Ооо, я обожаю это место! Это мой личный фаворит. С ним связана история:я пришла со старшей дочерью-первоклассницей и младшим сыном, который был в колясочке, 1 сентября. Долго искали место, где бы не дули кондиционеры, в итоге нашли, но парень-официант лично проверял дует-не дует, а после сказал: "Не уверен не уверен...лучше я вот этот выключу". Когда я сказала, мол, я лучше отодвину малыша, он возразил, и ответил, что в заведении должно быть комфортно всем посетителям, даже маленьким, а других кондиционеров хватит на остальную площадь, пока мы перекусим. Я поблагодарила за такое тёплое отношение, ведь мне не хотелось выглядеть "яжематерью" из интернет-страшилок. На что мне было сказано: "Вы не персонаж интернета, вы - наш клиент, и детки - тоже наши клиенты, ваш комфорт нам важен".
Вкусная кухня, очень красивая и приятная обстановка. Морепродукты, салаты - очень вкусные, кофе - выше всех похвал!
В День рождения и некоторое время после - предоставляется скидка!
Люблю "Осаку" нежной и трепетной любовью)
Не знаю, что произошло но вчера заказала ролы были ужасные рис разваливается, вообщем совсем не вкусно!!!! Повсей видимости сменили повара, т. к всегда всё нравилось. Очень жаль.
Заказали роллы на вынос, было 5 видов в заказе, не в один набор не положили имбирь. Запечённые роллы разваливались, невозможно было даже прикоснуться. Ещё заказали пиццы, запах от них был не аппетитный, а какой то пластмассой пахло , по вкусу тоже самое. Но главный сюрприз нас ждал позже, в пицце был длинный волос 🤢, естественно обе пиццы выкинули!
Раньше часто там делали заказ, всё было хорошо.
Больше там ничего заказывать не будем и друзьям не посоветуем!
Ужасное обслуживание. При загруженности зала 25%, ждали очень долго. Картофель принесли холодным. Про роллы вообще забыли. Предпочитаю другие кафешки нашего города , сходила для разнообразия и больше ни ногой.
2
3
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
July 19, 2022
Очень вкусная еда, все роллы изумительные ) Одно из любимых мест в городе !)
Цены не соответствуют качеству.
Цены как в столичных ресторанах в которых готовят повара отмеченные звёздами Мишлен, например ресторан "Jamie's Italian" – на Охотном ряду, а здесь в Осаке бестолковые повара и большие цены.
Редкое заказаное блюдо не расстроит, а слова повара "у нас такие рассклады" это вообще за гранью, клиент платит 2-4 тысячи за кило ординарной пищи и имеет право требовать качества.
Чтобы цены стали соответствовать качеству или приблизились к балансу их нужно опустить на четверть.
И хотя это заведение не худшее в городе, а может даже и лучшее, но это не может быть оправданием для завышенных цен.
Что-то Осака совсем испортилась. Второй раз подряд отменяю заказ по причине очень долгого приготовления. Сегодня в очередной раз хотел заказать две порции роллов причем самовывозом. Но время готовки один час пятнадцать минут это слишком! Роллы, которые готовятся 20 минут максимум. Вы их из Ростова везёте? Что происходит? В такое время, когда ресторанный бизнес накрывается тазом, вы позволяете себе раскидываться постоянными клиентами. В следующий раз я просто не позвоню, вы это понимаете? Хотя такое уже не первый раз и было подобное и до самоизоляции. Сервис тухнет и становится все хуже. Похоже сменили руководителя. Полторы недели назад ждал китайскую лапшу час 35 минут!!! Похоже придется менять любимое место.
Осака очень нравится,хорошая обстановка,обслуживающий персонал всегда вежлив, стараются всегда быстро и вкусно выполнить заказ,не нужно их долго звать,всегда видят когда клиент хочет обратить на себя внимание