Пункт расположен на первом этаже торгового центра «Варшавский» в шаговой доступности от моего дома. Персонал всегда приветливый, заказ приходит на следующий день, выдается быстро, без проблем. За последние месяцы получила 7 заказов, очень довольна. Минусов нет.
Ужасное место. Грубость, некомпетентность, отсутствие должного клиентского сервиса.
Я инвалид, лишен части ноги, хожу с трудом, опираясь на палку. Заказал габаритные предметы, обычно в других фирмах не было проблем, всегда давали или тележку или помогали донести. Но вот я связался с onlinetrade. ПВЗ расположен внутри торгового центра. Донести до лифта и дойти до парковки с таким багажом и здоровому человеку не под силу, тем более мне. На мой вопрос как мне это лучше сделать, сотрудник ответил: «Это не мое дело, как зашли, так и выйдете!» На мое замечание об этом хамском ответе, стал ухмыляться и говорить, что все записывается на камеру и вообще «сейчас вас выгонят отсюда» Так вот только ребята из охраны ТЦ и смогли мне помочь. Вдвоем донесли все до машины, спасибо им огромное. Так этот «клиентоориентированный» сотрудник, видимо решил не останавливаться и сказал, что заберет у меня оригинал генеральной доверенности которая выписана на совокупность операций, в том числе на получение ТМЦ на большую сумму. На мое замечание, что это неправильно, ему надо сделать копию, а оригинал вернуть мне, он соединил меня с другим сотрудником по телефону, который стал мне говорить, что он точно не знает как правильно, но так требует бухгалтерия. Я объяснил, что после них мне надо ехать к другим поставщикам и они меня лишают возможности нормально работать, но другой «клиентоориентированный» просто БРОСИЛ ТРУБКУ!!!
В-общем, всё как много лет назад, когда продавцы считали покупателей людьми второго сорта. Но даже тогда не помню, чтобы издевались над инвалидами.
Пунктом самовывоза в ТЦ Варшавский пользуюсь не первый год. Товар приходит вовремя без внешних и внутренних повреждений. Оплаты за наличный и безналичный расчёты не было, очередей нет. Рекомендую! Номер последнего заказа: 38840270
Огромный выбор и низкие цены, начисление бонусов за покупки, быстрая доставка до пункта выдачи.Отличная транспортная доступность, что на метро, что на личном транспорте. Присутствует парковка . Быстрая выдача, очереди никогда не наблюдал, приветливые и вежливые продавцы.
ЛОМАЮТ ТОВАРЫ ПРИ СДАЧЕ НА ДИАГНОСТИКУ.
Купил монитор на сайте, в день доставки принял его при установке обнаружил, что не регулируется по высоте. Сдал на диагностику.
По высоте монитор стал регулироваться, но на направляющей, по которой монитор как раз ездит вверх вниз продавили пластмаски, закрывающие заднюю плату от внешней пыли. Написал претензию с просьбой исправить. Мне ответили, что это механическое повреждение и гарантии не подлежит. То есть они САМИ сломали мне эти пластмаски и говорят, чинить не будем. Решил написать в роспотребнадзор, но они 3 месяца ничего не ответили, разбираться стало лень и решил просто молча забрать монитор. Так как общаться больше с ними не хотелось и так как думал, что ну не могли же они его ещё трогать и сломать что-то, просто забрал (это было ошибкой). По приезде домой включил монитор и обнаружил, что матрица продавлена в одном месте из-за чего на изображении конечно же черная полоска.
Их "квалифицированный" персонал по ремонту техники сломал мне полностью рабочий монитор!!
Фото работающего монитора как только мне его привезла доставка. 2 других фото с продавленными пластмасками и поломанной матрицей после их "ремонта".
Здравствуйте. Заказываю не в первый раз. Очень удобно пользоваться итернетмагазином когда есть возможность бесплатно забрать покупки из пункта выдачи. Пункт выдачи расположен очень удобно, рядом метро и остановка общественного транспорта.