Ostav Bagaz
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Tukay Square
600 m
Педагогический университет
193 m
16 reviews
October 2
Грубая женщина на озоне.
Не помогла, не рассказала, как оплатить. Было видно, что ей не нравимся ни мы, ни ее работа.
Сдали багаж в соседнем ресторане. Заодно выпили у них вкусного кофе.
У данного сервиса хранения багажа даже нет вывески. Принимают багаж в озоне.
January 31
Жаль ,что не увидела предыдущий отзыв раньше . Оставили вещи утром ,сотрудник сказал ,что можно забрать до 9 вечера. Через пару часов мы вернулись за вещами.Дверь уже была закрыта ,висела бумажка ,что видите ли света нет с 13-16.Наш автобус в 14:30 домой .Номера он конечно же не оставил. Мы как бешеные начали искать номер на сайте ,в 2гисе (откуда они уже удалили свою организацию ,молдцы).Горячая линия не доступна .Пытались и через озон.Уже дуиали все , до автобуса час ,мы не можем забрать свои вещи ,пришлось отменить ,чтобы вернуть хотя бы половину стоимости за автобус . В итоге нашла номер на почте в чеке ,дозвонились ,прибежал сотрудник ,отдал вещи.А билеты пы уже отменили ))) пришлось покупать заново ,с учетом пробок,мы сели на автобус за 2 минуты до отъезда . Написала на почту с требованием компенсировать пол стоимости отмененных билетов. На что пне ответили ,что у нас было еще 45 минут ,чтобы доехать до автовокзала )
И ничего ,что это просто повезло и мы дозвонились )
В компенсации мне отказали .Ноль клиентоориентированности .
21
2
December 18, 2023
Ужасное место! Не сдавайте свой багаж сюда никогда, а то потом его не заберёте вовремя. Мы сдали багаж утром, нам сказали, что работают до 21ч. Мы пришли за багажом в 17:15, офис закрыт и висит бумажка: технический перерыв до 18:15. Вы считаете это приемлимо? То, что люди едут в аэропорт к определенному времени и ждать целый час вашего сотрудника, который приедет не понятно откуда, нет возможности вас не волнует. На линии сказали что сначала он придёт через 10 мин, потом ещё через 10, в итоге мы простояли на улице при минусовой температуре 40 минут! Просто клиентоориентированность ниже некуда.
6
4