Orteka
61 review
October 16
Очень благодарен сотрудникам,особенно Наталье!Грамотные,вежливые,внимательные!
Я приехал с сестрой выбрать ботинки.
Очень любезно откликнулись сотрудники и Наталья подобрала мне хорошие ортопедические ботинки.
Благодарю Вас за отличное отношение к покупателям!!!Виталий Медов.
2
July 20
Прекрасный салон, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо доктору Станиславу!
Важно отметить, что салон владеет качественным ассортиментом товаров поэтому цены соответствующие. Тем кто хочет найти дешёвые недолговечные аналоги нужно идти в другие места.
2
August 23
Отвратительная работа салона. Заказала подушку для коленей 18 июня. Должна была придти 4 июля. Прихожу в салон 6 июля - подушки нет, меня никто не предупредил, на сайте информации о задержке нет. Продавец обещала позвонить, как только придет подушка. Прошло больше месяца, сегодня 18 августа. Раздается звонок «а что это вы подушку не забираете так долго?». В ходе диалога выясняется, что заказали другую подушку, для рефлюкса, а не для коленей.
Звоню на общий телефон Ортеки: «мы рассмотрим вашу жалобу в течении трех дней».
Вывод: если травма - не связывайтесь, ищите в другом месте, кинут и будут бюрократить.
UPD: исправились, очень быстро привезли то, что нужно. Подушка не подделка, настоящая, помогает
July 28
Недавно брали здесь ортопедические тапочки, уже думаем над покупкой демисезонной обуви, хорошее качество, а так же вежливые и внимательные сотрудники, предпочитаем именно этот филиал всей семьей.
1
September 12
Небольшой магазин с большим выбором ортопедических стелек и бондажей. Великолепные сотрудники, очень приятное обслуживание.
3
July 2
Заказывал BRONIGEN BQC-300 DELUXE с выкупом в данном салоне на Октябрьском Поле. Когда приехал (это ведь тоже пришлось выкраивать время и деньги), обнаружилось, что трость только под одну руку (не ту, что надо) и НЕ регулируется (как обычно бывает у таких изделий). Об этой особенности ни словом не сказано в описании, также после заказа никто не связался и не сообщил, что вот такая особенность у изделия.
В телеграм-чате мне ответили, что описание "согласно производителю" и принесли дежурные извинения, но даже описание на сайте не поменялось уже более месяца.
Абсолютное безразличие к клиенту. При этом - смех и грех - я на странице изделия написал им критический, но совершенно вежливый отзыв - они его не опубликовали, там висят лишь подобострастные отзывы, вызывающие сомнения в своей подлинности. Этого я вообще не понимаю: ну, не хотите, чтобы у вас было всё по-честному, - так будет всё равно по-честному, но на другом ресурсе и гораздо неприятнее для вас! Детский сад )))
Про саму точку на ОП: продавец-консультант в магазине на мой вопрос, а почему же нет ничего в описании, и не предупредили, недовольно процедила сквозь зубы что-то вроде "я не знаю, почему нету" )) Ну, то есть и "на земле" клиентоориентированность на нуле.
Когда-то, говорят, Ортека была неплохим магазином, но сегодня я НЕ рекомендую с ним связываться, тем более, достаточно конкурентов, которые работают именно с клиентом, а не только со своей жаждой денег.
Дополнение 02.07.2024. Тут нельзя написать ответ "ответу" - поэтому так. Шаблонная писулька от Ортеки - лютое позорище и уровень этой конторы, о котором я написал в отзыве. А описание товара за более чем полгода они даже не почесались поменять, так и продолжая обманывать клиентов. Тьфу.
July 16
Продавец всем своим видом демонстрировала крайнее недовольство визитом. Увы, посмела оторвать ее от разговора со вторым сотрудником (массажист, судя по одежде), да еще и под конец дня. Хотела купить бандаж для беременных. Нацепила его на меня кое-как, не померила, ничего не объяснила - как носить, что о чем. Видимо, это тайное знание должно было ко мне прийти откуда-то сверху. Вела себя так, словно делает огромное одолжение. Принципиально ушла, даже спрашивать дальше ничего не стала у нее
July 23
Хороший ортопедический салон. Товар как для профилактики так и для лечения. Консультанты с обширным опытом и знанием темы в которой работают.
1
June 27
Из всех салонов Ортека этот самый лучший!!! Сотрудники салона вежливые, ненавязчивые и грамотные в своём деле люди! Всегда прихожу сюда с удовольствием и никогда не ухожу разочарованным качеством обслуживания. Рекомендую.
2
1
July 28
Хороший, внимательный персонал, подберут все, что нужно. Товар качественный, советую
1
February 16
Продавцы в этом магазине стремятся продать все самое дорогое! Не помогают с размерами, недовольно уговаривают купить дороже. Не меряют ничего и не предупреждают, что спустя время этот размер будет мне мал.
Купила товар по их рекомендации, самый дорогой, по неопытности ничего не мерила, в итоге прошел месяц и он мне стал мал и на подходит. Отношение к клиентам не для того, чтобы помочь и подобрать реально нужную и хорошую вещь, а просто впарить. Теперь мне нужно еще раз заплатить чтобы купить эту вещь, но к ним точно больше не пойду никогда!
2
1
August 25, 2023
Заказывала индивидуальные стельки. Обещанный срок изготовления 2 нед. Стельки пришли, но на 2 размера меньше. Переделала, ждала еще 2 нед. Пришли, опять на размер меньше.
Вообщем и целом, если будете заказывать стельки , не рассчитываете что все получите вовремя и по размеру. Пытались втюхать те, что на размер меньше. Но после долгих дебатов согласились переделать
2
December 5, 2023
Покупала здесь обувь и коленный ортез. Хочу выразить благодарность сотрудникам за помощь в подборе, объяснение разных деталей, терпение и чуткость в общении.
2
December 16, 2022
Всегда чисто , уютно , доброжелательно и профессионально. Лучший салон в Москве, всегда все по делу , ничего не навязывают , улыбаются , прихожу и отдыхаю душой
February 5
Покупала здесь ортопедическую обувь на зиму. Хороший выбор и много размеров, что самое главное. Нога у меня довольно полная, но смогли подобрать удобную обувь, в которой комфортно ходить.
2
February 2
Консультанты внимательные и доброжелательные, большой ассортимент товара, нашлось даже то, что не было в других филиалах.
1
1
January 15, 2023
Моему ребенку-подростку 14л прописали носить ортез. Т.к никто из взрослых не мог сходить с ней в магазин в ближайшие дни, попросила ее посетить этот магазин самой и попросить консультантов помочь ей с выбором ортеза и размера. В консультации ей отказали, тк видимо не увидели в ней потенциального покупателя. Жаль, что в этом магазине не оказалось отзывчивых консультантов, готовых помочь.
1
3
June 8, 2022
Огромный выбор обуви.
Для привередливой (в т.ч. и в силу возраста) 83-летней матушки подобрали устроившую её обувь.
Заодно купили и компрессионный "чулок" на руку.
Очень внимательные, профессиональные продавцы.
Цены, по нынешним временам, считаю вполне приемлемыми. С учётом, что обувь - ортопедическая.
1
January 29, 2023
Посетили сегодня Ортеку на Октябрьском поле. Сразу на входе нас встретила Таисия. Нам, для сына подростка, нужно было подобрать стельки. Таисия сразу нам показала возможные варианты. Мы принесли с собой обувь, в которой сын ходит каждый день и кроссовки для физкультуры. Таисия подобрала стельки во всю обувь, сын всё померил, походил по салону. Всё прошло быстро, легко и дружелюбно.
2
February 18
очень доброжелательные продавцы. помогли выбрать и все объяснили.
2
1
July 3, 2023
10K за стельки - это перебор. В Москве есть куча мест, где можно сделать индивидуальные стельки за 2500 рублей. Причем, судя по конструкции, дешевые стельки будут служить в разы дольше.
3
November 2, 2022
Ну что можно сказать! Дорого! Но что поделаешь, если собрался жить долго и счастливо. Можно забивать на проблемы и дискомфорт, но если, всё же пересечёшь, некий возрастной рубеж, горько поплатишься за это. Удобное расположение точки. Большой ассортимент. Достаточно доброжелательные продавцы.
November 20
нет возможности припарковаться
December 14, 2023
Хороший салон,девушка помогла,сразу замерила и подобрала нужные чулки.рекомендую
2
November 11, 2023
Ни какой клиентоорентации. Очень остался недовольным посещением. Хотел поучаствовать в акции от Теле 2, мне отказали в грубой форме.
1
1
October 18
Дорого и качественно
October 6, 2022
19.09.2022 купила в этом магазине компрессионные колготки. Качество ужасное! Колготки послеоперационные, ходить в них невозможно! Не фиксируются на ноге,, фиксирующая лента сразу после первого шага сворачивается в трубочку, образуется валик, который очень давит на бедро, потом остаются следы на коже, они очень долго проходят и болят! Колготки купила после консультации продавца, который после измерения ноши подобрала мой размер. Цена не дешёвая, более 3000 рублей, качество ужасное! На фото следы на ноге от фиксирующей ленты!
1
June 19, 2022
Хороший салон. Прекрасные сотрудники, которые помогу и подскажут, если есть вопросы. Очень часто акции для постоянных клиентов.
1
February 25, 2023
Спасибо, помогли подобрать отличные кросовки для поездки в санаторий.
1
July 1, 2022
Очень хорошие специалисты,всё подобрали правильно.Спасибо большое отзывчивым сотрудникам.
July 15, 2022
Замечательный салон, компетентные сотрудники, всегда решат ваши проблемы и помогут подобрать нужные изделия!!!
1
November 25, 2021
Персонал норм, есть Врач-консультант для индивидуальных замеров/консультаций, удобно добираться. Отличный салон!
1
September 19
Удобный сайт, легко найти нужный товар.
March 16, 2023
Абсолютно недружелюбная девушка сидит одна обслуживает покупателя за компьютером. Очередь устала ждать и люди уходят из магазина. Время ожидания полчаса. ..!!! Пока она поможет выбрать товар. Девушка об этом сообщила исподлобья только когда я уже ожидала 10 минут в магазине . Пипец. Не хочу за таким обслуживанием возвращаться сюда.
1
January 13, 2022
Очень хорошие сотрудники , все подсказали , показали и быстро помогли подобрать необходимые товары.
1
June 3, 2021
Покупала две пары женской ортопедической обуви. Качеством товара довольна. Сделали скидку по карте. Огромное спасибо персоналу за вежливое и внимательное отношение к клиенту.
1
May 3, 2022
Отвратительные консультанты. С интервалом в пол года пытался приобрести сначала корректор осанки, затем ортез. В последний раз, когда сказал "хотел бы подыскать что нибудь подешевле" Ответили: "Ищите" и закончили диалог.
3
April 30, 2022
Супер магазин,была много раз всегда профессионализм на уровне,спасибо!
October 23, 2023
Врач молодец, такая внимательна
April 27, 2023
Доброжелательный персонал.
April 11, 2020
После того,как некий ортопед нашел у меня заболевания стопы, продавец усиленно начала мне втирать стельки самые дорогие. Я решила подумать,стоит ли мне вообще их покупать.Ведь надо вставлять их в обувь,которая из за этого будет вся мала. Продавец мне сказала-думайте, потом будут ноги так болеть,что ползком к нам приползете. С тех пор ,года два,я туда не хожу и не пойду впредь. Осмотр ортопеда - профанация.Так и живу без стелек.
5
2
February 9, 2020
Главное: можно припарковаться. Дальше по Ленинградке есть ещё салон этой же сети, но у него не встанешь. Ну и к.метро очень близко. В остальном - отличный выбор и квалифицированный персонал.
4
August 21, 2022
Принёс товар на возврат. Все оформили за 7 минут
July 29, 2022
Сильно завышен ценник. Но качество хорошее
August 18, 2020
Хороший персонал, помогли выбрать бандаж для беременных и проконсультировали по другим вопросам.
2
July 12, 2019
Очень вежливые, клиентоориентированные продавцы. Хорошо проконсультировали, показали, как надевать и снимать, вообще очень доволен таким вниманием к себе. Спасибо Наталье!
5
1
March 21, 2020
Скажу не в целом про магазин, а вообще про ортеку очень ее люблю качеством довольна,сначало сама пользовалась потом подсадила мужа и ребенка на стельки,подушки и пр... в магазине в этом бываю,консультанты всегда приветливые,товар свой знают,проконсультирую,а если на скидки попасть то вообще красота!!
4
2
June 4, 2021
Купила 2 июня гольфы, отвратительные, сильно сдавливают ногу и спускаются, в них невозможно ходить
1
1
September 11, 2019
Салон специализированный. Продавцы вежливые, внимательные, подсказали, ответили на вопросы. Можно заказывать через интернет и забирать (или отказаться, если не подошло) в салоне.
7
March 11, 2020
Дороговато, но раз надо -значит надо) консультанты хорошие, помогут расскажут,подберут!
3
1