В этом году решила заранее подготовиться к зиме и поменяла шины в «Оптимум Авто». Все прошло довольно хорошо. Работа выполнена быстро и аккуратно, ребята действительно знают свое дело. Никаких лишних вопросов, все четко и по делу. Еще и пару советов полезных дали. Цены тоже радуют, не завышенные. Теперь точно буду приезжать каждый сезон сюда!
Не советую, если дорого время.
Направлен на ремонт по КАСКО.
1."Всё заказали, приезжайте"... "ой не согласовали кузовной ремонт, только покраска и запчасти". Приехал/уехал, жду сами понимаете даже не 2 недели, сроки сейчас ожидания, поставок это отдельная история, а это сроки страховой, которая мне мгновенно согласовывает в приложении все альфстр фиксируется, тойоте неделями ).
2. "Приезжайте всё сделали". 3й визит. Приехал - "ой есть нюанс, накладка в бампер оказалась другой запчастью".
3. "Приезжайте, сделали".."ой сломанной пришла"
4. "Приезжайте через 2 месяца, нужная зап.часть пришла".."ой а эта правая, а вам нужна левая".
Все "ой" после месячных ожиданий и постановки и ожидании машины на СТОа.
Надеялся получить сервис, но по факту Оптима уступает гаражным сервисам.
Замечательный дилерский центр Джили. Покупаем новые Джили только в автосалоне Бизнес Кар у самой лучшей менеджера Агеевой Оксаны. Оксана всегда делает шикарные скидки на покупки Джили и отличные преференции. Всем рекомендую !
Недавно открыли для себя отличный сервис. Машина Мерседес, 2014 года, попал в довольно серьезное ДТП, все отремонтировали. Все сделали чисто, претензий нет, руль отлично себя чувствует, хорошо справляется с поворотами.
Обычно стараюсь следить за машиной, качественное масло, своевременная диагностика. Но, как показывает практика от всего не застрахуешься. Однажды после работы нашел под машиной лужу масла, течь была небольшая. Обратился в сервис, машину разобрали, пригласили мня посмотреть. Все не так уже плохо оказалось. Заменили, собрали, поставили новые пыльники. Машина в порядке.
В последнем своем авто развал-схождение провожу только здесь. Работу проводят качественно и по объективной цене. Отзывчивые работники, всегда в хорошем настроении, внятно и понятно объясняют.
Супер обслуживание, супер цены, никаких лишних наценок, все по честному ! Отдельная благодарность мастеру приемщику Евгению! Человек на своём месте, все подсказал, объяснил и сделали как надо !
В этом году решила заранее подготовиться к зиме и поменяла шины в «Оптимум Авто». Все прошло довольно хорошо. Работа выполнена быстро и аккуратно, ребята действительно знают свое дело.
Уже 8 лет обслуживаю два автомобиля в этом центре. Только хорошее могу сказать и порекомендовать другим этот сервис. Особо хотел бы отметить профессионализм Белова Александра, всегда тактичное общение, качественное информирование о состоянии авто и предстоящих операциях по ремонту ... Словом рекомендую.
Отличный сервис, ни разу не пожалел что отдал машину к ним, за качество отвечают. Решили проблему, которую не могли устранить в 5 сервиса на протяжении двух лет. Всем советую, не пожалеете, вернётесь ещё не раз. Цены достойные.
Делаю кузовной ремонт. Замена заднего бампера. Три недели - машина не готова. Не могут попасть в цвет. Обратной связи нет. Дозвониться до менеджера нереально. Не рекомендую от слова совсем.
Выполненная работа достойна высших похвал. Теперь работает без сбоев. Обороты не плавают, провалы ушли в прошлое. Спасибо за качественный ремонт мотора!
Сколько раз обращался, всегда досконально вникают в проблему. Не делают с кондачка, сначало тщательная диагностика, а потом делают все возможное, чтобы устранить поломку.
Был направлен страховой компанией. Претензий к сервису нет. О наличии зап. частей и сроках проведения работ был проинформирован. График ремонта выдержан, качество устраивает полностью. Ранее обращался к ним самостоятельно. Рекомендую всем, спасибо.
Это мой любимый сервис. Имею 2автомобиля тойота и постоянно обслуживаюсь на оптимум, причем бывал в 4х филиалах: Рублёвка, Левобережный, Измайлово и был ещё филиал на Щёлково, но его закрыли. Везде делали хорошо.
1
2
A
Anonymous review
October 9, 2023
Ужасно! Попал в этот сервис по страховке. Ремонтировали и красили небольшую вмятину на передней двери 10 дней.
Абсолютно безответственные менеджеры. Осмотр авто сделали еще в Июне, предварительно записали на ремонт на 26.07. Но никто не позвонил, не поинтересовался перед записью, а когда я сам позвонил мне предложили приехать на ремонт только в Сентябре 🤬
С менеджерами невозможно связаться. На входящие отвечают операторы, тратишь 5-10 мин, что бы выяснить что менеджер очень занят, Вам перезвонят. Иногда перезванивают... И так каждый раз, не понятно, зачем нужны операторы, а ведь их работа тоже оплачивается из наших чеков.
Менеджер кузовного цеха работает только до 17:00, как предупреждают, если хочешь с ним встретиться. Но в 16:30 его никогда не было.
В итоге кроме бесплатного ремонта по страховки еще попросили оплатить компьютерную диагностику. Хотелось узнать второе мнение троит ли двигатель, было предположение из другого сервиса. О том, что подключение к ОБД стоит денег заранее не предупредили.
Не рекомендую
Проводил ремонт движка. Кое-какие детали сам привозил, одну - у них брал в сервисе. Вообщем можно со своими запчастями, можно у них приобрести. Хороший склад в наличии.
Столкнулся с проблемой. Сначало обращался в другой сервис, долго мурыжили, не могли установить проблему. Потом знакомый посоветовал сюда. Слесаря отлично разбираются в движках. Нашли проблему и устранили.
В этом сервисе теперь обслуживание и ремонт электромобилей. Это очень порадовало, у меня из тех авто, два электро, терон и zeekr 001. Обслужили. Буду пользоваться.
Сделали хорошо, но каких нервов и времени стоило. По телефону врут и хамят , при личной встрече,все белые и пушистые. Покраска заднего бампера в совокупности заняла чуть больше месяца. Сами не звонят,не ждите,звоните сами,давите через страховую компанию, иначе зависните . Вообщем одни косяки. Не советую. Может это мне так не повезло. Пишу пример только о себе.
Поставила бы меньше, да нету. Отвратительный сервис. Попала по страховке, все нервы потратила. Красили машину 2 недели, придумывая ложь за ложью. Собрали криво багажник, ручку и постилку не той стороной, заглушки одной вообще потом не насчитались. Вот страшно подумать, что внутри натворили😱. Бегите оттуда и никогда не обращайтесь. Хамы менеджеры дополняют общую картинку.
Дорогие запчасти не навязывают, советуют даже, как сэкономить на ремонте. Хороший свой склад запчастей.
1
2
Ирина
Level 18 Local Expert
May 4, 2024
Раньше ездила в другой сервис, была всем довольна. Но как-то заехала в этот, заменить лампочки. И выяснила, что здесь гораздо дешевле. Раньше в цены не вникала, но теперь знаю, что есть дешевле и делают ни чуть не хуже.
Ремонтировала автомобиль по направлению от Росгосстрах по полису КАСКО. Произведена замена бампера и подкрылка. Всё разъяснили, сделали быстро, качественно.
4
Илья В
Level 21 Local Expert
April 14, 2024
Побывал здесь впервые. Первые впечатления положительные... толковые ребята, цены не гнут и дают рекомендации для дальнейших работ.
Совместный салон Тайота -Лексус..покупаю там авто и оьслуживаюсь уже 8 лет..солидное заведение для солидных людей..Спасибо !
4
Алла
Level 16 Local Expert
July 4, 2024
Качественное и честное обслуживание, соблюдение сроков выполнения работ. Точная диагностика, что внушает уверенность и надежность. Понимаешь, что деньги потрачены не зря.
Очень плохой сервис. В документах не ставят подписи и печати, не указывают реквизиты компании (можно проверить в базе юрлиц налоговой, что несколько компаний они уже ликвидировали и открыли новые). Ремонт обещают сделать за 5-7 дней, по факту на 7 день обещают ещё через 2 дня, на 9 день говорят, что не знают, сколько ещё уйдет времени и т.п. обманывают, кормят завтраками, что делают при этом с автомобилями не понятно. Менеджер Андрей откровенно врёт. Вопрос ещё решен. Эскалировать вопрос невозможно - телефоны руководства не дают, принимают обращения на общий номер и в течение суток вообще никак не реагируют, обещая перезвонить в течение 15 минут.
Обращались по каско. Изначально позвонили, привезли авто на осмотр, все посмотрели, сказали закажем запчасти.
Прошёл месяц, никто не звонит, прошёл ещё один, мы уже сами стали долбить) в итоге авто приняли на ремонт.
Ремонт обещали в течении 2-х недель, ждали 1,5 месяца, нервы, время и деньги потраченные на карш - Оптимум слегла подбешивали.
Наконец-то это произошло и нам вернули наш авто в идеальном состоянии👍
Хочу сказать, что все Усилия, время и нервы - не были напрасными. Сделали все хорошо.
Добрый день. Рекомендую всем данный Сервис, очень грамотные специалисты, сделали все качественно и быстро. Приезжаю к ним уже не первый раз.
1
3
Y
Yuri
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
По направлению Ингосстрах 15.08.22 отдал машину в ремонт по Каско, до этого с сентября ждали деталь накладку переднего бампера. За пять дней поменять накладку переднего бампера и покрасить его можно было несколько раз. По телефону говорят вы же по Каско, если бы за наличный расчет тогда другое дело. В общем никому не советую выбирать эту компанию для ремонта своего автомобиля. За почти 15лет страхования авто. разных марок, по Каско в разных страховых компаниях в том числе и Ингосстрах, с таким отношением к клиенту столкнулся первый раз. Советую руководителям компании посмотреть и проверить отзывы, и работу сотрудников.
4
Живая Вода
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Вежливые и профессиональные сотрудники. Делают качественное ТО без накруток