Обслуживание адекватное. Но менеджер по телефону оказался некомпетентен. Заказал подпяточник для коррекции длины ноги, в результате привезли на мое имя совсем не то, что нужно было. И только благодаря продавцам вышли с наименьшими потерями из сложившейся ситуации.
Недавно посетил данный ортопедический салон и был в восторге от высокого уровня профессионализма сотрудников, они внимательно выслушали мои проблемы и помогли мне выбрать суперскую ортопедическую подушку (моя давняя мечта), теперь сплю как младенец))
Вообще изначально думал заказать через интернет на вайлдберизз, но оказалась, что такие подушки нужно подбирать индивидуально, поэтому пришлось тащиться в офлайн магазин(( Цены немного кусаются, да, однако профессиональный сервис стоит того.
Хороший ортопедический салон, грамотный и внимательный персонал. Широкий ассортимент и выбор. Есть сайт, удобно заказать и забрать товар. Сама неоднократно преобретала обувь, стельки, сопутствующие товары. Всё хорошего качества, разумные цены, бонусы. Действуют акции и скидки. Рекомендую.
Замечательный ортопедический салон. Вежливый и грамотный продавец консультант. Хочется заходить сюда снова и снова. Жаль не живу в Тюмени. Но приезжая всегда захожу в салон и покупаю обувь или стельки себе.
Добрый день! У дочери проблема с обувью, зашла в магазин "Ортикс" на Мельникайте, консультант внимательно выслушала проблему, помогла с выбором обуви. Носим второй месяц, всё нравится. Спасибо консультантам. Всё спокойно, внимательно!
На маршрутке доехать можно, персонал доброжелательный, я имел проблему с ногами, мне помогли подобрать ортопедические стельки, очень помогли, но цены просто конские.
14.01.2020 г. Пришла в магазин для покупки компрессионных чулок. Со мной начала работать продавец Ольга Александровна. Попросила ее подобрать любые чулки, кроме фирмы Mediven. Объяснила , что такими уже пользовалась, осталась недовольна качеством, а именно плохо укрепленной пяточной частью. Сотрудник в течение 10 минут меня уверяла, что это лучший производитель, что мне просто не повезло в прошлый раз и наверняка достался брак. И вообще, сказала она, гарантия на чулки 6 месяцев, если с ними что-то случится, приносите, мы их Вам сразу обменяем или вернем деньги. В общем, уговорила. Стоимость покупки составила 7220 р., немало, согласитесь. 24.01.2020 мне пришлось возвращать чулки (появились стрелки на пятке и в районе большого пальца), это при том, что обычными капроновыми колготками я пользуюсь намного дольше. Чулки взяли на экспертизу на 2 недели!!!!! При том, что мне они жизненно необходимы, на тот момент было 26 недель беременности, ноги отекали и болели. 05.02.20. г. Позвонили из магазина, сказали, что экспертиза не в мою пользу, некачественно я их эксплуатировала, специально порвала!!! То есть не дышать на них нужно было, а лучше вообще под рамку положить и смотреть!!! Вот вам и гарантия полгода. Не ходите в этот магазин, здесь обманывают!
P.S.История получила продолжение. В день, когда мне отказали в возврате денег, я приехала в салон «Ортикс» забрать свой трикотаж, чтобы далее обратится к независимому эксперту. Уже на месте мне пообещали решить вопрос с руководством в мою пользу и попросили изделие пока не забирать, сказали ждать звонка на следующий день. 06.02.20 г., не дождавшись входящего даже к вечеру, перезвонила сама и что вы думаете!? Сказали: «Простите, приезжайте, забирайте, возврата не будет». Вы издеваетесь!? Как можно так вести себя с клиентами, тем более, с беременными, я просто потрясена таким отношением.
8
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2019
Ужасный магазин и персонал. Купили обувь один день назад. Одели ребенку буквально на почаса походить по дому, от чего у нее разболелись ноги, не удобно было ходить. Хотели обменять либо забрать деньги, на что нам ответили что обувь уже ношенная вся грязная хотя походили в ней полчаса и протерли все начисто. Не рекомендую этот магазин. Будем одеваться в другом.
2
Светланк@
Level 12 Local Expert
September 21, 2020
Удобное расположение, по ценам не скажу. Но средняя наверное по городу. Хотя....