Заказала шубу в онлайн магазине. Она великолепная 😍 Очень красивая, теплая и на ощупь невероятно приятная
Show business's response
Е
Елизавета Дудоладова
Level 3 Local Expert
January 10, 2024
Купила здесь прекрасную шубу на днях, к которой давно присматривалась. Она отлично справляется с морозами последних дней, выглядит роскошно. Покупкой очень довольна. Уверена, что найти лучшее соотношение цена/качество почти невозможно (я пыталась)
Очень понравилась шубка, просто восторг. Но магазинчик маленький, народу много, в одном зеркале пытается полюбоваться собой по 2, а то и по 3 человека. Самой организации минус за обман со скидкой, в группе ВК пишут есть в наличии по привлекательной цене, по факту продавцы говорят, что и енно этой модели нет и давно даже на складе.
Я в восторге! Девушка-консультант просто чудо! Обычно на выбор чего бы то ни было у меня уходит 100 лет, а тут шубку я купила за 10 минут. Я приехала за определенными моделями, а она на меня посмотрела и сказала: "А попробуйте померить ещё вот эту, она вам хорошо по цветотипу подойдёт". И вы не поверите, я перемерила все модели, которые изначально присмотрела на сайте, но в ту, которую мне предложила консультант, я просто влюбилась 😻 Она оказалась просто идеальной, парень мой тоже сказал, что она шикарно смотрится. Шубка очень мягенькая, приятная. Девушка (к сожалению, забыла узнать её имя) рассказала подробно, как за шубкой ухаживать, как хранить, как стирать (да, ее можно СТИРАТЬ!!). Короче говоря, получила огромное удовольствие и от процесса покупки, и от результата. Ещё и на скидки успела) Большое спасибо онли ми, вы крутые 🔥🔥🔥
Сервис разочаровал. Пришлось несколько раз приезжать из-за ошибки менеджера, потому что по телефону мне говорили, что моя шуба доставлена из Питера в Москву, однако, по приезду в магазин оказывалось, что нет. Абсолютно не цените время клиентов. Разочарована, что пришлось несколько раз приезжать зря. Шубу ждали около 2 недель, хотя изначально говорили, что ожидание будет 3 дня.
Уютный небольшой офлайн магазин бренда Only me родом из Санкт-Петербурга. Хороший выбор верхней одежды, аксессуаров на все сезоны. Рекомендую данный бренд и магазин к посещению🤩
Очень хороший магазин и вежливый, компетентный продавец, приятная в общении, разбирается в линейке товара. Рассказала о материале, как за ним ухаживать. Помогла подобрать цвет шубы, оформила доставку до дома. Мы с мужем остались довольны покупкой. Даже зиму захотелось))
Хочу сделать оценку качеству - покупала шубу в конце 2019 года, до сих пор ношу, не оторвалась ни застежка, ни мех не полез, стирала в обычной машинке несколько раз!! Это не первая моя шуба в Онли ми, и явно не последняя! Ношу с радостью и гордостью, но главное - не мёрзну!
шубы неплохие,сшиты качественно.но за что такие цены?!за полсотни можно натуральный мех купить,который будет смотреться дорого и престижно.а искусственная копия это лишь имитация.
Была в этом магазине , девушка консультант очень приятная , выбор шуб есть , мне даже одна Шуба понравились , так вот я хотела ее купить но именно моего размера не было в наличии , сказали что привезут и из спб , я уточнила ск ждать сказали 2-4 дня , прошла неделя не ответа не привета , звонила я сама в этом магазин уточнить о наличии , там трубки не берут , возможно мне не повезло .
Очень хороший магазин и качественные шубки из экомеха! Примерила все понравившиеся модели и по рекомендации консультантов, оформила пошив шубки на заказ, под свои размеры. Так как из понравившегося мне меха нужного мне фасона готовой шубки не было. Заодно заказала и шапку-ушанку. За этим брендом наблюдаю уже давно, ранее заказывала он-лайн тоже шапку-ушанку из красивого синего меха под кролика, качество отличное, смотрится стильно и дорого. Спасибо Only me! Открывайте побольше таких магазинов!
Так понравился магазин, что даже решила оставить отзыв. Все шубки очень красивые, в жизни выглядят как в онлайн-каталоге, качество самих изделий просто великолепное. Девушка-консультант рассказала как правильно ухаживать за искусственным мехом. При этом мне еще сделали хорошую скидку по промокоду с их сайта. Обязательно вернусь сюда еще:)
Покупали здесь шубу! Очень приятная на ощупь, тёплая, а самое главное - не натуральная... Не понимаю, зачем мучить животных, когда есть такая прекрасная замена. Очень большой выбор! В нашей семье много девушек. Уже как минимум 3 шубы присмотрели еще
Покупала в Only me пальто-рубашку. Попала на распродажу , ношу в маленький минус и в плюсовую температуру 🩷попадала под дождь и снег , пальто как новое!
Загорелась купить шубу, появились естественно доп.вопросы. Переписка в течение 4х часов велась в Вотсапе, с долгими изнуряющими ожиданиями. " Стилист " Сабина игнорила мои вопросы.
Думаю, да что же такое, заглянула сюда, почитала отзывы и увидела всю 'клиенториентированность"
Желание отбили(
Очень долго искала шубу на свой низкий рост и вес. Случайно заглянула и сразу ушла с шубой. Xxs размер вызвал полный восторг. Взяла еще шапку и варежки) Спасибо за качество!
К сожалению моё хорошее настроение испортила дама-продавец ,которая вела себя по -хамски.Такое отношение к клиентам просто неприемлемо.Возвращаться в этот магазин за покупками желания нет.
Сам магазин понравился, консультант помогала с выбором, прекрасная девушка. Есть проблемы с общением клиентов в мессенджерах, игнорят уже дней 5 точно, до этого могла ждать ответа по полдня…Прошу обновить информацию на сайте на некоторые позиции товаров, тк на сайте заявлено, что можно сделать под заказ, а в вотсапе пишут, что нельзя, очень странно…
Отличный магазин! Большой выбор эко-шуб и другой одежды. Консультанты очень милые и заботливые!
Show business's response
А
Адель С.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Заказывала шубку онлайн, очень быстро прислали, с момента заказа до доставки в Казань прошло всего 4 дня! Ношу уже месяц, каждый день, шубка в отличном состоянии, очень теплая, даже в -30 было очень комфортно!Отдельное спасибо за прекрасный розовый чехол для шубы😻
Приобретала шубу в прошлом году летом, в рассрочку. Начала носить её естественно уже зимой в декабре. Ходила примерно 3-4 месяца и почти весь срок мучалась с фурнитурой. Пуговица отваливалась постоянно, уже устала ремонтировать, карманы порвались через неделю-полторы, зашивала тоже раза два точно, вообще материал супер тонкий. Все это время думала что это я как-то не так её ношу раз все отваливается. Наступили весна/лето и шуба отправилась в шкаф. На данный момент ношу шубу от силы недели три и теперь у меня уже рвутся петли!!! Моя шуба держится на трех застежка еле-еле. Вчера позвонила в магазин и уточнила куда нужно приносить шубу на ремонт, мне дали номер ателье. В ателье позвонила сегодня, долго держала трубку и дозвонилась со второго раза. Я уточнила могу ли я задать пару вопросов (так как долго не отвечали, вдруг заняты) на что меня спросили "а вы кто" 😄. Ну опустим детали. В итоге в процессе разговора выяснилось что раз я покупала шубу давно, я могу обратиться в любое другое ателье все равно же за деньги будет, на что я сказала что я обратилась именно к ним так как они на этом специализируются. Итог: идите в другое ателье. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Никакой клиентоориентированности и желания мне предоставить услугу и помощь я не увидела. Шуба хорошая, тёплая, но с фурнитурой я замучалась так, что никакого желания приходить повторно за покупками у меня нет. К слову я ещё приводила двух клиентов в этот магазин и мои недовольства имеют основания, так как я действительно была хорошего мнения о бренде и давно за ним следила. На фото застежки оторванные и уже еле живые, и уже неоднократно зашитый карман.
По наличию размера шубы в магазине уточняла по телефону компании. Мне подтвердили, что выбранная модель есть в наличии в магазине и я даже заранее предупредила в какое время за ней приеду на следующий день.
Приехав в магазин и спросив про нее, мне сказали что этого размера нет. И вместо того, чтобы предложить варианты решения сложившейся ситуации, управляющий продавец начала яро выяснять откуда вообще у меня появилась такая информация, какой у меня номер телефона и с каким номером я переписывалась. Я честно говоря была в шоке от такого отношения и реакции. По итогу со мной через 4 часа связались с того же номера, который подтверждал это наличии и сказали, что ошиблись. Но дело даже не в ошибке, а в отношении к покупателю. Почувствовала как будто приехала на рынок, где продавцам вообще плевать на субординацию и отсутствуют навыки удержания клиента и элементарного вежливого общения. Конечно из-за данного человеческого фактора отношение к компании испорчено и покупать ничего там не буду. Уж в Москве точно можно было подобрать адекватных продавцов в оффлайн точку продаж.
Шубка отличная! Не знаю пока, сколько она будет носится. Но мне она очень нравится!
Магазин сам не понравился. Не уютно. Может быть впечатление испортили унылые и недовольные лица консультантов? Не знаю) Мне были не рады, это точно(
Богатый выбор шуб, стильные шапки для создания образа. Качество хорошее, мех очень мягкий, тёплая шуба, в морозы выстояла продавцы флегмы, конечно. Единственный покупатель, а они в телефоне, приходилось дёргать их, чтобы померить.
Show business's response
Annett
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Это уже третий сезон, что я ношу свою экошубу с английским воротником и спущенным плечом от only me. И мои впечатления спустя 2 года остались крайне неприятными. Шуба стоила немало. Хотелось бы, чтобы проблемы с ней (если возникали бы вообще) то через много-много лет. Но уже в первую неделю я столкнулась с тем, что фурнитура провалилась внутрь шубы и звенела при ходьбе. Затем порвался карман внутри. (Кстати, когда кладешь руки в карман, можно почувствовать множество натянутых ниток и боишься их порвать) Я отнесла изделие в ателье, мне заменили фурнитуру и зашили карман. Менеджеры магазина компенсировали траты. Через две недели порвался второй карман. И снова все по кругу. Во время второго сезона у стали расходиться швы на подкладке, а шов, соединяющий воротник и спину, разошелся полностью. Из-за этого когда вешаешь шубу она ужасно топорщится. Сколько времени я потратила на ателье за такую дорогую шубу, и сколько придется потратить еще. И все из-за некачественного пошива. Очень жаль. Свои вещи я ношу очень аккуратно, и таких последствий я не ожидала.
Прекрасный магазин с профессиональными и вежливыми консультантами и большим ассортиментом. Подобрали очень быстро шубку. Удобно, что можно заказать свой размер в понравившемся варианте, думаю заказать вторую. Спасибо)
Шубки отличные и крой классный, за такую цену вы не найдёте зубки такого качества и посадки. Купила, довольна. Ещё вернусь летом за скидками.
Теперь минусы:
1) на шубу, которую я выбрала была скидка 10% девушка администратор услышал мои возгласы восхищения( видимо решив что я куплю в любом случае) сказала что на шубу этого цвета нет скидки, но я ей напомнила что в инстаграмме на все шубы в независимости от цвета скидка, тогда она замолчала и сделала мне как и полагается 10%. Мелочь, а осадок остался.
2) мне нужно было сделать петельку и на мансуровский переулок 8 у них бесплатное ателье где делают петельку. В итоге спустя 5 дней мне никто не перезвонил и не сообщил что шуба готова, я поехала забирать сама и петельку оказалось самой дешёвой, без заклепки, просунуть крючок выходит с большим трудом и он тут же вылетает.
Зачем отправлять своих клиентов в это ателье, если они не умеют даже петельку делать? Это только понижает лояльность и портит настроение! Теперь пойду переделаю сама за деньги!
Магазин понравился! Находится в центре, недалеко от метро. Примерочный зал большой, персонал хороший. Широкий ассортимент стильных, модных и удобных шубок по приемлимым ценам! Спасибо)
Отличный магазин , я за эко мех , консультанты активные , общительные . Помогли в выборе шубки . Не смотря на местоположение с легкостью припарковались около магазина, но советую шубки покупать летом , в сезон тут очень много людей и мало размеров , пришлось шубку купить на размер больше
Купил муж мне шубу в этом магазине, давно хотела,начиталась отзывов в интернете, что шуба теплая, экомех и тд. Первые морозы, надела шубу. Еле дошла 15 мин (-14 градусов в Москве). Рукава продувают насквозь, я очень замерзла. На мне свитер тонкий и штаны теплые были. Еще оторвался нижний крючок, как халат моя шуба снизу разъехалась от ветра. Вывод: лучше бы купила пуховик за эти деньги хороший. А еще она продолжает лезть. Вся в пуху, телефон в кармане, в лицо на губы липнет. В общем продешевила я с выбором и вам не советую.
В данном магазине я приобрела товар( тренч из каракульчи ), товар пришёл соответствующий искусственной шутке. Размер мне не подошёл, я сделала возврат. И тут начался целый квест ......
Я отправила посылку, приложила заявление по форме, и по истечению 9 дней начала писать и интересоваться где мои деньги. Сейчас все отслеживается( вы же знаете когда человек получил товар- сдек отчитывается) . Мне очень долго отвечали, трубки не берут, только Москва( я заказывала онлайн Питер) , правда они сделать ничего не могут, "Мол звоните, пишите с кем общались." Класс!!! Не дают ничьи координаты, якобы пишут в бухгалтерию, но ничего не происходит. После того как я попросила хоть с кем то поговорить , кто хоть что нибудь решает, мне наконец то ответили с вотсап номера. И внимания !!! - " написали что ге нашли в моем заявлении реквизитов?!" 😱. Да вы серьёзно????🤣 В заявлении есть мой номер , и ни кому не интересно позвонить, там указан номер заказа тоже не интересно.
Я знаю только одно. Я заказываю вещи онлайн и никогда не было таких проблем, ты не следишь , не звонишь и не за кем не бегаешь. Данный магазин вызывает серьёзные опасения у меня . Я не буду здесь что то пр обрезать ещё раз , вернуть бы своё, и не порекомендую никому из своих знакомых. По крайней мере расскажу свой случай.
Очень классный магазин !! Не ожидала ,что за приятную цену можно найти столь потрясающую шубку ,высокого качества. Также отдельное спасибо консультантам и продавцам , за внимательное отношение к покупателю.