Ostrov
203 reviews
September 11, 2022
10.09.2022 отмечали день рождения в данном месте. Орендовали отдельную комнату,наше время 13-00. Опишу впечатления.... Естественно все было обговорено заранее и раза 3 сама лично приезжала чтоб уточнить все моменты.. По телефону пару раз созванивалась уточняли. Все шло по плану. Первое что испортило впечатление о данной организации.. Заказали там на месте шары. Стоимость была озвучена 2!! Раза мне лично по 100 р. Хорошо. Заказала с запасом чтоб и домой взять и детям приглашенным подарить. Была возможность в другом месте заказать ,но не стали чтоб не ездить. Очень были удевлены ,что по итогу в чеке шары оказались по 200 р!. Спрашиваю у администратора.. ответ конечно супер... Ой знаете мы наверное ошиблись и не так вам стоимость сказали!!! Ребят не серьезно!!. Я несколько раз переспросила. Шары стоимость 100?? Да да. Ок. Отлично. В итоге вот те сюрприз. Ну как минимум в б лишние не заказывала.. Ну и так на заметку. За ночь они все опустились на пол. Пролетали только день... Минус за этот инцидент Вам и администратору!. Следующее ,что не понравилось... Комната орендована на 3 часа. За 15 мин мы начинаем все убирать чтоб успеть выйти. Пока дети играют в игровой... Опять персонал . Пришли и торопят все оплатить!! Отвечаю.. подождите!! Я не успею вам сдать комнату! Физически не успеваем если я сейчас уйду с вами все считать и оплачивать. Вопрос.. Мы куда то можем убежать за 15 мин? Видя что мы просто хотим перенести вещи в ваше кафе! Детям чтоб ещё час порезвиться в вашей игровой!. Опять не профессионально с вашей стороны!. Хорошо перешли. Тут заявляют. В нашем кафе нельзя с своим сидеть!! Оплатите 1000 за вход. Стоп! Почему это не сказано заранее??? Чтоб мы вкурсе были!? Учитывая что. Мы просто перенесли свои вещи и что то из того что было на столе. Ну думаю с родителями закажем у Вас чай и спокойно посидим с тортом его... Естественно желание отпало. 1000 оплатили. Эти вот вроде и не серьезные моменты очень испортили впечатление о вашем сервисе! Не рекомендую заказывать эту отдельную комнату или брать дополнительно ещё час чтоб спокойно все успеть. ( 3 часа для 10 детей оказалось мало. Это наше упущение. ). В самой игровой дети наигрались все норм. Туалет отвратительно грязно ,можно и чаще там производить уборку!. Всё-таки дети многие сами туда ходят...
1
1
January 4, 2023
В целом всё не плохо, просторно, не дорого. Мне понравилось что там нет адской иллюминации и музыки, как в других детских. Дети играли там более 6 часов но не переутомились. Звезду одну снимаю потому что все немного пошарпанное, видно что заведению пора обновится.
1
January 19
Уважаемые администраторы детского центра «Остров»! Обратите, пожалуйста, внимание на отбор своего персонала, работающего в сфере детских развлечений. Поскольку речь идет о детях, то приглашать на работу необученных людей, не знающих элементарных правил вежливости, как минимум , недальновидно. К сожалению, Мадина и Коля не знакомы с правилами коммуникации! Это было 18 яньваря. Неадекватные сотрудники. Больше не посетим этот центр и никому не порекомендуем.
P. S. Уважаемый директор центра примите пожалуйста меры.
Заранее благодарим!
January 11, 2023
Очень понравилось, много места, крутые аттракционы, скалодром вообще шикарный. Аниматоров мало. Парковка большая, для родителей есть где потусить.
1
January 18, 2023
Хорошее наполнение аттракционами, отличная кухня, детям все понравилось. Немного неотзывчивый персонал и очень неуютные туалеты, совершенно неприспособленные под детский центр, темные, тесные и грязноватые. Очень портит впечатление.
November 5, 2021
Отличное место недалеко от дома отметить детский день рождения. В билет включены батуты ( с поролоновой ямой), верёвочный парк ( сложный), скалодром и ещё несколько активностей ( 800 руб будни, 1200 выходные). Есть неплохой лазертаг 4500 р/ час (3 игры). Есть кафе внутри, нам оно не приглянулось. В ТЦ есть двухэтажный Бургер Кинг, кормили детей в нем.
1
March 15, 2022
детям очень нравиться . много батутов. есть подвесная веревочная лазелка , скалодром , лазер. взрослым скучновато сидеть в кафе , еда приличная но обслуживают долго особенно в выходные . в целом норм
2
June 20, 2022
Сегодня отмечали день рождение нашей дочери в игровом центре Островок, там же в кафе организовывали праздничный стол!!! Мы очень довольны) хотели отдельно поблагодарить девочек из кафе Галину и Ксению, очень внимательные, вежливые. Спасибо, остались очень приятные впечатление и о празднике и о классном персонале.))
3
June 2, 2023
Хороший развлекательный центр. На целый день можно оставить детей. Есть скидки для льготных категорий граждан. Цены приемлимые.
February 28, 2022
Побывали мы впервые в центре остров "27.02.22"
Замечательный центр, всё для детишек есть, всё чисто, коллектив молодой и общительный
Ребёнок доволен, каждый работник общался с детьми на позитиве☺️
В кафе вкусная еда, есть меню для взрослых и для детей. Официанты нас быстро обслужили)
Очень понравилось то как девушка на кассе всё объяснила сразу, что нужно находится в носочках и куда можно ребёнку, администратор нам одела браслет и общалась с ребёнком. Что крайне важно. на веревочный парк мы не прошли по росту, но я думаю через годик попадём и обязательно пройдём. В общем всё на высшем уровне, придём снова☺️
3
April 22, 2022
Отличное место для детских праздников! Недорого, много места, интересные горки и лазелки для детей! Пока не успели сами опробовать скалодром и панда парк, но внешне они тоже на высоте!
3
February 19
Мне очень понравилось. И ребенку тоже. Даже не знали, что рядом такой интересный центр
June 3, 2023
Игровая комната неплохая.Немного темновата,нехватает света.В кафе очень вкусно кормят,цены демократичные,работа персонала на высшем уровне.Всегда все спросят,уточнят,предложат.Дети ушли вкусно накормленые ,довольные и сильно уставшие.
June 7, 2022
Детский центр понравился. Были несколько раз и всегда свободно. Развлечения почти все повторяют другие детские парки. Хорошее кафе. Есть лазертаг и скалодром для детей.
1
July 30, 2022
Сегодня отмечали день рождение сына.Замечательная обстановка,вкусная кухня,продукты все свежие.Игровая зона отличная.Обслуживание на высшем уровне.Отдельное спасибо ,официанту Сергею и Галине.
1
1
April 16, 2021
Подходит для празднования детских праздников. По кафе при развлекательном центре: кухня изменилась в лучшую сторону - еда вкусная, достаточно разнообразное меню. Цены приемлемые. Отзывчивый персонал. Сам развлекательный центр подходит детям лет до 7-8. Тем, кто старше - батут, есть небольшой веревочный "парк" и скалодром + зал игровых автоматов.
4
May 31, 2022
Были 29 мая, кухня выше всех похвал, пиццы, домашние колбаски, всё было очень вкусно, понравилось что к колбасками дают 3 вида соуса, видно что поворам не безразлично то что они делают, так держать! Будем ещё приходить
3
November 21, 2022
Хорошая площадка и большая площадка, и очень достойная еда. Удобный гардероб и приятный персонал. В целом, положительные впечатления.
1
June 22, 2022
Здравствуйте! Отмечали день рождения дочки 18.06.2022 г. Остались под хорошим впечатлением дети и взрослые! Внимательные девочки Галина и Ксения старательно выполняли все просьбы. Все очень понравилось!
3
November 3, 2023
Администратор не впустил нас на батуты , неправильно общался , вел себя неподобающе
Дети все разочарованы. До этого было там же , все было хорошо, но нынешний админ все испортил
1
November 20, 2022
Очень обидно , когда любимый детский центр превращается в …. Когда на тебя, взрослую женщину, кричит непричесанная тетка, брызгая слюной. В поисках администратора выясняется, что это и есть администратор. Без бейджа, без какого - либо уважения, отказалась представиться. Через 5 го сотрудника узнала ее имя- некая Мадина. Я считаю , что люди с неуравновешенной психикой не должны работать с детьми. Считаю данное поведение недопустимым , занимать такую должность этот человек не может. Прошу принять меры в отношении этого сотрудника.
2
9
February 18, 2023
Отличный выбор для ДР ребнка!!! Хочу отметить менеджера Галину!!! Очень отзывчивый и внимательный сотрудник! Спасибо.
2
1
February 10, 2023
Приходили пару раз на день рождение и сами отмечали день рождение сына именно тут. Цены средние, дети давольны.
Как минус для меня что нет возможности постоянно наблюдать за тем что происходит в игровой
1
1
February 23, 2022
23 февраля первый раз пришли в этот Остров. Базара ноль площадь для развлечения большая есть где разгуляться детям, НО в кафе официанты работают еле живые амёбы. Пока ребенок скакал в самом парке мы с женой решили зайти в это кафе просидели 30 мин и к нам никто не подошёл. Мы сидели на втором этаже. Спустившись вниз узнать где весь персонал ко мне подошли и спросили чего я желаю, на что я ответил "а где официанты я бы хотел сделать заказ" на что мне ответили что к нам сейчас подойдут и нас обслужат. Ок поднялся наверх через некоторое время прибегает сын с просьбой хочу пить и есть. А у нас пустой стол. Ах да забыл написать у них в этот день 4 или 5 банкетиков было и на все 3 официанта вы шутите? Отвратительно.
Желаю вам шевелится быстрее. Хотят ждать меню по часу, боюсь представить сколько бы они готовили сам заказ.
3
September 17, 2022
О плюсах написано достаточно, но.
1. Стулья. У одного стула в кафе под ребёнком сломалась ножка, сломанной силушкой второго, девочка поранила палец.
2. Я понимаю, что продажи важны, но ПРОДАВАТЬ воздушный шарик имениннице вместо того, чтобы подарить или отдать один из тех которые забыты другими детьми… нууу такое.
3. Персонал из подростков не всегда эффективен. Иногда груб. Правда ребята в основном молодцы.
4. Шоу программы неплохи… но и хорошими их назвать не могу.
2
June 22, 2023
Супер,моим внучатам очень понравилось.
Столько радости. Персонал приветливый. Рекомендую.
3
March 4, 2023
Отличное место, насыщенное развлечениями и прекрасно подходит для праздников! Заботливый персонал, хорошая цена. Рекомендую приезжать на весь день, не заскучаете :)
July 6, 2023
Детям и мне развлекательный центр понравился ( детям дочке 7, сыну 6 лет) играли часа 4 ))) не хотели уходить)
February 12, 2023
Ну такая себе политика игровой, платить за годовалого ребенка полную стоимость! Привели детей отметить день рождения, заказали стол, оплатили все скалодромы в полной стоимости и ладно бы ок…. Но за годовалого полную…. Это прям жесть!
1
1
August 18, 2020
Очень милое местечко, большая площадка для детей с батутами, огромным лабиринтом и скалодромом, есть кафе, меню не большое но есть всё что бы ни взрослые ни дети не остались голодными, брали с мужем крылья и мидии, дети ели куриный суп и комбо обед, все очень вкусно и не дорого, на десерт попробовали домашний тирамису от шефа.... Это очень вкусно.. Чувствуется что шеф повар вкладывает душу в каждое блюдо... Большое Вам спасибо, буду рекомендовать всем знакомым... Отдельно спасибо Екатерине за внимательное отношение к детям... Будем стараться чаще вас посещать!
4
November 21, 2022
И вроде сервис неплохой,и разнообразие для детей 5-10 лет,но всё равно ощущается"Черкизон". Это сугубо моё мнение. А так и парковка есть и эскалаторы на этажи,кафешки неплохие
May 27, 2022
Весьма годный детский зал с батутами, шариками, лазалками. За 800 рублей и весь день хоть прыгай, просто отлично!)
Ребёнок рад, народу редко много бывает.)
August 6
Парк уже в очень уставшем состоянии!
November 5, 2022
периодически вожу детей, огромное пространство, есть где "побеситься", меню б чуть дешевле, цены не было!!! И еще хотелось бы какие-нибудь привелегии в д/р как у других!
1
March 31, 2023
Ребенок чуть не сломал ногу, прыгнув в бассейн с кубиками. Был на ДР у друга, персонал вообще не следит. А вот в бассейне с шариками мальчики нашли торчащий остриём гвоздь!, Не советую туда ходить.
1
June 28, 2023
Отличное место, справляли день рождения, всё устроило, адекватные цены)
October 5
Так себе место, как и ТЦ в целом 🙁
December 22, 2023
Кафе закрылось, посидеть в ожидании ребенка родителям негде, покормить детей негде. На втором этаже можно присесть за стол за 1200 р в час...Очень некомфортно и неудобно стало(( сотрудники навстречу посетителям не идут.
May 13, 2022
Классное место народа немного . Хорошая игровая много места и много батутов , детское кафе скаладром очень рекомендую .
June 20, 2022
Хорошее место для досуга с детьми, большая игровая площадка с разнообразными аттракционами, батуты, канатная дорожка, скалодром.
3
June 1
Остров необитаемый никого нет
November 7, 2022
Отмечаем уже на протяжении 4лет день Рождение у ребёнка. Ей и подружкам очень нравится. Персонал вежлив, еда вкусная.
1
November 11, 2023
Отличный развлекательный центр, ребенку очень понравилось, и к тому же самый дешевый входной билет в округе.
1
November 21, 2022
Хороший детский развлекательный центр, на любой возраст есть занятия. Приемлемые цены.
2
1
December 22, 2021
Требую видеонаблюдение из за лжи !!!! Сотрудник по имени Галя (которой 18 лет!) обманывает , относится неуважительно именно к нам и нашим детям , когда мы приходим ! Приходим мы не раз !!! Говорит о каких то не понятных правилах которые даже не показывают нам ! Мы требуем эти правила и нам не могут их предъявить! Правила которые висят на игровой площадке мы внимательно прочли и поняли ! А об остальных правилах о которых она нам говорит не видим ! Говорит что родитель не сопровождает детей !!!! Хотя родитель постоянно находился рядом с детьми когда им требовалось покушать на втором этаже !! Она сама лично видела как я забираю детей с острова и иду с ними на второй этаж покушать! И также я привела их обратно после того как дети покушали ! Она начала делать замечание чтобы наши дети больше не выходили с игровой площадки , хотя я (родитель) была вместе с ними !! Делает постоянные замечания именно только нашим детям ! Придирается к ним и косо смотрит на них ! И не понятно за что ?! То что не русские ?! Мы такие же граждане России как и все остальные тут ! И имеем такое право как все ! Ни к чему нацизм!!! Россия многонациональная страна!!! Она нам ещё сказала что "если вы забронировали безграничное время на игровую площадку,то это не значит что вам тут всё разрешено! У вас нет права здесь делать всё что вы захотите!не нравится не приходите сюда ! " Хотя мы и наши дети ведём себя адекватно! В эту игровую площадку заходят помимо нас и другие дети и взрослые , и позволяют себе что хотят , им никто замечание не делает!!! Мы видим как они себя ведут ! Именно притензии к нам ! Разберитесь пожалуйста! Отношение не нравится ! Настроение просто говно! Уже второй день видим эту Галю и она второй день нас сбивает с настроения !!! Сидим здесь как на колючке! Невозможно просто... Наш ребёнок даже не сдержался , спрашивает уже Галю "почему вы делаете замечание именно только нам?" Пожалуйста , требую связи с начальством ! В следущий раз когда придём , такого хамства не хотим больше видеть! За что мы деньги платим ? Для чего приходим ? Мы тут клиенты !!! Чем больше такого неуважения тем меньше клиентов !!!
2
5
May 12, 2022
В целом, очень неплохо.В сравнении с Заманией точно не хуже. Для мам есть диванчики. Разочаровала цена на 8 месячного ребенка... Бесплатно можно проходить только с ребенком до 6 мес, а после как за полный билет... Считаю это абсолютно неправильно...
4
October 2, 2021
Сам парк хороший,цены приятные!НО!!!!!Уже какой раз берём аниматоров и они просто отвратительно выполняют свою работу.Сегодня мы просто были в шоке-аниматор молодой человек находясь с детьми в бассейне с шариками,брал наших 6летних детей и за ноги мотал их в разные стороны(видео имеется),далее сажал их на качели которые кружатся,и раскручивал детей до такой степени,что потом дети жаловались на головные боли и тошноту,при этом анимационной программы никакой нет абсолютно!дети бегали сами по себе!!!!Администрация вы в своём уме????На наши возмущения женщина которая занимается организацией праздников сказала-ну бывает.....5000 тыс.за то чтобы нашим детям устроили вывихи и растяжение всего чего только можно ....мы оставляли свои Контакты администратору-ждём обратной связи,в противном случае будем общаться по другому
4
February 13, 2022
Гардеробщица, та что в возрасте грубая. Обязательно схамит))).В крайний раз испортила настроение окончательно , ну и желание ездить тоже. Администратор на входе тоже не приветливая, ни разу не видела чтоб улыбнулась или была в расположении) ,девченки и ребята молодые молодцы.Зал хороший, ребёнку нравился, были много раз. Цены демократичные. Внутри не нужно доплачивать за настольные игры и карусельки. Не душно как в других игровых. Батутов много. В общем если б не этот осадок ездили бы ещё.
3
2
May 16, 2022
Место отличное, отдых детям и родителям, еда хорошая, персонал приветливые молодые люди! Отлично провели время! Вернёмся ещё не один раз.
September 17, 2022
Хорошее место. Несколько видов активностей для детей. Детям очень понравился лазертаг. Кафе не очень.