЧКУ от банков партнеров.
В разговоре об этом ни слова не было.
Я была настроена на занятия, уже шла с суммой на карте чтоб подписывать договор, но тут выясняется, что это рассрочка
Не люблю банки, не люблю рассрочки, все это очень напрягает, да и 100500 счетов в банках разводить — зачем ?
Если брать абонемент без акции дороже на 20-30 тысяч выходит
То есть, если не хочешь лезть в кабалу, то плати больше
Идея посещения занятий в этом зале меня покинула бесповоротно еще и потому, что менеджер с которой общалась очно сказала, что можно и дистанционно договор заключить
И рассрочку можно дистанционно оформить, нужно только ваше фото с паспортом, а присутствие не обязательно
То есть, одна говорит, что дистанционно нельзя, не называя причину, а причина весомая, ведь вам навязывают кредит
А вторая говорит, что дистанционно можно, и я не уверена, что это вообще на 100% законно
У меня была возможность заключить договор за полную его стоимость и без рассрочек, но сам факт того, что вам «с порога» врут и недоговаривают отталкивает очень сильно
Пожалуй, выберу другой фитнес клуб, может он будет и по проще, но мне никто не будет врать о ценах, услугах, абонементах
Большой комфортный фитнес-клуб, 5 дорожек бассейна, сауна, спа, нескончаемая зона тренажеров- я столько никогда не видела: огромное пространство, много разных зон, есть даже комната персональных тренировок с тренажером для спины- редко где бывает.
Хороший клуб премиум-сегмента.
На выбор множество групповых программ и также можно с персональным тренером заниматься.
Это лучший фитнес-клуб в данной локации.
Хожу сюда уже более 10 лет, меня все устраивает на 100%. Всегда чисто, шикарные белые полотенца, отличный бассейн, много различных тренажёров. Отдельное спасибо инструкторам групповых программ, особенно Светлане Климовой! Очень качественный и профессиональный тренер. Всем рекомендую!
Не приятное впечатление. Не хочется заходить . На ресепшене в бассейн молодой человек повел себя так . Отталкивающее . впечатление. Дал ключ от шкафчика для женщины в мужскую раздевалку. Не извенний ни слова. Как буд то это норма в Онегене
Здравствуйте всем!!! Пришёл я фитнес цент и оформление кредит на годовой абонемент , все не плохо и тренажёрный зал и душевые ,и басейн , и парилка, проходил в зал один месец из 12 по работе меня отправляют в другой город на 4 месяца я прошу расторгнуть договор все заявление написал сказали что через 2 месяца вернут мне деньги прошло уже 2 ,5 месяца звони говорят да вот видим что заявление написано сейчас они у бухгалтерии уточнять и перезвонят звонил три раза одно и тоже говорят и не перезванивают значит придётся обращаться Роспотребнадзор , или куда подскажите пожалуйста!!!
С 2014 года посещаю «Онегин», когда он еще был «Каскад», вот уже почти 10 лет. Мне тут очень нравится, чувствую себя, как дома, очень душевно, уютно, чисто, комфортно. Хорошие тренеры, персонал дружелюбный и внимательный. Есть все необходимое для тренировок. Хочется отметить чистый бассейн.
1
2
Show business's response
Эксперт нерезиновой
Level 10 Local Expert
January 21
Пока всё нравится. По разнообразию тренировок и услуг, чистоте, продуманности, воспитанности персонала, удобству, наверное, одно из лучших мест. Из пожеланий, -отремонтировать пол в зале, завести джакузи и финскую сауну (и большой бассейн на крыше) 🙌
Если вы хоть раз ходили в нормальный клуб, то тут вам делать точно нечего. 1) Культуры возврата блинов на место тут вообще нет, я уже молчу про сортировку одинакового веса, нужные блины приходится собирать по залу, если не с самих тренажеров.
2) Все тренажеры будто бы из 2000х , очень старые и потасканные.
3) Бассейн на удобное врем (после 19) часто занят, то игрой в водное поло, то детскими секциями , плавать невозможно
4)Душевые и хамам тоже будто из 2000х, пора бы хоть немного обновить
5) Стоимость, тут даже добавлять нечего, не понимаю кто покупает за полную цену сюда абонемент.
Ну и есть такой нюанс, если вдруг вы купили абонемент и хотите его продать тому человеку, который уже был ранее членом клуба, то у вас этого не выйдет, тк почему то людям которые ранее ходили в клуб и захотели купить абонемент у другого человек, то это просто нельзя, либо покупать за стоимость, которую предлагает сам клуб, либо не ходить вовсе.
Прекрасный клуб.
Единственное, что хочется пожелать, чтобы ключи для переодевания выдавались не так кучно .... Раздевалка большая и всегда много свободных мест, но часто выдают ключи от соседних шкафчиков, женщинам крайне неудобно переодеваться.
Из плюсов: хорошие большие залы, оснащенные кондиционерами.
Из минусов: очень не хватает других направлений танцев, например, латина, хип-хоп, джаз фанк и тд.
Жирный минус: не нравится эта дурацкая политика со скидкой. Моему мужчине сказали, что стоимость 4000 в месяц только до 27 мая, мне в вацап написали, что до 28, а потом и вовсе оказалось, что до 30 мая.
Далее, когда подписывала договор, меня спросили про мпсто работы, доход итд.
Через пару дней мне звонит представитель банка, чтобы уточнить вопросы по оформлению рассрочки. На все вопросы, кроме моего имени, я отвечала нет, потому что бвли только несовпадения. Сначала я вообще испугалась и подумала, что кто -то за меня оформил кредит на мебель, прям не по себе стало. А после оказалось, что компания именнуется, как мебельная)) ок, идём дальше по вопросам; спросили про место работы, и тут ч спотыкаюсь, представитель банка тоже напрягся. Я ответила честно, как есть. Что мне в этой истории не понравилось: меня не предупредили, что будет предоставлена за меня какая-то чужая информация, что меня торопили подписать договор своими каждодневными звонками по 2-3 раща в день из фитнес клуба.
После этого случая у меня всё желание отпало ходить туда. Прежде всего за дезинформацию! Это неприемлемо. Клиент в даннои случае должен быть поставлен в известность о том, еакие данные будут при подписании договора и доведение её до банка при оформлении рассрочки.
Не люблю обман и неуважительное отношение к клиентам
Хотела купить карту в клуб на Бауманской. Пришла, менеджер по продажам сказала, что занята. Подождала минут 20, никого. Подошла к стойке, мне отвечают в лучших традициях. Вам же сказали, что заняты! Хамство. Ушла
Хочу выразить огромную благодарность координатору детского подразделения, Апполинарии и вожатым! Организация детского лагеря на высшем уровне) Спорт, творчество, бассейн, прогулки и питание подобранно идеально для детей, мой кушал все😍 Индивидуальный подход-10/10
Позитивная атмосфера🔥
Результативные и интересные тренировки🔥
Доброжелательный и внимательный персонал, все залы оборудованы кондиционерами, зеркалами и спортивными аксессуарами. Тренера внимательные, зажигают своей энергетикой и мотивацией, всегда подойдут, поправят и направят, если что-то не так выполняешь. Очень много разнообразных групповых занятий в различных направлениях как для взрослых, так и для детей. Много спортивного оборудования и всевозможных тренажеров. В клубе постоянно поддерживается чистота и порядок. Заниматься в залах и плавать в бассейне одно удовольствие
Нормальный зал, но маркетинг очень странный: навязчивые звонки с «горячим предложением, действует всего два дня, успевайте скорее!». В начале мая 2024 предложили цену 34900 за год, мне продляться не горит, поэтому не спешила оплачивать. Через неделю прислали смс за 59900:) этот зал, конечно, столько не стоит. Раздражает, что фитнес клубы до сих пор не пришли к открытому единому ценнику для всех, а используют эти супер-устаревшие схемы продаж из нулевых. Совет клубу: идите в ногу со временем, делайте открытый ценник, ваш отдел продаж сейчас очень непрофессионально себя ведет
10
Е
Елена А.
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Большой и удобный фитнес клуб с замечательными тренерами. Отдельная благодарность Ланкиной Елене за персональные тренировки на реформере, за несколько занятий хорошо растянулись мышцы и ушла боль со спины и плеч.
Show business's response
Zakharov.A
Level 18 Local Expert
December 3, 2024
Первый месяц, полёт отличный. Я предпочитаю заниматься рано утром с 6:30 до 8:00, максимально приятное начало дня, посетителей в зале можно сказать что нету, 3-4 человека в одном зале, 3-4 человека в бассейне, 3-4 человека в другом зале. Персонал отзывчивый(из тех кого встречал), доброе утро И так далее, всегда озвучат и проводят улыбкой. До кухни ещё не добрался, в вечернее время пока не заходил. Дополню при случае. Сауны конечно сильно не хватает(она вряд ли здесь появится), ну и всё пожалуй пока. Всем отличных тренировок, красивого тела и крепкого здоровья !!!
Отдельное спасибо Павлову Андрею -персональному тренеру зала- за внимательность к клиентам и профессиональное отношение к тренировкам. Тренируюсь с ним почти с открытия клуба . Трансформация моя на лицо))) программу составляет и меняет в зависимости от наших целей, от общего состояния пернд тренировкой. Всегда внимательно относится к технике выполнения, подсказывает по питанию и добавкам. Что для меня еще важно, у меня всегда есть план тренировки даже в отпуске или когда мы не совпадаем по времени.
Хочу оставить отзыв о тренере в тренажёрном зале клуба Онегин. Павлов Андрей очень достойный тренер! Профессионал своего дела! Так же очень внимательный! Всегда чётко выстроит программу, всё доступно объяснит, очень продуктивно потренирует! Лучший подход к клиентам! Если именно заниматься, а не фигнёй страдать, то только к нему!!!
***, могут убеждать что супер акция заканчивается в августе, при этом в сентябре продать уже по той же цене абонемент с улучшенными условиями, в моем случае не на пол дня а на целый
Фактически бассейна очень часто нет. Все доржки кроме 1 заняты под частные плавания. Соотвественно самому плавать невозмонжо. Это время как раз после работы.
Уютное место. Да, и тренажерный зал с бассейном тоже бывают уютными! Я это поняла в Онегине. А еще здесь есть хороший ресторан, где можно подкрепиться после физической нагрузки!
Очень, красиво, уютно, удобно., чисто. Нет этого смердящей запаха пота. Приветливый персонал. Много направлений для занятия. Всегда можно найти свободные тренажёры, даже когда много народа. Очень рада, что стала членом клуба. Спасибо за сервис, удобство.
Подруга пригласила на гостевой и после пробного я решила все-таки купить абонемент на 15 месяцев, хотя находится в 25 мин от дома пешком. Очень понравился бассейн, залы, раздевалка просторная, хаммам супер! может быть толко хочется немного современней интерьер. Детская игровая 350 в час, но это супер, иначе бы там все дети толпились, мне удобнее доплатить немного. Ребенок доволе, еле забрала его оттуда. Персонал на ресепшене немного от раненный. Но девушка, которая оформляла просто супер доброжелательная, чуткая и только утвердила мое желание купить абонемент😅
Минусы:
В бассейне нет лежаков. Где-то полежать, посидеть, отдохнуть не получится. Нет финской сауны, есть только хамам. Парковка платная 100 руб в час
Плюсы:
Тренажеры все новые, большой выбор тренажеров, мало людей, много пространства.
Хожу в Онегин с коллегами, тренироваться в клубе комфортно, есть хороший бассейн.
Отдельно хочу отметить персонального тренера Андрея Павлова, грамотный подход, пунктуальность и результат, мои лучшие рекомендации.
Зашёл в отдела продаж фитнес клуба на Бауманской , для покупки годового абонемента. В помещении сидит 3 (!) сотрудника , посетителей нет. Выслушали и отправили в кафе :"Ждите к вам подойдёт менеджер". Пришла девушка сообщила стоимость и предложила вернуться в отдел продаж. На мой вопрос :"Зачем я ходил в кафе?" , ответа не получил... Составили договор, подписал. Вручили и отправили в кассу (расположенную за смежной стеной со стеклянной дверью) для оплаты. В кассе платёж не приняли , договор вернули, нет печати....Вернулся в отдел продаж , начали расспрашивать , что сказал кассир. Предложил открыть стеклянную смежную дверь и самим спросить . Вообщем организованный отделом продаж ритуал с ходьбой по кабинетам, кафе и сбором печатей , закончился тем, что абонимент я купил.... , но в другой фитнес клуб. Руководству и Собственникам клуба нужно что-то менять в продажах.
Пожалуй самый крупный и удобный зал Басманного района. Большой выбор групповых занятий, дорогое оборудования, хороший бассейн. Весь персонал приветливый и отзывчивый.имеет смысл посмотреть лично
Хожу в фитнес клуб уже давно, с момента открытия, примерно 11 лет). Все устраивает здесь, есть детская комната, где можно оставить с няней ребёнка от 3 лет и идти на занятия. Есть прекрасное кафе внутри с очень вкусной кухней! Тренировки разнообразные, но главное- это бассейн и хамам!