Ormatek
102 reviews
December 15, 2023
Хороший магазин с большим выбором матрасов. Продавец-консультант Елена помогла подобрать подходящий вариант с учетом моих пожеланий и бюджета. Благодарю!
September 1, 2023
Купили квартиру, решили купить кровать! В магазине увидели кровати Орматек! Менеджер впарил кровать без матраса за 60к со скидкой!
Выбрали в белом цвете! Через 3 недели привезли домой! Грузчики сказали, что много брака бывает! Мы бегло осмотрели вроде бы норм и приняли! На следующей день кровать была собрана! И на 2х элементах были закрашенные на производстве сколы и царапины! Мы на 3й день в магазин с претензиями, там нам заявка принята! Позже перезвонили , сказали пришлите фото! Всё отправили им на электронку! Ответ передано специалисту! 2недели тишина! Повторное письмо им написал! Перезвонили , сказали ласково (посланы в ...).
Повторное обращение не помогло!
Даже никто не извинился, им пофиг на клиентов! Главное содрать с нас денег! Кровати стоят очень дорого, а качество ниже некуда! ( такое ощущение, что в гаражах пьяный столяр это делал).
Пошёл бы я ещё раз к ним за покупками кровати? Никогда! Это моё личное мнение!
3
February 5
Отличный магазин, всё понравилось!
Работают профессионалы.
1
May 8
Прекрасно проконсультировали, помогли выбрать подходящий по жёсткости матрас. Очень классный магазин.
March 12
Всё менеджер роман с большой буквы чётко внятно советует и подсказывает
1
April 4
Взяли недавно здесь с женой две ортопедические подушки. Качество очень понравилось, спим в своё удовольствие. Сон стал комфортнее на порядок!
May 7
Хороший персонал, своё дело знают, помогли выбрать нам подушки удобные для сна. Цены оптимальные.
December 22, 2023
Очень доволен своим новым матрасом и уровнем обслуживания. Рекомендую всем, кто ищет качественную продукция для спальни.
December 9, 2023
Хороший салон. Приветливый персонал. Всё понравилось.
1
February 25
Покупали матрас,остались очень досольны качеством и обслуживанием
1
April 23
Уехали из этого магазина уже с новыми подушками ортопедическими с женой! Классный магазин, с отличным сервисом!
August 22, 2023
Покупали здесь матрас и ортопедические подушки, очень довольны качеством и сервисом .
April 22
матрасы которых хватает на 2-3 года. меняем уже третий раз. однозначно последний. чехлы на матрасы стали просто отвратительного качества и не в размер. будем покупать у другого производителя.
October 29
Благожелательное отношение.
December 6, 2023
Недавно купил кровать и матрас в Орматеке, все супер. Отличное сочетание цены и качества. Рекомендую
1
October 20, 2023
Мне помогал выбирать матрас консультант салона, так как сам я в них ничего совершенно не понимаю. По цене устроил, а теперь после нескольких недель сна могу сказать, что качество просто замечательно, спать комфортно и удобно!
December 9, 2023
Все супер. Все подобрали, учли все предпочтения.
1
September 13
Покупали матрас, хорошее обслуживание и качество товара.
September 22, 2022
Отвратительная компания, спасибо за сон на ваш кроватке после сборки вашим мастером, и совет отправиться на курсы service desk руководителя сервисной службы.
Привезли кровать с бракованным механизмом, сборщик написал акт но руководство данного персонажа решило что под нагрузкой все будет работать.
Принесли матрас положили и записали видео о работе данного товара.
Матрас 2 на 2 таскать то еще удовольствие. В итоге отношение к компании ниже плинтуса и дырка на матрасе из-за негабарита.
Спасибо еще раз за испорченное ожидание
1
1
December 27, 2021
Я купила кровать Como Veda 8 20 ноября 2021г. в магазине Орматек в г. Дубна , оплатила 100% кровать и услуги по доставке и сборке. Продавец Дьяченко Е.А. проинформировала меня, что доставка кровати состоится 02.12.21г., а сборка 04.12.2021г.
Доставка состоялась. Накануне сборки мне сообщили, что все сборщики заболели, поэтому сборка не состоится, перенесли её на 07.12.2021г., я согласилась, но потом опять перенесли уже на 08.12.2021г. В назначенный день приехали сборщики, вскрыли упаковку и оказалось, что детали кровати пришли с завода с загрязнениями, в связи с чем была составлена рекламация на замену кровати на новую. Со мной связались из отдела рекламаций и согласовали доставку новой кровати на 18.12.2021г. 18 декабря в 20.30 вечера позвонил водитель и сообщил, что он не приедет, т.к. находится в Дмитрове и не успевает сегодня добраться до Дубны, а ночью приехать не может и не хочет, т.к. возвращаться обратно ему 200 км, а на следующий день у него новый маршрутный лист. Предложил перенести доставку еще на неделю – на 25.12.2021г.
После многократных звонков в отделение Орматек у себя в городе и составление менеджером всевозможных обращений руководству и логистам, согласовали доставку на 21.12.21. И, в это сложно поверить, но одна мягкая деталь кровати снова была с пятном! Из двух комплектов испачканных деталей мы со сборщиками выбрали чистые и получилось собрать ОДНУ кровать.
Отвратительное отношение к клиентам у данной компании, нежелание или неспособность решать ситуации, хамское отношение у водителей (прождать доставку весь день и в 20.30 получить звонок, что доставки не будет), отказ руководства о выплате неустойки или пересмотре цены на изделие (задержка с получением готового изделия на 17 дней, вследствие чего невозможность переезда и необходимость оплаты двух квартир), некачественная упаковка готовых изделий на производстве.
Не рекомендую данный магазин и сама пожалела, что связалась, потратите много нервов и грязное изделие с задержкой в месяц.
4
3
February 20
Покупали тут матрас, отличное качество!
1
April 26, 2022
Доставку задержали на двое суток, не предупредив,хотя за день звонили, подтвердили доставку. В день доставки, сказали, что диван едет и будет ехать ещё двое суток! Доставили с дефектом.Поставить спинку в положение дивана просто для меня невозможно, прошу мужа👎🏻Меганеудобная конструкцияЦвет не соответствует заявленному. Больше не буду покупать в орматек и другим не советую👎🏻
June 4
Все понравилось.
1
December 11, 2023
В Орматеке нас порадовали выбором матрасов и качеством продукции. Рекомендую!!
March 20, 2022
Заказал два матраса фирмы орматек попросили оплатить часть стоимости товара назначили день привоза ни кто не позвонил и в итоге не привезли. По просьбе сотрудника перенесли дату на выходной но и в этотъ день не доставили просили снова перенести пришлось отказаться от заказа аватар вам и группа компаний~
September 26, 2022
Хороший ассортимент, мы нашли кровать подходящую, в последний момент и матрас решили сразу же обновить.
August 21, 2023
Покупка прошла успешно, кровать+ матрас. 5 звезд заслужено!
1
June 15, 2021
Сервис доставки построен ужасно;
1) за день до доставки не определяют даже ориентировочный таймслот.
2) когда в день доставки дозваниваешься ближе к обеду, то узнаёшь что получил вечерний таймслот (с 15 до 20). Видимо людям больше занять нечем как ждать целый день.
3) даже в указанный таймслот доставка не приезжает.
4) и тут оператор начинает вам рассказывать, что доставка к определённому времени - это платная услуга. В магазине про это вам не говорят ни слова.
Просто допотопный сервис и низкокачественная поддержка клиентов.
Заказ: 6851038
2
December 8, 2023
Покупал здесь подушки , все подошло!
1
December 16, 2022
Всё понравилось. Консультант Карина помогла с выбором кровати и матраса. Побольше бы таких продавцов👍
February 23, 2020
Цена качество на уровне. Сами двери хороши, но вот короба и МДФ, устанавливать их тот ещё геморрой. Лучше бы за небольшую доплату сделали возможность выбрать массив именно короба. Это касаемо дверей.
А вот сервис хромает и даже очень. У нас 9 дверей, но заказываем по одной в месяц, но никаких накопительных систем скидок нет. Менеджеры в продажах не заинтересованы, работают вяло. То дверь не того размера выпишут, то забудут позвонить. На встрече сонные какие-то.
Но самый эпик фейл был, когда мы приехали и забрали дверь со склада с на резкой, приезжаем 150 км, а нарезки нет. Они забыли!!! Да, согласны, не проверили на месте, но тк везти дверь далеко, не хочется нарушать упаковку. На что нам зам. Директора в грубой форме сказала, что мы сами дураки и должны читать договор. Если бы бы возможность, то поменяла бы фирму тут же, но к сожалению, уже завязаны на этих дверях.
Пришлось извинятся менеджеру, но с таким сервисом, рекомендовать их не очень хочется.
1
May 4, 2023
Купила тумбу в этой горе конторе , месяц не могу получить к ней стекло .ужас какой то
July 30, 2022
Купили в этом магазине два матраса. Доставку на день перенесли конечно, но все равно поставлю высокую оценку, потому что матрасы замечательные, очень довольны!
1
July 29, 2019
Хорошая торгово - производственная компания. Много интересных товаров. Заказывали по Интернету кровать Верда и металлическое ортопедическое основание с ламелями российского производства (г.Ижевск) и постельное бельё.
Чёткая работа операторов и службы доставки. Всё привезли в точно оговоренные сроки и подняли на этаж. Муж собрал всё самостоятельно, следуя инструкции. Товары отличного качества и приятного современного дизайна. Рекомендую.
3
3
June 19, 2019
Качество дверей отличное. Производят много интересных и стильных дверей. Сейчас особенно в моде белый цвет, как раз его и взял. Смотрится качественно, не дешево, а цена при этом не космическая.
2
July 31, 2020
23.07 был оплачен 100% матрас, но так как размер был под заказ, пришлось ждать 7 дней пока его изготовят и соответсвенно, доставят. Менеджеры в данном магазине работают отлично, помогают с покупкой. Но доставка хромает.
Интервалов доставки нет.
3
July 22, 2019
Шикарные двери, и цена не кусает. Заказал 5 штук с доставкой и установкой. Всё сделали в один день и очень грамотно. Монтажники были подготовлены, все инструменты были в наличии, еще и материал использовали мягкий что бы двери не царапать. Был приятно удивлен.
1
January 30, 2023
Покупали матрас, все супер!
1
August 10, 2022
Сотрудники молодцы, магазин отличный
2
August 23, 2019
Двери делают на заводе достаточно быстро и качественно. Заказывал несколько партий разных для розничной торговли, и очень доволен заказом. Двери разошлись, делаю уже следующий заказ.
1
May 21, 2022
Большой выбор, просторный салон.
August 18, 2023
Всё ок, качество соответствует цене👍
June 4, 2021
Кипил диван,привезли с браком,полоска-бугор на текстуре ткани,составили акт.ответ производства: разглаживается влажной тряпкой или отпариванием,браком не является.естественно ничего разгладить не получается тк эта полоска на месте прострочки. свои ошибки кампания не признает!
5
February 2, 2019
Добрый день хочу оставит некий отзыв о компании (Орматек) можно даже одним предложением, люди!!! не покупайте у этой компании ни чего. В этой компании только один обман, когда ты приходиш к ним за тем или иным товаром который тебе нужен, в этой компании, то ты становишься жертвой, в этой компании наплевать на тебя (человек) им нужны только твои деньги. А теперь расскажу свою историю. В декабре 2018 года мы с женой поехали выбирать себе кровать, и матрас в компании,, Орматек" как обычно все и бывает нам все рассказали и на пели какие у них, самые лучшие кровати и матрасы. Мы с женой приехали через три дня обдумывания, и всетаки решили приобрести кровать и матрас , оплатив 50% стоимости кровати и матраса. Матрас мы взяли премиум, то есть так ка уменя был компресионный перелом позвоночника, мы решили взять матрас по дороже и по лучше, так ка нам напела продавец в магазине узнав что у меня больная спина, что нам надо взять матрас по лучше и по дороже. Оплатив покупку мы ждали 15 работ их дней , 15 декабря нам привезли нашу кровать и матрас, и тут началось все самое весёлое, нам позвонил доставщик и сказал что он не сможет один её поднять на шестой этаж и водители у них не занимаються подъёмом мебели, пришлось мне идти и помогать поднимать не лёгкую кровать и матрас, за свои же деньги, с больной спиной, дальше было ещё больше, ждали мы сборщика ещё 3,5 часа. Приехал сборщик и разложил все детали в комнате и через пол часа сказал нам что он не сможет собрать кровать, потому что на заводе где делают эти кровати, не просверлили отверстия где надо, чтобы ему собрать кровать. Я уже начал по тихоньку закипать. Я взял инструкцию по сборки, внимательно её посмотрел и понял что сборщик не правильно кладёт перегородки, и указал ему на это, после чего он с обиженным видом стал собирать дальше. Ура на конец то подумали мы, и тут началось ещё веселее.Покупая у них премиум матрас, на который даётся 10 лет гарантии, нам сказали что у них ещё есть тест драйв на 90 дней, если вам не подойдёт матрас по жёсткости или мягкости, вы его можете поменять в течении 90дней , это прописано в договоре. Но через месяц использования матраса, он стал проваливаться и проседать местами, мы позвонили в компанию Орматек, и рассказали о проблемах, нам сказали ждите специалиста. Ждали мы его неделю, приехал по фотографировать, снял на видео составил акт, и сказал да на верное на заводе чего-то не до ложили...., и сказал нам что с нами свяжутся . Ждали мы опять неделю, и стали опять звонить. Как оказалось про нас вообще ничего не знают и первый рас слышали о нашей проблеме и будут её решать, и также говорят что снами свяжутся, и так уже связываються три недели, и не как не могут с нами связаться...... Просто больше нет слов. ( Люди не покупайте у них ничего они обманывают нас с вами !!!!! Будьте умнее и Будьте добрее) , Орматек' говно
7
1
December 4, 2021
классный матрас, ассортимент топ! нашли просто все в одном месте.
July 8, 2023
Матрасы ничего...доставка полный шлак
1
February 23, 2019
Покупаю здесь уже второй раз. Прекрасное, вежливое обслуживание. Хотела бы выделить менеджера Романа, спасибо за помощь в выборе!
2
June 29, 2021
Худшее качество не верьте не одному хорошему отзыву.
2
February 13, 2020
Отличный магазин с огромным ассортиментом, да ещё и круглосуточный!
1
1
October 15, 2019
Отличная компания. Долго сотрудничали. Всегда помогали . Цены отличные.
2