Операторы работают быстро и профессионально. Если оба оператора заняты на приёме посылок, то им приходят на помощь сотрудники отделения для выдачи заказов. Очереди, конечно, бывают, но быстро обрабатыватся . Да и задержки, чаще всего, происходят ходят от бестолковых клиентов. К сотрудникам отделения претензий практически если не бывает.
Три дня пыталась получить письмо. Приходилось уходить не дожидаясь своей очереди, так как очень много было человек, а очередь практично ки не двигалась. В одном окне высветился номер, по которому никто не подошёл (видимо так же человек устал ждать и ушёл раньше времени), так оператор из этого окна, увидев это, не стала сбрасывать этот номер и вызывать следующий, а преспокойно ушла по своим делам.... И это при битком забитом зале!!! И в этом отделение очереди всегда....((((
3
2
S
sasha gudkova
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Очень приятные сотрудники
�
👍
Level 11 Local Expert
October 28, 2023
Сделали ремонт стало хуже , лучше бы ставили как раньше
После ребрендинга почты России получать посылки стало максимально удобно и просто. Огромное уважение ТОП менеджерам компании, которые смогли все изменить в лучшую сторону
Часто туда хожу. Получаю посылки с Алиэкспресса, отправляю открытки подружке на Украину. Очень вежливые операторы, всегда подскажут. Очередь электронная, очень удобно.
Электронная очередь, доброжелательные сотрудники, стало совсем мало очередей, раньше меньше 40 минут нельзя было потратить на обслуживание, а теперь я за 15 минут успела в 2 отделения попасть - бандероль получила, посылку отправила, заказное письмо получила и доверенность оформила
13
2
Маруська Буянова
Level 9 Local Expert
November 7, 2020
Хорошее отделение. Часто там бываю. Персонал отличный. Единственный минус - это руководство "Почты России". Не могут купить не зависающую программу и нормально оплачивать людям их работу. Зато могут себе премию в 60 млн. руб. выписать.
Почтовое отделение с электронной очередью.и отдельным помещением для выдачи и отправки посылок. С одной стороны это удобно, а с другой, если надо получить письмо и посылку, то выстоишь 2 очереди. Бывает, что отправление находят не сразу, приходится ждать, или даже приходить ещё раз.
Почтовое отделение рядом с домом, в целом претензий нет. Единственный минус это выдача посылок, можно попасть в долгое ожидание, если нет отдельного сотрудника на выдачу.
Отдел с письмами : Чисто. Светло. Быстро. Электронная очередь.
Отправка бандеролей: Часто толпы народы, нет электронной очереди, толкучка, маленькое помещение. Путают заказы при выдаче.
На всё отделение не более 3 адекватных сотрудников. Постоянно теряют отправления. Утром тебе может прийти квитанция, что сегодня последний день хранения(хотя до этого ничего не приходила), а когда ты вечером после работы бежишь к ним, стоишь очередь как в мавзолей, тебе говорят, что еще утром приходила машина и все увезли! Спрашиваю, а зачем тогда сегодня принесли квиток,что сегодня последний день,когда можно забрать? ответ: ну это же не я вам квитанцию приносил! Очень часто не работает терминал для безналичной оплаты. Но никогда не весит не 1 объявления, что оплата только налом! люди постоянно просто так стоят в очереди. Раньше нас в школе пугали,что если мы будем плохо учиться нас возьмут на работу только охранниками. А теперь пора пугать детей, что если будешь плохо учиться пойдешь работать на почту или на кассу в 5!
Пользуюсь услугами этого отделения с 2007 года. Многое изменилось в лучшую сторону. Появилась электронная очередь, повысилось качество и скорость обслуживания. В отделении чистота и порядок.
Вы не поверите! Я отстояла в очереди 20 минут для того, чтобы просто купить конверт для письма. :( И это называется улучшение обслуживания ... Меня обслужили после всех пришедших гораздо позже меня, но желающих получить бандерольку или корреспонденцию... типа, я зашла из праздного любопытства и ни куда не спешу... Хотелось бы, чтобы электронная очередь как-то по-чесноку распределялась что ли!
Отвратительное отношение к клиентам! Кассиры грубы и взвинчены. Понятно, все опасаются коронавируса, всем не легко. Но эти совсем ополоумели. В зале 4 человека, а они бабушку выгнали на улицу со словами: вы нас тут всех перезаражаете! Пусть сидят дома, если так всего боятся, нечего на людей кидаться. В шоке!
В целом неплохо. Были разные случаи теряли посылки, выдавали письма предназначенные не мне. Но после жалоб все решалось. По сравнению со старой почтой россии это прорыв в новый век,но наверно пока только в 20й.