Otdeleniye pochtovoy svyazi
643 reviews
February 15, 2023
Отличная почта.много народу работает.всегда быстро получаю то что прийдёт.персонал отзывчивый и дружелюбный
3
October 1, 2023
Не очень люблю почту России, но это отделение мне нравиться, достаточно быстрые и клиенто-ориентированные операторы
2
October 14, 2022
Хорошее отделение. Быстро ,качественно и грамотно обслуживают. Остались положительные эмоции от посещения этого отделения.
3
October 14, 2022
Спасибо начальнику отделения Елене за помощь в решении моего вопроса, ситуация длилась полгода, и до этого был другой руководитель, который никак не захотел помочь. Оказалось дело пяти минут. Давно живу рядом и постоянно пользуюсь услугами данного отделения, и могу с уверенностью сказать что многое поменялось,стало намного быстрее и приятнее обслуживание, классные кассиры, очередей нет, супер.
4
1
October 28, 2022
Зашла за посылкой. Очереди не было, работают все окна. Персонал очень приветливый, атмосфера замечательная, даже настроение поднялось))) Надеюсь так будет и дальше! Спасибо!!!
4
1
November 16, 2024
Всегда очень душно в помещении
October 21, 2023
Достоверно знаю от отправителей, что мне были отправлены открытки. Уже 4 открытки за последние 3 месяца мне не дошли. Почта России, вы их воруете?
2
2
February 15, 2022
Очень неприятное расположение (вход через какую-то грязную лестницу с ужасными запахами).
Но сотрудницы хорошие, помогают. Мой опыт небольшой, но проблем не было, очередей тоже (приходила к закрытию и к открытию).
Сами предложили зарегистрировать номер телефона, чтобы получать посылки без паспорта или даже чтобы другой человек мог за меня получить (будучи на связи со мной) - в то время как в большинстве отделений, как выяснилось, даже спустя 1,5 года об этих возможностях не знают.
2
3
January 6, 2024
Все отлично, очень доброжелательный персонал
3
September 28, 2021
Говорю сразу: будет много "букав". Пишу отзыв актуальный на сентябрь 2021. Раньше проблем с этим отделением не было совсем, а для Почты России так вообще шикарное место. Раньше работал терминал для живой электронной очереди, даже в будние вечерние дни (час пик) уходило 10-15 минут на получение посылки. Персонал ,правда, был не особо дружелюбен, но и ладно. Мог бы смело поставить 4, но теперь... Настоящая жесть. Электронный терминал не работает... То есть он включён в сеть, но толку от него нет (окно вызова не пашет вовсе), поэтому старая "добрая" живая очередь. Я стоял пару дней по 1,5 часа, но до меня очередь так и не дошла. Помимо этого у меня электронное извещение, а у них в те дни не работал ни компьютер у одного окна, ни сканер у другого, если было бы извещение на бумажном носителе, то могло "проканать". Поменяв тактику, я записался через приложение на 18:30, сквозь вопли очереди я всё-таки пролез к окну, но пришлось ждать ещё 40 минут (это уже через 10 минут после закрытия), чтобы получить свою посылку. Это при том, что после меня ещё оставались люди по записи. Именно поэтому я и поставил 2 звезды, что не выгнали после закрытия отделения. После диалога с работниками выявились две главные проблемы: 1) нехватка работников. По их словам все бегут от сюда; 2) проблема с оборудованием. Устаревшие залаганные дешёвые ПК и периферия, а также проблема с сервером; Да ещё хотелось сказать, что продукты в продаже с очень завышенным ценником.
В общем, не рекомендую от слова "совсем". Либо другое отделение, либо другой транспортной компанией пользуйтесь. Сэкономите и силы, и время) Всем улачи!
12
September 9, 2022
Был приятно удевлен что нет очередей быстро вручили посылку милая девушка пожелала доброго дня единственое что долго искал вход, недавно переехал на район, повесьте вывеску, а так приятно первое отделение почты без очереди
6
December 7, 2021
Часто посещаю эту почту. Получаю посылки. Там всегда очень много народа и операторы долго обслуживают каждого человека. Для повышения скорости обслуживания, необходимо зарегестрироваться на сайте почты самому или это может сделать оператор почты по вашему паспорту. Тогда время получения посылок сокращается раза в три, соответственно и очередь будет продвигаться побыстрее. А операторов прям жалко за очень высокую интенсивность работы при такой низкой заработной плате.
3
3
June 3, 2024
Сутрудников маловато и если попасть на выдачу пенсии - настоишься..
3
March 29, 2024
Часто много народу. Работало днём одно окно. Чтобы купить конверт простояла пол часа.
1
1
November 11, 2022
Отличное отделение почты, убрали электронную очередь, стало еще быстрее и удобнее, персонал на высоте
4
April 12, 2024
Для почты россии очень даже быстрое обслуживание.
1
February 16, 2022
Плюсы - расположено рядом с домом и сотрудники вежливые . Минусы- огромные очереди, мало посадочных мест, часто работает только одно окно, расположение на 2м этаже, очень медленное обслуживание.
4
1
April 2, 2023
Много народу, мало операторов, тесное помещение, душно. " Бренд", точнее антибренд Почта -этим все сказано. Нет никакого желания туда ходить, но, к сожалению, приходится
3
2
October 18, 2022
Забежали с подругой забрать заказное письмо... очереди почти не было, девушка улыбчивая и вежливая, пожелала нам хорошего дня. Спасибо за оперативность и хорошее настроение!
4
1
March 26, 2022
Отделение 193313 молодцы! В первую очередь ее сотрудники. На удивление дружелюбные, приветливые и отзывчивые. Спасибо вам! Честное слово, приятно!
4
5
July 13, 2021
Пользуюсь редко. Но персонал радует, всегда подскажут, помогут. Главное терпеливые и очень человечные, ведь их основной контингент - пенсионеры. Но я видела, как они спокойно и неоднократно объясняли дедулям/бабулям, что нужно сделать. Ставлю 5!!!
1
3
October 30, 2021
В отделении постоянно ооооочень большие очереди. При последнем посещении потратила более 2-х часов. Очередь до меня была 37 человек!!!!! Это в разгар рабочего дня. И работало одно окно. Когда очередь дошла до меня, то обслуживание, выдача, оформление, составило ещё 20 мин!!! Сначала у сотрудника возникли трудности с оформлением, затем она перепутала форму оплаты.... Я на 9-м месяце беременности такое ожидание-очень тяжело. В помещении душно, т.к. большая очередь, присесть некуда(все занято). Хотелось бы, чтобы наладили работу отделения!
5
October 14, 2022
Все понравилось, качественное обслуживание. Если очередь и есть, быстро уменьшается, сотрудники работают быстро.
3
July 23, 2022
Быстрое обслуживание, приятный персонал. Наконец-то появилась электронная очередь. Новое отделение и в Парнасе- ура ура ура
3
1
June 27, 2021
Это что-то невероятное. Это ужас-ужасный!
Почта находится в этом помещении с 70-х годов.
Кондиционер имеется, это большой плюс. Но все равно было очень душно. Электронная очередь, табло присутствуют, это теперь стандарт на почте. Но обслуживание о-о-очень медленное!!!
Была там в будний день, после 17:00.
Работало только 2 сотрудника. Одна всем все рассказывала, подсказывала, потому что не было окна на её рабочем месте.
Другой сотрудник, который по ощущениям и ругани на этого сотрудника других ожидающих, как-будто и не хотел вовсе работать. Люди заходили, видя очередь, разворачивались и уходили.
Пожелание отделению!!! Сделайте, пожалуйста, не 2 работающих человека в окошках, а 4. Ровно столько, сколько и есть в данном отделении. Неужели сотрудников не хватает?!
Надеемся на быстроту в обслуживании в самое ближайшее время! :)
4
August 15, 2022
вход не приятный и из вывески только режим работы ну и слова «почта россии» на ней мелкими буквами. пришлось пользоваться приложением чтобы найти вход. кстати о режиме работы: как мне посылку забрать в выходной?😡🤬
место несуразное, неприятное.
одну звездочку добавила за сотрудников, которые мне попались очень дружелюбные
1
2
May 29, 2023
Осталось хорошее впечатление. Спасибо за оперативную работу персонала!
3
1
July 15, 2022
На сайте почты выписали газету Панорама тв ,с 1 июля 2022, деньги заплатили ,но газету не доставляют ,ходили на почту ругаться ,дали один номер газеты ,от 11 июля , Почтальёны не доставляют газету в срок , сегодня 15,07, газеты в ящике нет ! Просьба начальства принять к сведению ! Пожилому человеку ,с больными ногами ,очень тяжело подниматься на второй этаж !
3
May 30, 2023
Очень компетентные сотрудники. Вежливость. Приятно и чисто.
2
June 8, 2024
Часть бывают очереди приходится ждать по 40 минуи
1
December 13, 2021
Традиционно, бесконечные очереди, персонал не всегда вежлив, но с такой работой винить их в этом не стоит.
Не всегда есть возможность получить/забрать посылку, так как что-то может не работать, система полетит и т.д.
В общем компания как "Почта России" заброшена и своему руководству безразлична, СДЭК их хорошо подвинул во всех отношениях.
"Почта России" имя нарицательное, со всеми вытекающими.
3
March 17, 2022
15.03 я пришла с извещением за письмом. Оно оказалось надорвано, сильно помято и при вскрытии там не оказалось внутренностей. Оператор на почте извинилась и попросила прийти в четверг, так как сейчас начальника отделения нет на месте. Я сфотографировала извещение вместе с письмом и ушла (извещение у меня забрали)
17.03 я пришла и начальница отделения мне сказала «мы ничего не можем сделать, так как нет описи письма»
И то что вам могут оплатить только стоимость марки. Не извинившись! Просто развили ручками и не попрощались! Это как?! «👍» работа с клиентами! Класс…
Настоятельно прошу пройти кейсы с операторами, дать им инструкции как работать в той или иной ситуации! И научить вежливому общению с клиентами!
3
2
October 18, 2023
Пришел по записи,пригласили по времени.Меня быстро обслужили,хотя народу было много
1
August 3, 2024
Больше 5 писем не хотят принимать,начинают навязывать платные услуги,устраивают скандал
2
January 27, 2023
Потеряли посылку, ребенок ждал месяц.
Сказали пишите заявление, будем рассматривать 2 недели.
Ребенок сказал, что как Организация может называться почтой России, позорите имя такой страны)))
1
4
March 31, 2023
Последние несколько посещений порадовали отсутствием больших
очередей и работой персонала!
3
1
April 24, 2024
Очереди, чаще всего один оператор работает..
3
May 26, 2022
Очень приятный персонал, но программы висят , очередь стоит. Если идти впервые , можно и не найти это отделение, нет вывески, находится на втором этаже, вход со двора. Да есть электронная очередь, но не всегда работает.
4
2
July 23, 2023
Всегда мало народу, быстро обслуживают вежливые!!! сотрудники.
3
June 22, 2023
Посылочный отдел данного почтового отделения давно нужно было отремонтировать. Очень обшарпаный вид у него.
3
July 3, 2024
Всегда быстро и приветливо обслуживают. Спасибо! 😊
1
1
January 19, 2022
Вообще ни одной звёзды бы не поставила! Моя посылка почему-то пришла в это отделение, хотя индекс был указан совершенно другого района города!!! Простояла в очереди почти час, хотя была 3, за это время наслушалась хамского отношения сотрудников в другим клиентам😳☹️. Уточнила свою ситуацию- на вопрос почему моя посылка оказалась здесь, мне, вместо, просто, хотя бы, слова - извините, от лица компании, ответили - ну пришли же, получили, будьте довольны!?!?! Что ?!?! О да, я очень довольна, потратить свой выходной и своё время поездкой в совершенно другой район города из-за ошибки сотрудников. Спасибо, что не в другой город!
3
1
February 20, 2024
Хорошая почта и отзывчивый персонал!
3
September 16, 2021
Хотела забрать посылку:
1) Вход на втором этаже позади здания, обошла два раза, пришлось спросить местных, иначе б не нашла.
2) Зашла - внутри два окошка и много народу, хотя я выбирала наименее загруженные часы. Взяла талон - впереди 18 человек. Постояла 10 минут, никто не прошел, только добавилось - ушла. Оформила в приложении доставку на дом за 100р.
3) Специально построила планы так, чтобы дождаться курьера, который должен прийти с утра и до 16, предварительно позвонив. Уже 19:30 - никого нет, на всякий случай сгоняла к почтовому ящику - ничего нет. Ни ответа, ни привета.
4) Я уже готова переплавить эту посылку на Сдэк или еще куда, заплатив столько же, но уже в ловушке, придется снова идти на почту.
Не тратьте время и не портите нервы - не ходите сюда.
P.S. Сегодня (на следующий день) уже 68 человек впереди и одно работающее окно!
3
1
October 27, 2022
Вежливые сотрудники. Помогли разобраться с отправкой, всё объяснили и рассказали, посылку отправили. Спасибо.
3
1
June 16, 2022
Хороший персонал, только иногда большие очереди бывают. Но это как мне кажется из-ха маленького зала и ни разу не видела, чтобы работало одновременно 4 окна, в основном 2, очень редко 3.
3
3
November 12, 2022
Приехал отправить авито доставку. Пакетов нет, говорят если найдёте приносите, отправим. Правда все вежливо и народу мало. Поехал на другую почту. Как то так.
3
1
August 15, 2023
Нормальное отделение, но операторов недостаточно, ни разу ни работали все окна одновременно
4
1
November 28, 2021
Отдают послыки третьим лицам и еще нагло заявляют, что якобы я ее уже получил ранее. Просба предъявить данные о якобы моем получении посылки была молча проигнорирована. И это не единственный случай. Когда отдаешь им бумажное извещение, они никогда не требуют паспорт. Получается любой может из моего почтового ящика взять мои извещения и получить все вместо меня. Когда приходишь к ним с довоеренностью, они там каждую букву под лупой по полчаса рассматривают и при этом умудряются спокойно отдавать посылки посторонним людям.
Мало того, сотрудники отделения сами не носят маски и обслуживают всех без масок.
Добавлю. Кто-то тут писал про "душевность" сотрудников. Вы издеваетесь? Приходишь до закрытия отделения за 10 минут и тебя пытаются выставить с недовольным - мы уже закрываемся. Работают медленно, посылку ищут долго, что говорит об отсутствии какой-либо систематизации в хранилище. Про скорость выдачи всяких денежных пособий и пенсий вообще промолчу. Это дичь.
Резюме: чудовищное отделение, намного хуже почти всех других.
3
2
August 25, 2023
Пятница 19.00, из 4ех окон работают только 2.
Ожидание своей очереди 30 минут минимум.
Жуть
1
2