Отличное отделение связи, сами сотрудники, во главе заведующей отделением. Не смотря на систему всегда идут на встречу клиентам, доброжелательно разговаривают, помогают по всем вопросам. На огромную территорию одно отделение , девочки не смотря ни на что делают все возможное ,что бы не было очередей!
Работают как хотят, график указан на сайте один, они от себя другой. Который раз приезжаем и закрыто! Горячая линия говорит, что перерыв с 13 до 14 часов. Но у почты Марфино свои графики. Пенсионеры и мамочки с детьми стоят и ждут пока соизволит.
Ужасный график работы! По факту посылку ты можешь получить только в сб, потому что самый распространенный график работы населения с 9 до 18.
Яндекс , откорректируйте график работы, не дезинформируйте людей!
Хорошее отделение, вежливый персонал. Редко когда бывает большая очередь. А если очередь большая, то работники отделения прикладывают максимум усилий, чтобы обслужить клиентов быстро.
Мне нравится!
Почта с. Марфино, ул. Зеленая 7а.
К сожалению, подтверждаю все плохие отзывы: Заведующая ведёт себя по хамски, как с прислугой. После получения плохого отзыва перезванивает со странными вопросами и якобы ошиблась номером..
Полное отсутствие культуры общения с посетителями..
Посылку не нашла, кричать зачем.
Одна посылка снова уехала назад в Китай, несколько раз приходил..
Выдумывают свои правила, фамилию переспрашивают несколько раз, вместо штрихкода, как указано по инструкции в приложении, то паспорт покажи, несмотря на приложение..
Одно окно в основном и очередь. С грубыми фамильярными окриками заведующей пришлось забрать Авито посылки без осмотра..
Отзыв касается именно этого отделения 141052 в поселке Марфино МО, а точнее сказать организации работы отделения связи. Мне часто приходится его посещать и там всегда огромная очередь, потому , что работает одно окно. Во втором всегда заведующая «принимает почту» в какое время ни приди. На предложения и замечания отвечает с обидой и вызовом, иногда на повышенных тонах. При этом другие сотрудницы работают быстро и очень хорошо! Написала этот отзыв потому, что в последний раз заведующая позволила себе «перейти на личности» , что непозволительно, с моей точки зрения, и портит впечатления о работе других сотрудников и отделения в целом!
Уютненькое отделение. Всегда чисто и убрано. Персонал хороший - вежливый и всегда помогут, подскажут. Имеется небольшой ассортимент товаров, как говорится "первой необходимости": продукты питания, бытовая химия. Очень часто собирается большая очередь , так как отделение обслуживает не только одно Марфино. Сотрудники делают всё возможное, чтобы сократить время ожидания - тут они умницы!
Это наказание, а не почта. Сотрудников мало, очереди, непрофильные сервисы. Всё держится только на энтузиазме людей, сотрудников. Стоянки рядрм фактически нет, а уж зимой и говорить нечего: снег и сугробы.
Ставлю 3 *
За обслуживание, не могут ответить на вопрос,
Почему на законное письмо
Не пришло уведомление?.
Уведомление должно быть
7 июля 23 г.
На что мне ответили что
Такое не может быть
Но я у знаю у почтальона
По какой причине.
21 июня 2023 год .
Персонал ходит без бейджиков
Даже не знаешь к кому
Высказывала претензию,
Дама светловолосая и в очках.
Попросила написать адрес ф.и.о. и номер телефона .
Я написала на бумаге.
Не успела выйти из почты меня вернули
И попросили написать ещё раз
По причине
Что бумагу с моими данными
Персонал потерял.
Я просто в шоке.
Больше нечего добавить.
Я отправляла посылку, приняли быстро, объяснили, подсказали. НО здание просто караул!! Товарищи-администрация!!! Это позор! Страшно подойти к зданию! И найти не просто.
Просторное отделение почты.
Расположено на отшибе села.
НО! Работает всего одно окно из двух. На втором все время висит объявление: по техническим причинам…
Очень неудобный режим работы!
С 9:00 до 17:00 да ещё и обед с 13:00 до 14:00 - не переработают. Люди на работе в это время!!! Когда посылки получать?
По субботам до 16:00, в воскресенье снова отдыхают.
И всегда очередь до дверей!
Одна сидит в окне, остальные создают видимость работы.
Из всех почтовых отделений, где я бывала, самое недостойное. Была бы возможность оценить в 0 - оценила бы.
Прекрасное отделение. Девочки работают оперативно, стараются. Вежливо всё объясняют. Зачем люди пишут столько негатива? Очередь небольшая, есть всегда, но персонал справляется
Не перестаёт удивлять работа данного отделения. Как хотим, так и работаем. Обед, где написано? Сами установили! После обеда открывают с опозданием, видите ли закрылись на обед позже. Что хотят так и работают.
5
1
A
Anonymous review
March 11, 2023
Впечатление о почтовом отделении двоякое. С одной стороны: в самом отделении к обслуживанию претензий никаких нет. Бывал там неоднократно, и пожаловаться не могу. Но вот с другой стороны, удивило то в деревню, находящююся в нескольких километрах от почты письма не доходят. Это что? Новое веянее времени? Почтовое отделение - само пр себе, а почтальоны сами по себе?
Приехали с 2 детьми на почту.
Зашла на почту было время 12:59, меня выгнали с криками что им все равно у них обед. Хотя я уже было у них в отделении и стояла перед ними и они были обязаны обслужить и уйти с читой совестью на обед в положеное время. Позор
у меня в это отделение пришла посылка, буквально через несколько дней отделение закрыли. а сейчас открыли и сообщают, что срок хранения из за закрытия не будет продлен и посылку отправляют обратно)) график работы отделения это вообще отдельная история. такое ощущение, что сотрудники приходят туда просто посидеть 4 часа и пообедать, в воскресенье отделение не работает вообще. вопрос когда мне забирать посылки, если я сама работаю по нормальному графику? :)
Самое неуважительное и стрёмное отделение. Ни культуры не должного обслуживания. Почта России и так не на высоте, но здесь просто яма. Я думаю всё исходит от заведующей, которая засиделась на должности. Бескультурие и хамство.
Ужасное отделение.
Имела несчастье там бывать ни один раз. Руководитель отделения делает вид, что очень вежливая, на самом деле ей абсолютно все равно…..
Вместо того, чтобы помогать людям и побыстрее обслуживать, она дает указание, единственному работнику, раскладывает шоколадки в часы пик. Игнорирует обращения к ней!
Не рекомендую!
Пора привести в порядок не только внутри но и снаружи помещение. Персонал молодцы, работают в любых условиях и свои функции выполняют, но руководству Почты иногда надо о сотрудниках тоже думать!
Обслуживание нормальное.
График работы слабоват. Работают 5 дней в неделю и то до 5 вечера.
По вторникам не протолкнуться.
Чистота, ремонт нормальные. Только крыльцо разбитое, уже много лет не чинят.
Персонал часто меняется.
Ужаснейшее место. Такого отношения к клиентам я давно не видела. Начальница как я поняла (в очках женщина) так по-хамски общается, оставалось ещё пару минут до обеда, они принципиально встают в позу, тянут время и не хотят выдать посылку. Сервис просто на нуле. Никогда в жизни не буду больше заказать посылки в это отделение. Настолько не клиентоориентированные сотрудники.
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации, в отделении 141052 пришла моя посылка. Сначала мне не выдали ее в 14.30 потому, что ее еще не приняли в отделении. Сейчас при повторном визите отказали в выдаче по причине не работающей программы, тем не менее они работали с другими абонентами и приглашали на выдачу. При попытке выяснить ситуацию и объяснить невозможность получить в другой день сотрудник просто смеялся. Считаю поведение сотрудников данного отделения не корректным и оскорбительным. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры! О принятых мерах сообщить незамедлительно. Благодарю заранее за помощь.
6
1
Е
Евгения И
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Окно и правда одно работает. Лучший сотрудник Татьяна Петухова, все быстро делает и без раздражения объяснит, приятный человек! Звезду снимаю за то что техника часто зависает, и остальные сотрудники не особо приятны в общении с людьми, и пожилым людям огрызаются, не раз была свидетелем. Почему Яндекс решил что отделение больше не работает… это единственное отделение в нашей доступности, все открыто!
Этот отделение почты заслуживает отдельного отзыва. Здесь всегда есть очередь, от слова постоянно, долгое обслуживание, я бы даже сказал, специально затянутое сотрудниками для каждого посетителя
Персонала как всегда не хватает, очередь длинная и ОЧЕНЬ медленно движется, скорее от того, что посетители уходят. И причитание сотрудников почты: нам очень мало платят, лично меня раздражает. Крепостное право отменили!
10.01.23 до этого числа были выходные.
Работает только одно окно где бабулька покупает сгущенку и лотерейный билетик, и в этом же окне можно получить посылку или отправить письмо и многое другое. Второй сотрудник просто сидит. Приходится стоять в очереди…
Короче «Почта России» во всей своей красе.
Не смотря на постоянную загруженность, очереди, маленькое отделение.. персонал справляется и всегда вежливый. В этом районе это единственное отделение.
Очереди всегда и в любое время. Отделение маленькое для такого поселка. Когда работает один сотрудник, все вопросы только к нему. Если заведующая освобождается, начинает помогать, очередь постепенно уходит. Видимо не хватает сотрудников. Плохая связь, сообщения не приходят, оплаты принимают долго, компьютеры зависают.
Вот что может нравиться/не нравится в отделении связи?? Атмосфера! Здесь она очень положительная, все мило, как-то по-домашнему. Сотрудники вежливые, стараются все сделать хорошо и это у них получается 🙂