Orto-Artel
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Rizhskaya
209 m
Trifonovskaya Street
73 m
Features
Credit card payment
Parking
Automatic door
Dental treatment in installments
Gift certificate
Guarantee
Elevator wheelchair accessible
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:aesthetic dentistry, implantology, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, filling, extractions, teeth whitening, braces, restoration of teeth
Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment
Certificates:medical examination
16 reviews
December 8, 2024
Обратилась в эту стоматологию, так как у меня неправильный прикус. Назначили капы, носила их год, 2 раза ломались, но спасибо, что хоть малейшие изменения есть. Стоматолог Филлип Александрович поставил мне новые капы, после того, как они 2ой раз сломались. И не выписал на бумаге (даже в бесплатных клиниках выписывают рецепт и назначения), сколько мне их дальше носить, и перенаправил к другому стоматологу - Роману Владимировичу, там и выяснилось, что вместо 2 недель, надо было носить капы 4 недели , и после приема тоже. Я не отрицала, что перепутала, сколько нужно их носить. Но на просьбу выписывать на бумаге назначения Роман отреагировал крайне вспыльчиво. Оскорбил и назвал меня СЛАБЫМ ЗВЕНОМ, очень агрессивно выражался. Одна из медсестричек посмеялась, когда я сказала, что тоже разумный человек, в тот момент, как Роман стал сравнивать меня с Филлипом. А когда я уточнила вопрос по ношению кап, чтобы уладить конфликт, и понять в конце концов план лечения, цитирую Романа: "ДЕВУШКА, Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ". и да, большие буквы говорят о повышенном тоне Романа.
Он крайне непрофессионален. И дело не только в лечении, а в отношении врача к клиенту.
Никому не советую данную клинику. А сама и шага не ступлю в Орто-артель больше никогда, только если написать жалобу на Романа Владимировича 💋
3
1
April 25, 2024
Вот и подошло к концу мое лечение у Романа Владимировича. Я хочу выразить огромную благодарность ему и всей его команде за тот уровень профессионализма и искренней любви к своему делу. Мы начали лечение в конце 2018 года, и перед тем, как попасть к Роману Владимировичу я была на консультации у еще нескольких врачей, но их предложения мне оказались совершенно не близки. О Романе Владимировиче мы узнали из интернета, моя мама нашла сайт, ей очень понравилось то, как все там было описано, и особенный акцент был сделан на индивидуальном подходе к каждому пациенту. В целом, все так и оказалось. мой путь в лечении был долгий, местами тяжелый в эмоциональном плане, но это однозначно стоило результата. Я теперь не перестаю улыбаться, постоянно получаю комплименты, поэтому огромное вам спасибо за вашу работу и профессионализм. И конечно, еще раз отдельно хочется поблагодарить ассистентов и коллег Романа Владимировича за их чуткость, любовь к своему делу и внимание к пациенту. В дальнейшем желаю только успехов, и спасибо, что делаете нас, ваших пациентов, такими счастливыми :)
1
1
May 11, 2024
И снова пишу ответ на комментарий администрации - Вы видимо не понимаете разницы между "мы ВООБЩЕ на лингвальных брекетах НЕ работаем" и "приходите в клинику мы подберем для вас подходящий план лечения". Мне по телефону было сказано именно первое, а на мой вопрос зачем тогда эта информация на сайте мне грубо ответили "а чтобы звонили". Ваши комментарии лишь подтверждают что вы не слышите клиентов.
Пишу ответ на комментарий администрации клиники:
Мне было сказано что на лингвальных брекетах клиника не работает вообще. Вы в отзыве пишите обратное. Так и не понятно, конкретной информации по моему запросу нет. Коммуникации с возможными пациентами нет.
Позвонила 01.03.24 года чтобы уточнить информацию по лингвальным брекетам (на сайте о работе с ними упоминается). Грубый мужской голос мне ответил что у них таких нет. На мой вопрос зачем вводить в заблуждение, ответил "а чтобы звонили". Солью этот сайт и контакт в группу "черных" ортодонтических клиник, удачи с клиентами.
2