Режим работы устанавливается, как хочется, в интернете нигде не указано. 20.07.2023 ждали, когда откроются после обеда. С 14.05 стали звонить, никто не реагировал
Хочу выразить благодарность девчонкам Воронцовой и Кокиной))) За быстрое и эффективное обслуживание ))) Первый раз так быстро меня обслужили на этой почте . С наступающим вас ) Я очень рада что на этой почте появились отличные работники.
Постоянно как не приходишь, сидит сотрудник на одной кассе если можно так выразиться, остальные закрыты, а другие сотрудники бегают бездельничают и хамят посетителям, когда из просят открыть ещё одно окно.
Просто днище! все служба в целом и данное отделение в частности. Потеря важных заказных писем, посылок и большие долгие очереди - это далеко не полный список того, с чем Вы скорее всего столкнетесь, если черт Вас свяжет с Почтой России. Неоднократно при проблемах связанных с потерей писем и посылок обещали поискать получше и чтобы очередь не задерживать, оставлял контактные данные и извещения. Думаете кто-то позвонил после этого хоть раз?.. не повторяйте моих ошибок все проблемы решайте на месте, иначе просто останетесь ни с чем. Удачи!
Родная Почта! Как и везде чувствуется недостаточное финансирование, но сотрудники стремятся помочь и избежать очередей. Спасибо сотрудникам за трудовой подвиг! По времени ожидания - все совпадает с рабочим графиком граждан, по окончании рабочего дня - очередь!
Самое лучшее почтовое отделение в г. Костроме! Большая благодарность всем служащим данного филиала за ваш профессионализм и самоотдачу. Никакое почтовое отделение в Костроме не сравнится с вашим. Вы на высоте!
Мне нравится это отделение связи. И за посылка и хожу, и коммуналку плачю. Очень приветливые работники. Особенно мне нравится мужчина, незнаю как зовут, но всегда готов помочь в любом вопросе.
Постоянно пользуюсь услугами почты. Да, бывали неприятные моменты, но они всегда решались положительно в итоге. Так что спасибо сотрудникам. Желаю терпения и дальнейшего успеха в работе и жизни.
Очередей стало заметно меньше.
Приветливый персонал, всегда четко расскажут и проконсультируют.
Снимаю звездочку за неработающую электронную очередь, т.к. никуда не делся народец, кто стоит сразу в 3 окна, перезанимает и пытается влезать без очереди «только спросить».
Практически нет очередей. Персонал молодой, хорошо ориентируется в компьютерах, работают быстро. Как-то потеряла трек-номер отправления, оператор пошла мне на встречу, помогла восстановить. Спасибо им огромное за отзывчивость!
С 22 октября на почте лежит посылка, однако извещение прислать так и не удосужились. О прибытии посылки удалось узнать только по трек-номеру, который сообщил отправитель. Через личный кабинет была заказана доставка, заказ был принят на 3 ноября. 3 ноября посылка доставлена не была, дата доставки в личном кабинете была изменена на 4 ноября, а немного позже на email пришло уведомление об отмене доставки. Вот такое в этом отделении замечательное отношение к клиентам.
Здравствуте. А у меня ситуация не лучше! Оформила доставку почтальоном посылки на дом, т.к. мне не дойти до почты, посылка мною оплачена, а почтальон не позвонила и не пришла. Посылку не получила, а на эл.почту пришло сообщение, что доставлено адресату!? Впервые с таким сталкиваюсь! Обман и не знаешь, как с ним бороться! В чат писала, бесполезно, оставила жалобу, посмотрим.
Довольно вежливое обращение, за редкими исключениями, в очереди больше одного-двух клиентов не попадала. Выдают корреспонденцию по трек-коду, если послание срочное, то ждать извещения не надо.
Омут! Посылки с алиэкспресса пропадают в никуда и денег не вернуть, потому что они по треку доставлены! Я даже не знаю, их это вина, или офиса рангом повыше, на Профсоюзной, но Профсоюзная говорит, что у них посылка числится в Давыдовском, а опс в Давыдовском разводят руками- нету! 2 или 3 посылки пропали. Ни разу не получал извещений в почтовый ящик о тех посылках, которые все таки дошли. Сам узнаю хожу, ориентируясь на трек.
Почтовое отделение № 16 г.Костромы не выполняет сроки хранения заказных писем - возвращает раньше положенного. Вместо извинений огрызаются. Старшей никогда нет, как и книги жалоб. Никогда не отвечают на телефонные звонки! По любому вопросу приходится идти в отделение, что совсем небезопасно в период пандемии. Забыли, что почта существует для оказания УСЛУГ и для удобства граждан, а не наоборот!
Очень хочется рассказать об этом отделении связи. Приехала туда, побывав до этого в 19 и 29.Это беда какая-то, в одном вообще нет приёма, работают только на выдачу почтовых отправлений, в другом 19том совсем жуть! Работают как хотят, по одному им известному графику(висит на двери бумажка, что работают с 13.00)что за бред!???? Ладно, я не о плохом сейчас. В общем в безвыходной ситуации, измученая поездками приехала я в 16е отделение связи. Работала 1 касса, но людейне много, я была третьей в очереди. Что поразило, дедушка отправлявший посылку влетел на 1600,но он был готов их заплатить, хотя все мы понимаем, какие это деньги для пенсионера, но оператор почтовой связи Савельева Анжелика(прошу прощения, если что-то напутала в имени, старалась запомнить) поразила меня до глубины души! Она всё пересчитала и предложила дедушке отправить другим видом своё отправление. При этом с него вышло 460р.Она просто молодец! Сейчас столько людей, которые без зазрения совести обирают и без того малоимущих людей и стариков, а она сама, сама ему нашла вариант дешевле в 4 раза. Дай Бог ей здоровья! И побольше бы таких людей!!!! Само отделение чистое, в продаже есть сопутствующие товары и презенты. Одно отделение на три огромных района города! Стыд и срам!!!!
Почта работает по своему усмотрению график на входе и график работы в интернете не соответствует реальности. Терминал почти никогда не работает. Сотрудники часто нервничают ,