Хорошее расположение, супер вид из окна, достойный сервис. Но все плюсы перечёркивает слышимость между номерами. Можно разобрать каждое слово соседей сбоку, не говоря уже о туалетных звуках и топанье "сверху". Отдохнуть не получилось 🤷🏻
Расположен на первой линии у Онежского озера, номера уютные, завтраки приличные, но прием пищи в обед и ужин доставляет проблемы. Борщ обычный подали холодным, официантка утверждала что так и должно быть?? Борщ не (холодный), куринный суп — бульон мутный, не вкусный, гренки к куринному супу подали в конце обеда когда суп был уже съеден. Официантки не знают меню, делаешь заказ блюда, принимают, а потом минут через пять говорят что не могут приготовить. Администраторы на ресепшене доброжелательны, всегда готовы прийти на помощь. В номере шторы требуют замены, дырки, порезы. В санузле хотелось бы либо бортик поднять по выше, либо шторку по ниже. Принимая душ вода льется на пол по всему санузлу.
Хороший, уютный отель, но есть одно большое НО - ужасная слышимость. Слышно все, что говорят за стеной, каждое слово, хотя люди просто разговаривали по телефону, человека на второй стороне линии тоже было слышно 🤦🏽♀️. Плюсы - отличное расположение, приятные номера.
Шикарный вид на Онегу, приятная встреча. Но в номере нет кондиционера (в результате спали с открытым балконом и в 4.30 нас подняли крики чаек). Завтраки зависят от повара, наверное. 1й день каша не доварена, блины режут пополам, сосиски бумажные. Второй день и каша и сосиски устроили, блины опять были разрезаны. Да, и ещё, пользовались дополнительным местом - диванчик. Пришлось его передвигать, а под ним оооочень давно не протирали пол. Но, в целом, приемлимо. Вид с балкона перекрывает все
Удобное расположение, на берегу водоёма, близко к центру города. Завтраки шведский стол. Выбор еды не огромный, но каждый найдёт себе по душе. Номера большие, чистые.
Отличный вид на набережную и озеро. А сам отель для меня был не очень уютным. Все чисто, аккуратно, неплохой завтрак, но в целом отель не понравился.
3
1
Андрей Ж.
Level 30 Local Expert
August 4, 2022
Возможность забронировать номер простым звонком - шикарно! Удобная локация, своя парковка, вид на озеро, очень дружелюбный персонал на ресепшн - это плюсы.
Болтающаяся от любого сквозняка в дверной коробке закрытая дверь, слабая шумоизоляция номера (5-местный, на самом верху), отсутствие чая для заварки в номере, при наличии чайника - это минусы.
Про «ресторан» при отеле даже писать не хочу, иначе общая оценка будет в 1 звезду. Не рекомендую там даже завтракать, благо в 5-10 минутах пешком от отеля есть неплохое кафе.
Добрый день, если после проживания в этом отеле день можно назвать добрым! Это худший отель который я видел! Заплатив за улучшенный номер я засыпал в царстве чужих волос, а проснулся на стройке! Всю ночь в номере сверху бегал ребенок, а в 9 утра нас разбудил звук дрели! Песок на полу, отсутствие мыльных принадлежностей, тапочек, халатов. Ремонт оставляет желать лучшего. Туалетную бумагу как будто уже использовали до нас и посуду тоже.
Короче сюда я больше не вернусь!!!
7
Show business's response
А
Анна
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Отличное месторасположение возле Онежского озера. Из окна был прекрасный вид на озеро. Приветливый и отзывчивый персонал. В номере есть чайник, стаканы, кружки. Просила утюг, принесли с гладильной доской 👍🏻 Можно заказать еду в номер, но завтрак очень разочаровал. Каша была странная, омлет очень жирный. И в период белых ночей очень не хватало штор блэк аут и кондиционера.
Все преимущества отеля, это вид и близость к онежскому озеру и набережной. Ресторан не очень. В номере полулюкс не было кондиционера, только вентилятор. Ниже полулюкса не рекомендую брать номера.
Хотел забронировать номер в этом отеле, но нет, на сайте это сделать невозможно. Чтобы забронировать, надо заполнить некую форму обратной связи, или предлагаются телефоны. Но как можно бронировать, не зная цены? Или они так уверены в собственной востребованности? Отель то ли отстал на десяток лет, то ли наоборот, настолько себя ценит, что как бы не они себя предлагают, а вы должны им себя предлагать! Вот так.
Это ужас! Просто ужас! Звукоизоляции в этом отеле нет вообще! Часто путешествую, но такого нигде и никогда не было.
В первый день проживания в пол-восьмого утра начали сверлить. В пол-восьмого🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
На претензию ответили, ну извините, ремонт...
А нельзя было делать ремонт хотя бы с десяти утра?
В холле громко общаются уборщицы и строители, выспаться нереально. В номере с видом на набережную вы будете в ночи слушать музыку с этой самой набережной... При этом цены не дешевые. Никому не рекомендую этот отель.
Красивый вид на озеро, тишина и спокойствие. Сотрудники помогают и идут навстречу.
Не понравился санузел, неудобно и общее состояние не самое лучшее.
Пришлось повоевать со шторкой в душе :)
А в целом очень даже классно, хотя совсем не бюджетно по цене.
Расположение отличное. Номера просторные, завтрак на троечку, тапочек и принадлежностей для чистки зубов в номере не было, питьевой воды в номере не было, в трансфере отказали, сказали, что не предоставляют.
Находится прямо на берегу Онеги, очень красиво и удобно, особенно если окна видовые) А по цене столько же, сколько совдеповские гостиницы а-ля гостиница Петрозаводск, так лучше уж здесь, в «замке» и на берегу!)) Номера в целом хорошие! До центра не далеко)
Совершенно обычная гостиница, не стоит заявленных денег, нам достался, просторный, как колонный зал дома союзов, совершенно бестолковый номер, с довольно уставшей мебелью и "ароматным" санузлом, в который ведёт удивительно узкая дверка. Расположение удачное, прямо на набережной. Довольно вкусный ужин. Можно с собакой до пяти килограмм. Три звёзды за ценообразование, за эти деньги живали и в лучших гостиницах.
Очень уютная гостиница. Приветливый персонал. Сытные и недорогие ланчи. Шикарное расположение на берегу озера, рядом красивая набережная. Советую для путешественников.
Отличное место. Берег Онеги! Центр города, набережная...романтика. Большие номера, за умеренную цену (был в начале апреля 2021). Симпатичные и простые девушки на рецепшн. Не понравился крошечный телевизор (не спалось ночью) и скромный завтрак, но мне объяснили, что мало гостей, поэтому так, а обычно шведский стол.
Отличный вид из окна на Онежское озеро. Недалеко от центра.
Удобно на экскурсии ездить - посадка на автобусы в 5 минутах ходьбы.
Завтраки с 7:30 до 10.
Был в начале июня 2021 года. Вид был шикарный, только чайки истеричные всё время. Чисто, тихо. Это плюсы. Минусы в ресторане, кормят не плохо, но отношение.... Друзья! Вы там что? Ведут себя так, как будто постояльцы что-то должны. Поэтому ставлю троечку. Ах да и цена. Ну не стоит это этих денег, хотя в этом городе всё дорого.
Уютные,просторные номера,оснащенные всем необходимым. Доброжелательный персонал. Удобное расположение гостиницы позволяет быстро попасть на набережную. Великолепный вид из окна на Онежское озеро.
Проживали сутки с 3 по 4 янв, сразу после заселения в туалете на полу увидела неубранные стеклянные осколки( соседей слышно настолько, как будто все проживают в одном номере. Очень старая скрипучая мебель, простынь в катышках. Старая сантехника и ненавистная шторка в душе) в ресторане не были, оценить не могу, но пахло у ресепшн не очень вкусно
Останавливались с супругой на одну ночь. Номер достался на мансардным этаже с видом на Онежское озеро. В город приехали поздно и к тому же попали на день города, так что особенно выбирать было некогда. Смутили размохрившиеся полотенца, хотя в остальном все устроило: кровати оказались удобные, напор в душе отличный (в городе гор. воды не было :)), а вид так и вовсе замечательный. По соотношению цена качество - поставил 4.
3
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Отличная гостиница, приветливый персонал, чистые номера, уютные, великолепный вид и номера. Вкусная еда в ресторане, обслуживание на 5.
Останавливались троем в четырех местном номере на 4 этаже. За счёт мансарды, кровати расположены не очень удачно.Качеством номера и услуг более чем удовлетворен. Вид из окон просто шикарный. рекомендую для посещения!
Небольшой уютный отель в центре города на берегу Онежского Озера.
Расположен в тихом месте с собственной стоянкой.
Вежливые Администраторы на рецепшене.
Рецепшен работает 24/7
Отель явно не 3 звезды. Номера со стареньким ремонтом, доп место для ребёнка 16!!! лет была раскладушка, непонятно зачем предоставлять возможность указывать что вы с ребёнком и возраст выбирать до 17 лет, чтобы доп место было раскладушка. Номер маленький, раскладушка стояла у туалета, ну такое себе конечно( вид на набережную конечно был, но номер улучшенный не тянул на такой, дали первый этаж, что конечно не совсем тот вид на озеро. Мебель видавшая виды, полотенца это отдельная история, настолько древние что по краям бахрома уже. Самое интересное это таракан в ванной комнате, что убило вообще все впечатление, при чем на ресепшене поохали и в общем то на этом все и закончилось. Ресторан в самом отеле, по приезду не смогли покушать там, так как половины меню просто не было в наличии! Отдельно про персонал, всем по большому счету пофиг на вас, что в ресторане, что в отеле, пожать плечами это максимум на что они способны. Чесно говоря, отель испортил все впечатление об отдыхе, такой красивый снаружи, территория нормальная, парковка своя, это все отлично, но после того как переступаешь порог, то все впечатление испорчено;(
Прекрасная гостиница на берегу Онежского озера. Находится в центре. Номера большие, чистые, всё новое. Хороший матрас, все удобства. В ресторане подают завтрак, но мы заказывали ещё и ужин. Очень вкусно, особенно рыба. Готовят её каждый день по разным рецептам. Перед гостиницей есть стоянка.
К огромному сожалению в улучшенном номере с видом на озеро сам вид на озеро присутствует только в малой секции эркерного окна, отсутствуют халаты и тапочки. Включатель света для основной комнаты и санузла находится у двери в санузел со стороны петель (крайне неудобно, очевидный эргономический просчет). Все остальное на хорошем уровне - персонал вежливый, в отеле чисто, хороший (хоть и не разнообразный) завтрак.