Otdel po voprosam migratsii
144 reviews
November 5, 2024
Хорошие и отзывчивые сотрудники ,все решается быстро .
И здесь важно быть уважительным ,терпеливым тогда все сложится наилучшим образом. Там столько людей и они все так четко работают,да и они тоже люди, и могут быть резкими ,но важно понимать ,что такой поток людей у всех свои вопросы, и колоссальный труд помочь всем и решить все . И они решают их быстро,благодарю 🙏🏼❤️
Хотелось бы интерьер уютнее ,все таки это влияет на эмоциональное здоровье ,и жалко,что нет тамбура так как ждать открытие на холоде сложно .
Свои вопросы решила ,очень рада 🙏🏼
October 28, 2024
Делал здесь временную регистрацию, не повторяйте моих ошибок!!!
Пришёл делать регистрацию, взял с собой весь нужный перечень документов и собственника. Талоны получить невозможно, пишет что закончились. Очередь на регистрацию отдельная, вход с улицы. Получается что прямо на улице стоит толпа из 30-50 приезжих, все дико мёрзнут и занимают места с 8 утра чтобы успеть сделать регистрацию. Отстояли очередь аж до обеда, выходит сотрудница и говорит, что даже с собственником и всеми документами регистрацию не сделаем, для этого нужно решение начальника. Какое решение? Что там решать, если я в установленном порядке принёс все те же документы, по которым мне без лишних вопросов делали регистрацию во всех других городах? Оказывается, чтобы в этом отделении сделали регистрацию, НУЖНО ПОСЕТИТЬ ЕГО ЦЕЛЫХ 3 РАЗА! Первый раз подать заявление на имя начальника, потом ждёшь неделю, потом приходишь получить это решение, и только потом приходишь третий раз с собственником. Естественно, все 3 раза придется занимать очередь с 8 утра, потому что талонов как всегда нет, и стоять полдня на морозе. Чтобы записаться в очередь, нужно взять ручку и вписать на какую-то помятую бумажку свою фамилию, а там до тебя уже записано 50 человек. Ребята, что за колхоз? 2024 год, а у них 50 человек стоят на морозе и ручкой на бумажке записывают кто в какую очередь. И естественно, на всех них один ленивый сотрудник, который работает в 5 раз медленнее чем должен.
В итоге отстояв очередь и услышав про это непонятное "решение", разговорился с одной из сотрудниц, и она объяснила что есть подаёшь заявление через госуслуги, то никакого самоуправства в виде "решения от начальника" не нужно. Просто загружаешь документы, в случае если ты гражданин Украины ещё подгружаешь зелёную карту о дактилоскопии, и через сутки тебе выдаёт готовый документ. Печатаешь его и всё, никакое посещение отделения не нужно. При этом на месте некомпетентные сотрудники рассказывали сказки что продление регистрации только по решению, а первичную постановку можно и без. Когда я говорил им что согласно законодательству любая постановка граждан Украины на учёт считается как первичная(Мне так объясняли во всех других МВД), сказали что ничего не знаем, всё равно обязательно нужно решение, подавайте через Госуслуги, а там будет видно. То есть мне, приезжему из другой страны, приходится объяснять законы сотрудникам занимающимся миграцией, потому что они сами их не знают, и заставляют одно посещение растягивать на три раза. Никому не рекомендую посещать это место.
P. S. Прикрепляю фото их графика. Физлица - время когда можно прийти с собственником, готовым решением и заполненными документами. Приём начальника - время когда принимают заявления. Выдача решений - время когда выдают готовые решения. Во всех трёх случаях чтобы успеть попасть на это время, очередь придётся занимать с утра.
5
December 20, 2024
21 - й век любая другая организация работает по талонам или через запись в Госуслугах, что за дрянная организация этого УМВД ?!! Люди стоят на холоде, ждут очереди. Мы пришли с мужем по поводу вопроса регистрации, я была просто в шоке от такого количества людей. Помню еще на Чехова лет 10 назад была такая же ситуация. Теперь переехали и все осталось по-прежнему. Непонятно как занимать очередь, даже просто пройти в здание невозможно. Стоят силовики у входа контролируют поток.
А за просрочку регистрации конечно же предъявит сама же организация претензии!!!
На вас вообще никакая управа не действует что ли ?!!
July 11, 2024
Замечательная сотрудница работает в кабинете 2 на приёме документов на загранпаспорт. Всё быстро, чётко, профессионально и благожелательно. С добрым отношением к людям. Были на приёме по живой очереди 11.07.2024. Отстояли 3 часа. Но благодаря такому хорошему отношению ушли в очень позитивном настроении. Выпишите сотруднице премию за отличную работу!
6
May 28, 2024
Была необходимость получить документ о гражданстве ребёнка (вкладыш о гражданстве или печать штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении). Режим работы заведения очень интересный, пришла по графику, до времени открытия дверь закрыта. Принимали на момент обращения в кабинете 1-15, список необходимых бумажек висит где угодно, кроме этого кабинета. В среднем время приёма 30 минут на человека. То и дело не работает база, нет соединения, приходите послезавтра или после дождичка в четверг. Принимает один специалист, девушка приятная, белокурая. Но она не в состоянии справиться с потоком тех, кто решил куда-то с ребёнком выбраться на отдых, кроме России. Все делается вручную, рукописно заполняются формы, копии необходимо принести самим, список документов тоже предполагается угадать, а очереди дикие. Стыдно за наше государство, стыдно, до чего довели систему бюрократии. Позор. Фото графика работы и списка необходимых документов для отметки о гражданстве ребёнка прилагаю, пусть поможет тем, кому необходимо.
28
October 3, 2024
Девушка с длинными волосами из 15 кабинета мне очень помогла, добрая, трудолюбивая, спасибо большое вам за таких опытных, компетентных сотрудников!!
1
June 27, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Веронике ,была на приеме по записи 27.06.24 приняла четко по времени с госуслуг как положено , не допускает ругани между людьми ,Мы с супругом очень часто на прием попадаем именно к ней и это очень радует , в отличии от других сотрудников отдела Вероника отличается профессионализмом , сдержанностью , предельно четко отвечает на вопросы , разъясняет все неясные нам моменты , побольше бы таких людей , вообще все начинается с головы хотелось бы видеть таких людей в верхах , может бы все брали пример !
2
May 24, 2024
Добрый день. Сегодня оформляла документы на получение загранпаспорта. Хочу выразить огромную признательность Прохоровой Ольге Николаевне. Восхищаюсь профессионализмом, пониманием и неравнодушным отношением к людям. Огромное спасибо за работу!
5
October 9, 2024
Надо было проставить штамп о гражданстве, записалась через госуслуги, приняли без очереди по времени, в кабинете 1-15, приятная девушка, все быстро сделала. Спасибо большое!
May 21, 2024
Обратился за переносом штампа о прописке ДНР в паспорт РФ. Сначала отказали, якобы услуга больше не предоставляется. Когда указал на действующее постановление правительства, приняли документы и пообещали уточнить и перезвонить. Никто конечно же не перезвонил. Потом больше месяца вешали лапшу на уши, что якобы уточняют, направили запрос и т.д., хотя ничего этого делать не требуется.
А в финале просто потеряли документы. Да, всего лишь заверенный перевод, но за него были уплачены деньги, которые мне никто не вернет.
В итоге обратился в другой отдел, где без вопросов все сделали за 15 минут.
Если вам дороги ваше время и нервы, то идите в другие отделения, а про это забудьте - они или максимально некомпетентны, или просто не хотят работать.
June 28, 2024
Руководство данного отдела , объясните пожалуйста как людям получить вкладыш о гражданстве ребенка?! Когда уже организуете нормальную работу по приему граждан? Или нормальная работа начнется только после потока жалоб в МВД?Люди ходят месяц и не могут попасть на прием !! Позор!!! Как одни сотрудник может принять весь советский район!!!! Приезжали два раза, и не смогли попасть. Принимают максимум по 16-19 детей в день, так как оформление одного ребенка занимает 20-30 минут! Вишенка на торте , если приемный день с 9:00 приезжать нужно к 4-5 утра чтобы занять очередь. 🤦🏽♀️
4
May 22, 2024
Пришли с мужем поставить печать гражданина РФ на свидетельство о рождении, так как лечу с ребенком на днях за границу в гости.Сидели в очереди час. Сотрудница проверив документы, отказала нам в услуге. Сказала, что в паспорте мужа нет отметки о воинской обязанности. Во первых, причем отметка о ВО в паспорте мужа и гражданство ребенка? Во вторых, каким то образом она для себя решила, что мы от чего то или от кого то скрываемся)). Так нам и сказала «скрываетесь». По словам очевидцев на таможне в аэропорту могут запросить св-во с печатью, а могут не попросить, даже если есть загранпаспорт. Тоже что им там в голову стрельнет. А печать на свидетельстве ( красная печать)оказалось они вовсе не ставят, а выдают вкладыш. На свой страх и риск полетим с чем есть))). Прилагаю фото информации на двери.
6
March 24, 2024
Обращалась для оформления загран паспорта. Спасибо большое сотрудницам из 2 каб. Людей много, принимают быстро, четко, объясняют и помогают разобраться с документами. Вежливые и понимающие люди!
May 31, 2024
Сегодня оформляла загранпаспорт.Огромное спасибо сотруднику Прохоровой Ольге Николаевне!С огромным терпением, спокойно объяснила,помогла исправить мои ошибки.
Возьмите с собой копию паспорта и приготовьтесь к фотографированию.
Из минусов -это наглядная информация на стендах!
2
February 18, 2024
В первый раз оформляю загранпаспорт. Через гос.услуги подала документы и оплатила госпошлину. Назначили время: обязательно, подтвердите запись кнопкой. «Записаться на прием» и выберете свое время. К назначенному времени пришла, народа много, но приняли по записи-вызывали по фамилии. При себе желательно иметь копию паспорта( все страницы, где есть запись). Сама процедура заняла минут 5. На загран паспорт во второй кабинет, в конце коридора. Вход с торца здания
4
1
August 22, 2024
Не смотря на то, что там всегда очень много народу, персонал очень приветливый, на редкость прям. Сегодня пришлось зайти к начальнику для решения своего вопроса, и за несколько минут вопрос решился положительно. Приветливый и адекватный начальник, такой и персонал! Прям очень похвально. Большая редкость для гос учреждений!
March 19, 2024
С 1 марта необходимо ставить печать о гражданстве в свидетельстве о рождении
Как записаться ? В какое окно подойти ? На горячей линии нет такого подраздела , если дозваниваешься , то дают номера телефонов других отделов. Они в свою очередь также отправляют к другим. Элементарный вопрос , но нужно потратить столько времени , чтобы найти концы с концами , в итоге нужно ехать лично и все узнавать
Очень неудобно ((
14
November 25, 2024
Сергеева Ольга Вадимовна, майор полиции, начальник отдела по вопросам миграции абсолютно не компетентный сотрудник, не знающий законов РФ. Пол дня простояли в очереди, чтобы сделать регистрацию ребенку новорожденному по месту жительства матери, Сергеева О.В. отказала в оказании данной услуги, ссылаясь на то, что у отца ребенка нет военного билета! Причем тут воинская обязанность отца ребенка, если новорожденного обязаны прописать по месту жительства матери, которая является гражданкой РФ??
СТ. 20 ГК РФ вам в помощь..
Учите законы, прежде чем занимать такую должность!
2
February 28, 2024
28 февраля 2024 года сходили с детьми на сдачу документов на загранпаспорт ,наша маленькая дочь расплакалась и ни хотела фотографироваться,спасибо сотруднице Прохоровой О.Н. за ее терпение и отношение .Все прошло хорошо ,благодаря ей ,все обьяснила
1
October 3, 2024
самая удачная организация ! половина не было на рабочем месте , делают ошибки в документах
July 9, 2024
По живой очереди вообще людей не пускают , одни по записи . У людей запись в 16:20 пускают в 4 . Тоже нужно иметь уважение к людям,что за хамское отношение
June 22, 2023
Приходила с вопросом по оформлению загранпаспорта. Ничего плохого про работающих здесь сказать не могу, сотрудники выполняют свою работу, людей много, характерные для таких мест очереди, довольно тесно.
Терминал есть, но он не работает))
Так что если записались через госуслуги, талон все равно не получаем, а сразу к кабинету. У сотрудников информация о записи есть
3
December 7, 2024
Ооочень озлобленные на свою жизнь, из-за того, что не получилось реализоваться в этой жизни и работают заурядными номенклатурщицами и думают, что им все должны лишь потому, что они работают в гос. организации.
Но ради справедливости, сделали все за 5 минут, хоть и с оочень недовольными лицами и под ворчание.
July 12, 2024
Дозвониться невозможно! Вот конкретно сейчас я вишу уже 1 час и 30 минут на линии, а ведь автоответчик говорил мне что я вторая в очереди, уже минут 50 как первая в очереди.
April 16, 2024
Я не могу решить вопрос с печатью в свидетельстве о рождения дочери что она гражданка России, Господи куда звонить, все номера телефонов или не актуальны или не берут. Помогите уже мне
7
January 13, 2024
Это что за отношение к людям?! Постелите уже покрытие на ступени!!! Люди падают, поручень сломан, невозможно подняться! К вам идёт не только молодёжь, пожилые люди вынуждены ползком подниматься!!! Куда смотрит администрация???
5
December 14, 2023
Четко, ясно решили проблемный вопрос по супругу-иностранцу. Ранее себе делала загранпаспорт. Всё по времени и по очереди. Сотрудники знают свою работу. Работают профессионалы.
October 6, 2023
Безобразное отношение. Полтора часа просидели в очереди в 21 кабинет, оказалось, что нам надо к другому специалисту. Одного посетителя принимали 50 минут. Вся очередь ждала. Посетители ходят, спрашивают все подряд во всех подряд кабинетах, потому что непонятно куда надо обращаться. Электронная очередь не работает.
3
November 16, 2023
Отвратительное место. Ребенок 6 часов просидел в очереди, а перед ним было всего 4 человека. В 6 часов уже перестали принимать, хотя они до 7. Работают по пол дня, принимаю 2 человека за день!
4
1
October 29, 2022
Обратился за услугой в ОВМ по адресу ул.Проспект Победы, д.100. Выражаю огромную благодарность этому отделению, и инспектору данного отделения который занимался данным вопросом, за чёткую работу и умению выполнять свои задачи на 110%. Никаких сложностей при подаче и получении оказываемой услуги не возникло. Вежливость, доброжелательность и компетентность сотрудников полиции данного отделения на высочайшем уровне. Спасибо Вам огромное.
1
1
October 3, 2023
Хамло одно сидит. Ни капли вежливости и манеры общения. Издевательское отношение к людям. Вопрос который решается за один день, заставляют ходить по 3-4 дня! Ничего не объясняют и при этом сидят с лицом «ну вы глупый»
6
August 26, 2023
Воспользовался услугой электронной регистрации по месту пребывания через госуслуги, выбрал этот отдел, думал что придется ждать дня три, но сделали все за один день. Спасибо.
1
June 15, 2023
Дозвониться в это предприятие не возможно. Либо не берут трубку, либо бросают трубку сразу после того, как взяли. А разве это не относится в вашим должностным обязанностям, коллеги?!
Сайта нормального нет, телефон не берут, тогда как человек из другого города может получить информацию? Издевательство не менее.
6
July 4, 2023
Я мобилизованый, в последний день отпуска смог добратся до них, но они так ничего и не сделали сказали что работают с 14 мне всего надо было ребенка прописать и взять справку о том что ребенок гражданин РФ ответа так и небыло
2
February 21, 2024
***, я не понимаю, прислал уже второй раз через госуслуги заявление на временную регистрацию, им просто *** или как? Я жду уже 14 дней
1
October 29, 2024
Вообще ничем не помогают ,только туда сюда гоняют
Иностранным людям слишком тяжело получить хоть какие то документы в Казани
July 2, 2024
не отврчают на звонки, на заявление через госуслуги не регаируют
1
August 28, 2024
Непрофессионализм и разруха
June 28, 2022
Начальник отдела оказалась очень вежлива, на этом всё хорошее закончилось . В 18 кабинете работают "боги", к которым на кривой кобыле не подъехать, ужас какой-то, они видимо привыкли работать с иностранными гражданами и знают что им лишнего слова не ответят,поэтому ведут себя очень высокомерно. Стыдно становится за таких женщин, по ним складывается впечатление об организации, хотя повторюсь, начальница отдела очень приветлива, но остался осадок от негатива,нет желания к ним ходить.
6
1
March 28, 2024
В помощь тем, кто не хочет приезжать не в тот день и стоять в очереди не в тот кабинет
3
June 13, 2024
Всегда бардак , многолюдно , грязно , влюди очередях стоят по пол дня
1
July 26, 2023
Все плохо, очереди, ширина холлов, скорость работы оставляют желать лучшего, ноги туда не несут, с детьми к ним ходить не советую.
1
January 29, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Прохоровой Ольге Николаевне ,работающей во втором кабинете,за отличное отношения к клиентам,очень хорошо что такие люди работают в паспортном столе,все было сделано быстро и качественно,главное без нерв!спасибо
3
1
February 12, 2021
Хочу выразить благодарность и восхищение работой сотрудницы ОВМ ОП №12 "Гвардейский" УМВД России по г.Казани, ул.Проспект Победы, д.100, Хамидуллиной Лейсан Марселевне.Очень ценный, профессионально подготовленный сотрудник.Пришла прописать сына, через госуслуги записана не была,на что Лейсан Марселевна вежливо ответила , если я я дождусь приема всех записанных граждан по графику, меня примут.Все это время наблюдала за её работой.Очень обходительна, вежлива, стальные нервы ,очень спокойно и вежливо объясняла и разжевывала гражданам на один и тот же вопрос, заданный ими в разной форме. Складывалось впечатление что у неё десять рук. Делала всё быстро, четко, слаженно.Приходили граждане чем то не довольные (например одних послали с ул. Патриса Лумумбы, 52, получать к ней паспорт на ул.Проспект Победы, д.100 ).На что Лейсан Марселевна успокоила посетительницу, объяснила что делать куда обращаться,и при этом не прекращала свою работу)))).Приходили и други не довольные чем то люди пытаясь на ней сорваться. Но Лейсан Марселевна по видимому добрый души человек, что после пары фраз любой посетитель успокаивался.Ждать нам пришлось не долго, свою услугу мы получили за 10 минут.Спасибо большое, побольше бы таких сдержанных и вежливых сотрудников!!!
7
9
June 30, 2022
На Телефон не отвечают, список документов не дают, как заполнять образец не показывают, приходится по 10 раз ездить, стоять в очереди, терять время и нервы.
А ведь можно всё сделать для людей, повесить на двери список, документов. И образцы повесить на стенде как правильно заполнять. Это всё про кабинет 17. И начальница ничего не знает.
6
January 10, 2023
Хочу выразить благодарность Прохоровой Ольге Николаевне.Побольше бы таких специалистов. Спасибо за человеческое отношение к людям.
3
1
June 19, 2024
Уже третий день не могу даже войти
1
June 21, 2022
В кабинете 17-18 сидят девушки разговаривают грубо с людями Не объясняют нормально ,, если вам надоел работает уходите Дайте другим работать или Объясните людям хорошенько весело они так грубо объяснить людей
11
May 31, 2022
Народу много, тесно. Приемом специалист а во 2 кабинете
Прохоровой Ольги Николаевны довольна. Компетентный специалист и доброжелательная.
3
March 26, 2022
Ужасно! Просто ужасно! Тесно душно. Было написано в кабинет №2. В итоге не туда а в 9 кабинет надо было подойти. До этого ходила искала куда подойти вообще. Нет ни справочника, а терминал выдающий талоны выдаёт не правильно вообще!!!! Вместо того чтобы зайти по записи пришлось торчать 3 часа… 3… мать вашу!!!!
4