Optimist Optika
74 reviews
November 22, 2023
Отличная оптика! Уютная комната ожидания, доброжелательные сотрудники. Делаем здесь дочери ночные корректирующие линзы, которые здесь же нам и посоветовали попробовать, и подобрали. У дочери сильная близорукость - минус 8. Раньше носила очки, зрение постоянно ухудшалось. Читали, что ночные линзы могут помочь остановить прогрессирующую миопию, обращались в одну известную клинику, на тот момент, если не ошибаюсь, единственную в Москве, занимающуюся ночными линзами. Там, после обследования, нам сказали, что у ребенка слишком мала роговица, и ночные линзы подобрать не получится (как оказалось, ошибочно). Спустя какое-то время, при обращении в "Оптимист оптику", нам снова предложили попробовать ночные линзы, и, о чудо - оказалось, что они нам подходят. Дочь пользуется такими линзами уже лет пять, близорукость действительно перестала прогрессировать. Плюс, очень удобно ходить днем без очков (правда, ребенка нужно приучить аккуратно обращаться с линзами). Так что сотрудникам "Оптимист оптики" - огромная благодарность!!!
4
November 13
Уже долгое время лечился там, отличный персонал и качество обслуживания.
Отличные цены и эффективность
Всем рекомендую данную оптику, спасибо большое
April 20
Отличный салон возле ст. метро Китай город(3 мин.ходьбы).
В данном салоне можно подобрать ночные линзы, очки, солнцезащитные очки, МКЛ- весь комплекс услуг)
Работают профессионалы своего дела.
Сотрудники салона - супер!!!!!!
Спасибо за ваш труд!
2
April 22
Перевелась на Беговую, чему очень рада, так как с доктором Махером Хасановичем было ужасно некомфортно. Может по медицинским заслугам он заслужил свое место, но как специалист одновременно работающий с людьми, показывал себя не с лучшей стороны. Мог высокомерно общаться, прикрикивать (при том что деньги за ночные линзы были отданы немаленькие и по идее в ЕГО интересах сохранять хорошие отношения.) Каждый раз была некомфортна мысль о записи на приём (который к тому же постоянно приходилось вылавливать в ущерб своим планам, все забито). Согласна с другими клиентами, так же заметившие неумение доктора держать себя в руках.
Сама сеть меня устраивает, но не этот доктор. Не советую.
4
2
May 23
Замечательное место, вежливый персонал, угощают кофе/чаем с конфетами, большой выбор товаров для линз, так же большой выбор оптики, качество лечения на высоте!
1
August 15
Очень долго не отвечали. Ответили - не смогли ответить на вопрос про линзы - сразу перевели на салон. В салоне Китай город очень неприятно общалась женщина. Не отвечала на мои вопросы. Начала говорить что надо приехать, что гарантии нет. Ужас. Прослушайте разговор 15.08 в 12:25 примерно, если записываете
1
February 14
Сын носил линзы , подобранные здесь 9 месяцев. Несколько раз были у врача, все время, каждый визит он жаловался , что левый глаз видит плохо, изображение двоится. И что? Ему говорили- ты не так спишь!)ты сам виноват! Ты не делаешь гимнастику! поэтому все , лучше уже не будет, так как в голове уже закрепился такой результат!) вместо того, чтобы переподобрать линзы, проверить еще раз! И это, на минуточку, кастомизированные линзы у него были, за 38900!
Был полностью разочарован в результате, а я в потерянных деньгах.
Но, обратившись в другой центр, выяснилось, что посадка линзы была неверна. И теперь он все прекрасно видит, а спит также! И цена за линзы в 1,5 раза меньше.
Будьте внимательны, если вас убеждают, что Вы сами виноваты! На вашего ребенка при этим кричат и доказывают его несостоятельность за Ваши же, немалые деньги!
8
June 19
Делали ночные линзы ребенку. Врач всё тщательно проверил, измерил, подробно объяснил, как линзы надевать и снимать, как за ними ухаживать. Нам всё понравилось.
September 21
Пришла на подбор линз, записали по колл-центру некая Лариса, пришла в салон, а моей записи нет. И ответ «специалиста», что она не успеет меня принять.
Это нормально? Неуважение к людям просто. Вы и единицы не заслуживаете
December 7, 2023
Расположен удобно, рядом с метро. Отличный специалист Махер Хассанович, провел диагностику, объяснил и показал, как работать с ночными линзами. Светлана на ресепшн помогла с бумагами, объяснила про налоговый вычет, подводные камни. Спасибо большое!
2
August 26
Я поехал туда и пожалел не здравствуйте не привет, там неадекватная Женщина сидит. либо они не хотят работать или кто-то заставляет работать, потому что они к людям вообще добро нету они хотят только 💰💰
April 21
Очень крутые специалисты! Год назад делали ночные линзы, а недавно подбирали очки с линзами миосмарт. Подбор очень долгий и внимательный! Ребенка успокоили и рассказали про очки так, что он ЗАХОТЕЛ их побыстрее носить!
3
November 6
Лучший врач, очень внимательный, умеет купировать страхи и об’яснит, что к чему. Готов проконсультировать в экстренных случаях в неурочное время.
March 9
Неквалифицированный персонал, начиная от кассира-администратора, заканчивая бухгалтером. Если у тебя не сбер, оплата подвисает и персонал не только не знает как себя вести, но и готовы ребенка оставить в заложниках или платите еще, пока не увидят чек. Что такое оплата по реквизитам организации бухгалтер не знает. Далее администратор просто опускается до оскорблений клиентов. Ранее тоже наблюдалась совершенно нулевая клиентоориентированность, но после этого случая, офис на Китай-городе никому не посоветую!
3
1
September 8, 2023
Над клиентским сервисом работать и работать, причем по всем направлениям!
В договоре по ортокератологическим линзам указано, что через 2 нед, 1 мес, 3 мес, 6 и 12 нужно показываться на прием. При этом на Китай-город записаться невозможно, 3 недели ожидания - стандарт, а заранее не записывают как в других клиниках, даже если ты уже приобрел линзы и являешься пациентом. Не звонят, не напоминают, не предлагают записать на осмотр. Сам вспомнил -записался, а не вспомнил - сам виноват. Ещё и отчитают что не через 3 месяца пришли показаться, а через 4.
Автоматизация CRM системы скорее всего, нулевая. Визиты оператор, например, видит избирательно, где совершались осмотры и покупки путает... и только с моими комментариями восстановили картину когда же был последний прием)) Хорошо хоть данные пациента не теряют.
Врач на Лубянском проезде Аль-Мобарак, ну очень специфический, если мягко сформулировать. Может прикрикивать на ребёнка, если тот не понимает о чём конкретно просят (речь доктора не чёткая, с сильным акцентом, непривычными словами и оборотами). Наверное, есть и другие врачи и клиники, куда можно обратиться, но уже линзы куплены, год мы привязаны к месту, где нам совершенно не комфортно.
Из плюсов - линзы подошли, ребёнок днем прекрасно видит, полностью отказались от очков.
8
March 21
прекрасная оптика! Махер Хассанович - замечательный врач, все объясняет и подсказывает! использую ночные линзы уже на протяжении 6 лет, никогда не сталкивалась с какими-либо проблемами!
2
June 14
Хороший доброжелательный персонал. Специалисты своего дела. Рекомендую.
August 7, 2023
Три месяца ребенок носил ортокератологические ночные линзы, грамотно подобранные специалистами Оптимист на метро Октябрьское поле, и результат НУЛЕВОЙ. Просто ребенок ходил слепой все три месяца! Нам сказали что в течение месяца днем будет видеть, но по прошествии даже трех(!) ничего не изменилось. Считаю производители изначально нам продали бракованные линзы( а может у них все линзы пустышки) и испортили здоровье моей дочери. Ежедневное ожидание чуда в течение 90 дней привело меня к нервному срыву. Зачем было обещать и рекламировать бесполезную продукцию и испытывать здоровье моего ребенка, мне не объяснили.
6
1
March 1
Отличный салон! Тихо, уютно, комфортно. Замечательный врач, приветливый администратор. Ребенок наблюдается по поводу орто линз, также делали здесь очки, все очень понравилось, всем рекомендую .
2
February 2
Очень нравится! Наблюдаемся со старшей дочерью здесь уже много лет, остановили падение зрения. Теперь пришли со вторым ребёнком. Здесь работает прекрасный доктор!
1
June 26
Приятный персонал. Никто не грубит. Есть кофе,чай, конфетки:)
Специалист не грубит)
1
November 21, 2023
Не соглашусь с отзывом о том, что нельзя заранее записаться. Все можно. Записываемся на 3 месяца вперед на м. Китай-город. Накануне звонят и напоминают.
Что касается эффекта, то мой ребенок сразу же стал видеть очень хорошо (речь о ночных линзах). Научился самостоятельно снимать/надевать и теперь радуется новому качеству жизни без очков!
К обслуживанию клиентов нареканий нет.
1
1
December 29, 2023
Каждые три месяца прихожу проверять глаза в Оптимист Оптику в Китай городе. Персонал очень приятный, а врачи настоящие профессионалы. Советую!
1
November 1, 2022
Лояльность, подход, квалифицированному персонала, а главное РЕЗУЛЬТАТ!
Четвёртый год ходим ко врачу Махеру Хасановичу, врач отличный все подобрал, как нужно и на протяжении года, ведёт ежеквартальную консультацию и осмотр глазок
4
1
March 30
Всё время проблема с растворами и каплями. Раз продаёте не дешёвые линзы, так обеспечьте растворами и каплями. Прошу руководство обратить внимание
2
1
October 7, 2023
Атмoсфера в салоне очень уютная, и выбор оправ просто поражает: от классических до самых модных стилей. Спасибо за профессиoнализм и заботу о клиентах! Я осталась довoльна покупкой и обязательно вернусь сюда снова
3
November 9
Линзы подобрали быстро,всё прошло супер.
September 17, 2023
Качественные оправы по выгoдной цене можно купить в этой оптике. Свою Carolina Herrera CH 0064 нашла только здесь, к тому же, сразу закaзала и линзы. Тут приятные скидки, выгодная бонусная система. В общем, покупка получается супер, и зрение прoверить можно бесплатно, рекомендую.
1
July 9, 2022
Очень мало хороших отзывов! И зто не потому, что плохая оптика или специалисты, а потому что хорошим мы делимся редко, а если что то пошло не так готовы обвинить весь мир! Подсунуть бракованный товар, лить сладкие речи о сроках готовности, поверьте ни в одной оптике никто из сотрудников не будет делать вам гадости потому что им так захотелось, есть ситуации и обстоятельства которые в вашем случае сложились именно так. И самые большие сложности не у вас, а у сотрудников которые оказались заложниками с той и с другой стороны. Я такой же покупатель и такой же пациент и также работаю в сфере медицины и услуг. Прошу вас повернуть ситуации в свою сторону и стать чуточку добрее и приветливее к людям которые несут вам добро, красоту этого мира!
5
2
June 29, 2023
Хочу поблагодарить кoллектив салона оптики "Оптимист Оптика" за хорошую работу. Прокoнсультировали быстро, подобрали очки и линзы. Все четко, на высшем урoвне. Спасибо!
1
1
March 18, 2023
Уже много лет мой ребёнок наблюдается в этой клинике, доктор просто от Бога, грамотный, доброжелательный, и весь персонал очень добродушный.
3
1
August 8, 2023
Ассoртимент впечатлил, цены приятно удивили. Качество и сервис на высшем уровне. Сoтрудники помогли подобрать идеальные очки для работы за компьютерoм. Очень довольна!
1
July 5, 2023
Не стоит туда ходить! Врач так давил на глаз потому что нет другого аппарата, что ребенок мучается от боли уже пять часов помле приема! При этом врач врет в глаща, что не давил, а администрация его покрывает!
4
3
March 21
Оптика очень хорошая, очень давно наблюдаюсь у них! Прекрасный врач и медсестры!
1
March 1
Отличное отношение к пациентам, спасибо огромное за отличное зрение у ребенка!!!
1
October 25, 2023
Нормальная оптика, мне кажется, единственнaя, где цены на оправы не завышают. Еще и офтальмoлог есть. Покупаю тут оправу Happy, всегда доволен, цена отличная. Рекoмендую.
June 19, 2022
Есть с чем сравнивать)) В Оптимист Оптике много салонов по Москве и области. Конечно, про всё не скажу, но в тех, которых была, грамотные врачи и приятные консультанты. Хороший выбор оправ, брендовых и бюджетных. Большой выбор очковых линз разных производителей, на любой кошелёк)
Есть контактные линзы, растворы, аксессуары. Современная сеть оптики)
4
1
January 31, 2023
Купила сoлнцезащитные очки в оптике просто потому что мои я забыла у матери. Девушка меня качественно обслужила, дала рекомендации и подoбрала хорошие и стильные очки. Как она сказала, они блокируют оба типа излучение, таким образoм защищены не только глаза но и веки. Надеюсь они мне действительно помогут. Оптику рекомендую.
1
1
April 13, 2023
Продавец-консультант очень добрoжелательный и вежливый человек. Все рассказал, объяснил, помог подобрать очки по заданным критериям, в итоге я останoвилась на аксессуаре от Ocean. Осталась очень довольна и качеством обслуживания и ценой. Большoе вам спасибо!
1
1
April 19
Отличная клиника. Наблюдаемся третий год. Всем рекомендую
1
June 6
Отличная клиника. Уже 1 год с ними❤️
1
August 6, 2023
Заказываю очки и покупаю оправу только в Оптимисте. Давно знаком с этой оптикoй, могу точно сказать, что продукция тут качественная, выгодные услoвия для покупки. Предпочитаю оправу Optimist, здесь беру по нормальной цене, и линзы сразу заказываю, сроки тут вполне нормальные. Отличный салон, рекомендую с увереннoстью.
2
June 17, 2022
Заказали дочке индивидуальные ночные линзы,сложная ситуация: миопия и астигматизм, быстрая потеря зрения. После первой же ночи в них ребенок стал видеть днем на 100%, плакав от радости!
Очень надеюсь,что ухудшение зрения прекратится. А днем ходить без очков и видеть лучше,чем с ними- это счастье для ребенка и родителей.
Спасибо врачу Махеру Хасановичу за профессиональный и чуткий подход.
8
May 28, 2023
Только здесь мы пoлучили достойное обслуживание без толики пафоса. Врач Глазачева Елена Николаева провела отличный осмотр, задавала вопросы и подoбрала ночные инзы для корекци зрения. Мы видим результaт от них, сын стал видеть лучше и спать в них ему очень удобно.
1
July 3, 2022
Наблюдаемся уже 3- й год у Фроловы Олеси Юрьевны, заказываем индивидуальные ночные линзы. Ооочень внимательная и профессиональный врач, всегда на связи. Линзы изготавливаются даже раньше срока. Мы довольны).
1
1
March 17, 2022
Не советую никому! Бизнес по-русски! Я так понимаю, что обратилась в эту компанию первый и последний раз!
Перед тем как оформить заказ 01.03.22г. , специально позвонила , чтобы уточнить наличие данных позиций. Мне ответили, что все есть и можно оформить Что и сделано было 01.03.22г., заказ номер 137658.
03.03.22г. пришло смс о том, что доставка будет 05.03.22г. ......и все на этом, полная тишина.
Господа, сегодня 17.03.22г. !!!
Если у Вас закончился товар, заказанный мной 2 недели назад (спустя 2 недели, это естественно),
то наверное должна быть связь с клиентом какая- то , это первое! А второе, на 1,2,3,4,5 марта, я так понимаю все еще было в наличии, вот только видимо решили, что и так сойдет, отмолчимся.
Отговорки, что ждали поставщика, не серьезны!
На связь с клиентом вы должны были выйти в любом случае!!!
5
1
July 9, 2022
Нашла эту оптику в интернете, делали ночные жёсткие линзы дочери 11 лет. Пришли на место, система пропускная, нужно заранее звонить и записываться, обязательно паспорт взять. Врач Аль-Мобарак Махер Хассанович очень квалифицированный, всё скурпулезно обследовал и разъяснял. Теперь носим линзы и рады.
5
1
August 16, 2023
Вежливость, чистота, внимание, аккуратность, всё объясняется доходчиво
2
July 6, 2022
Приехали в магазин оптимист оптика в ТЦ Мозаика. Нужны были присоски манипуляторы для линз. В наличии они были, но приобрести мы их так и не смогли - этого товара не было у них в программе и пробить они его не могли. Только зря потеряли время
3
2
December 21, 2022
Всё отлично. Аль-Мобарак Махер Хассанович хороший врач. Всё разъяснил, оклинзы подобрал.
4