Прекрасный магазин!!!! Разнообразный ассортимент линз, оправ и очков. Грамотный персонал, отлично знающий своё дело. Умело помогают подбирать очки, консультируют по всем вопросам. Отдельное спасибо Ольге за помощь в выборе и подборе очков! Будем возвращаться только к Вам!!!
Отличная оптика! Много лет обслуживаюсь именно у вас, заказываю очки для зрения и приобретают солнцезащитные очки. Выбор большой на разный вкус и кошелёк. Приятный персонал, вежливые консультанты. Благодарна вашей работе. Всё на высшем уровне!!!
Как всегда потрясающе! Чрезмерно рад, обслуживаемся всей семьёй уже более 10 лет и не собираемся уходить куда либо!Очень вежливый, грамотный и профессиональный персонал и огромный спектр качественной продукции, индивидуальный комплексный подход по подбору очков и линз, компьютерная диагностика, практически все виды обследования и лечения квалифицированными врачами за довольно символическую цену!
Очень рекомендую!
Особую благодарность хочу выразить врачу Белоивановой Марии! Прекрасный доктор! Администраторам салона: Кристине, Ольге и Елене!
Хочу поблагодарить персонал салона рпо адресу Гагарина 2, весь пермонал очень хороший, доброжелательная, начиная от менеджера и до врача. Все профессионалы своего дела. Мне непосредственно пришлось обшаться с менеджером Кристиной,осталась довольна её работой. Не раз обращалась в этот салон, та и дальше буду пользоваться услугами данной оптики.
Отвратительно. Сегодня, 17.08.2024 посетила офис на Миндале на 70 лет Октября. Ко мне даже не подошли. Когда я обратилась с просьбой подобрать оправу, получила ответ- у нас они дорогие, от 5000 рублей и без рецепта консультации не предоставляем. У вас фейс-контроль теперь? Я 20 лет у вас покупала очки, и всегда мне помогали с моими высокими диоптриями, какие очки будут лучше под толстые линзы, так как зрение -7. Я пришла с целью пройти осмотр и заказать очки, причём не дешевые.
Ранее, мы подбирали оправу, затем шли на проверку зрения к офтальмологу, после выбирали линзы и оформляли заказ. Что изменилось, почему меня отказались обслужить?
Отличный салон, уютная атмосфера, приветливый персонал! Несколько лет наблюдаемся с дочерью только там. Большой ассортимент оправ, линз, аксессуаров для очков. Всем знакомым советую этот салон!!! Спасибо вам большое!!!
Я постоянный клиент, все очень нравится, новый ремонт и внимательные консультанты, отдельное спасибо врачам, если за очками и консультацией только сюда!!
Очень быстро помогли с моей проблемой, сотрудники очень хорошие, приветливые, спасибо вам большое!!! Отдельное спасибо Кристине за её помощь! всё здорово всё понравилось, буду ещё не раз обращаться именно сюда!!!
Купил очки в оптик + : оправу подобрали отвратительно , после их подбора .... , у меня село зрение . Не рекомендую обращаться в данную оптику , т.к. работники там не специалисты . Всем добра !
Хочу выразить благодарность работникам салона за грамотную консультацию и быстрое обслуживание. Девушки все, от консультанта до врача-офтальмолога очень внимательные и профессиональные! Спасибо за красоту!
Заказала 2 пары очков. В Одних очках перепутали линзы местами. Случайно обнаружилось, жаль, конечно, искать правды нервы жаль. Мастеру по изготовлению очков большой 3-.
Отличный салон, работают профессионалы своего дела. Проверка зрения, лечение, подбор линз и оправ. Очень удобно, что всё в одном месте
Show business's response
Е
Елизавета Годовикова
Level 4 Local Expert
February 13
С удовольствием посещаю салон оптики , последние очки были приобретены здесь , вежливые консультанты помогли быстро подобрать желанную оправу, очень радует , что есть врач офтальмолог, которая сразу на месте подберет нужные линзы, проверит зрение , ответит на вопросы , само изготовление очков получилось 1,5 недели ( очень быстро я считаю) , в подарок прислали красивый футляр для очков ) , часто бывают приятные скидки !спасибо вам за теплый прием
Очень хорошая оптика,грамотный и вежливый персонал подберёт клиенту и очки и линзы,а так же в оптик плюс принимает врач который не только проверяет зрение,но и назначит если необходимо нужное лечение. Искренне советую посетить эту оптику.
Я целенаправленно шла в эту клинику, на Гагарина, почитала отзывы и была очень сильно разочарована. Сказала, что мне надо проверить зрение и выписать рецент на очки и линзы. Сотрудники обсуждали,насколько это мне надо. Ладно заходим с врачем в кабинет и практически сразу обращение было пренебрежительным, пришлось сделать замечание, что так со мной разговаривать не надо. Врач сказала, что я старая и у меня проблемы возрастного характера. У меня смешанный астигматизм и мне нужны особые очки, но из - за того, что я пришла в очках готовых очках, врач сделала вывод и конечно со мной поделилась, что для меня особые очки слишком дороги и выписала рецент на простые очки. Очень разочарована, таким отношением к клиентам. Пришлось посетить другого врача и заказать очки у другого продавца. Очень жаль потраченных: времени и денег.
Приехали в магазин за 10 минут до закрытия и отказались продать товар, т. к. закрыли кассу. Если график до 18.00 на каком основании продавцы закрывают кассу раньше ? При этом в связи с жарой изменили график работы (сократили на 1 час), информация только на двери салона. Как клиент должен знать данную информацию. Нет никакого желания больше пользоваться товарами и услугами данных салонов.
Отличная оптика! можно выбрать на любой запрос очки и линзы, быстрое изготовление, работает доктор, прекрасная диагностика, удобное время работы, вежливый приветливый персонал.
Несколько лет назад покупала очки на Революционной, Тольятти - все более, чем устроило, но пришла пора менять очки. Сегодня посетила недавно открывшийся салон в ТЦ "Волжские зори" пр. Степана Разина,8. Буквально "клещами" вытянула консультацию. У меня -8, я понимаю, что это дорогие линзы и не все оправы подходят, но консультант "сходу", не выявив у меня никаких потребностей (элементарно: постоянная носка или дома, и почему я перед ней стою без очков) предложила вариант линз за 34000 руб. за одну!). Не понравилось от слова совсем! Равнодушно, непрофессионально. Завтра пойду в другой салон!
Вчера(13.02.2023) я посетила салон, который находится в ТЦ "Капитал". Хотела заказать тонированные очки,каждая линза которых стоит по 7500 р. Такие очки заказываешь не каждый день и хотелось бы подобрать оправу соответствующую. Но после двух предложенных вариантов оправ, консультант отказалась показать третью. Видно сильно утомилась. Хотя в отделе я была одна.Сказала, что это услуга платная. Впечатления неприятные. Я не первый раз заказываю очки, но такое отношение впервые. Больше не хочется посещать эту оптику. А фирме привет за упущенную выгоду.
Хороший выбор оправ, ассортимент. Единственное что не устраивает, это отсутствие скидок постоянным покупателям. И ещё, при приеме было сказано, что если заказывать очки после проверки зрения это бесплатно. На самом деле эту сумму включили в стоимость.
Хамское отношение персонала.
Проверка зрение плотная, но почему нужно грубо отвечать на вопросы, человеку, который хочет решить свою проблему и задаёт уточняющие вопросы?
Предлагая оправу и линзы за 20-30 т , будьте любезны и оказать вежливый сервис.
Всегда обращаемся с дочкой только в эту оптику. Уже много лет являемся клиентами. Устраивает всё полностью: обслуживание, обратная связь, диагностика, качество и цены, сроки изготовления, всё отлично! Приобретаем как очки, так и контактные линзы. Особенно радует большой выбор дорогих оправ разных брендов, для моей дочки-привереды подобрали ну супер оправу, подчеркнули её индивидуальность! Спасибо за всегда приятное обслуживание)
Отвратительное отношение к клиентам, года 2 назад заказывала в Капитале было все хорошо, вчера решила зайти в Восходе, я спрашиваю мне через зубы отвечают, и продолжают вытирать витрину, было двое но не одна не подошла не объяснила, не подсказала, типа надо бери и иди, что за сервис кошмар.
На сайте указано, что проверка зрения бесплатно для пенсионеров и инвалидов. Обратилась по телефону в оптику Восхода, консультант не в курсе. Стала она говорить полную чушь. Консультант представилась Ольгой. Значит, налоговые льготы от государства оптика получает, как я понимаю, позиционирует себя как участник благотворительных акций. А консультанты ничего не знают! Развод, не более! В Роспотребнадзор надо обращаться, по всей видимости.
Заказала дорогие очки, после двух часов ношения появились: черные круги под глазами , головная боль, картина мира была деформирована. Написала претензию, сделали другие такие же... Предметы прямоугольной формы видятся в них в форме трапеций, становятся то вогнутыми,то выпуклыми, на утро под глазом появился синяк. Нормально видо только объекты на горизонте, а увернуться от машин не возможно. Общаться с персоналом оптики на Автостроителей 68а нет больше желания. Деньги 34 тысячи руб. возвращать отказываются, судиться юристы говорят 50 на 50 результат и адвокату платить. Обманули и нервы потрепали только. Чтоб вам вернулось.
Заказывал дорогие очки, получил с браком - зазоры между линзами и оправой. Переделывали два раза толку ноль, каждый раз пытались убедить что так и должно быть, после возмущения с моей стороны соглашались что не правы. Вся история затянулась на месяц, ездил туда много раз, сколько потрачено времени бензина и т.д.!!! Менеджеры и врач приветливые, но что толку если мастер не отвечает за свое изделие и люди там работающие сами не могут у себя принять работу а вызывают сразу клиента с возгласами "все устранили". Деньги вернуть отказались, предложили в очередной раз написать претензию и снова рассматривать 10 дней, я естественно отказался. Очки для очкариков это очень значимая вещь и очень жалко что сотрудники этой организации видимо это не понимают. В итоге я остался не доволен покупкой, а они потеряли постоянных клиентов в лице меня, моих родственников и друзей. Пусть теперь посчитают арифметику что для них было бы выгоднее.
3
1
Show business's response
И
Ирина иванова
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Вчера хотели очки заказать , там врачь просто хамка , её от телефона отвлекли ) она с таким тоном разговаривала , нечего у них не заказали решили уйти у другое место , не советую туда заходить , надеюсь начальство следит за отзывами и примит меры .