Oryol Regional Clinical Hospital
447 reviews
October 24, 2023
Очень не довольно посещением врача невролога по предварительной записи на платный приём. Когда прошли на приём, оплатили и подошли к кабинету врача, оказалось, что врач на обучение, и вся очередь вынуждена её ждать более 2 часов. А также врач невролог Никишова, не очень хочет общаться с пациентом, написала рекомендации и всё, не объяснив ничего. Не советую данного врача.
5
July 12, 2023
От всей души хочу поблагодарить медицинский и технический персонал отделения кардио-реанимации за внимание, чуткость и профессионализм по отношению к пациентам. Труд у них крайне тяжёлый и морально , и физически. Зачастую пациенты встречаются грузные, и этим хрупким , худеньким девчатам приходится их приподнимать, чтоб переложить на каталку или помыть. Я им сочувствовала и сочувствую... Это очень тяжело. И не смотря ни на что, они справляются с любым пациентом. Никто не остаётся не накормленным, не помытым, без внимания. Огромное им спасибо!!! Отдельные слова благодарности хочу выразить своему доктору Антону Юрьевичу Карасёву! Это замечательный Врач и очень хороший человек! Я поступила в реанимацию в тяжёлом состоянии в пятницу после обеда.Он делал все, чтобы спасти меня, не смотря на то, что суббота и воскресенье- выходные дни. Три дня боролся за мою жизнь. Низкий поклон ему за то, что я продолжаю жить!!! Также низкий поклон всем работникам этого отделения! Желаю вам крепкого здоровья, мира, добра и удачи!!! Храни вас Бог!
3
January 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения интенсивной терапии и первого кардиологического отделения Орловской областной клинической больницы за их высокий профессионализм, отзывчивость,заботу,любовь к своей работе .Хотелось бы отметить слаженные и оперативные действия отделения интенсивной терапии , которое ежечасно возвращает к жизни сотни людей и молодого талантливого сосудистого хирурга Магомеда Шамилевича, который сделав небольшой безболезненный прокол в руке за несколько минут смог посмотреть ситуацию на сосудах сердца, оперативно принять решение и спасти мою жизнь.В первом кардиологическом отделении работает прекрасный кардиолог Альянова Мария Васильевна, профессионал своего дела. Желаю всем крепкого здоровья, счастья и дальнейшего прорыва в медицине.
5
November 9, 2023
Длительный период, в течение многих месяцев, мне пришлось лечиться от тяжелого аутоимунного заболевания с возникшими осложнениями в ревматологическом отделении Бюджетного учреждения здравоохранения Орловской области " Орловская областная клиническая больница". В этой трудной жизненной ситуации неоценимый вклад по лечению и реабилитации моего здоровья оказали работники здравоохранения данного лечебного учреждения. Сегодня от всего сердца, с глубоким уважением я выражаю признательность всем, кто мне помогал и содействовал восстановительному процессу. Демченко Маргарита Николаевна, врач - ревматолог Бюджетного учреждения здравоохранения Орловской области "Орловская областная клиническая больница" провела детальное обследование моего здоровья и в срочном порядке содействовала моей госпитализации в отделение ревматологии больницы. Она очень внимательно изучила все мои медицинские показатели, сама связалась со мной по вопросам дальнейшего лечения. Я благодарна этому врачу за оперативность, профессионализм, принятие решения, от которого, как я потом поняла, зависела моя жизнь. Но самым главным для меня, как для пациента, стало проявление человеческого отношения Маргариты Николаевны к моим проблемам, что способствовало моему доверию к этому специалисту. Я ещё была не готова к осмыслению тех сложностей, которые мне предстояло преодолеть. Но врачи сделали всё возможное для меня, чтобы я изучила и проанализировала специфику, способы процесса лечения заболевания, и я начала долгое лечение и реабилитацию по восстановлению здоровья.
Волкорезова Алла Викторовна, врач-ревматолог Бюджетного учреждения здравоохранения Орловской области " Орловская областная клиническая больница" тщательно изучила мою историю болезни, уточнила симптомы заболевания, провела осмотр и содействовала срочной госпитализации в больницу, так как моё состояние здоровья ухудшилось, и мне необходимо было пройти очередной курс лечения. Алла Викторовна отнеслась ко мне с вниманием и заботой. Затем я поступила в отделение Ревматологии. Большую благодарность я адресую всему дружному и сплочённому коллективу этого отделения: заведующей отделения Хахичевой Людмиле Сергеевне, лечащему врачу Галициной Татьяне Викторовне, старшей медицинской сестре Коростелёвой Елене Владимировне, медицинскому персоналу: Нистратовой Галине Юрьевне, Новиковой Вере Николаевне, Лутовиновой Оксане Александровне, Минаковой Марии Сергеевне, Козиновой Наталье Васильевне, Осокиной Нине Ивановне, Марковой Татьяне Сергеевне, Горловой Ольге Михайловне, сестре - хозяйке Никитиной Галине Анатольевне, санитаркам: Кишкиновой Людмиле Васильевне, Юшиной Галине Петровне, Ермолаевой Татьяне Петровне. Лечение для меня было и остаётся очень тяжёлым из-за сложных препаратов и побочных последствий, самого заболевания. Я за всю свою жизнь столько не принимала лекарств. Кроме того, моё состояние здоровья осложнилось обездвиженностью, из-за падения в обморок, на много месяцев, я стала тяжелобольным, лежачим пациентом и испытала на себе все сложности такого беспомощного состояния. Врачи и персонал ревматологического отделения делали и делают всё возможное для моего выздоровления: проводили и проводят лечение, комплексное обследование, консилиумы, в том числе с Федеральным Государственным Бюджетным научным учреждением "Научно-исследовательский институт ревматологии имени В. А Насоновой" г. Москвы, осуществляют меры ухода за мной. Заведующая отделением Ревматологии Хахичева Людмила Сергеевна и мой лечащий врач Галицина Татьяна Викторовна ежедневно проводили обходы, в ходе которых доводилась информация о лечебно-восстановительном курсе, выяснялась симптоматика заболевания, обсуждались важные вопросы, касаемые лечения и реабилитации. С особой ответственностью, вниманием и, конечно, с высокой степенью компетентности эти врачи-ревматологи проводят длительный курс лечения. Мне, как пациенту, который никогда не сталкивался с такими сложными заболеваниями и последствиями от них, это очень важно. Уходят страх, волнение.
С огромной благодарностью хотелось отметить, что весь процесс моего длительного лечения до сих пор контролирует мой лечащий врач Галицина Татьяна Викторовна. Она всегда тактична, внимательна к своим пациентам, профессионально проводит лечение, используя современные методы лечения и диагностики. Изо всех сил врач старается улучшить положительную динамику лечения. В любое время суток Татьяна Викторовна на связи со мной и другими больными: консультирует и контролирует процесс лечения после госпитализации. А это для меня важно, так как специалистов такого уровня мало, особенно в районе, или их просто нет. Медперсонал отделения ревматологии дополнительно к своим основным обязанностям ответственно выполнял функции по уходу за мной в связи с нетипичным течением заболевания в период моего обездвижения. Сестра-хозяйка Никитина Галина Анатольевна приложила большие усилия для того, чтобы я восстановила опорно- двигательный аппарат в больнице и стала ходить после длительного периода обездвижения. Она смогла найти способ, чтобы продолжить в больнице домашние тренировки по выработки навыков хождения. Во время моих госпитализаций медперсонал и санитарки мне тоже помогали вставать, чтобы закрепить навыки движения, наблюдали за моим состоянием, ухаживали за мной, проявляли заботу и милосердие. Каждый день врачи спасают людей, жертвуя своим здоровьем, временем. Это Врачи от Бога! И мы становимся близкими людьми на всю жизнь, доверяя самое ценное: жизни, здоровье и судьбы пациентов.
Спасибо Вам за добро, врачи и медицинские работники! С уважением, Збинякова Е. И.
4
1
June 15, 2023
Ухоженная территория. Охрана - сдержанный и воспитанный состав. Второй раз наблюдаю слаженную работу на экстренном приёме. Конечно переполнена больница и в нашем современном мире пожилым людям лежать в коридорах и в переполненных палатах психологически и физически тяжело. Очередь в туалет. Надежда,что новый корпус решит эти проблемы,очень мала.
3
August 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему отделению кардио-реанимации (5 этаж 8 корпуса ПИТ). Молодые компетентные врачи, низкий вам поклон, они спасли мою мамочку ( Косолапову Валентину Ивановну), просто чудом! Низкий вам поклон от всей нашей семьи. Прошу отметить заведующую отделения Сазонову ОА, старшую медсестру отделения, санитарочку Елену и реаниматологов, в частности Михаила Викторовича Алдошина он принимал при поступлении в реанимацию мою маму, сразу назначил правильное лечение, провел комплексное обследование. Очень благодарна всем сотрудникам больницы, которые порой на износ работают, на благо. Спасибо всем большое, низкий вам поклон, здоровья всем и терпения!
7
April 5, 2024
Добрый день! Лучше и квалифицированный персонала не найдете в Орле, даже в платных клиниках! Рекомендую!!!!
3
1
November 16, 2024
Имитация лечебной деятельности. Лекарств нет. Лечения нет. Лучше сюда не попадать.
May 8, 2024
Палаты переполнены, санузлы не для людей, больница нуждается в капитальной реконструкции и вложениях, но по опыту строительства нового корпуса, вложения могут пойти не туда.
3
4
October 18, 2022
Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам лор отделения(9корпус, 2-й этаж) за внимательный, заботливый, чуткий подход к каждому пациенту. А также желаем Вам крепкого здоровья, оставаться такими же не равнодушными и успехов в вашем нелёгком труде.
С огромной благодарностью пациенты палаты №1 Смолякова О. Е.
Сергушкина Н. В.
Горелова Н. Н.
Ананьева Е. Д.
3
1
July 5, 2023
Ужасная клиника. Талон к гастроэнтерологу каб 516 Кочубеева Екатерина Геннадьевна на 12.50 часов, время 16 часов , ещё не приняли и не знаю когда примут. По знакомству проводят в наглую, трое в халатах( я мед.работник , значит без очереди). Спросила, когда примут, ответ ,,ждите,,. Очередь вся переругалась, полдня врач без медсестры, мол сама пишу , поэтому и долго. Пришла после обеда медсестра, а у неё ответ не хватает врачей и я не могу вас пригласить. А кто может?????????. Не хватает врачей, значит талоны правильно распределяйте и по звонку людей блатных не принимайте. Проверьте камеры, сколько людей своих прошли без талонов и отняли время.
3
1
February 9, 2024
Большое спасибо Иванову Евгению Владимировичу за его труд. Врач ортопед и травматолог. Внимателен к пациентам, свою работу выполняет максимально положительно и ответственно!
3
April 19, 2023
Организация платных услуг здесь - квест. Получается просто еще две или три очереди надо отстоять - только за деньги: сначала прийти в платное отделение дождаться своей очереди и узнать, что примут через неделю. В этот день прийти в это платное отделение опять дождаться очереди и оформить документы. Потом с документами прийти в окно 1 регистратуры опять постоять в очереди) а там девушка еще и по телефону!!! отвечает ) потом она оформит карту (или найдет) и идешь в отделение. Где всем наплевать что ты платный. Живая очередь! Это нормально?
3
3
September 21, 2023
Ужасное отношение к пациентам. Моя мама поступила по скорой из ливенской ЦРБ ЭКСТРЕННО( температура 40 притом что это уже т8 дней и сильные боли) ПО НАПРАВЛЕНИЮ в данное учреждение, на что ей ответили что не принимают экстренно, начали тыкать законом, после вышла заведующая приеимным отделением и пожелала маме "крепкого здоровья". Это вообще что ща отношение, какие законы могут быть в этом случае. Премное отделение красивое, туда бы ещё порядочных людей и врачей!!!!!
6
1
October 22, 2022
9 отделение . Очень отзывчивые доктора, медперсонал внимательный и к каждому пациенту индивидуальный подход. Девочки и мальчики действуют профессионально . Особую Благодарность Горянскому Андрею Сергеевичу, профессионал своего дела и очень терпеливо относился к пациентам.
3
1
June 1, 2023
спасибо больнице за врачей и медицинский персонал. Всё хорошо,всем довольна. Особенно большое спасибо врачу хирургу Савенков Сергей Геннадьевич, врач от бога.
3
January 14, 2024
С ситемой предварительной записи стало приятно посещать заведение. Внизу правда в регистратуре по прежнему неразбериха. Можно в нескольких очередях простоять и в итоге не туда куда надо было.
3
2
May 7, 2023
Хирургическое отделение. 7 корпус. 4 этаж.
Алексей Юрьевич Трубов - врач, которого я безмерно уважаю и бесконечно благодарна ему. Он делал мне операцию по удалению желчного пузыря и грыжи в апреле 2023года. Прекрасный специалист и удивительный человек. Алексей Юрьевич чуткий, отзывчивый, надёжный. Всё разъяснит, ответит на все вопросы, успокоит. Он несёт с собой тепло и свет. Рекомендую этого врача. Не смотрите, что он молодой и стаж работы у него небольшой. Это настоящий ВРАЧ, профессионал своего дела,доктор от Бога и настоящий человек!
Алексей Юрьевич, спасибо Вам за Ваши золотые руки, за Ваше большое, доброе сердце, за Вашу прекрасную душу. Успехов Вам и счастья!
Кутузова, палата 2,апрель 2023 года.
4
July 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность заведующему урологического отделения Бадаква Виктору Владимировичу за оказанное лечение. Внимательный, заботливый, с индивидуальным подходом к каждому пациенту, операцию сделали на высшем профессиональном уровне. Виктор Владимирович доступно отвечает и консультирует на все возникающее вопросы во время лечения. А также всему персоналу урологического отделения .Желаю всем здоровья и успехов в вашем нелегком труде.
4
November 11, 2022
Отличное нейрохирургическое отделение, чистота, опытные, вежливые врачи, прекрасный средний и младший медперсонал, лежала в отделение 2 раза, в мае и сентябре 2022г и сохранила только положительные эмоции к мед.персоналу и чистоте.
3
1
June 1, 2023
Вчера провёл операцию по удалению мениска Ефремов Ярослав Юрьевич! Все прошло хорошо, врач топ и медсестра Мстоян Анжела прекрасная женщина!К сожалению забыл имена анестезиолога и второй сестры. В общем все, кто попадает к ним, могут быть спокойны!
3
August 16, 2023
Мне очень понравилось обслуживание, все быстро и четко. Платно в одно окно, бесплатно в другое. Чисто, обстановка норм
3
1
June 12, 2023
Что у вас творится на территории?! Невозможно посетить больного человека. Лавок мало, стоят впритык, но и на них не сядешь, со всех сторон курят. О чем говорить, если на входе в корпуса курят, стоя под знаками. Почему это никто не контролирует? Люди после операций, у некоторых есть аллергия на дым. Есть закон! Это общественное место! Там больные люди и некоторым тяжело стоять, но и дышать сигаретами не полезно.
3
3
May 17, 2024
Хорошая клиника. Прекрасный, внимательный персонал вежливый
3
3
August 28, 2024
До регистратуры не дозвонишься, по телефону записаться на прием говорят нельзя
3
1
October 23, 2024
Спасибо всем сотрудникам больницы, мужа вытащили с того света 🙏
November 22, 2024
Часто нет врачей узкой специализации, а если есть, то запись к ним за месяц вперёд
September 26, 2022
Выражаем искреннюю благодарность врачам ортопедического отделения (6корпус,3этаж) Бутакову К. В., Ефремову Я. Ю. за квалифицированную помощь, профессионализм, чуткость. От души благодарим медсестру Беляеву Н. А. за доброту, отзывчивость и профессиональные медицинские действия. Отдельное спасибо младшему медицинском обслуживающему персоналу. Пациенты палаты 4 19.09 -30.09.
2
1
March 10, 2024
Попасть на приём в эту больницу боооольшущая проблема.3 месяца пытались записаться к врачу,в итоге записали к другому(который совершено не нужен),а так в больнице чисто.
3
2
June 7, 2023
Убили девушку молодую ! 34 года . Попала с аллергией и не исследовали ее ! А неё может и аллергия а главное прединсульт - лицо ассиметричное , руки поднять не может . Просила исследовать - ничего - только гомонами от аллергии капали. Упала прямо в больнице ! Отнялась вся правая сторона тела ! И говорить не могла! Ничего опять не захотели найти - ни по кт ни по анализам - и в тот же день выписали . И на следующий день она уже с обширным инсультом к ним же попала , впала в кому и умерла .
Такое бесчеловечное отношение
Такая боль
7
2
May 30, 2023
Это самая лучшая больница в городе, хирургам проктологического отделения огромное спасибо за качественно выполненную работу , советую лучше чем в платную.
3
May 26, 2023
Не лечат, а колечат. Пришел на КТ почек мне вставили мглу длиной 3 см и сказали идите в корпус. Это самое худшее что я видел в истории больницы мопры. Выражаю свое недовольство администрации, чтобы обратили внимание на тот факт, что все процедуры должны начинаться в одном корпусе и кабинете, а не идти с иглой за 1000 метров, мало ли что может произойти по дороге! Наивысшая степень халатности мед. Перчонала!
2
3
January 17, 2023
На сайте стало черт ногу сломит, половину информации не найдешь, другой половины просто нет.
Записи по телефону, интернету нет, добро пожаловать в каменный век, придите ножками, запишитесь.
Бахилы можно купить только в аптеке, которая внезапно может закрыться на переучет прям перед тобой, когда ты уже выстоял огромную очередь. Очереди к врачам никуда не делись (мир наверно перевернется, если это случится). Потоки платных и бесплатных пациентов не разделены примерно никак.
К врачам нареканий нет, работают как пчелки, а вот организация никогда не была сильным коньком поликлиники и больницы.
5
1
April 24, 2024
Каридори всегда чисто но зимой жарко вежливые часто медсестры
3
1
December 4, 2021
Хотелось бы выразить огромную сердечную благодарность врачу-отоларингологу Филипишену П.В.
Очень чуткий и внимательный специалист, настоящий профессионал своего дела.
Сопровождал на протяжении всего лечения, помогал советом и добрым словом.
Большое Вам спасибо. Вы - доктор от Бога.
С уважением к Вам, Коломыцева Валентина Ивановна.
3
3
March 21, 2022
Здравствуйте. Очень благодарна Королевой Елены Николаевны-врач Психотерапевт, очень хороший врач, доброжелательный, добросовестный, отзывчивый!!! Специалист отличный!!! Спасибо большое. Желаю ей Крепкого Здоровья и Удачи!!!
3
April 2, 2023
Лежала в ортопедическом отделении с 20 марта по 3 апреля 2023 г. Оперировал Бутаков Констатин Вячеславович, врач от бога, любит свою работу, внимательный. Все хирурги в этом отделении классные , молодые, внимательные к пациентам. Все , кто оперировался в этот период, остались доволны.
3
March 21, 2023
А я про отделение Патанатомии (о морге).
Формально к персоналу претензий нет. НО из-за того что мы поторопились все услуги заказать в частной ритуальной фирме, тело отца выдали с открытым ртом и глазами, весело сказав мне: «смотрите. Ваш?». Естественно я спросила, почему не закрыли глаза умершему? Бойкие девицы весело отмахнулись: ритуал закроет!
ЛЮДИ!!! Это же самое малое уважение к смерти. Так нельзя! Вы тоже смертны….
4
1
November 17, 2022
Выражаю благодарность врачу урологического отделения Полевому Юрию Юрьевичу за успешно проведенную операцию по установке мочеточникового стента. Спасибо за Ваше терпение, сострадание и ,самое главное, за Вашу компетентность.
Киселева Елена.
3
1
October 14, 2021
Хочу выразить огромную благодарность врачу гастроэнтерогу,- АМЕЛИКОВОЙ ОЛЬГЕ ВИКТОРОВНЕ, за чуткое и внимательное отношение, человек с открытой душой знающий свое дело. По больше бы таких людей в медицине, да и не только, и мир бы изменился в лучшую сторону. Человек с большой буквы, чуткий и внимательный профессионал, покорил своим стремлением помочь. Не смотря на огромное количество принимаемых пациентов хватает терпения и таланта к каждому найти подход и оставаться очень внимательным человеком. Здоровья, здоровья и еще раз крепкого Вам здоровья!!!
С исренним уважением, А.Ноздрин
7
3
March 28, 2024
Работники все сделали качественно и быстро - я доволен.
3
January 16, 2023
Даже если врачи неплохие, работа организована просто ужасно. Была записана на 14-00, перенесли запись на 14:30, не предупредив об этом. Приехала заранее немного, чтоб получить талон и узнала об изменении времени записи только тогда. Посидеть лишние полчаса- хорошо, не проблема, хоть приятного в этом мало. Все бы ничего, но зашла в кабинет я только в 17 часов. С платными приемами ситуация обстоит также. При этом гардероб работает только до 16 часов. Все вопросы к администрации
3
1
August 2, 2022
В конце июля у меня была плановая операция..Оперировал хирург А.А.Лыгин..замечательный хирург и внимательный к своим пациентам врач..В палате где меня положили было просторно,чисто и светло..Мед.персонал вежливый..Еда вкусная..Вечером разрешены прогулки в саду при больнице..👍
3
2
February 14, 2023
Большущая благодарность отделению "Хирургия 2" во главе с врачом Щеликовым Леонидом Леонидовичем, а также его коллективу! Врач успешно провёл операцию по удалению желчного пузыря. Врач по призванию, человек с юмором и опытом, профессионал своего дела! Есть также и другие врачи, которые в случае необходимости помогут, пошутят и подбодрят пациентов.
Благодарю также весь коллектив медсестёр, прекрасных девушек и женщин, которые радуют и своим внешним видом, и бодрым настроем и юмором. Уколы и заборы крови делают аккуратно, бережно относятся к пациентам. Всегда придут на помощь, несмотря на такое количество больных в палатах.
Благодарность и санитарочкам, которые всегда поддерживают чистоту в отделении, и работникам столовой за выдачу еды.
Нахождение в больнице благодаря всему персоналу второй хирургии было комфортным и нестрашным.
Желаю второй хирургии послушных пациентов, сохранения коллектива, юмора и бодрости в нём! Сердечное Вам всем СПАСИБО!!!
7
1
February 17, 2024
Очень внимательный персонал, врачи на высоте! Спасибо вам, за ваш труд и терпение!
3
July 20, 2023
Приезжал делать МРТ. Персонал дружелюбный, помогли с оформлением бумаг. Без волокиты, в назначенное время приняли и провели необходимые процедуры.
3
May 9, 2023
Мне кажется стало более цивильно, для нас стараются. Но честно, с таким уровнем хамства и претензионности, как у пациентов, нужно адское терпение. Жалко медработников. Благодарность ангиохиргу и неврологу А. С. Климушкину!
3
August 27, 2022
Грубое, неэтичное и недоброжелательное отношение персонала охраны и сотрудников регистратуры. Навигация и логистика страдают. Длительное время ожидания приема.
Особенно неприятно удивляет наглость, леность и чувство безнаказанности сотрудниц платной регистратуры, которые демонстративно-неохотно отвечают на вопросы, не желают подобрать амбулаторную карту на прием к врачу, ограничиваясь выписыванием пустого титульного листа, затрудняя маршрутизацию пациентов, не ориентируются в том, в какой кабинет записан платный пациент (пересылают узнавать это в кассе), а на справедливое замечание - со всей агрессией и безнаказанностью бросаются в словесную перепалку с пациентом, словно плохие торговки на базаре, уличенные в продаже тухлых овощей. Понятие профессиональной этики и деонтологии им не знакомо и они уверены в полной безнаказанности, ехидно хихикая над пациентами. И их не сдерживает тот факт, что они находятся на рабочем месте, их поведение должно соответствовать профессиональным стандартам, они носят белый халат, представляют поликлинику и потому не имеют право позволять себе поведение, которое все это дискредитирует. Предложение пожаловаться на их поведение руководителю организации они громко высмеивают, уверенные в незаменимости и безнаказанности.
Сотрудницы омс-регистратуры имеют свои нерабочие приоритеты. Кто-то демонстрирует неприязнь и искренне обижается, что пациент не к тому окну подошел с вопросом. Чувствуешь, что ты как на минном поле: угадаешь или нет, к кому обратиться, нарвешься на агрессию и грубость или пронесет. Вежливость здесь - к сожалению, очень редкое качество. Другая регистраторша в рабочее же время предпочитает не замечать ожидающих консультации пациентов, вначале занимаясь раскладыванием карт по полкам (даже учитывая, что это часть работы, дОлжно и можно проявить вежливость), а потом расписавшись в полной невоспитанности - предпочитает вести семейные телефонные переговоры по громкой связи, делая пациентов невольным свидетелем чужой частной жизни и заставляя еще подождать: вербально и невербально демонстрируют, как сильно они не воспитанны и еще сильнее - как не уважают пациентов и их время.
Подумаешь, пациент:
- приехал из другого города ?
- плохо себя чувствует?
- заплатил деньги за прием в надежде на профессиональное отношение и уважение к нему и его времени?
- ему продемонстрировали непрошено высокомерие и хамство сотрудники медицинской организации?
- длительное время ждал врача?
Коллективный девиз у сотрудников: «еще подождет, их много - я одна».
Удивительно, что такой непрофессионализм считают позволительным и оставляют безнаказанным. Сотрудники, сателлитно обслуживающие работу врачей и носящие белые халаты, не должны дискредитировать ни организацию, ни медицинскую помощь, ни те самые белые халаты.
Ожидание платного приема, который осуществляется строго по времени, дважды растягивалось на 1-1,5 часа. Никто (ни медсестра, ни сотрудники регистратуры заранее) не информировал, что время записи следует понимать очень условно и готовиться к длительному ожиданию в общей очереди.
Прием осуществлялся даже не по живой очереди, а по какому-то иному признаку. Прибывавшие позже нас проходили вперед нас, кто-то не записанный скандалил и доктор вынуждена была принимать их раньше. Невольно подводят к мысли: здесь уважают только тех, кто ведет себя как эти «опытные» пациенты или как сотрудницы регистратуры.
Но мы терпеливо ждали. Понимаю, что случаи разные и кому-то из пациентов возможно, требуется больше времени и смещения на приеме врача могут быть, но сгладило бы ожидание понимание, что о вас помнят и приносят извинения за задержку, просят подождать и обязательно примут.
В целом резко негативное впечатление от посещения Орловской областной больницы сгладили компетенции врача.
Однако, желание вновь пройти через подобное хамство в ООКБ ради доступа к врачу это отбило.
С надеждой на перемены к лучшему и пожеланием всем здоровья.
16
1
July 23, 2023
Очень тяжело записаться на приём к многим специалистам. Раньше хотя бы модно было по направлению в очереди посидеть, а теперь строго по записи, которой часто просто нет
2
4
June 9, 2023
В апреле была плановая госпитализации моей свекрови по суставам. В приемном покое случился сердечный приступ, врачи очень быстро среагировали, отвезли в реанимацию и спасли моей свекрови жизнь и подлечили сердце моей свекрови. За что огромная благодарность врачам кардиологического отделения! Отношение внимательное и заботливое.
3