Oranjereya
24 reviews
December 16, 2024
Искала живой цветок в подарок и случайно наткнулись на эту оранжерею. Я была в восторге, здесь огромный выбор растений на любой вкус, и не пришлось ехать в Леруа). Заходила два дня подряд и купила Каллу и Орхидею невероятной красоты.
А ещё здесь есть необычные живые композиции в аквариумах и стеклянных баночках)
August 9, 2024
Покупаю с женой растения в этом месте всегда. Удовлетворен уровнем сервиса. Полностью получаю информацию о каждом растении всегда. Отвечают вежливо и профессионально. Помогают с выбором растения исходя из условий дома. Круто!
September 6, 2024
Шикарное место! Огромный выбор цветов, очень отзывчивая девушка - биолог! С профессиональным образованием! Приятная, добрая энергетика! Цветы растут прекрасно 🥹
November 23, 2024
Сходила на мастер-класс «суккулентый садик»
Приятная атмосфера, очень красивое место) узнала много нового о растениях и осталась в восторге от получившемся флорариуме
Спасибо!
October 4, 2024
Очень нравится услуга бесплатной пересадки , по всем правилам при покупке. Самый большой выбор растений, на любой вкус. Консультируют , помогают с лечением цветочков. Рекомендую
November 6, 2024
Это место - мастхэв для любителей растений и тех, кто не умеет за ними ухаживать. Обращалась для пересаживания растений, специалисты подобрали необходимый размер кашпо, обработали и пересадили. Также в магазине огромный выбор растений, уйти оттуда без нового горшочного друга очень трудно
October 1, 2024
Покупала эти прекрасные цветочки в данном месте, растут и радуют меня. Доброжелательный персонал, который может грамотно подобрать вам растение под ваши критерии и запросы🌱
October 31, 2024
Покупала цветок Кодиеум (Кротон) для подарка, получала доставкой. На фото в интернат-магазине и Авито цветок выглядит замечательно, мне пришёл далеко не в лучшем виде: цветных листьев 2-3 штуки, на листьях есть коричневые пятна, некоторые листья деформированные.
August 9, 2024
Классный магазин, с большим выбором цветов😍
Девочки подробно все расскажут, покажут, помогут с выбором и пересадкой цветочков 🫶🏼
May 6, 2024
Отличная оранжерея, с отличном товарным видом, за исключением одного НО!
Немного предыстории: была приобретена Алоказия в подарок, на момент вручения она была уже с пятном на листе. В течении 2х недель пятна стали развиваться больше, а молоденькие листочки так и не показали свою красоту.
Списавшись с сотрудниками оранжереи (так как по их политике они несут частичную ответственность за товар) предложили приобрести фунгицид (в подарок) На месте обсудили разведение препарата и частоту полива.
Дальше больше! Через 2 недели от первого полива, пятна так и не остановили свой рост. Было принято связаться с оранжереей и прописать эту проблему. Один день смена сотрудников утверждала что это вполне нормально, так и должно быть, продолжаем в том же духе и ждём чуда, на след день отвечали по видимому смена других сотрудников, которые прописали что после первого применения препарата рост пятен должен остановится. Нужно достать растение из горшка и осмотреть корневую систему что и было сделано в дальнейшем.
Обсудив корневую систему вместе, решили пересадить и ждать восстановления.
После пересадки естественно от меня последовали вопросы, я бы даже сказала пару уточняющих моментов: первое и самое важное какой должен быть правильный полив растения и второй вопрос какими лучше всего удобрениями помочь восстановится растению, на что мне тут же отрезали тем что консультация у них платная!
Отношение политики оранжереи сомнительное, тут же они переживают за приобретенное растение и готовы бесплатно выдать удобрение, помочь остановить образование и рост пятен, и в тоже время на 2 главных совершенно простых и завершающих вопроса они решили ответить ТОЛЬКО ПЛАТНО, плюсом к этому началось ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ на мои сообщения.
На счет платной консультации хочется немного оспорить. Если бы я пришла года через 2-3 с данным цветком и заваливала вас вопросами, либо совершенно с другим цветком который не был приобретен у вас, тогда да, я соглашусь, процедура должна оплачиваться, так как в первом варианте прошло уже достаточно много времени, во втором варианте вы вообще не имеете никакого отношения к этому растению.
У нас с вами ситуация совершенно иная, цветок был приобретен совсем недавно в вашем магазине (буквально месяц), стоит он не 150-200₽ чтобы так халатно к нему отнестись и бросить на произвол судьбы (даже за 200₽ честно говоря жалко, это живые существа) поэтому давайте искать компромисс и не портить отношение друг о друге. ☀️
Дополнение к написанному выше 👆🏼
После написаного мной отзыва, к сожалению сотрудники оранжереи так и не вышли на связь. По видимому им не важно мнение покупателей, так как после нашего инцидента они решили сделать новую платную услугу по консультации растений приобретенных на подарок (бесплатно язык болит, а платно чудом проходит) Хотя растения приобретаются напрямую у них, и смешно не рассказать о своем товаре элементарные вещи. Зачем решать вопрос с клиентом, когда можно быстренько подсуетиться и не потерять репутацию в глазах новых
4
January 24, 2024
Большой выбор растений и цветов, а также препаратов по уходу.В Оранжерее всегда подробно расскажут, как правильно ухаживать за растениями и цветами. Много разных горшков и кашпо на выбор. Быстрая доставка!
September 6, 2024
Спасибо большое за доставленный заказ. Быстро. Цветок в целости и сохранности. 👍 проконсультировали, дали советы
April 23, 2024
Заказывала онлайн, консультант помог подобрать горшки для выбранных цветов, растения пересадили и отправили до дома, всё аккуратно и быстро. Сервис очень понравился, рекомендую)
March 1, 2023
Большой выбор интересных и необычных растений, приемлимые цены, проводятся мастер-классы для детей - из плюсов, пожалуй, все. К сожалению расстроена сервисом и общением с клиентами. Заказывала первый раз. Везде размещена информация о скидке на первый заказ - скидка предоставлена не была. После того, как спросила о скидке, менеджер ответила, что я не рассказала о том, откуда я узнала об «Оранжерее». Мне это непонятно… В разговоре было сказано, что первый раз буду заказывать, если так заинтересованы в клиентах, логично было бы спросить «Откуда Вы о нас узнали?» Предложили сделать скидку на следующий заказ, хоть что-то, спасибо! Мне непринципиально, но… было неприятно… да и если размещаете информацию, тогда соблюдайте ее в действительности, работая с клиентами.
Придя за заказом, девушка любезно начала собирать его и опять же… Указана информация о том, что даете консультации по уходу… Никакой консультации мне дано не было. Единственное, что я уточнила и вывела девушку на разговор по поводу того, как поливать те растения, которые приобрела и на этом всё… Или же Вами оказываются консультации по уходу за дополнительную цену? Тогда так и пишите, что консультации предоставляются, только как платная услуга. Или же это маркетинговый ход? Получается так, что не давая консультацию, человек в будущем обратиться за консультацией по уходу (соответсвенно платно) и опять же - получение дохода. Следующее - это доставка. Указано, что доставка по городу при заказе 3000 руб. бесплатно. Дополняла заказ, вышло как раз на сумму 3000 руб., опять же не принципиально, но можно в работе с клиентами лишний раз напоминать о том, что они могут воспользоваться таким условием.
Резюмируя все сказанное, впечатление сложилось такое, что вы готовы получать доход и продавать, но прикладывая к этому минимум усилий в работе с клиентами.
4
April 26, 2024
Отличная оранжерея, грамотный и отзывчивый персонал. Множество красивых и интересных цветов.
December 30, 2024
Отличное место, отзывчивые продавцы, всё понравилось
February 4, 2023
Большой ассортимент растений, милые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут с выбором, хорошо разбираются в своем деле. Приятная атмосфера, в которую хочется постоянно возвращаться
2
September 29, 2024
Прекрасный сервис и самые красивые цветы 🌸🌺🌻🌷🌼💐
March 19, 2024
Отличное место, где можно встретить людей, разбирающихся в своем деле, где помогут.
August 23, 2023
Большой выбор цветов, почвогрунтов и средств по уходу за растениями. Подробные консультации по уходу за растениями.
1
June 29, 2024
Очень большой выбор растений и удобрений
July 2, 2023
Красивый магазин растений и локация для мероприятий. Проводила здесь мастер-класс
1
November 2, 2022
Очень красивый, уютный магазин! Благодарю вежливого и профессионального цветовода за консультирование 🌿
Сказочная обстановка магазина безусловно радует!
2
January 25, 2024
Очень красивые растения, по адекватной стоимости!
1