Выбор мебели очень большой, глаза разбегаются, хочется всё)))
Спасибо девушкам-консультантам за терпение и за то, что помогли выбрать нужный мне товар. Девушки очень вежливые.
Все прошло отлично. Доставили и собрали в срок. Хотелось бы пораньше (2 месяца конечно долговато), но мы сам на это пошли. Отдельное спасибо Солдатовой Екатерине - менеджеру. Все вопросы решала быстро и отвечала оперативно.
Впервые сталкиваюсь с таким грубым нарушением Закона о защите прав потребителей.Сегодня хотели купить подушки по цене, заявленной на ценнике, но сотрудник магазина вместе с директором отказались продать, не смотря на публичную оферту.
Ужасное отношение к потребителям, потратили много личного времени, а как итог магазин ввел в заблуждение и показал свое пренебрежительное отношение. Посмотрим, что им на это скажет Роспотребнадзор)
Людмила, спасибо за помощь в выборе товара и участие на каждом этапе сделки: от выбора до конечного приобретения товара. Выражаю благодарность за профессиональный подход и человеческое!!! отношение к клиенту. Спасибо!!! Все отлично, всем довольны!!!
хороший, отзывчивый и улыбчивый персонал, большой выбор товаров, все понравилось
Show business's response
Gregory
Level 14 Local Expert
January 6
Продавщица, весьма грубо попыталась согнать ребенка с матраса, который для ребенка приехали выбрать. Не даете выбрать продукцию и не умеете общаться - так и напишите: у нас дисконт-музей. Смотреть можно, трогать нельзя. На контрасте с другими салонами этой сети - отвратительное место. Крайне не рекомендую.
Великолепное место для тех, кто желает обновить обстановку дома достойной и качественной мебелью, не затрачивая при этом всё своё состояние! Однозначно рекомендую всем!
В салоне представлен большой ассортимент товаров, мы нашли всё, что было нужно в одном месте. Доброжелательный персонал. Людмила оказала помощь в выборе товара. Все было доставлено в срок👍🏻
Топовый салон Орматек в Гранд-Юг ждет Вас!
Большой выбор матрасов и кроватей на любой вкус и кошелек. Экспертный подход к консультациям. Приятная атмосфера.
Отвратительное отношение к клиентам. Не успели провести и 5 минут там...впервые искали себе матрас (!!!) и не было понимания, что хотим приобрести, и на чем удобно будет спать. Матрас стоит не 5 копеек, а через минуту нам уже настойчиво предлагали рассчитать и оформить покупку, а ещё через пару - возмущенным надменным тоном задали вопрос, "вы сюда посмотреть просто пришли и в интернете заказать или что". Ушли без покупки. Не придём больше и будем советовать никому не приходить в Ormatek.
Всё на высшем уровне, менеджер Алла мастер своего дела, обязательно посоветую своим друзьям орматек, были бы такие компетентные сотрудники в логистике, вообще был бы класс👍🏻
Пришла в этот магазин совершенно случайно. Меня удивило то, насколько хорошее там отношение к клиентам, все расскжут и покажут. Подберут все под вас, под любой бюджет и вкус. После посещения остались только хорошие впечатления.
Покупали в Гранд-юг Орматек две кровати, два матраса, подушки, одеяла, постельное белье. Спасибо Римме, помогла выбрать именно то, что было нужно. Все пришло вовремя. Никаких проблем по доставке или по качеству не было. Рекомендую.
ужас. консультант продала матрас совершенно не тот , который показывала. сказала двух сторонний и мягкий, а оказалось что разницы вообще нету и матрас деревянный. очень расстроена
Заказала шкаф,попросила позвонить заранее ,потому что была не на адресе,мне позвонили,успела приехать и принять заказ.по сборке так же удалось договориться и перенести на удобное время,шкаф собрали очень быстро,я довольна
Очень довольна обслуживанием в салоне. Меня консультировала менеджер Ольга и действительно было сложно уйти без покупки. Она подобрала подушку полностью в соответствии с запросом.
Выбирали матрас. Долго не могли определиться . Римма помогла с выбором. Прекрасное отношение к клиентам, вежливое общение . Теперь только в орматек будем приходить )
Был не давно в этом магазине .
Отличный магазин , большой асортимент , хорошое качество мебели
Show business's response
Ольга Костырева
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Понравилось, что при покупке дают исчерпывающую консультацию по матрасам, также есть возможность протестировать их. Сегодня привезли мой заказ, очень довольна) спасибо!
Понравилось, что при покупке дают исчерпывающую консультацию по матрасам, также есть возможность протестировать их. Сегодня привезли мой заказ, надеюсь, окажется таким же удобным, как показался в салоне. Очень ждём)
Купили в Орматеке кровать, оплатив задаток. 23 февраля кровать привезли, взяли полную оплату, в том числе за сборку. Грузчики отказались поднимать на 2 этаж частного дома, дословно "неохота корячиться". Наверное, хотели доплаты, но нам менеджер Сергей обещал, что кровать доставят и поднимут бесплатно, причем он был в курсе того, какая лестница в доме и т.п. - в общем, грузчики бросили коробки на 1 этаже и уехали.
На следующий день была назначена сборка кровати и, как подтвердил Сергей, приезд новых грузчиков, которые кровать поднимут. Мы прождали сборщиков весь день, но всё зря - вечером выяснилось, что они не успевают и вообще грузчиков нет, а сами они кровать не поднимут.
После многочисленных созвонов с Сергеем выяснилось, что поскольку подъем на 2 этаж непростой (с чего вдруг?), перед приездом сборщиков и грузчиков необходим выезд ЗАМЕРЩИКА, который оценит возможность подъема коробок на 2 этаж. Наши заверения, что мы успешно поднимали матрас 180х200х30, который весит 80кг и не гнется, а коробки с кроватью куда более скромных габаритов и веса, ни на что не повлияли. Ок, ждем замерщика в воскресенье, 28 февраля (уже 5 дней коробки занимают половину первого этажа).
В воскресенье выясняется, что замерщик очень занят и приедет только 2 марта, но это неточно.
Итого почти неделю мы не можем избавиться от коробок на 1 этаже и получить наконец-то кровать, которую уже оплатили.
Техподдержка совершенно неклиентоориентирована, служба доставки и сборки работает так, как удобно ей, а не клиенту.
Заплатив деньги, Вы уже будете совершенно не интересны Орматеку и от вас будут отмахиваться как от назойливой мухи.
Подумайте 100 раз, прежде чем что-то у них заказывать.
За 3 года эскплуации:
- изголовье кровати, материал эко-кожа, рпстрескался до невероятных размеров
- матрас полностью продавался, спишь в канаве.
Только к подушке нет нареканий. Подошла.
Приходите в Орматек ,Гранд юг .у нас работают хорошие эксперты по сну ,подберём самый лучший для вас сон!!!!
2
5
Виталий Сергеевич
Level 4 Local Expert
September 22, 2019
Большая и удобная парковка перед магазином. Можно спокойно погрузить купленную мебель в машину. Мы покупали комоды, шкаф, свет и новый матрас. С погрузкой проблем не было, на кассе оплатил, машину подогнал и сам все забрал.