Отделение почтовой связи № 108802
683 reviews
August 17, 2024
Отвратительное отделение, собирают очереди, сотрудники как мухи, видят, что очередь из 10 человек, и вторая сотрудница не подключается к работе. Обслуживание на нуле просто.
3
August 20, 2024
Не работает оборудование для электронной очереди, соответственно, её нет (это чтобы не светить, что у вас люди по 40 минут стоят и так и не успевают отправить/получить посылку? Или нет ресурсов починить оборудование, ежели оно неисправное?).
Маленькая контора под названием «Почта России» не может позволить себе нанять больше одного сотрудника в смену на целое отделение почты, обслуживающее гигантский район.
Люди как собаки стоят на улице по 20-30-40 минут, и когда их очередь подходит аккурат ко времени закрытия, им говорят: «У меня касса закрылась. Что вы здесь встали».
Ваше отделение не справляется с огромным потоком «клиентов» (если что, это не просильщики, это ваши клиенты), примите, пожалуйста, меры!! (Помимо той, что вы уже приняли - сократили время работы отделения).
3
January 19, 2024
Вежливые, профессиональные и внимательные сотрудники!
Отдельное спасибо Евгении (окно #2) дружелюбно, оперативно и четко помогла решить вопрос.
2
3
September 13, 2024
Работает одно окно всегда, не работает электронная очередь. Стоит приходить только если заранее в приложении записаться, а так придется стоять час-полтора
2
January 15, 2024
Удобное расположение, еще и рядом с домом. Постоянно отсюда отправляю. Быстрое оформление посылки, всегда без задержки. Вежливый персонал, работает чётко.
1
5
March 4, 2024
Не была, но мне отправили посылку и как всегда почта России рулит 🤦заказ должен был придти 1матра в итоге посылка застряла в Видном! Слава богу договорились и курьер привез воскресение 🤝 за это ему огромное спасибо 🙏! И так бы кто знает когда бы она пришла на район 🤦!!!! Я надеюсь все же рано или поздно у нас все будет работать так как заявлено по доставке ,🤷 а не бегать за своей посылкой 😡( и пришла посылка в ужасном состоянии, как будто ей играли в футбол (
3
1
May 7, 2024
Получаю на данной почте письма на организацию. Недавно срочно нужно было решить один момент по отправлению. Мне очень быстро помогли.
Коллектив оперативно и слажено выполняет свою работу.
1
7
October 20, 2023
Очень комфортное отделение почты. Не большое, но уютное. Приятные сотрудники. Всё подскажут, вежливо ответят. Совсем не такие как в анекдотах)) в помещение Чистенько, без посторонних запахов.
1
4
April 24, 2024
Самый лучший филиал почты. Работают адекватные и шустрые специалисты. Помогли упаковать велосипед и быстро отправить.
Чисто в филиале
5
March 20, 2024
Почта как почта. Да, бывают очереди, потому как из 3х окон за частую работает 1...или 2. В остальном все как везде, терминал с талона, персонал отзывчивый(готовы помочь разобраться), есть внутренняя продукция, чисто(вроде как при мне), ну и штука нужная, как ни крути)
4
September 28, 2024
Приятное отделение! Работают шустро, вежливо, всё автоматизировано
3
October 29, 2024
Если закажешь доставку сюда - можешь к сроку обработки смело добавить две недели. То же самое с отправкой. Обработка и сортировка затягивается.
September 22, 2024
удобно расположено среди жк. не большое помещение чистое новое.
3
September 17, 2024
Не работает электронная очередь. Один сотрудник. Долгие очереди. Ещё не до прежнего состояния, но сильно откатилось качество услуг.
3
1
July 22, 2023
Доброго времени суток, вот большой отзыв)
Редко забираю заказы через этот пункт, но все разы сколько был натыкался на не очень приятную тётю. Зовут тётю Нина Фёдорова, или как-то так. Тёте Нине не понравилось что я зашёл в пункт с элетросамокатом, мол по правилам нельзя, на мою просьбу показать где это написано, или может есть наклейка на двери о том что так нельзя, мне отвечали большим количеством грубостей или фразой "на сайте посмотри". После оставления мной негативного отзыва в "книге отзывов и предложений" тётя Нина вообще отказалась меня обслуживать, цитата "а какой смысл его обслуживать? Если он уже отзыв плохой написал?". После чего появилась вторая тётя, чьего имени я не знаю, которую не устраивало наличие моего самоката в помещении по причине того что "она уже полы помыла")
Была ещё и одна женщина, она по началу пыталась соглашаться с коллегой, но после моих логично обоснованных аргументов согласилась со мной и выдала мне заказ, за что ей огромное спасибо!
Тётя Нина- женщина с рыжими волосами)
14
11
August 29, 2023
Впервые встретила пункт почты с вежливыми, доброжелательными сотрудниками, всегда тебе рады, улыбаются. Очереди не большие, отпускают людей быстро. Теперь не нужно собираться с духом, чтобы получить посылку, как бывало в других отделениях. Спасибо Вам, за Ваш труд 🌸
3
3
November 5, 2024
Одно почтовое отделение на бесконечные испанские кварталы, в котором работает только одно окно!!!!!!!!! И на выдачу и на отправку!!!!!!
September 2, 2024
Постоянно проблемы, нерабочий терминал, жуткие очереди, бедный один сотрудник работает, сегодня опять технические неполадки, посылки не забрать
2
September 26, 2024
Почините уже терминал и наймите еще сотрудников, иначе народ добьется увольнения и ответственного за этот ужас. Ожидание очереди занимает часы.
3
August 5, 2024
Уже несколько дней хожу за своей посылкой в это отделение. И все время проблемы с интернетом и никак не могут выдать. 😩
5
June 25, 2024
Отдельное спасибо Людмиле Ивановне, помогла с отправлением, очень вежливая и понятно и терпеливо объясняет что и как заполнить!
4
June 30, 2024
Я забирала посылку. Молодой человек помог мне и теперь я могу ходить без паспорта на почту. Очень оперативное и уважительное отношение. Была приятно удивлена. Спасибо.
4
September 26, 2023
Удобно, что наконец-то не нужно ездить в коммунарку на почту. Но если первое время после открытия ещё все работало (электронная очередь) и персонала было достаточно (работали хотя бы 2 окна из 3), то сейчас стоишь только в бесконечной живой очереди в единственное окно, а отправить посылку можно далеко не всегда, поскольку оплатить ее невозможно. Но персонал в основном отзывчивый и спокойный, за это плюс. Выбираем меньшее из зол
6
October 7, 2024
07.10.2024, 14:30 (Мск)
Это какая-то жесть!!! Душно, 16чел в очереди, работает одно окно. Сотрудник доброжелателен
2
October 25, 2024
Невыносимо, прихожу сюда второй раз и все тоже самое работает только одно окно, а очередь уже в помещение не помещается, просто ужас...
July 8, 2023
Был в этом отделении один раз и можно сказать случайно - ранее дом в котором живу относился к ОП на Липовом парке, но после смены прежний офис ошибочно перенаправил адресованную мне бандероль в Испанские кварталы. Поэтому с работой отделения в динамике не знаком, но единственное посещение мне запомниться на долго. Прибыл в будний день около 19.00 и ожидал провести там около часа. Что меня удивило это работа системы кондиционирования, как же там было свежо и приятно находится после улицы. Но посещение продлилось всего 1-2 минуты по причине того что только в одном из двух окон был посетитель и мне в момент вручили отправление. Молодцы!
3
3
December 30, 2024
Сегодня обслуживание было супер быстрым, спасибо большое 🙏 работало 3 окна!
July 21, 2024
Не нравится! Живем рядо с почтой в деревне и нет почтальона! И не сообщают, если пришло уведомление, не звонят, если заказрое письмо!!!!
2
1
October 6, 2024
Отвратительная работа отделения, 1 сотрудник, электронная очередь не работает, все стоят в живой очереди. 2.5 часа чтоб отправить письмо
3
August 7, 2024
Очередь из 10 человек 2 часа!
Одно окно работает, очень медленно.
Сотрудники меняются каждую неделю.
Яжематери влезают в очередь
5
August 30, 2024
Время ожидания, то ли мало сотрудников, либо долго работают. Уже стою больше часа, а очередь по ощущениям не сдвинулась.
3
December 22, 2023
Впечатление одно- издевательство. Отправила посылку в отделение 108802 и оформила доставку. Быстро пришел письменный ответ, что доставка будет на следующий день с 8.00 до 16.00. В назначенный день получатель прождал целый день, но с почты даже не потрудились предупредить, что доставки не будет. А сейчас выясняется, что, оказывается, доставка будет в течение 3 рабочих дней с 8.00 до 16.00. Зачем принимать к исполнению доставку со сроком исполнения следующего дня, когда этого никто не собирается делать?
5
August 29, 2024
Оптимизация привела к огромным очередям, постоянным сбоем серверов, нехватке сотрудников. Спасибо сотрудникам почтого отделения за человеческое отношение, терпение и оптимизм. Наш район большой. Детей и мамочек много. Теперь все стоят долго в очереди. К сожалению, через коммерческие компании отправлять бывает слишком дорого, альтернативы пока нет.
2
1
October 18, 2024
Самое ужасное отделение почты. Сегодня три раза пытались отправить посылку и бесполезно. Ужасное обслуживание, сервиз никакой.
3
September 3, 2024
Хотел бы я попасть сюда в то время, в которое людя ставят этому отделению 5 звезд😏
Электронная очередь не работает, в живой - человек 15, работает только одно окно, за 25 минут прошло человек 5. Некоторые приходят по записи и их принимают в том же одиноко работающем окне. Всего 6 стульев для посетителей. Мешок с мусором в зале
3
December 10, 2024
Огромные очереди, работает только один сотрудник. Прошу руководство контролировать рабочий процесс. Просидели минут 40
August 20, 2024
Худшее отделение , всегда ужасные очереди , работает одно окно, а когда привозят почту то вся работа останавливается
3
August 31, 2023
До этого времени отделение всегда работало нормально, не супер, но нормально. Да, очереди были всегда, но с талонами можно было еще как-то дождаться и уйти не прождав в отделении полдня. Сейчас же твориться какая-то жесть. Аппарат по выдачи талонов не работает (уже не первый месяц), очереди километровые, очень медленные сотрудники, рядом еще стоял рабочий который ремонтировал сломанный банкомат - вообщем техника походу вся летит, благо компьютеры у них все еще работают. Сегодня мы всей толпой ждали когда на смену выйдет сотрудница, которая должна была заменить ту, что сидела в утреннюю смену (тут давно работает только одно окно на выдачу и на отправку)- в отделении явные проблемы с кадрами. Та что работала с утра явно психовала, что не может уйти в положенное ей время (и ее можно понять). Пока подошла моя очередь мне досталась сотрудница, что опоздала на свою смену и вот тут случилась история из-за которой мне захотелось написать отзыв. Не помню, как звали девушку, вообщем рыжая дама. Никогда и ни разу до этого дня, в каких я только отделениях не была, даже в этом неоднократно - у меня без проблем принимали заказное письмо, внутри просто открытка обернутая в переплетный картон, чтобы не помялась, все предзаполнено заранее - нужно только оплатить. Тут мне сказали, что там явно что-то на продажу не из печатной продукции, вскрывать и смотреть что там мы не будем, хотите чтобы отправили - платите как за посылку первого класса 🤦🏻♀️ Компетентность сотрудницы - уровень 0. Долго спорить мне не захотелось, я просто оплатила и ушла, там никакие доводы не помогали: «- Я же уже отправляла так много раз и в том числе в вашем отделении и никогда не было никаких проблем.» «- Я вас тут впервые вижу девушка, что вы мне врете, ничего я вскрывать и смотреть не буду, тут явно продажа». Очень грубая дама. К сожалению, другого варианта кроме этого отделения у меня пока нет особо, очень бы хотелось чтобы руководитель отделения сделал что-то со своими кадрами и урегулировал процессы, ибо так жить дальше нельзя. Из плюсов только: что отделение находится близко к дому, больше их нет.
9
1
June 17, 2024
Обычное отделение почтовой связи, бывают очереди, бывает что-то ломается. Почта России все таки. Персонал спокойный, нерасторопный, приветливый.
4
September 7, 2024
Очень долго всегда очередь ещё стариков работает очень медленно работает везде мусор никто не чистит все грязные
2
May 18, 2024
Хорошее отделение почты, удобное расположение, быстро обслуживание .
Современное, чистое, достаточно просторное помещение.
Хожу сюда с открытия, часто в часы пик, проблем не возникало. Довольна.
4
February 28, 2024
Нормально - спасибо, обслуживание быстрое и квалифицированные. Здоровья обслуживающиму персоналу- удачи
2
October 22, 2024
Всегда очередь, невозможно что-то забрать или отправить, Ожидание по часу. Электронная очередь не работает
December 27, 2024
Работает только одно окно при наличии еще 2-ух сотрудников. Очередь на 10 человек с ожиданием более 30 минут!
March 30, 2024
Вроде бы и сотрудники нормально работают, не медлят, но уже стало много народу, наверное, есть потребность в дополнительном отделении. Приходится подождать очереди, и не всегда эти быстро.
2
August 22, 2024
Очередь 15-20 человек обслуживает один сотрудник, дядька молодец, старается побыстрее обслужить людей, время ожидания соответственно огромное, электронная очередь не работает. Потерял много времени
7
December 6, 2024
Ужасная почта. Персонал неумелый, грубый.
Потеряли исполнительный лист из суда.
(Неправильно подобрали услугу)
October 12, 2023
Ужаснее отделения в Москве вы не найдёте. Почта России ещё никогда не обитала на таком низком уровне, как в отделении на Веласкеса.
Сотрудники хамят, грубят, вчера мне беременной и с ребёнком на руках сотрудник заявил «коробок нет, ходите ищите на районе коробки», это видя, что в отделение я пришла с огромной тяжёлой сумкой. Уже больше двух недель в отделении нет пакетов, нет коробок, огромные очереди. Вчера ко всему добавились не работающие терминалы оплаты. Видя огромную очередь, сотрудники вместо того, чтобы принимать людей, отсиживаются где-то в кулуарах или сидят демонстративно в телефоне. Сотрудник Почты Банка и вовсе отсутствует, он вечно «на больничном». Уважаемое руководство Почты России, примите меры в отношении данного отделения и его сотрудников, отделение 108802 на улице Веласкеса — это удар по репутации всей вашей организации. Просто стыдоба!!!
9
1
August 1, 2024
Несмотря на свою федеративность, ПР всё-таки работает по франшизной модели, и данное отделение, видимо, сталкивается с управленческими проблемами.
Каждый визит - это минимум полчаса в очереди и лицезрение такой родной для всех сограждан ссоры ожидающих.
Забудьте про электронные талончики и привязку к госуслугам - это не поможет. Хотите посмотреть, как работает образцовое отделение - сходите на Венёвскую.
5
March 21, 2024
Отделение почты работает на 6 а не на 5. Ребята все очень быстро и аккуратно оформляют. Очередь проходит быстро. Иногда в отделении по 3 часа стоишь тут за 30 минут все отправил
4