Уже который раз когда прошу отправить письмо обычное (!), по умолчанию почему-то сдирают денег как за первый класс!!! За студенческий билет содрали 125 рублей! А за две картонные карточки месяц назад с пр 400 рублей! КРАХОБОРЫ😳🤬😡
Почта странная,выдают посылки кроме выходных в соседнем маленьком отделении,где в лучшем случае работает один человек,ОЧЕНЬ медленно...и каждый раз считают нужным спросить что у вас в посылке ,какое вам дело?сейчас встану и буду перечислять..
У девушек как будто 2 класса образования ,не слышат фамилию вместо Юлии 3 раза пишут Виктория,в принципе похожие имена👍😂
Я каждый раз не могу понять чем конкретно занимается соседнее отделение где работают 5 окошек,посылки они не отправляют и не выдают...странно...
Вроде бы очередей почти не бывает, а все равно как-то все долго. Работницы будто бы заранее тебя ненавидят и сверлят взглядом. Лишний раз не хочется заходить на почту))
Убедительная просьба,поменять системные блоки в данном отделении, постоянно зависает все при оформлении отправки писем,приходится ждать по часу что бы отправить 8 заказных писем.!!!!
4
ND
Level 18 Local Expert
June 28, 2022
Потрясающе отзывчивый Заместитель начальника Виталий. Если бы не он, я бы потратила много сил и времени, чтобы получить посылку. Для меня такие люди - просто находка в большинстве бездушных функционеров. За последнее время отделение часто меняется по качеству обслуживания - то лучше, то хуже, надеюсь, что Виталий своим руководством повысит рейтинг Почты.
Раньше я имела дело в основном с соседним почтовым отделением, на Старом Гае.
Теперь все свои посылки и документы получаю злесь. Здесь лучше отделано помещение и есть хоть какой-то ремонт, больше окошек, где могут обслужить быстрее.
Самое важное отличие, что это почтовое отделение располагается в двух отдельных помещениях за соседними дверями. Получение/отправление посылок - за синей металлической дверью, где живая очередь и 2 окна выдачи. Все остальные функции почтового отделения - за пластиковой дверью по соседству. где окошек побольше и есть терминал, выдающий талончики. С одной стороны, это удобно, меньше народу и почти нет очередей. С другой стороны, когда мне нужно было и получить посылку и забрать заказное письмо в 1 день, пришлось заходить в 2 разных отдела, и сэкономить время не получилось. В другом почтовом отделении, скорее всего, это можно было бы сделать сразу, в одном окошке. Но я уже привыкла, не огорчилась из-за этого)
Персонал здесь вежливый, у меня никогда никаких конфликтов не возникало. А то, что иногда мелкие посылки из Китая теряются - это не их вина, а вообще всей огромной системы Почты России, тут конкретных виновников не найти.
Мне понравилось, что на оплату и письма и на отправку посылок абсолютно разные отделы с разными дверьми. Я такое раньше только на Главпочтамте видела. А тут маленькая почта, но такая продвинутая. Очередь, конечно присутствует, может так совпало. Девушка-оператор очень любезная.
Очень много народу ,персонал не успевает за таким потоком
1
Sam Sampson
Level 26 Local Expert
November 25, 2022
Сотрудники добросовестные, но с какой-то советской спецификой. Как это передаётся - я не понимаю). И ещё я не понимаю, почему почтовое отделение выглядит как рынок девяностых, но с электронной очередью. Почему бы там ещё картошку на развес не продавать?
Из четырёх окон работает одно-два. Электронная очередь работает вообще не понятно как. Кого-то приглашают сразу,а кто-то вынужден ждать по 20-ть минут,и это только отправить заказное письмо. Лишний раз посещать желания нет. Последнее воемя стало лучше, меняю оценку.
Почту посещаю по мере необходимости.Работает чётко,есть предварительно талоны.Сотрудники вежливые,грамотные, - всегда дадут исчерпывающую информацию по интересующей теме
2
dobermashko
Level 15 Local Expert
April 30, 2021
Стало лучше. Отдельное помещение чисто для работы с посылками и другое для писем и всего остального. Как разделили, кажется операторы стали более вежливые и внимательные, наверное нагрузка поменьше стала.. хотя главные операторы, начальники, если что и раньше помогали решить проблемы.. Не, ну как, бывает что гавкнут если не в настроении, Почта России все-таки, надо же хоть иногда соответствовать :) Но в целом претензий к работе самого отделения или сотрудников нет совершенно. Подскажут, разрулят, помогут.
Вроде не плохое отделение, тихо и спокойно, но именно это иногда расслабляет сотрудников. Бывало заходишь, а ни одного сотрудника в окнах нету. Да и само отделение превратилось в какой-то магазин всего подряд. Превратили в почту в торговую палатку. Хотя это вопрос уже к руководству всего почтамта.
Хорошее отделение связи. Обслуживание здесь быстрое и это радует. Замечательно, что отдел посылок обособили. Это удобно. Служащие вежливы и приветливы.
Ужасное обслуживание, несмотря на электронную очередь, работает одно окно, а все остальные создают видимость занятости. В связи с обостренной ситуацией с пандемией , сотрудники злоупотребляют своим положением, вплоть до отказа выдать заказ клиенту . Причем в грубой форме, считаю это не приемлемо т.к. сотрудники этого почтового отделения просто забывают о главном правиле , что клиент всегда прав! Их задача что время обслужить клиента, в благоприятной обстановке, а не создавать конфликтной ситуации. И тем более свои личные проблемы и неприязнь вываливать на клиентов.
После посещения данного заведения, остался не приятный осадок и если придётся вновь туда прийти, то церемониться с ними я точно не буду)))удачи !
Хорошее чистое отделение.
Места много, электронная очередь.
Сотрудники приветливые.
Отдельный вход для выдачи и отправки посылок.
Всё очень удобно и продумано.
Единственное, сеть не ловит.
Для получения посылок по упрощенке, приходится ходить к окну, чтобы пришло смс с кодом.
Отвратительные сотрудники. Не компетентные!!! Более часа искали в своём бардаке письмо из суда, адресованое мне. Через час с небольшим нашли его в штрафах ГИБДД. Туда оно было засунуто нашим почтальоном! Вот так работают. Народу насобирали полное отделение. Дистанцию никто не соблюдает. Грязь повсюду!!!!! Приходи коронавирус!!! Всё для тебя готово
Редко оставляю отзывы, но сегодня просто была удивлена хамскому отношению. Начну с приятного...Изначально сложились приятные впечатления в отделе отправки и получения посылок. Спасибо молодой приятной ,а самое главное адекватной девушке с короткой стрижкой которая работала 29.11.21 за 5 окно. К сожалению имен не запомнила. Но после того, как оформление посылки подходило к завершению,( по месту прописки у меня указан другой район Москвы), и между шуточным разговором с девушкой, прошу заметить что все были в хорошем настроении., встрял другой оператор с соседней кассы(окно 6) взрослая женщина, которая из шуточной формы переводя в негатив, начала хамски говорить О ТОМ ЧТО ОБЫЧНЫМИ ПОСЫЛКАМИ,(за пересылку которой я плачу 400р), МЫ ПОРТИМ ИМ ПЛАН. И что у них в плане и приоритете стоят посылки EMS и 1 класс, а не моя простая посылка. Изначально недоумевав и подумав что как то влияет место прописки на почтовое отделение, я с коллегой уточнила, но в ответ услышали "что такие обычные посылки несите в свое почтовое отделение" Уважаемые операторы почтового отделения 402, никто не заставляет Вас там работать, если вы на столько не любите свою работу и общение с людьми. И меня как обычного человека который хочет отправить посылку своему родственнику НЕВОЛНУЕТ ВАШ ПЛАН НА ПОСЫЛКИ 1 КЛАССА И Т.Д, ТАК ЖЕ КАК И ВАС НЕ ВОЛНУЮТ МОИ ПРОБЛЕМЫ И МОЙ ПЛАН НА РАБОТЕ. надеюсь после этого отзыва она доберется в целости и сохранности. ОГРОМНОЕ СПАСИБО еще раз той милой девушке. Хоть мы вышли с испорченным настроением, обязательно зайду еще и отправлю за 10-ок простых посылок! Будьте добрее!
Ужас какой то, сегодня получала посылку по номеру телефона, всё вроде хорошо, мне приходит код, я открываю и понимаю что посылка не моя! Проверив данные на посылке это подтвердилось. Вопрос: где моя посылка?! И как они выдают заказы, по факту мою посылку могли отдать кому угодно!
Можно бы стульчики для посетителей поцивильней поставить.
3
Алëнка
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
В этом отделение получаю посылки. Сотрудники вежливые, расторопные. Обслуживают быстро, очередей нет. Зал для обслуживания клиентов большой, светлый, с высокими потолками. Рекомендую!!!