Очень редко пишу комментарии, но уже чаша терпения переполнена.
Посещала данный салон с открытия. Но постепенное падение сервиса и качества услуг, которые на сегодняшний момент достигли своего апогея, делают дальнейшее использование предлагаемых услуг невозможным.
Салон стал позиционировать себя не как сфера обслуживания, нацеленная на клиента, а как фабрика по зарабатыванию денег в первую очередь. Повышение цен на услуги без повышения качества предоставления данных услуг считаю недопустимым и неоправданным.
Навязывание услуг, так называемых, ВИП мастеров, без предложения альтернативы. ВИП мастера - одно название, не слышат пожеланий клиента, выполняют работу халатно, особенно парикмахеры. Постоянно приходится исправлять косяки данных мастеров после посещения их мужем и сыном.
Единственный мастер, который достоин внимания - Ризана, напарницы ее одна лучше другой, ни постричь, не уложить не могут ни мужчину, ни женщину.
Эпиляция воском или сахаром выполняется некачественно, остаются волоски, которые потом дома приходится самостоятельно удалять. Пользовалась услугой дважды, оба раза плохо. Пользоваться косметическими процедурами просто страшно.
Маникюр отдельная история. Одна и та же процедура у одного и того же мастера Нозы стоит разных денег для разных клиентов, заранее, причем, невозможно предугадать, какой ценник назовут сегодня. Кроме того, пообщавшись со знакомыми, выяснилось, что в последнее время и данный мастер начала показывать характер и отказывать в выполнении некоторых процедур, например френч на длинные ногти (причина совершенно непонятна)
Администратор Луиза не "милая" и "услужливая", как пишут в комментариях выше, очевидно проплаченных, а совершенно бестактная особа, которая позволяет себе довольно панибратское общение со всеми посетителями. Общение ее по телефону совершенно неприемлемо - откровенное хамство и грубость.
К оплате принимают только наличные или переводы на "левые" карты, и это в XXI в., что так же наталкивает на определенные мысли.
Ну и если вы захотите решить свои спорные вопросы с руководством, вам, конечно же, перезвонят и "объяснят", что работают они так, как им нравится, и менять они ничего не собираются.
Так что, учитывая все вышеизложенное, не рекомендую к посещению не только данный салон, но и всю сеть, т.к. политика компании нацелена только на собственную выгоду, мнение клиентов им не интересно.
Оранжевый рай, не хотите работать качественно? Освободите место для тех, кто заинтересован в клиентах.
Очень вежливая и приятная администратор, всегда доброжелательная и приветливая. Мастер по маникюру и педикюру Галина просто супер! Профессионал своего дела. Хватает маникюра больше, чем на 3 недели. Можно и дальше ходить - всё идеально держится, просто ногти отрастают:)
Очень понравился салона Новослободской : профессионализм и внимательность и пунктуальность персонала! Качественно и аккуратно был сделан маникюр (гель-лак) , буду обращаться в дальнейшем!
Услуга оказана хорошо, девушки правда профессионалы своего дела! Очень приятный женский коллектив, всегда все спрашивают, предлагают кофе/чай, создают классный плей-лист в салоне
1
Show business's response
Ксения С.
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Мастер маникюра работает прекрасно и достаточно быстро. Маникюр отлично держится. Администратор создаёт особую атмосферу приятную:)
Хожу второг год, всё хорошо)
Отличный салон, приятные цены, замечательные и профессиональные мастера (была у косметолога Марины, и парикмахера Насти)! Чудесная администратор Луиза, всегда приветливая, вежливая!
Очень довольна. Быстро, качественно, профессионально. Цена разумная,)
Ноза - мастер ногтевого сервиса 🙏🏻💕
Спасибо администратору Луизе за доброжелательность и позитив,))
Очень отзывчивый администратор🩵
К мастеру Галине хожу на маникюр/педикюр давно и всегда довольно качеством ее работ ))супер салон всем советую!!
Также нравится мастер Зарина ❤️
1
Show business's response
В
Вера Капалина
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Если у меня плохое настроение, я иду в «Оранжевый рай» к свободному мастеру на укладку, маникюр или масочки. Выхожу всегда красивая и с отличным настроением! Спасибо!
Записалась онлайн на биозавивку 1 мая на 9 мая. Пришло подтверждение записи. Но в день процедуры мне написали, что мастер биозавивку НЕ ДЕЛАЕТ. У них такой процедуоы НЕТ. А запись есть. Неделю не могли этого сказать и отменить мою запись!?
Хожу сюда несколько лет, интерьерчик правда обновить бы, но это их фишка, ничего против не имею) Марии отдельное спасибо за качественную работу
Галина Пузатова
Level 9 Local Expert
August 18, 2024
Центром и мастерами в нем очень довольна. Не только красят и стригут хорошо, но и могут отлично сделать увеличение губ и пилинг. Для меня на сегодня лучшие!
Замечательный салон. Хожу на окрашивание волос к Анастасии и Ризанне, всегда довольна результатом. Приветливый администратор Луиза. Ухожу из салона с хорошим настроением.
Была на коррекции бровей у Сюзанны. Очень внимательный, доброжелательеый специалист. Аккуратная, кропотливая, но быстрая работа. Атмосфера в кабинете расслабляющая. Приятно было получить небольшой массаж лобной части.
Добрый день! Была первый раз в салоне у косметолога Сюзанны на коррекции бровей. Очень понравилось-девушка относится к своей работе творчески, спросила о всех моих предпочтениях, была уважительной и внимательной. Рекомендую.
Делаю коррекцию бровей у Сюзанны, очень нравится. Бровки ровненькие и красивые. Мастер аккуратная и нежная.спасибо.
Show business's response
Е
Ефим С.
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Я начал рано лысеть и было трудно подобрать нормальную прическу. Делать коротко или под ноль мне не хотелось. Но в салоне меня убедили попробовать. Приятная девушка мастер посоветовала сделать стрижку с короткой насадкой. Как понял, где-то 6 мм. Я удивился почему не хотел так попробовать раньше. И мне самому понравилось, и девушки знакомые стали говорить что отлично. Наверно теперь буду стричься так или попробую еще короче. Спасибо, что в салоне убедили попробовать. А то я как-то не верил, что будет нормально смотреться. А тут вышло очень даже хорошо.
Прекрасный салон! Спасибо большое мастеру по маникюру-Галине. И мастеру парикмахеру-Ризанне. Всегда на лучшем уровне! Хочется возвращаться снова и снова 🌸
Много лет мои руки и ноги говорят спасибо девочкам Гале, Маше, Тане за заботу и качественно сделанные маникюр и педикюр, спасибо Марине за красивые брови, спасибо Луизе за связь с салоном и заботу!
Придя сюда Вы найдете для себя качество по доступной стоимости и не променяете на бизнес класс
Хочу выразить благодарность салону и в частности мастеру Расиме .Я первый раз делала перманентный макияж и очень боялась за результат,но результат оказался на столько прекрасным ,что я буду рекомендовать этого мастера всем своим знакомым.Я в восторге от вашей работы 🤗
1
A
Anonymous review
January 21, 2024
Хожу давно к косметологу Сюзанне на уходовые процедуры и коррекцию бровей. Чуткий, внимательный мастер с волшебным руками. Сюзанна, спасибо!
Отличный салон, сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Хожу на маникюр, педикюр и стрижку уже лет 5. Все эти услуги оказываются на хорошем уровне. Всегда записываюсь онлайн, очень удобно. Также нравится месторасположение, недалеко от работы. Успехов и процветания салону!
Приходила на коррекцию бровей к мастеру Сюзанна
Очень вежливая,приятная девушка
Брови у меня сложной формы,но она справилась на 5 с плюсом,я осталась очень довольна
Хороший салон красоты.Вежливый персонал.Всегда отличный подход к каждому клиенту.Девочки молодцы,всегда комплименты и подберут удобное время для каждого,что является не мало важным))
Приезжаю с центра сюда на стрижку, прекрасный мастер Ризанна, быстро, красиво и с полуслова учитываются пожелания клиента, стрижка всегда получается сногсшибательная и легкая в укладке!
Спасибо БОЛЬШОЕ!
Посещаю этот салон уже несколько лет , все очень нравится. Чудесный администратор и мастера, соответствие цена/качество чудесное. Мастер косметолог Сюзанна замечательная
1
Д
Денис
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Давно хожу в салон на Новослободской, радует, что персонал меняется достаточно редко, можно выбрать своего мастера и регулярно посещать выбранную процедуру. Около года назад открыла для себя прекрасного и заботливого мастера косметолога Сюзанну. Даже самая неприятная и интимная процедура проходит в её профессиональных руках мягко и всегда безупречно качественно. Для меня важно сочетание профессиональных и личностных, человеческих качеств, к этому мастеру возвращаюсь не сомневаясь и легко порекомендую друзьям.
Рекомендую салон, приятные, дружелюбные сотрудники, профессионалы своего дела, делаю тут педикюр, очень довольна. Обязательно приду ещё. Доступные цены за качественную работу, - что ещё нужно в Москве?)