Забронировала по телефону за 2 недели столик на ужин для семьи с ребёнком. Затем за 5 дней до ужина пришла сделала предзаказ,обсудив, администратором время ужина и время подачи блюд.выбрали столик у окна..внеся предоплату. Чтобы ко времени ужина столик наш уже был накрыт закусками,соком,водой,приборами,согласно списку гостей.в итоге когда наступил день ужина столик наш был занят, другими гостями.очень не приятная ситуация. Извинений и комплименты от заведения,не получили.
Вкусная еда и приемлемые цены. Особое внимание на хачапури, тут они очень вкусные.
С определенного времени начинается дискотека с громкой музыкой и веселыми танцами. В целом, все понравилось, рекомендую
Отмечали там день рождения, были впервые. Сначала показалось очень шумно, большой зал с кучей столов и у каждого своя свадьба... С повышением градуса в крови влились в атмосферу заведения))) контингент простой, люди без пафоса. Пришёл ведущий, пошутил, устроил пару конкурсов, далее дискотека сменялась живым вокалом. Этот посыл к руководству заведения, у вас выступают талантливые люди, но аппаратура в зале ужасная, всё фонит, эхо. Мне жаль артистов которые выкладывают я на сцене, но насладится выступлением не получается тк звук очень плохой.
Еда в целом вкусная, заказывали 3 разных салата, все хороши. Горячее на любителя, не понравились национальные специи в блюдах. Шашлык и Люля на 5
Подводя итог, скажу, что в целом все понравилось. Дискотека отличная, репертуар на любой вкус.
Очень приятное место - вкусно, интересно! Молодцы!
Show business's response
Кристина К.
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
Понравилось только хачапури, за него две звезды.
В остальном обслуживание отвратительное, со стола вообще не убирают, официанты не подходят, заказ чтобы сделать, нужно бегать за ними. Чай сладкий слишком, чайник малюсенький. Но самое печальное - ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Как у такого сервиса может быть рейтинг 4,9 в яндексе? Почитайте последние отзывы, ни одного хорошего. Скоро останетесь совсем без клиентов.
В целом неплохо, место есть и для больших компаний, меню разнообазное и очень вкусное, но после 20:00 становиться шумно. Хорошие беседочки для летнего варианта.
Слишком много народу и всяких разных даже в пятницу вместе с людьми которые пришли повеселиться,сидят зеваки которые пришли попить кофе,также отрицательно отношусь что в позднее время пускают с детьми и цены на бар завышены
Очень достойное заведение 35+,нет малолеток,это большой плюс. Вкусная еда,развлекательная программа, дискотека,цены очень приемлемые. Обязательно ещё пойду
На самом деле заведение не плохое было когда-то. То есть скажем так, что кухня отменная и по ней претензий нет!!! Но есть недочёты в организации. Допустим при бронировании столика на празднование дня рождения меня НЕ предупредили что в заведении не подают спиртного, кроме пива. ( Но пиво с грузинской или кавказской кухней вообще сомнительное сочетание) пришлось долго разбираться и как-то самим организовывать себе это дело. Затем чтобы сгладить это недоразумение нам вынесли комплимент от заведения, который в итоге был включен в наш чек. Опять пришлось долго разбираться. В общем вечер на смарку!!!!
Разочарованы! Не первый год посещаем ореро, но в этот раз всё пошло не так! Пришли сделали заказ и полчаса сидели просто так, понятно что блюда готовят, но шампанское тоже подлежит приготовлению???? Дождались шампанское, но почему то нам его не открыли, пришлось идти на барную стойку, просить помощи. шашлык принесли через час после заказа, Но без соуса и не 3 порции, а 2!соус принесли когда шашлык уже почти съели Второе горячее принесли через полтора часа и то с напоминанием! В салате оказалась кинза(на неё у меня аллергия) , о которой не заявлено ни в меню ни официант о ней не сообщил! Вобщем вечер испорчен, спасибо ореро!
Недавно отмечали там день день рождения дочери. Спору нет, кухня очень вкусная, место очень приятное, но несколько моментов омрачило наше пребывание:
1) специально забронировали и заранее заказали блюда на определенное время (как рекомендовала управляющая) чтобы голодные после квеста дети скорее поели. В итоге мы пришли- вообще ничего не готово. Первая еда на столе появилась почти через час. Не пойму смысл того, что мы выбирали и вносили задаток заранее? В любом ресторане закажи на месте и еда будет быстрее.
2) любая просьба к официанту выполнялась около 15 минут. «Принесите пожалуйста тарелку»- просили 2 раза и принесли ее когда уже мы сами решили проблему. Вино несли минут 10.
3) перед тем как выносить торт внезапно оказалось, что со своим тортом нельзя. Хотя при разговоре с менеджером при бронировании торт был упомянут и ничего сказано не было, что его можно заказывать только у них. К тому же торт мы попросили разместить у них в холодильнике за пару часов до застолья-тоже никто даже словом не обмолвился . Слава богу удалось договориться с администратором, но впечатление, конечно же, испорчено.
Отличное заведение , всегда вкусная еда , которую приносят быстро , не смотрч на полную посадку . Вежливый персонал , живая музыка , развлекательная программа. Все в этом заведении на высшем уровне !!! Спасибо !!!
Нравится это заведение, хорошая , вкусная еда. Отличная музыка чтоб потанцевать. Алкоголь дороговат конечно. До ремонта нравился больше )) но это на вкус и цвет, как говорится .
Все очень прекрасно , наше любимое место , из минусов скажу , что администраторы вообще не умеют работать с гостями, забронировали столик, нас пересадили втихую, не извинились, разговаривать впринципе не хотели , причем 2 администратора, отнекивались , что такого не было, что не пересаживали, прошу обратить внимание на этих товарищей! За это минус!
Были в Оrero в Гастродворе,пробовали хинкали и баклажаные рулетики,это самые вкусные блюда в Саратове! Также понравилось быстрое обслуживание,не пришлось долго ждать официанта,все оперативно и четко ,поэтому хосется вернуть ещё и ещё!
9 сентября отмечали юбилей ,заказали меню на 11 человек(блюда все были очень вкусные),но почему-то стол был накрыт на меньшее количество людей,гости пришли и им нет места.И уже при гостях начали приставлять еще стол.Очень громкая музыка,стоит гвалт,развлекательная программа не поймешь что,ведущий отстой.В итоге кроме еды ничего хорошего.
Абсолютно не понравилось!Вообще давно не видели такого отвратительного обслуживания. Посуда пустая не убиралась,пока мы сами не просили унести. Салфеток,специй на столе не было. Попросили,девушка принесла с соседнего пустого столика (три штуки!)в руках,вынув их из салфетницы. Блюда ждали по 1,5 часа. Загруженность зала была меньше половины.К качеству блюд претензий нет. Ждали официантку для оплаты чека,не дождались,оставили деньги на столе. Она стояла у стойки,разговаривала . После чего уже почти на улице она прибежала к нам с вопросом об оплате. Отправили ее забрать деньги со стола. Если честно, жаль время и деньги. Сейчас в Саратове много интересных заведений,где гостям рады!
Заказали хинкали с сыром, ждали час, привезли с говядиной. Перепутали говорят, пришлось ждать 2 часа, пока с сыром привезут. Очень маленькие хинкали, за свою цену.
Еда безумно вкусная!!!
Но обслудивание подкачало!!!
Сами официанты вежливые, не грубые. Но ... Мы пришли, к нам никто не подошёл, мы сами взяли меню, сами ловили официантов чтобы сделать заказ. В итоге про коктейль забыли, опять таки ловили официанта, чтобы сказать.
Была на корпоративе в Orero. Ожидала большего, но не случилось. Помещение не подходит под такое количество народа. Выступление артистов не видно, хотя у нас был 2 столик от сцены, рассадка вообще ужасная. Такое ощущение, что на каком-то обеде благотворительном. Кухня на 4 с минусом
Вроде, приличное место, но к сожалению, уже не в первый раз, в чеке указывают больше позиций, чем в реальности заказывали. Проверяйте чек перед оплатой. Заказывали 5 порций бефстроганова, а оплатили за 6. Увидела на следующий день. Вроде, мелочи, но не приятно. Тем более, не первый раз.
Всегда безумно обожали это место, посещаем его уже больше 5 лет! Но нет слов описать происходящее в ресторане в последнее время. Обслуживание ужасное и сервис отвратительный, отношение персонала к гостям на очень-очень низком уровне. Разочарованы, последнее посещение вообще отбило все желание приходить сюда вновь. Так и сделаем! Очень жаль!
Очень хорошее заведение. Новый ремонт принес в ресторан что то современное , но старый дизайн был какой то особенный, уютный, звезду не снимаю так как перемены это часть нашей жизни.
Еда была вкусная как всегда.
Жаль еще что иногда за программу берут деньги, иногда хочется просто заехать покушать, а там раз и к чеку за двоих плюс 1000((
В целом заведение хорошее и еда и танцы.
В ресторане Ореро была в марте и сегодня на мероприятии . Ужасное обслуживание. Официанты по часу не подходят к клиенту. Когда принесли заказ картофель фри подали а сырный соус забыли. Суп харчо подали а хлеб забыли принести. Чай подали а ложки чайные тоже самое не посчитали нужным подать. Хотелось бы отметить администрации кто нас обслуживает. Ассортимент у вас широкий и ценовой диапазон высокий а качество обслуживания на нуле. Благодарность выражаю только поварам на отмене блюда приготовленные с душой.
Отличное заведение, но многолюдно по выходным. Столик нужно бронировать заранее. По меню всё очень вкусно👌
Show business's response
Дмитрий Яцук
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Отличный ресторан!!! Не однократно там обедал, блюда приготовлены с душой и любовью! А ещё мы там отмечали свадьбу и вот здесь я хочу выразить огромную благодарность поварам, шашлычнику за шикарно вкусные блюда и красивую подачу! Официантам за внимательность! Всё прошло на высшем уровне!
Show business's response
Д
Денис Д.
Level 10 Local Expert
July 12, 2024
Если честно - ужасно. Забронировали столик, приехали- народу никого. Официант нес меню минут 10, по пустом то зале. Спросили несколько вариантов вин - ни одного в наличии. По меню по блюдам посмотрели - большого выбора нет. Ранее друзья рассказывали, что было хорошее душевное кафе. Может быть именно нам не повезло в посещение, но пробовать второй раз не хочется(
Что могу сказать, с этим заведением сразу не сложилось общения. Позвонила, хотела забронировать столик на набережной, попала в другое, спросила, как позвонить на набережную, чтобы перезвонить. В итоге мне ответили «не знаю». Ну и все, не была и не буду в данном заведении 😂 Клиентоориентированность.
Кухня приличная, полностью соответсвует цена качество. Салат с курицей и говядиной понравился. Хинкали лучше, вем в Джосе и Соседях. Хачапури обычный. Баклажаны вкусные. Домашнее вино красное сухое приличное. Музыка спокойная. Зал и мебель уже не свежая.