Являюсь постоянным покупателем в ОнЛайн Трейд года с 2015. Удобно, что можно с телефона или компьютера заказать всё, что нужно - крупы, кофе, конфеты, бытовую химию, книги, лампочки - и забрать все по пути домой. Раньше для этого ездил в гипермаркеты, сейчас покупаю в ОнЛайн Трейд - ассортимент шире, приятные цены и экономия времени.
Общая высокая оценка пункта выдачи. Удобные часы работы, нет очередей, быстрая доставка, адекватный и приветливый персонал, высокая скорость выдачи заказа,Ребята вежливые, всегда предложат помочь с упаковкой товара после вскрытия. Все отлично.
Удобное расположение , очень вежливый сотрудник . Помог с оформлением заказа и рассказал что и как . Обязательно буду заказывать только здесь!
Очень чистый пункт , что не везде встретишь
Столкнулся с проблемой не первый раз, сделал заказ и выбрал определённый пункт выдачи, пришёл в пункт выдачи, назвал номер заказа. А мне в ответ сказали, что у меня указан другой пункт выдачи. Я говорю, как так, я же сделал именно сюда. Мне сразу сказали, что я случайно выбрал не туда. Я естественно начал объяснять, что я чётко помню, что я выбрал. Причём я делал второй заказ через неделю. И я якобы тоже с ним ошибся, выбрал не тот пункт. Ладно я бы заказывал первый раз, так я не первый раз заказываю. Ещё представитель онлайнтрайд настойчиво говорил, что это мая ошибка. Естественно я требовал, чтобы перенаправили по указанному мной пункту выдачи, что мне ответили, что онлайнтрайд не желает такого. Я сказал, звоните начальству, он долго не хотел звонить, но в этоге позвонил, он переговорил, затем они решили мол скажи клиенту, что не получиться, но в конце разговора, сделали вид, что якобы попробуют поговорить и сделать перенаправление товара. Но не вышло, пришлось ехать в дальний пункт выдачи. Вообщем не приятный осадочек остался.
Очень удачно, что у Онлайнтрейда есть пункт выдачи на Московской.
Заказывал на яндекс. маркете с самовывозом, всё хорошо за исключением одного - сложно найти с первого раза.
Имейте ввиду, что вход находится в углу дома с Альпийской!
Оббегал дом вокруг, пока догнал, где же находится вход.
Надеюсь, кому то помогу своим опытом поисков
Сервис отличный, консультанты вежливые, обслужили так как будто я какой-то князь :)
Немного непросто найти первый раз найти пункт, но потом запоминаешь. Буду заказывать еще.
Show business's response
Mad D.
Level 6 Local Expert
January 31
Близкое расположение к метро, опытный и вежливый сотрудник на выдаче, рассказал про товар, помог подключить bluetooth наушники к смартфону, подсказал какую нужно скачать программу.
Из минусов - второй этаж, хотя на сайте указан первый, узкие коридоры, по которым неудобно проносить какой-то крупногабаритный товар, негде припарковаться.
Очень хороший пункт выдачи, не первый раз заказываю. Очень вежливый сотрудник Никита попался, со всем помог, все объяснил. Побольше бы таких работников!
Доброго дня! Пункт хороший, находится в двух минутах от метро. Привозят товар всегда вовремя, найти сам пункт не сложно. Сотрудники клиентоориентированные
Хороший пунк выдачи. Находиться не далеко от метро,что очень удобно. Единственное неудобно заходить когда жильцы паркуются чуть ли не в плотную к двери.
Работники вежливые
Найти сложно. В описании из смс не понятно где они. Какой-то козырел, лестница. Там и там понятно куда идти.
А с какой стороны этот козырёк не пишут.
На карте Гугл они в середине дома.
По Факту с Алтайской на выезде во двор.
Пришёл забрать посылку, в кабинете никого, на двери номер тел. Звоню. Слышу рингтон в кабинете за стойкой. Мобила в кабинете, а чел ушёл. Зачем так?)
Пришлось ждать.
Персонал вежливый и внимательный к сложностям. Есть одна особенность. Страничку с номером заказа в смартфоне лучше открывать до входа в здание. Стены толстые, Интернет протухает.
Доставили в пункт выдачи быстро.
Оплачивала картой, никаких претензий, всё чётко.
Приятная и вежливая девушка выдала заказ.
Чисто, аккуратно, очереди нет.
Легко найти, предварительно взглянув на схему с подробными фото и описанием на сайте :)
Сделала заказ на сайте номер 20188792 (коляска прогулочная inglesina). Сразу отзвонились всё подтвердили, на электронную почту выслали всю информацию по заказу. Далее каждый раз при изменении статуса заказа приходили уведомления - очень удобно. Доставку можно было заказать на удобное время, в том числе, уже на следующий день. Всё пришло вовремя, в заводской упаковке. Упаковка чистая, не повреждена, товар цел. Я осталась довольна обслуживанием. Всё чётко и быстро, а цены со скидками дешевле, чем у других интернет магазинов. Буду и дальше пользоваться услугами этого интернет магазина.
Отвратительный сервис! Возврат делают 2 недели, хотя в комплекте нет комплектующих, зачем ждать 2 недели, но нет, это наглядно показывает отношение к клиентам!
Хорошо что появился так близко к моему дому. Забирать заказ стало значительно удобнее. Сам пункт как пункт. Ничего особенного. Сотрудники работают быстро, как будто в армии))