Вчера мой супруг пришёл получать посылку с яндекс маркета. Очень долго не могли найти её по трекер номеру. В итоге оказалось, что её привезли в совершенно другую почту! Он пошёл туда , отстоял там огромную очередь и снова не могли найти посылку((((.
В итоге всё таки нашли, но были потрачены время и нервы.
В общем почта России , как всегда....
Всегда очереди бесконечные. Сотрудники приятные, но стоять 2-3 часа в очереди - через край, дорого и неудобно.
Увеличьте количество вечерних часов, расширьте отделение или откройте рядом ещё одно.
Почему когда я прихожу на почту забрать послыку, то обнаруживаю, что государтвенное учреждение работает непонятно по какому графику. Почему по будням один график, в субботу другой, в воскресенье вы вообще не работаете. Сделайте график 2/2 по 12 часов для сотрудников чтоб каждый день недели шла работа. Почему ваш график выстроен так что будто у вас работает один сотрудник который пашет 6/1.
Всегда новенькие операторы, работают с черепашьей скоростью, ничего не знают, все время обращаются, к старшему оператору🤦
Работают 2 окошка из 3, очереди на улице, очередь доходит спустя 1 час после входа в отделение 😡
Обслуживание ужасное, хамство
Супер, нету очередей. Всё быстро, по номерам. Никакой ругани и перепалок изза очереди. Работает всегда много тарно, если надо робот довезёт посылку до дома. В общем остался доволен. Был там раз 5 за последний месяц. Максимум ждал 10 минут.
Отделение фактически не работает, третий день пытаюсь отправить письмо, внутри человек по 15 в очереди, работает одно окно. Тратить по 1-1,5 часа на отправку письма это бред. Воспользуюсь отделением на оборонной, это отделение не работает.
Место где всём время очереди. Нет электронной очереди и единственный вариант сделать всё быстро, записаться заранее в приложении. Каждый раз не знаешь, сколько времени проведешь.
Оооочень медленно обслуживают клиентов. Отвратительное общение. За 50 минут ни отпустили НИ ОДНОГО КЛИЕНТА. И общаются с таким тоном, что им должны все.
Если вы не довольны своим местом работы, меняйте его.
Всё хорошо, однако большие очереди потому что поток большой, а сотрудников мало как и касс, на авиаторов наоборот сотрудников и касс больше, людей поменьше. Записывался на сайте указал сколько отправлений, указал 24 штуки пришёл с 13. Сайт дал выбрать время и решил что с 24 письмами можно справиться за час, ранее отправлял такие партии - это нереально, т. Е. Нагрузку по записи сайт считает некорректно. Второй минус операторы по единому колл-центру, просил их передать просьбу в отделение. На что мне предложили создать заявку и ждать ответа 30 календарных дней, а просто передать информацию в опс они не могут или предложили идти в отделение. Понять не могу у колл-центра нет телефона и рта? Или говорить не умеют, просто передать просьбу надо идти в отделение, бред! Колл-центр бесполезен
Обслуживание быстрое, сотрудница вежливая, время ожидания вечером в рабочий день составило минуты 3, внутри чисто, плохо сделан подход к отделению самим застройщиком или теми, кто занимался обустройством входной группы , расположение для человека здорового норм
Ничего хорошего не скажу, в последний день срока отправления посылки на двери висело объявление «приемка почты 25 минут», по итогу приезжал три раза с промежутками в час каждый, но отделение так и не открылось. Пришлось искать другое, по факту твердый кол
Начнём с того что почтовое отделение расположено в спальном районе и в тут бывают часы пик и очередь тянется на улице от дороги.
Но, в целом, это вполне хорошее отделение почты, но здесь нет автомата с талонами(кому это критично). Обслуживание - зависит от людей. Некоторых обслуживают по 3-5 минут, некоторых быстрее (получение посылки через приложение занимает менее минуты). В отделении чисто есть место, где можно заполнить бумаги. Работают молодые девушки, вроде не тупят.
Пару раз подходил к очереди, которая начиналась от дороги, так просто разворачивался и уходил.
Молодая сотрудница выдала мою посылку неизвестно кому,отправитель моя бегала на эту почту много раз,они утверждали,что посылку вручили уже обратно отправителю.Отправитель с мокрой головой бегала снова и снова на жту почту,не могли сразу сказать,что ошиблись и потеряли,итог,посылка потерялась,они вернули отправителю деньги за эту посылку,мне перевела деньги мои отправиль,которая получила от меня.
Очень обидно,что на почте работает такая невнимательная особа.
Очень приятные и добрые люди, быстро работают, очень порадовали
Н
Николаев Вячеслав
Level 6 Local Expert
January 30
666. Проклято видимо. Постоянные очереди на 1 час!!! Оператор не старается работать быстро. Вообще не старается.
Новый прикол - доставку ставлю сюда, приходит письмо на получение, через 60 минут прихожу к ним - посылку не отдают - говорят что уже оправили во Всеволожск на новую сортировку чтобы мою посылку перегнали на авиаторов балтии - я устанавливаю адрес вручения на охтинскую так как мне удобно, они дают круг на неделю туда куда мне не удобно - зачем вы так делаете? Неужели я не понимаю где мне получить удобно посылку?
Трафик проходимости большой, но девчонки знают свое дело, вежливые, добрые. Расположение крайне неудобное, подъезд к отделению удал, не чистят вообще на столько 4то робот Яндекса встал в ступор, и замер. В шоке был наверно)))
Я поставлю 4 звезды ради одной женщиной она на все успела и отправить посылки и писем и успела выдавать интернет заказы там всего 3 человека работает по этому придется долго ждать в очереди
1,5 часа в очереди после работы- это ооочень долго. Я понимаю что персонал не виноват в том что один работник находиться в отделении в часы пик, но от этого не легче ((( не рекомендую.
Отделение работает во все дни, кроме воскресенья. Не очень большое — на два окна, но ребята работают достаточно оперативно. Чтобы не стоять в очереди, можно записаться заранее.
К почте россии всегда было предвзятое отношение(очереди, персонал), но в данном отделении очень хороший персонал, молодые дружелюбные девушки! Даже если и есть очередь, то максимум можно простоять минут 20-30, в сравнении с другими отделениями- сказка
отвратительное отделение
вечно очереди и график в приложении ‘почта россии’ неправильно указан
хотя,приложение предлагает записаться до 21:00
Я записалась на 20:30,а в итоге почта не работает)
Несколько раз получала и отправляла здесь посылки. Всегда не больше двух человек в очереди, часто - никого, девушки-операторы работают быстро. После открытия этой почты вообще перестала бояться почт, так что, при надобности, рекомендую к посещению!
Самое долгое отделение в мире. На получение посылки с Авито ушло 35 минут, хотя передо мной было всего 3 человека очередь, очень нерасторопные сотрудницы
На Яндекс карте вход с другой стороны. Не самое удачное расположение, относительно большей части Мурино. Нет электронной очереди, что вроде и плюс и минус. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Была сложность с конвертами, неожиданно, вроде почта.
Отсутствует система электронных очередей, часто бывают очереди, но всегда чисто, приятный персонал, ни разу не возникло проблем с получением-отправлением. В первый раз не сразу нашли расположение во дворах.