Ormatek
144 reviews
December 9, 2024
Очень хороший центр, а самое наверное главное очень квалифицированные специалисты, хочу отметить Алексея 🙏, который не только грамотно все рассказывает и показывает, но и доступно объясняет. 👍 побольше вам Алексей хороших и понимающих клиентов. И обязательно мы к вам вернёмся. Спасибо вам большое 🙏. Менеджер Алексей грамотно подошёл к нашей проблеме и помог подобрать матрас и нашим деткам 😊 и взрослым, наше тело говорит Вам огромное спасибо и низкий поклон
December 15, 2024
Отличный салон! Из всех салонов Орматек в Москве здесь самый большой выбор и очень хорошие консультанты.
Мы долго искали матрас, подходящий и для меня, и для супруги. Пробовали несколько диванов и матрасов Аскона, но ничего не подошло.
В итоге решили попробовать Орматек, и нам повезло!
Особая благодарность Елене Бушковской, консультанту, которая профессионально помогла с выбором. Рекомендуем всем, кто ищет качественные матрасы!
February 9
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Изабелле! Я выбирала долго, нудно) Изабелла ответила на все мои вопросы, реально помогла определиться, рассказала обо всех тонкостях конкретного матраса и кровати. Очень ненавязчивый, но при этом персональный подход. Ну и безусловно, сам магазин и товары тоже нравятся. Матрас искала долго, приходила, уходила несколько раз, и провожают и встречают с улыбкой, в итоге все-таки вернулась и оформила заказ. Определиться среди такого разнообразия очень сложно, но в этом месте вам точно помогут! Советую! Большое спасибо!
November 23, 2024
Хочу поблагодарить менеджера в ТЦ Авиапарк салона Орматек Дашиева Виктора за его профессионализм и добропорядочность, он помог определится с выбором дивана и всегда был на связи, пока не убедился , что диван мне доставлен. В целом я очень довольна покупкой, красивый и качественный диван. Спасибо руководству Орматек за грамотный подбор таких менеджеров и отличную мебель.
August 29, 2024
Отличный магазин, большой выбор где каждый точно себе что-то найдет!! Персонал отличный- отдельно хочу сказать спасибо менеджеру Игнатоврй Виктории !! Знает товар на все 5 + .Помогла подобрать матрас , так как у меня проблемы со спиной с этим есть небольшие проблемы. Всё рассказала о товаре, о его составе и естественно подобрали для меня самое наилучшее.. Еще раз большое вам спасибо, Виктория, теперь я могу спать и наслаждаться отдыхом и просыпаться в хорошем настроении. Желаю вашему магазину побольше клиентов, а вам оставаться такими же квалифицированными и понимающими людьми!
1
August 30, 2024
Очень хороший магазин!Качественные товары и замечательный выбор! Удалось подобрать матрас отвечающий всем моим пожеланиям!
Отдельно хочу отметить высококвалифированную работу персонала!
Виктория помогла определиться с выбором, учла все мои пожелания, была очень внимательной и ненавязчивой!
Обязательно буду рекомендовать магазин друзьям и вернусь в него сама!
1
March 5
Отличный магазин с большим выбором, отзывчивый персонал. Полежала на всех матрасах, которые сотрудник подобрал под мой запрос, нашла удобный, сразу оформили заказ. Всё прошло быстро и приятно, рекомендую)
January 26
Отличный магазин! Пришли за матрасом и нашли то, что искали. Отдельный респект менеджеру Изабелле, которая помогла нам с выбором, настоящий профессионал своего дела, будем советовать фирму Орматэк нашим друзьям и близким
August 5, 2024
Отдельно говорю огромное спасибо менеджеру Изабелле. Превосходное обслуживание, выше всяких похвал, очень комфортна в коммуникации, отлично знает товар и ориентирует, исходя из потребностей. Приехали вообще в другой магазин за другой кроватью, но, на выбор повлияло обслуживание конкретно этого специалиста. Большое почтение и благодарность)
2
November 8, 2024
Изабелла, внимательная, легкая в общении, терпеливая, доброжелательная, умная и компетентная, спасибо Вам за помощь в выборе. Салон - замечательный, но их в Москве не мало, а вот встреча с таким сотрудником - большая редкость. Еще раз, огромное Вам спасибо, Изабелла.
1
September 4, 2024
Удобное месторасположение салона. Но самое важное - эт о грамотный и квалифицированный персонал. Менеджер Виктория рекомендовала выбрать матрас для подростка, рассказала все нюансы именно такого матраса, на что стоит обратить внимание и что важно в матрасах для подростков. Очень благодарна ей, скоро дочка будет наслаждаться сладким сном!
1
August 23, 2024
Очень осталась довольна покупкой матраса в салоне в ТЦ Авиапарк: огромное спасибо менеджеру Виктору ! Все показал, все рассказал, помог определиться с выбором, быстро, грамотно, вежливо. Служба доставки тоже сработала быстро и четко. Мне все понравилось, обязательно вернусь туда за другими покупками
1
April 2
Заказала у них основание для кровати в подъемным механизмом.
Привезли три места, в накладной было указано четыре.
Курьер пояснил, что сейчас подъемный механизм отгружается в одной коробке с самим основанием.
По факту никакого механизма не было. Основание без него собрать невозможно.
Стоимость этого механизма при покупке отдельно = половине стоимости всего изделия, и без того недешевого.
Написала рекламацию поставщику, в ответ тишина. Общение в чате ни к чему не приводит. Контактов отдела рекламации на сайте нет, в чатах давать их отказываются. Менеджер отдела "не может мне дозвониться".
Либо это мошенническая схема поставщика, либо настолько не уважают своих клиентов, что даже не удосуживаются пообщаться.
Грустно, что такой известный бренд такое себе позволяет в 2025 году.
Надеюсь мой отзыв поможет не попасть в такую ситуацию другим покупателям.
August 29, 2024
Бесконечная благодарность салону за боль шой выбор и отличное качество продукции, сотрудникам за доброжелательность и профессионализм. Отдельное спасибо менеджеру Виктории за грамотную помощь в подборе мебели. Побольше бы таких приятных, улыбчивых и знающих своё дело специалистов!
1
August 30, 2024
В компании Орматек мы приобрели три кровати , три матраса и подушки. От всей души хочу поблагодарить менеджера Викторию за безупречную работу, всегда на связи , моментальное решение вопроса брака с заменой кровати , выгодные предложения с акциями , а ещё Виктория очень приятная, спокойная и милая в общении девушка! Дом строили и обставляли с нуля , и многим фирмам и специалистам нужно поучиться у нее , как надо работать с заказчиками! Сервис и качество на высшем уровне, ни одного потраченного моего нерва 😀
Огромное спасибо Виктории и компании Орматек за наши чудесные, комфортные кроватки , обожаю их!!!
1
August 26, 2024
Посетили салон в Авиапарке! Очень понравилось обслуживание менеджера Виктории , очень комфортная обстановка, профессионально быстро помогла нам выбрать матрасы, в итоге у нас отличные ортопедические матрасы, спасибо вам Виктория за чуткое и внимательное отношение к клиентам, вернемся к вам снова.
1
November 17, 2024
Персонал приветливый, но если вдруг с вашим заказом что-то пойдет не так, вас ждёт увлекательное приключение.
Заказали подушки по акции, потом попросили поменять размер. Поддержка не может вообще ничего с заказом сделать, только перевести на менеджера, который вам когда-нибудь позвонит. В нашем случае он позвонил через 5 дней (!), когда акция уже закончилась. Нас это не устроило, попросили отменить заказ. В случае отмены чтобы деньги вернуть надо писать заявление на имя генерального директора. По итогу у нас заказ отменен, деньги мы так ещё и не получили.
1
July 18, 2024
Хочу отметить работу продавца-консуальтанта по имени Изабелла в торговом центре «Авиапарк». Настолько чуткая с невероятной клиентоориентированностью! Большая Вам благодарность, Изабелла! Сопровождала и помогала на всех этапах покупки матраса, замене на более подходящий, и взаимодействии с людьми, кто занимался логистикой! В итоге у нас хороший матрас и только положительные эмоции! Еще раз Спасибо! 🙏
1
August 29, 2024
Прекрасный салон, широкий ассортимент. Отдельное спасибо менеджеру Виктории за профессиональную консультацию, индивидуальный подход, душевное общение. Виктория помогла с выбором матраса, в результате мы очень довольны покупкой. Спасибо!
1
August 4, 2024
В магазине работают отличные консультанты, готовые доходчиво и подробно рассказывать о нюансах представленной продукции и помочь сделать максимально осознанный выбор. Отдельное спасибо Виктору за профессиональное консультирование.
2
August 29, 2024
Отличный салон, отлельное спасибо Виктории: грамотно проконсультировала, помогла определиться с выбором, матрас оказался действительно шикарным, Вика просто молодец! Обязательно вернусь за подушками!
1
December 31, 2024
Я долго выбирала модель матраса между фирмами Ormatek и Ascona. Посетила несколько салонов в разных ТЦ. Это был трудный выбор))) Салон Ormatek, представленный в ТЦ Авиапарк, мне понравился особенно!!! Я выбирала среди моделей Verda. И мой матрас Verda Soft memory (большой, удобный, мягкий). НО! основной мой посыл к написанию отзыва, это выражение большой благодарности менеджеру салона Авиапарк. Изабелла! Это удивительный человек, грамотный профессионал, обаятельная девушка! Благодаря Изабелле я остановила выбор на фирме Ormatek и данной модели матраса. Перед оформлением покупки, я несколько раз приезжала в салон. Изабелла всегда была тактична, вежлива, понимающе относилась к моим просьбам (пощупать матрас, полежать, поворочиться))) После оформления покупки, Изабелла всегда была на связи, даже в свои выходные дни! В условиях затянувшегося ремонта, я несколько раз переносила даты доставки, а позднее и даты сборки. И всё было под контролем Изабеллы (звонки, перенос дат, оценка качества доставки и сборки). Спасибо Ormatek за такого “драгоценного” сотрудника!!!
September 1, 2024
Большая благодарность менеджеру Виктории за профессиональную консультацию по выбору спальнего гарнитура. После многочасовых поис ков в других салонах в Орматек мы нашли то, что нам хотелось. Виктория помогла подобрать лучшие материалы под наш запрос для кровати, двух прикроватных тумбочек и комода, выбрать ортопедический матрас. Назвала точную дату доставки: 3 августа заказали, 14 августа гарнитур привезли, собрали в течение 40 минут, всё четко, слаженно, без нареканий. Мы очень довольны и консультацией, и качеством мебели. Спасибо всем причастным сотруднмкам Орматек!
1
August 26, 2024
Огромное спасибо Виктории и Изабелле! Очень помогли определиться с выбором кровати. Терпеливо выслушивали все мои пожелания и развеивали сомнения! Приятно общаться с профессионалами своего дела!
Вы лучшие🤗
1
September 17, 2024
Спасибо большое за обслуживание и понимание 🙏персонал очень вежливый рекомендую всё👍 особенно Виктор спасибо за помощь и за информацию🤝
Вы мастер по твоему опыту
Было очень приятно с вами пообщаться
Желаю вам удачи успехов
Ваш товаров один из самых лучших товаров в России
Ещё раз спасибо и удачи
1
October 22, 2024
Нам помогала Менеджер Виктория. Такой чуткий продавец, при этом с высоким профессионализмом. Помогла выбрать кровать, рассказала, показала. Выбрали кровать, посмотрели образцы тканей и оформили заказ на кровать.
Огромная благодарность Виктории
October 2, 2024
Отличный магазин и персонал. Елена Бушковская помогла подобрать нам матрац и подушки, команда доставки и сборки справились с задачей быстро и качественно, хотя и были опасения, что матрац не пройдет в дверной проем (все прошло, все хорошо).
1
August 27, 2024
Спасибо менеджеру Виктории. Благодаря ее подходу спокойно оформили кровать, далее подобрали тумбы. Были предложены разные варианты, все супер-спокойно, без спешки
Также взяли матрас, который был представлен в шоуруме на авиапарке
Когда привезли кровать, основание было с небольшой царапиной, по рекламации заменили этот кусочек, мы довольны.
Спасибо
1
September 15, 2024
Отличный магазин: ассортимент, выбор и персонал! Очень долго искали супер жесткий матрас и нашли его именно в Орматек. Нашим консультантом была Изабелла, которая была в контакте с нами почти что 24/7, сообщала о всех акциях и спец предложениях, помогала сделать заказ и доставку максимально комфортной!
1
September 1, 2024
Огромное спасибо менеджеру Виктории за помощь в выборе матраса. Обошли много магазинов, но здесь нас встретил настоящий профессионал своего дела, всего 5 минут и мы уже определились с выбором. Виктория, желаем вам отличных продаж и прекрасных клиентов!
1
August 26, 2024
Отличная компания. Менеджер Виктория помогла нам подобрать идеальный вариант матраса для вертикального хранения и подушку, всё объяснила и помогла найти решение, которое не смогли подсказать конкуренты (у которых изначально покупали кровать с вертикальным хранением). Покупкой очень довольны
1
March 5
Ранее были поклонниками магазина, покупали кровати и матрасы. Но после покупки якобы ортопедических подушек, наполненных неким подобием монтажной пены- ловите кол! Больше ни ногой! И да, вы и орто (а ортопедия это про медицину, а не про монтажную пену)-вещи несовместимые.
Подушки через 2 как раз гарантийных недели превратились в сплюснутые кирпичи!
Не рекомендую орматек и особенно их подушки!
September 26, 2024
Хочу поблагодарить прекрасную девушку Изабеллу! Выслушала все наши с мужем предпочтения и подобрала матрас и кровать. Терпеливо отвечала на все наши вопросы, помогала сравнить варианты, в общем очень довольны оказанной консультацией!🤗💖
1
August 29, 2024
В салоне Орматек в ТЦ Авиапарк менеджер Виктория очень грамотно помогла подобрать матрас, подушки и одеяло. Спасибо большое, мы остались очень довольны покупками. Обязательно вернемся в жтот салон ещё
1
September 21, 2024
Выбирали матрасы с мужем, остановили свой взгляд на паре матрасов, но самое удивительное менеджер Виктория рассказала о матрасе о котором мы даже с супругом не знали. Выбор и качество потрясающие. И менеджер - пусть таких будет точно больше, ты чувствуешь себя на столько тепло и просто, тебе все объясняют не навязывают, но при этом ты уверен, что хочешь взять здесь и именно эти товары. Виктории просто отдельная благодарность - вот к таким людям без сомнений за покупками )
1
August 30, 2024
Покупали раскладной диван Synergy в салоне Авиапарк. Очень довольны покупкой. Отдельно хочу отметить работу консультанта Виктории. Она была очень профессиональна и помогла нам сделать правильный выбор. Спасибо!
1
August 29, 2024
Матрасы отличного качества. Консультант Изабелла замечательно консультирует, помогла подобрать матрас, рассказала, как правильно подобрать. Всегда была на связи, профессионал своего дела 👍
1
July 13, 2024
Большое спасибо консультанту Виктору. Очень грамотный специалист, с душой относится к своей работе. Порекомендовал нам новейшую кровать строго под наш запрос, которая только только вышла в продажу, даже не было ещё выставочных экземпляров ни в одном салоне. Мы заказали ее сразу же, без раздумий. Очень довольны качеством изделий и сервиса в магазине.
3
August 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виктории, которая всё очень хорошо объяснила и помогла нам подобрать именно тот матрас, который был очень нужен моей проблемной спине. Отличный салон и продавцы на 5 +👍🏻👍🏻👍🏻
1
August 29, 2024
Хороший салон, менеджер Виктория посоветовала отличный матрас, подобрала подушки и одеяла, чтобы был полноценный набор. Все что нужно. Спасибо за прекрасную работу и профессиональный подход.
1
September 1, 2024
Хотела бы отметить работу менеджера Изабеллы!
Профессионализм, полнота знаний о любом товаре, спокойствие и комфорт в общении! Всегда на связи. Несмотря на возникшие технические сложности в процессе оформления, все прошло комфортно! Еще раз спасибо! Очень жду кровать и матрас!!!
1
August 29, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Викторию, очень приятная и не напористая как во многих салонах, что аж под кожу готовы залезть и хочется сразу уйти (это не работает, а вызывает раздражение ), а тут очень комфортно было ☺️я бы и не заметила диван если бы она не обратила мое внимание, как раз то что нужно купила и по хорошей цене. За кроватью приеду сюда же) кстати очень хорошая цена на доставку☺️
1
August 31, 2024
Очень грамотный, приветливый менеджер Игнатова Виктория с радостью нам подобрала кровать, матрац. Все доставили во время. Мы все в щенящем восторге, очень довольны! Придем еще🫶🫶🫶
1
August 22, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Я искала не совсем стандартную кровать и здесь я ее нашла. А благодаря менеджеру Виктору, который проявил заботу и участие в моем поиске, я нашла именно то, что искала. Благодарю и с удовольствием рекомендую данный салон.
1
September 27, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм консультанта Сергея. Помог с выбором и кровати, и матраса. Очень любезный. Был на связи до фактической доставки. Благодаря ему, всё прошло на Ура. Будем рекомендовать друзьям и близким 👍
1
June 18, 2024
Отличный магазин, персонал вежливый, профессионалы, качественно подобрали все необходимое, спасибо всей команде Авиапарка, даже кофе с шоколадкой угостили.
1
July 5, 2024
Хотела бы порекомендовать менеджера Елену.
Я обошла кучу салонов мебели , но нигде не могла найти то, что мне нужно и в авиапарке мне повстречался прекрасный специалист Елена, очень отзывчивая , доброжелательная и знающая свою работу. Она сразу сообразила , что конкретно я хочу найти и быстро помогла мне подобрать нужную мебель. Сразу оформили доставку на дом, чуть позже приехали сборщики и все собрали.
То что я довольна, ничего не сказать.
Обязательно буду всем рекомендовать этот салон и замечательную девушку Елену.
Спасибо!
1
August 29, 2024
Спасибо менеджеру Виктории за идеально подобранный матрас и подушки! Лучшие на рынке, ппофессиональный подход к клиенту и ведливый менеджер! Илеальное сочетание!
1
July 18, 2024
Посещением салона остались довольны. Спасибо Виктору за подробную консультацию по продукции . Помог подобрать то, что нам было нужно. Вежливость, терпение и компетентность. С нетерпением ждём доставку. Дополним отзыв в процессе эксплуатации кровати. Еще раз спасибо. Успехов и процветания
1
June 17, 2024
Опыт общения с доставкой вашей компании получился не очень приятным и видно что это не единичные случаи , отзывов много. Не пора ли вам с этим разобраться ? Вы в каждом руководстве по эксплуатации пишете что матрасы нельзя гнуть и скручивать , что это ведёт в повреждениям. Но ваша экспедиция лучше знает что можно, а что нельзя и запихивает пружинный матрас 160х200 высотой 27 см в стандартных пассажирский лифт. И озвучивает что это нормально и можно и вообще они в основном в загородные дома возят. Те кто забирали матрас после отказа от него по этой причине вообще не смогли его запихнуть в лифт как ни трамбовали. Плюсом к этому ещё и отчитали в принципиальности. А разве компания Орматек не будет также принципиальна когда клиент придёт к ней с гарантийным случаем и компания выдаст в результате проверки что вы матрас сгибали, повредили и откажет? Получается вы поставляете клиентам уже изначально дефектный товар и портили его не клиенты а вы же . И зачем тогда ваши менеджеры озвучивают подъем как преимущество ? Или сразу говорите что нет грузового лифта - нет матраса или берите доплату за это соответствующую. Мне как клиенту не нужен матрас стоимостью 50 тысяч пружинный блок которого перекрутили весь, только потому что я не успела поймать доставку на подходе.