Гардебор расположен на входе, там может быть тесно, т.к. часть людей заходит/выходит, кто-то снимает верхнюю одежду, а кто-то уже ждёт, пока их проводят до столика. По кухне нет вопросов, все было вкусно (заказывала суп и салат). Интерьер красивый и стильный, но столики расположены близко, при полной посадке очень шумно. Тем, кто хочет более камерной обстановки, не подойдёт.
Забронировала стол на двоих на 17:30 вторник по телефону, дополнительно вопросы не обсуждались. Придя в ресторан и расположившись за столиком администратор сообщила, что бронь стола до 20:00! Новость, конечно, что очень не приятно, т.к. вроде быстро уходить не планировали) Мы согласились. Но! Через час администратор подошла с предложением пересесть за другой столик, т.к. этот уже по времени отдали другим. Жесть!!! Доев ужин с двумя пересадками, десерт заказывать не было никакого желания, да и вообще продолжать вечер в этом не приветливом заведении. Посадка в ресторане полная несмотря на будний день и что у них пошло не так выяснять не стали, ушли пить кофе в другое место. Так что советую заранее при бронировании уточнять время отведенное вам))) Для ресторана это неуважение к гостям.
Отдельно вид из окна - будто в подвале сидишь и прохожие смотрят на тебя сверху вниз, что особенно повеселило, зато РЕСТОРАН. А освещение прикольное, создаёт атмосферу, цены демократичные, можно покушать, но не рассчитывайте на РЕСТОРАННОЕ обслуживание
Ресторан «Осьминог» на Набережной Саратова: праздник испорчен, настроение уничтожено!
Хочу поделиться «незабываемыми» впечатлениями от посещения ресторана «Осьминог». И если вы ищете место для праздника — обходите его десятой дорогой!
Косяки начались с самого порога. Мы заранее предупредили, что у нас ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Казалось бы, очевидно, что в такой день хочется почувствовать себя желанными гостями. Но нет! Нас поставили перед фактом уже, когда прибыли в заведение: «Ваш столик до 20:00». Простите, что? Мы пришли за 30 минут раньше назначенного времени, и на весь праздник нам дали всего 1,5 часа! Это как вообще? Ужасное отношение к гостям.
Еда сносная. Особых восторгов нет, осьминог был немного передержан, но сохранил свой шарм. Официант был вежлив, не спорю. Но это был ЕДИНСТВЕННЫЙ луч света в этом темном царстве. Ни поздравлений, ни какой-либо атмосферы праздника. Казалось бы, ресторан мог хотя бы минимально проявить внимание.
Апогеем стало то, что за соседним столиком парочка получила кусочек праздничного пирога. А у нас у именинника из подарков не прочищенный кишечник креветки на тарелке!
И вишенка на торте — наш чек. Мы вдвоем заплатили больше, чем компания из шести человек за соседним столом, которая весь вечер лениво потягивала вино. Ни скидки, ни комплимента. Просто жлобство в чистом виде.
Резюме: если хотите испортить себе праздник — добро пожаловать в «Осьминог». Если же мечтаете о нормальном сервисе и уважении к гостям — ищите другие места. Разочарование полное!
В Новогодние праздники планировали посещение нового заведения на ул.Лермонтова, но к сожалению не было свободных мест и мы пошли на ул.Рабочую. Моё разочарование - интерьер ужасный, все сидят на головах друг у друга. Нас посадили около вешалки и стола с раздачей. Напротив бар, где готовили еду( смею заметить без головного убора - в итоге у мужа в салате был огромный белый волос). Еда холодная. Не рекомендую к посещению именно это заведение.
Очень красивый интерьер, заказывала треску с пюре в соусе очень понравилось, официанты вежливые и внимательные. Однако есть и минусы, за которые снизила оценку: при входе резко накрывает запах рыбы, плюс столов очень много, практически между ними нет места, поэтому очень шумно, хоть и музыка немного заглушает гул
Ну вообщем это не ресторан... Кафе максимум. Заходишь и сразу слева типа гардероб за занавеской))) А через 1,5 метра уже столики(((( И столики расставлены так, что ты сидишь и задеваешь человека за соседним столиком плечом... А еще у них есть общий стол, за которым сидят незнакомые люди друг напротив друга и кушают... Ребят, ну вы серьезно?? Это что за сервис, ужас прям. В студенческой столовой места больше. Вы открыли ресторан в таком месте и так натыкали столов, чтобы побольше посадить гостей и срубить бабла, прям фу подход. Еда - обычная, ничего особенного, интерьер тоже. В общем цена/качество/сервис - 2, но твердая! Не рекомендую и больше не придем
Красиво,ново но в Саратове уже все научились быть «сервисными» а вы либо в начале пути либо решили перепрыгнуть этот параграф.
Гостеприимство полный ужас,дважды пересаживали с места на места,аргументируя что стол занят,хотя нами наш так-же был забронирован.
Официант хам,ничего спокойно не объяснил, очень торопился дальше.
Еда отличная,не хуже уровнем чем демоны*
Расстановка столов максимально не удобная как для тех кто ходит мимо так и для посетителей,желание вместить больше клиентов привело в результату полного хаоса у персонала и как результат не желания сюда возвращаться.
1
Show business's response
А
Алёна
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Плюсы:
- Очень вкусно, продукты свежие.
- Крутой интерьер, который хочется рассматривать
Минусы:
- очень шумно, не слышно собеседника,
- нет фото и состава в меню.
- ограничение на бронирование 2 часа.
Понимаю, что хочется побольше заработать, но неприятно быть частью конвейера: сначала выбираешь блюда из меню без фото и состава и тратишь дополнительное время, чтобы понять что заказываешь, потом быстро ешь (благо быстрая подача) и постоянно смотришь на время, чтобы уложиться в два часа. Официанты могут забыть принести блюдо, но не забудут напомнить, что вам скоро пора освобождать столик. Два часа - это очень мало. Из-за этого один раз для интереса можно сходить, но потом лучше выбирать другие места, где тоже можно вкусно поесть и при этом нет ограничений по времени брони.
Приятная атмосфера. Необычное оформление привликает внимание. Хороший выбор блюд из морепрлдуктов и не только. Роллы отдельно требуют внимания. Так же хотелось бы отметить их тар тар
Были 8 ноября- все отлично. Еда вкусная. Туалет чистый (для тех кто писал про грязный). Заказ приняли быстро ( нас было 9 человек). Заказали по два блюду - подача была последовательной. Порции нормальные.
Недавно посетили ресторан.Из плюсов:еда была вкусной,официанты работают быстро.Интерьер красивый.Месторасположения ресторана очень удобное.Из минусов: очень тесно и шумно.
Попытались попасть в четверг, 14 ноября, до этого звонили за день, чтобы заказать столик, ответ был - столик заказать нельзя, вход по живой очереди. Окей. Мы пришли стоять живую очередь - и нам отвечают: все столики заказаны, вплоть до закрытия, в несколько этапов. Мы удивляемся - как же так, ведь нам не позволили заказать. А они внезапно открыли возможность заказа в 12 дня в этот день. В итоге таких как мы к ним пришло очень много, и все очень возмущались, такое неуважение к людям.
Хотели компанией посетить данный ресторан на прошедших выходных. Вдвоем пытались дозвониться в заведение в течении трёх часов, но безрезультатно (именно в ресторан на Лермонтова, на Чапаева же дозвонились с первого раза). Гуляя в центре и проходя мимо, решили все-таки зайти. Девушка администратор на входе сказала, что свободных столиков нет, и нужно заранее звонить чтобы забронировать. На вопрос же, почему они не берут трубку, когда клиенты пытаются дозвониться в ресторан, девушка только молчала и улыбалась...
По меньшей мере странное представление о клиентском сервисе.
Отличное место. Не в одном заведении города мне так быстро не приносили заказ. Вино подали мгновенно, как будто пока мы заказывали по кухне, вино разливали по бокалам. Сервис на высшем уровне. Рыба в роллах наисвежайшая и точно не из перемороженого сырья. Тот случай, когда чаевые оставляешь с удовольствием.
Сначала брони не было, потом внезапно появилась. Хорошо, что вообще пустили )))) иначе ДР был бы подпорчен. Блюда понравились, но не все. Нужно знать что заказывать. Коктейли, что попробовали - супер. Цены выше среднего. Надеюсь что в будущем все наладится до идеала.
Выбор вина очень "небрежный" плюс высоковатая наценка ,если вы любите вино то будете не удовлетворены. Официант отработал на отлично. Было 6 гостей по блюдам- 50/50
Качество еды ужасное, вообще не сравнить с рестораном на ул. Чапаева. Из плюсов быстрое обслуживание. Еду принесли через 10-15 минут после заказа.
Единственное что не смогли испортить – морских ежей. Десерт «Малиновая прага» ужасен. Мармелад, который находился сверху для украшения оттек жидкостью, и десерт был водянистый. С Прагой ничего общего, один крем и то с жидкостью от мармелада, бисквита почти не было.
Show business's response
Ю
Юлия Юлия
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Шикарный интерьер! Очень атмосферно! Вкусные и наисвежайшие блюда. Отличное обслуживание, мини-розыгрыши призов от официантов, и очень душевная и заботливая гардеробщица! Были вчера, будем рады побывать снова!
Были сегодня в ресторане! Заказали для внука бургер,в котором оказались полиэтиленовые нитки,хорошо вовремя их заметили! Пришел администратор,извинился и на этом все! Обед был испорчен и больше мы в этот ресторан никогда не пойдем!
Приветливый персонал. Интерьер на высоком уровне. Подача блюд оригинальна, но не без исключения. Пришли раньше забронированного времени. Предложили временно сесть за другой стол. И самое главное лучшая локация в городе.
В целом достойно. Но эффекта Вау нет. Обслуживание крайне посредственное. Очень непонятно куда такие цены за такие крохотные блюда. Думаю, на один раз сходить можно, но еще раз туда точно не вариант идти. Большого восторга ждать уж точно не стоит…
Были сегодня в ресторане! Внук 11лет заказал крабсбургер,в котором оказались пластиковые нитки,хорошо,что вовремя заметили! Что могло быть, если бы он их проглотил! Обед был испорчен! Позвали администратора,он извинился и все на этом! А ведь ресторан только что открылся и такой казус! Больше в этот ресторан,конечно,не пойдем!
Мы приходили в четверг и нас не пустили. Сами сказали приходить по живой очереди, при попытке заказать заранее по телефону стол, а когда мы пришли, то все столы были заказаны, нам никак не пошли навстречу, не предложили других вариантов. Первый раз такое неприятное отношение встречаю
Звонили заказать стоилик , трубку не берут , или короткие гудки ( весь день пытались ) , решили приехать в ресторан попасть по живой очереди , тоже не получилось , оказалось все столы забронированны ( , с такой организацией уже не хочется к вам идти !
Были в ресторане 31.12.2024 г.
Заказали много разных блюд, в т.ч. устрицы, которые ели все. По итогу и отравились все! Новогодние праздники испорчены. Не рекомендую данное заведение!
Была сегодня в ресторане на Лермонтова. Чек оплатила подруга, а я только потом увидела, что заказанный мной тунец указан в чеке дважды. Непонятно, почему так пробивают чеки. Официант ничего не пояснял. К качеству еды претензий нет. Советую внимательно проверять чеки перед тем, как оставлять чаевые.
Вкуснейшие роллы, очень много рыбы и креветок) Спасибо Данилу за подробные ответы по меню и составу блюд 👏
Show business's response
Сергей Самойлов
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Ресторан с красивым интерьером, кухня понравилась вполне . Из минусов- отношение к гостям . У нас был забронирован сегодня столик на 19:00 с ограничением по времени до 21:00 . В 20:50 к нам подошла администратор и сказала, что уже пришли люди , которые забронировали столик на 21:00 . Мы ответили хорошо, мы уйдем вовремя. Через три минуты подошел еще парень , который нас встречал на входе и сказал, что люди уже пришли и ждут. На что мы тоже ему ответили, хорошо, мы уйдем вовремя. Когда мы ушли из ресторана, в 20:59 , заплатив 9000₽ за ужин на двоих, старший администратор и этот парень на входе проводили нас с пренебрежением и недовольным видом , естественно до свидания, никто нам не сказал… и не смотря на то , что в принципе , кухня не плохая , больше это заведение мы , конечно же , не посетим …
Не рекомендую этот ресторан — отравились там устрицами, деньги вернули, но сути не отменяет. Худшее заведение, будьте внимательны и лучше держитесь от него подальше.