Хороший магазин. Качество радует, три заказа больших привезли, каждый удачно. Если нужно, готовы проконсультировать по ассортименту, помочь с выбором. Свой товар знают, покупателя уважают.
Делала заказ в 2021 году на сумму от 3000р. - всё было на высоте! Полный восторг! После этого случая я хотела сделать заказ ещё раз, но не решалась. Выгодно у них делать большой заказ. Я тем временем брала сухофрукты в небольших кол-ва неподалёку от дома. Наконец решилась у них что-нибудь выбрать через год на сумму от 3000р. Сделанный заказ в 2022 году кардинально изменил моё впечатление о магазине. Я больше туда ни ногой. Для начала мне перепутали позицию. Что интересно, именно с этой позицией путали заказ и у других покупателей. Если точнее, то вместо лепестков манго мне прислали лепестки цветные цукат. Далее я выбрала орехи ПРЕМИУМ класса. Год уражая выбирала посвежее. Прислали орехи на вкус прогорклые, колотые, в трещинах, частично внутри попадалась плесень, не мягкой консистенции, скорее каменной. Я была в шоке. Ощущение, что я выбросила в помойку почти 4000 рублей. Просто кошмар... Я обратилась в магазин с просьбой возврата, мне просто хотелось вернуть деньги, но мне сказали, что в ближайшее время это невозможно, но можем сделать обмен. Я приехала на их точку продаж. Лепестки манго я так и не получила, которые заказала. Их не оказалось в наличии. Но мне предложили выбрать альтернативу. Я выбрала инжир. Инжир продавец достал из коробки где-то на полу, не с витрины. Я подумала, что это свежий товар. Но когда дома я его рассмотрела поближе, то была вновь в шоке. Инжир похоже шёл на списание. Оказался порченным. А я наивно решила, что взвесили свежий товар. Далее хотела обменять на чернослив компотную смесь из-за присутствия плесени на сухофруктах. Продавец стал объяснять, что плесень это не страшно, кипятком зальешь и отличный полезный можно сварить напиток. В нем нет химии и много витаминов. Я засомневалась и оставила компот. Но честно говоря, жалею об этом. С другой стороны продавец мне в любом случае давал не свежий товар. После этого случая повторно с претензиями я в магазин обращаться не стала. Вначале полагала, что магазин заинтересован в постоянном покупателе, но видимо это не так. Не понимаю зачем идти на обмен позиций и сувать порченный товар... Поэтому... Лично я больше не буду делать у них заказов. И не порекомендую магазин. Под конец хочу добавить, что на сайте магазина: https://oreh-dom.ru/ я хотела оставить отзыв под некоторыми позициями, но мне сделать этого не удалось. Почему-то отзывы не опубликовываются. Несколько раз пыталась написать и отправить.
Отличный интернет-магазин! Пользуюсь уже 1,5 года. Сухофрукты и орехи очень вкусные и качественные. Цены нормальные, не сильно дорого. Аслану отдельное большое спасибо, очень внимательный, всегда посоветует, что лучше взять.
Оперативная доставка.
Вообщем Рекомендую!👍
Не всегда на высоте качество. Но всегда есть из чего выбрать. Имеется интернет магазин, и доставка, что очень удобно. Но предпочитаю другую схему. Заказываю по интернету, а забираю сама. И если что то не устраивает, просто не выкупаю. 😉
Постоянно заказываю в этом магазине орехи и сухофрукты себе и детям.
Очень приятный сервис и гибкий подход к клиенту.
Бывают косячки (но у кого их не бывает🙂), которые всегда готовы исправить и даже сделать вкусный комплимент - и это важно.
Очень хороший выбор орехов, сухофруктов, круп, специй и сладостей😋
И главное быстрая и мобильная доставка, могут доставить даже на детские занятия😅
Спасибо
Заказал кедровые орехи в скорлупе. Заказ привезли. Качество неудовлетворительное: орехи старые, много пустых. Делал заказ впервые. Теперь с ними связываться не буду.
Делаю оттуда интернет заказ. Первый был отличный. Крупные семечки, хорошая сушёная вишня и цукаты. На радостях заказала в январе аж 3 кг семечек, к слову по 150 р/ кг и ещё 290 р. за доставку. Намешали крупные с мелочью, которой птичек кормят. Больше за такой обман обращаться не буду.
Отличные цены и качество! Приятное впечатление создает общение с сотрудниками магазина! Прекрасная упаковка продукта, заказывала на подарок орехи и сухофрукты, было удобно оформить в подарочной корзине!
Добрый день. Заказываю сухофрукты, орехи в этом магазине второй год. Отличное качество товара, быстрая доставка с момента оформления заказа, большой ассортимент и привлекательные цены.
Самые лучшие и качественные орехи! Покупаю иногда в других местах и сожалею об этом, потому что такого качества как в Орешкином доме - нет нигде. Рекомендую этот магазин всем моим друзьям 😊
Спасибо за качество продукции и пунктуальность доставки! Не первый раз заказываю на этом сайте, все нравится. Раньше пользовалась другой компанией, но разочаровалась в качестве товара. Буду продолжать делать заказы только здесь!
Постоянно покупаю здесь орехи и сухофрукты, всё вкусное и качественное, отличный магазин! Цены на многие товары гораздо ниже, чем у других. Приятный персонал, всегда посоветуют, что лучше взять. Оперативная доставка.
Испортился напрочь! Первый заказ - отличное качество. Потом стали подкладывать плохие орехи. Но на этот раз это что-то! 50% гнилье - есть не возможно! Цукаты как мыло!
Очень нравится магазин. Надо было организовать подарочный набор руководителю. Быстро все организовали, привезли. Общались в ватсап. Все пожелания учли! Молодцы ребята! Каждый месяц заказываю кешью, мандаринки тоже прекрасные.
Прекрасный ассортимент, хорошее качество и адекватная стоимость. Рекомендую. Можно заказать с доставкой. Вежливый персонал - всегда подскажет, удобное месторасположение.
Заказывали онлайн: кешью, фундук, миндаль, макадамию. Доставку переносили неск раз, но это ерунда. Обидно, что кедровые (из-за которых в принципе и делали заказ) оказались вообще не айс, много горьких хотя с виду белые. Все крупные орехи либо сухие внутри либо невкусные, есть можно только мелкие. Не советую.
Заказывал очищенные кедровые орешки для кондитерских нужд. Заказ доставили вовремя. Качество отличное. Все орешки ровные, частицы скорлупы отсутствуют, гнилых участков не отмечено. Пожалуй это была одной из лучших поставок в плане качества. Также хочется отметить простоту заказа, не самую высокую цену.
Очень хороший интернет-магазин. Цены на многие товары гораздо ниже, чем у других. Орехи и сухофрукты очень вкусные и всегда отличного качества. В общем всем рекомендую!
Замечательный магазин! Уже несколько лет заказываю в этом магазине орехи, сухофрукты, цукаты с доставкой на дом! Много моих друзей стали тоже покупателями! Все довольны! Нравится качество продукции, ассортимент, сервис(всегда посоветуют, подскажут) Готовы идти на встечу в любых воросах!!!
Сделал уже 3 заказа. Пока претензий нет. Заказ быстро принимают, обрабатывают. Быстро перезванивают и договариваются о доставке. Упаковка хорошая, аккуратная. Брендированный крафтовый пакет - это плюс! Этикетки на пакетах с названием продукта - это плюс. Из пожеланий - сделайте эквайринг для оплаты заказа через интернет. Просто и клиентам удобно.
Давно пользуемся магазином! Отличное качество товара, всё свежее, никаких нареканий никогда не было. И главное : не обвешивают! С этим неоднократно сталкивалась, когда брала орехи и сухофрукты у других поставщиков. В общем, всех коллег подсадила на Орешкин дом)))
Заказала фисташки, финики, хурму и кешью. Очень довольна и качеством продукции, и доставкой. Буду заказывать еще!
1
3
Show business's response
G
German Ivanov
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Заказ на 10к+, в заказе по ошибке, вместо кокос в молочном шоколаде, положили кешью в молочном шоколаде, после доставки обнаружив подмену в рабочие часы указанные на сайте дозвониться не смог. Только на следующий день, договорился за ДОПЛАТУ ЧТОБЫ ПРИВЕЗЛИ ТО чего не хватает, привезли снова не то,))) привезли в темном шоколаде. Ругаться не стал.
Сотрудники магазина ОБРАЩАЮСЬ К Вам, будьте внимательны при формировании заказа. Не нужно клиентов обижать!!!