Otdel Ufms Rossii po Mo, territorialny punkt № 2
120 reviews
October 31
У меня были: копии всех страниц паспорта, оригинал паспорта, мое свидетельство о рождении, копия моего свидетельства о рождении, свидетельство о рождении ребенка, копия свидетельства о рождении ребенка, 2 ручки и запись на 12:00 на услугу «штамп о гражданстве», как мне сказали в очереди, нужно записываться строго на эту услугу, а иначе не примут. Записалась за 2 недели.
Пришла за час, чтобы заполнить заявление, зашла в 107 кабинет и взяла бланк. Заполнила на стене, так как все столы заняты. Поэтому ручки лучше брать 2, а не одну.
В 12:01 меня вызвали в кабинет 107.
Заявление поправили, копии забрали и свидетельство о рождении ребенка также.
Через 10 минут вернули свидетельство со штампом и попросили расписаться в бланке.
Женщины работают достойные, быстрые, с юмором.
1
September 4
У меня сложилось впечатление, что прописанных за МКАДом за людей не считают. Нужно было прописать детей в паспорт. По указаниям мфц г.Видное записался в данное заведение. Принёс свидетельства о рождении+копии, военный билет, свидетельство о браке, паспорт супруги.... и на приёме мне было отказано, т.к. на свидетельствах нет штампа о гражданстве. Спрашиваю где их ставить. Ответ: у нас. Говорю так ставьте. Ответ: запишитесь по другой услуге, т.к времени много на меня потратят. Задаю вопрос: что ещё потребуется для указания детей в паспорт. Ответ: исключительно замена паспорта. Супруга прописана в Москве. Там все сделали в день обращения и без замены паспорта. Вопрос к руководителям: какая стоит задача у сотрудников? Почему нельзя также, как в Московском отделении МВД?
9
October 2
Вот правда - филиал ада! Пришла в среду в 10:55 была 18 в очереди. Прождала почти 2 часа, а в 13:40 сказали, что они 16 примут и все! Остальные домой! А нас там было в очереди 27. Люди на лсток записываются в очередь на прием, чтобы поставить штамп о гражданстве с 8 утра! В самом миграционном учете нет никакой информации о том когда и с какими документами нужно приходить. А сотрудники не в полном объёме говорят информацию. Я понимаю, что нас много и всем объяснять сложно. Но повесить листок с информацией тяжело? И на госуслугах тоже нет свободных окошек для записи. Толпа народу, душно.
4
June 7
Сотрудники вежливые. С записью действительно беда,для людей которые работают приходится крутится как уж на сковородке что бы попасть,при том что ты можешь прийти....записи не было на это время,а помещение только из сотрудников состоит. Расположение тоже,если погода плохая дойти целый квест,рядом лесопарк...помойка,на территории тоже не очень чисто,это при том что в одном здании с полицией,парковки нет,на территорию только сотрудникам.
September 27
Пишу, чтобы знали все, чтобы поставить ребенку печать на свидетельство о гражданстве необходимо приехать среда или пятница с 11-00 до 13-00 кабинет 107, заполнить заявление на месте и с собой надо иметь копии паспортов родителей и свидетельства о рождении, в среднем принимают за 2 часа 18-20 человек. Обратите внимание что без копии ничего не получается и придется ехать и делать копию. Список очереди формируется на месте. Сам ездил 3 раза, нигде инфы нет, пока сам не прошел этот круг, персонал не очень общительный.
7
July 16
Чтобы получить услугу в этом месте с 2013 года одно и тоже - нужно пройти все круги ада. И странно поему такие сложности с оплатой госпошлины - либо наличные в их допотопный аппарат, либо трехэтажная портянка, так называемые реквизиты, по которым невозможно оплатить, потому что интернет дохлый. Так что готовьтесь побывать там не раз, чтобы решить свой вопрос. Ну и прием только по записи, хотя пол очереди стоит в живую. Добро пожаловать назад в 90е)))
1
October 8
Ужасное место-мягко сказано! Хамло сидит в отделении, некомпетентные сотрудники. Гос учреждение, а копии делать (даже за деньги) они не могу, надо искать по всему поселку.
Приехали (родители) забрать паспорт ребенка 14 лет, не дали, сказали: мало ли что вы родители, пусть приезжает сам ребенок. Можно значит ребенку одному, а законным представителям -нельзя. Никакого человеческого отношения! Начальник отделения закрылся в кабинете, даже не открывает дверь! Безобразие!
1
September 22
Штамп о гражданстве на свидетельство о рождении ставят две недели, забирают оригинал документа, даже не давая расписку об этом. Обязательно берите с собой весь пакет документов: оригиналы свидетельства о рождении и паспортов обоих родителей, копии свидетельства о рождении и паспортов обоих родителей (первый разворот и прописка), в самом мвд и поблизости сделать копии нельзя
1
August 16
Отвратительные сотрудники, работают две девушки, которые не умеют между собой общаться, хамят друг другу, истерят, слышно на все отделение, документы сделали криво, испортили (оставили волос на фото), и это была вторая подача фото, предыдущее отбраковали, хотя оно было проходным.
1
June 19
Отвратительное отношение к посетителям. Откровенное хамство сотрудников, нарушение прав. Отказ работников называть свое ИО. Если у вас много лишних нервов можно туда сходить. Но даже из простой услуги, там сделают проблему!
3
October 16
Миграционный учет кабинет 107, не принимает по указанному графику , мы приехали в 9 утра прием начали в 11 только ! Записаться через гос услуги не возможно ! Бардак как был так и остался
3
October 9
Филиал ада. Записа нет, дозвониться невозможно. Вопрос к руководителю, куда вы смотрите? Стоял с 8 утра с новорождённым ребёнком так и не попал так как таких как ч было очень много. Совесть имеете (
August 31
Отвратительно работает пункт. Никогда не отвечает указанный телефон. Уточнить по заказанным документам в госуслугах нет никакой возможности, при этом документы не готовы в сроки, указанные при принятии заявления.
October 22
Отвратительное место
Чтобы забрать паспорт , нужно прождать 2 часа как минимум!!!!
И это еще с ребенком ездили
Просто кошмар , подождите , подождите , а лучше завтра приезжайте !
December 23, 2023
Место - филиал Ада на Земле.
Ситуация - продаем квартиру, нужно срочно сняться с регистрационного учета. Записи перед новогодними праздниками нет, только после -9 января. А для проведения сделки , нужно срочно выписываться. Приезжаем в субботу утром в паспортный стол, наивно думая, что там работают ЛЮДИ и они помогут оформить все по живой очереди. Но естественно никто помогать нам не собирался На все ответ: «Мы работаем по записи через госуслуги». На просьбу принять по живой очереди, ведь время 9:10 а никого нет , ни души в кабинет, получили ответ «не мешайте работать». На уговоры со словами пожалуйста, помогите по человечески, поймите, помогите, женщина начальник ответила «у меня нет понятия человеческого». После этого спорить стало бесполезно. Услугу естественно так и не получили.
Ах да, подозреваю, что запись на госуслугах перекрывается сотрудниками с утра намеренно, чтобы «не мешали работать». И трубки не берут от слова совсем, никогда(заранее пытались дозвониться и уточнить, примут ли нас).
Все распрекрасные отзывы об отзывчивости работников по видимому написаны подружками! Очень обидно до слез, что люди в погонах, казалось бы, должны помогать гражданским, а на деле только посылают. Не удивляйтесь потом, что к вам тоже такое же хамское отношение.
19
October 21, 2023
Как положено по наступлению 45 лет пришло уведомление о замене паспорта. Сфоткалась в фотостудит, где делают не только фотки но и в электронном виде разного формата и для госуслуг в том числе. В этот же день заполнила заявление, на следующий день всё одобрили, и сами записали на субботу в 10.30. Приехали, правда подождала минут 10, но все приняли, и сказала девушка если подождете через час всё будет готово. Конечно! Кто от такого откажется, и вот через 1час с 20 минут новый паспорт готов!
Сделали паспорт за один день! Вообще молодцы, я в шоке от сервиса!
Спасибо огромное!
6
October 4
04.10.2024 год. 11:30. Сотрудница украла документы ребёнка. Прошу вернуть и чтобы там была печать! Расписки нет о передаче мною документа ребёнка.
1
April 28
Очень вежливый персонал, нужно было поставить штамп в свидетельстве, все сделали быстро и четко. Большое спасибо!
2
April 26
Штамп о гражданстве ребенку ставят неделю! Хотя должны ставить в день обращения (даже на сайте это указано),но не здесь.так что ставьте заранее ,а если случится форс-мажор(как произошло у нас) и надо срочно поставить штамп ,не надейтесь вам не помогут .
6
January 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность старшему специалисту Ольге Викторовне! Редко встретишь госслужащего с таким тёплым отношением к своему делу. Чувствуешь уважение к себе с первой минуты и до самого момента получения паспорта, что в корне меняет представление о том как работает паспортный стол в целом. Всегда с улыбкой, обходительно и без какого-либо напряжения как это часто бывает.. По правде говоря Ольга Викторовна "сделала мой день", она просто пример того как госслужащий должен относиться к своей работе и людям в целом. Спасибо вам большое и успехов во всём! Вы молодец!
3
10
July 29, 2023
Второй раз записались. В первый раз ннгашли хозяина на записи через госуслуги. Хотели прописать не меня а какую постороннюю даму..... Людмилу.....Не смогли найти заявление на госуслугах. Набрали. Второй раз в па портах всё хорошо, а в домой книги выписали ребенка вместо меня. Исправлять не стали. У ребенка зачеркнули и поставили подпись. А где исправленному верить и печать МВД.... теперь доказывай везде ,что это не ты зачеркнула. У меня нестали ставить штамп о снятии. И это всё творит сотрудник паспортного стола СМИРНОВА.... А начальница на пролив поддерживает. Сражу видно, что родственники или подруги. Кресло давит и погоны. Я два раза вернулась в 90-е. Грубые....
7
October 27, 2023
Отзыв про работу Смирновой Светланы Ивановны и ее команды! Пришел с просьбой поставить штамп в паспорте о прописке, так как по ряду причин не могу ждать записи через 10 дней. Собрались они значит втроем в кабинете и стали язвить и унижать ‘’ не знаю как с пропиской, но с военкоматом мы тебе точно поможем’’ ,всех гадостей перечислять не буду, можно было просто отказать!!! Впечатление о ведомстве в лице этих сотрудников осталось негативным!!!
16
June 26, 2023
Вообще я не пишу отзывы на какие либо учреждения относящиеся к каким либо структурам. Но тут не могу удержаться, поскольку такого я вообще никогда не ожидала.
Я не буду вдаваться в подробности.
Но придя в паспортный стол без записи, меня приняли в порядке очереди.
В кабинете сидели две женщины (к сожалению я не знаю как их зовут), но они мало того решили мой вопрос так ещё и ускорили мне процесс получения нужного документа.
При этом отношение к людям у них лояльное, что радует не меньше.
Спасибо им ОГРОМНОЕ и дай Бог им здоровья!
2
5
March 31, 2023
Выражаю благодарность
Миграционному пункту № 2 отдела по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ленинскому городскому округу, Руководителю Смирновой Светлане Ивановне! Мне необходимо было получить паспорт РФ, а ближайшая запись на госуслугах была через 3 недели. Я обратилась в ведомство с просьбой записать меня на более раннюю дату. Сотрудники паспортного стола и Светлана Ивановна быстро среагировали на мое обращение , в течении 1 рабочего дня. И прислали уведомление на приём . Большое спасибо за оперативную работу и понимание! Успехов и процветания Вашему отделу!
2
6
March 15
Вежливо, быстро! Внутри чисто, приятно, очередей больших нет) Работают оперативно. Приятно, что кабинеты открыты и можно зайти и задать быстрый вопрос
2
February 6, 2023
Записалась на прием через гос.услуги на снятие с регистрационного учета (регистрация в другом городе). В назначенное время приехала, зашла в кабинет, два специалиста потребовали заявление, которое нужно было заполнять на гос.услугах. Объясняю, что при записи на прием не было никакого шаблона или бланка с заявлением, покажите, где именно он находится, заполню. Последовал ответ "В своих гаджетах разбирайтесь сами, мне некогда". Затем послали в коридор к компьютеру, к которому не проведен интернет, искать на сайте данное заявление. Спустя полчаса попыток найти что-либо на сайте я снова обратилась за помощью к специалистам, объяснила всю ситуацию очень подробно, в ответ услышала - "Вам в МФЦ нужно, они снимают с учета, мы не знаем, чем помочь". Хотя МФЦ, на минуточку, как раз и не могут оказать такую услугу, если человек хочет выписаться вникуда, грубо говоря. Удивлена, что в паспортном об этом не знают.
То ли у них был плохой день, то ли они в целом не компетентны, но услуга так и не была оказана мне в тот день. Рада за тех, к кому отнеслись уважительно и действительно помогли.
13
March 1, 2023
Телефон у них не рабоатет вообще , по факту я приехала к ним, при них звонила на него, но они ответили по техническим причинам он не работает. Плюс подавала онлайн временную регистрацию в госуслугах. Заявление было на рассмотрении 1,5 месяца, в госуслугах не пришло уведомление, что регистрация уже прошла оказывается. Я подавала еще 4 раза, думала есть причины по которым ее не делают мне. Оказывается все давно сделано. И нет, чтобы связаться со мной и объяснить, что все давно сделано . Они просто отказы присылали, пока не явилась к ним+начальница Смирнова светлана ивановна не отвечает адекватно ни на один вопрос. Просто ужас, хаос и беспорядок творится там.
12
March 19, 2023
18.03.23 г. супруга-белоруска(!) после года мытарств получила наконец-то паспорт РФ, решили из Балашихи, где изначально подавали документы и получали корочку, сразу заехать в паспортный в Развилку и прописаться, тем более по закону 7 дней всего даётся. Приехали, за такси заплатили, я с работы отпросился, всё вроде в комплекте - супруга с паспортом, я, её муж, как Собсвенник жилья с Выпиской по недвижимости, и не поверите - зашли, а в отделении ВООБЩЕ ни души!!! И на фоне этого рая сидят 3 сотрудницы - одна в форме лейтенантки вроде, нога на ногу, остальные в гражданке - сплетни свои какие-то обсусоливают. "Нам бы прописаться" - говорю. "Только по записи в ГосУслугах!" ***, просто совершенно нежелающие работать, недо-сотрудники, через губу объясняющие как они заняты и как они соблюдают придуманные недо-правила. Ну ладно бы народ в очередь стоял - так вообще ни души! Так и не прописали! Просто у меня в тот день был День Рождения и я не захотел устраивать им скандал и Армагедон. Ну как можно записаться на ГосУслугах если при вводе паспорта РФ система его не находит в Базе и пишет, что зайдите через 2 недели? То есть потом через 7 дней можно на законном основании ещё и штраф влупить за просрочку? Понаберут подобное отребье, которое за наши же налоги зарплату получает, но работать в принципе не желает. Ну есть же нормальные - в той же Балашихе в паспортном на ул.Зелёная - и забытую копию сама сняла, а не *** послала чтоб сам по округе рыскал искал где её отксерить, и всё показала, рассказала, всё с милой улыбкой, доброжелательно - пример и образец работника в такой сфере! И она всегда такая - я раза 3 там бывал - и всегда было так! В Развилке же какое-то пещерное убожество... Обязательно напишу руководству МВД и Прокуратуру, хотя надежды и на них не очень много.
11
December 17, 2022
17.12.2022 обратилась для восстановление после утраты паспорта РФ. Была запись на 11.15 через госуслуги, но из за того что я не подготовила фото и уведомление из полиции сотрудник Ольга Викторовна вошла в мое положение и дала время все сделать и приняла у меня документы в этот же день . Огромное спасибо за человечность и индивидуальный подход .
1
6
November 1, 2023
Все очень понравилось. Сотрудница очень вежливая и вошла в моё положение насчет штрафа . Так как мфц не прислал должного оповещения .
2
May 13, 2022
Замечательное отделение! делала здесь и прописку, сегодня получила восстановленный паспорт, вежливые , отзывчивые сотрудники с большим количеством терпения, которые действительно готовы помогать. Спасибо!
5
February 26, 2022
Всё негативные отзывы просто проплачены и фэйк. Были сегодня всей семьёй оформляли регистрацию по месту жительства. Всё прошло на высшем уровне, девушки профессионалы и готовы пойти на встречу в любой ситуации.Девушкам здоровья и терпения ! А людям читающим негативные отзывы и думающим что это правда желаю меньше верить слухам даже в интернете они в основном проплачены, убедился лично посетив ведомство и убедившись что всё хорошо, а не так как пишут в отзывах что всё плохо.
2
14
October 14, 2022
Пришла сделать временную регистрацию ребенка, постоянная в Москве, ребенок посещает школу развилка и нам нужна регистрация для питания, так вот в Москве это делают на месте, а в МВД 6 рабочих дней, объяснить что и как ничего не могут, все злые, грубят, это просто не допустимое обращение с гражданами.
10
1
October 28, 2022
Отличное отделение, принимают ко времени записи, могут даже раньше если людей нет.
Сделали паспорт за 40 минут, что в нашей стране для меня стало шоком. Люди вежливые, добрые.
Единственный минус - на автомате оплаты пошлин нельзя платить картой, только наличка.
4
February 15
Всё грустно, грубо, помочь и подсказать никто не может, сотрудники с недовольными лицами.
5
August 17, 2022
Такого хамского отношения давно не видела! Все утро им звонила на телефон н кто не брал трубку. Приехала с двумя маленькими детьми.....инспектор Сударикова Татьяна Владимировна общаться не умеет, хамить и ухмыляется. Я стою с двумя малышами.....приехала всемуточнить....на вопрос почему вы не брали телефон? Я не знаю кому вы звонили....
13
September 20, 2022
Нужно было взять заявление о снятии с регистрации, на вопрос «В каком кабинете паспортный стол?», ответ был «Не знаем» и всё. Пошла в другой кабинет, там послали в первый. Сотрудницы наплевательски относятся к работе с гражданами, которые к ним обращаются. Отзывы о вежливых и доброжелательных сотрудниках МП 2 - фейки!
11
April 23
Там нет живых людей , которые обязаны ответить на звонки граждан
2
November 10, 2023
Хочется отменить высокий профессионализм сотрудников паспортного стола. Все максимально вежливо, с улыбкой, быстро! Сделали новый паспорт за полчаса!
3
May 28, 2022
Делала замену паспорта. Очень впечатлили девушки, работающие в паспортном столе - позитивные, доброжелательные! Очень понравилось, обеспечили хорошее настроение:)
4
December 22, 2022
Отказали в регистрации ребёнка по месту жительства.Ссылаясь сначала на мифический регламент, а потом на семейный кодекс. Даже не смотрели документы. Нарушают закон так то.
7
March 2, 2022
Подавала через госуслуги на замену паспорта (прописка в другом регионе), пришла в отделение всего один раз через две недели после подачи, по предварительной записи, и через два часа получила новенький паспорт. Ольга Викторовна в 106 кабинете ооочень вежливая, приветливая и доброжелательная, остались только хорошие впечатления, спасибо!))
2
5
October 27, 2021
Хорошие,адекватные сотрудники,не знаю почему все здесь пишут негативные отзывы,просто нужно общаться и договариваться по-человечески) делали постоянную регистрацию,возникли некоторые трудности,но специалисты помогли,пошли навстречу,спасибо Вам! Всё быстро,запись через госуслуги,ровно в своё время получила услугу за 15 минут.
2
8
January 14, 2023
Получила паспорт за 25 минут. Очень вежливый инспектор Ольга Викторовна, побольше бы таких людей на службе!
5
April 25, 2023
Невозможно дозвониться, три дня попыток, так как доехать нет возможности. Ужасное отношение
7
March 4, 2022
Записался по нужному времени , приехал раньше , сидело две девушки , приняли отлично , всё рассказали , был удивлен )
4
August 12, 2021
Боялись идти после отзывов. Но все ок, все сотрудницы отзывчивые, никто не грубил, все подсказали, во всем помогли, вежливо. Просто берите с собой все нужные документы (мы регистрировались по месту жительства).
1
5
August 14, 2022
Очень быстро сделали новый паспорт, предварительно подала через гос.услуги заявление и записалась на подачу документов.
в 10 :00 пришла подала документы, а в 14:00 новый паспорт уже был готов.
Народу мало, все по записи, толкучки нет.
4
April 11
Дозвониться нереально…
3
September 1, 2021
Отзывчивые, приятные, хорошие люди работают. Хороший состав. И чего ругаются? В общем молодцы, всё хорошо. Всех благ работникам и терпения.
1
4