Колоссальная нехватка персонала, большой район обслуживания => в час-пик очереди, большие и очень большие. Персонал справляется отлично.
Если приходить в утренние часы, когда почти нет посетителей --- всё просто великолепно.
А мне нравится отделение. Сколько раз ходила,очереди не было,т.к. если больше трех человек,сразу выходит еще один работник. Все приветливые!!! Может просто некоторым клиентам следует придерживаться позиции:"Требуя вежливости,будь вежлив сам!"
Может, мне нереально везло, но я раз 8 получала посылки на этой почте. Никаких претензий. Сотрудницы адекватные, все объясняют, не хамили ни разу
. Да, очереди ( максимум из 8 человек, на моей памяти), но это же почта, ...выбирайте время не " час пик", с 18 до 19ч в будни))
Никогда, слышите? Никогда не встречала такие приветливых и вежливых работников почты, захотелось туда вернуться снова, только пока не знаю зачем) перед самым Новым годом, поток людей, на лицах ненатянутые улыбки, вежливость, вообщем, я в восторге
Заходил в середине февраля - очереди не было. То ли народ сейчас заказывает поменьше, то ли открытие нового подразделение и правда подразгрузило это, но обслужили сразу.
Но помещение всё равно маловато.
Чтобы получить причетающееся нужно очередь отстоять 3-4 часа. Понимаю что это не проблема работников почтового отделения, но это проблема их руководства. Открывайте новые отделения, а то у Вас только 1-о на весь город. Даже если два - чести и похвалы Вам это не делает.
Люди работают, стараются. Большой поток людей, сотрудникам не всегда удается вовремя уделить внимание всем. Из минусов - тесное помещение, что, скорее всего - стандарт для Почты России.
Отвратительное обслуживание,работают очень медленно,часто пропускают без очереди за проездным,не спорю чтоим всегда без очереди,да и вы не поверите я простояла 5 часов,учитывая того что с посылкой на руках и после операции.Внимание никакого не было оказано,хотя я им об этом говорила.Просила начальника,мне его пригласили,попросил написать жалобу на его имя!И он ушел,да и это уже 3 руководство меняется в этой почте в период 6 мес.
Конечно, здорово, что отделение Почты России там вообще есть. Одно на громадный микрорайон!! Микроскопическое с замученным персоналом. Спасибо Почта России!!!!
Отделение маленькое, нужно потратить минимум час в очереди. Но сотрудники очень вежливые, терпеливый, стараются помочь каждому посетителю. Мне нужно было на квитанции об заказом письме сделать исправления и они очень быстро все сделали. Спасибо всем сотрудникам! А посетителям ангельского терпения в очереди.
Здравствуйте. Сами сотрудники не виноваты, работают на пределе своих возможностей, но для них все организованно отвратительно:
1. Помещение маленькое, не соответствует в масштабах для жителей Кудрово, всё время очереди в помещении и на улице, так как не вмещает много людей.
2. Не хватает сотрудников для обслуживания клиентов.
3. Часто не работает техника.
4. Жуткие очереди всегда.
Помещение для почтового отделения очень маленькое. Входная зона очень узкая, например мамам с колясками придётся очень не просто (коляску придётся оставлять снаружи). Соответственно из за маленького и не удобного помещения людям приходится стоять или проходить полубоком и следить что бы не отдовили ноги и обувь. Местечко конечно ужасное.. На дворе цивилизация, а отделение почты как в сельпо без развития. Работает только одно окно для всех (получать, отправлять, платить и т. д). Сотрудник почты работал оперативно - мне повезло.)
Постоянно большие очереди, всего 3 окна и из них зачастую работают одно или два. Иногда открываются и закрываются не по расписанию. К сожалению, не все сотрудники этого отделения ведут себя профессионально и не очень вежливые.
Это не почта, это каморка! Где больше 5 человек не поместится нормально. Либо на улицу либо толкаться,как в маршрутке в час пик! И очереди .. по 15(!!!!!) человек! Три раза посещала это место, в 18-19ч(после работы, по другому никак). И все разы, простояв по 20минут,уходила - за это время отпускали 3человек из огромадной очереди. В итоге моя посылка была отправлена обратно, а я потеряла деньги. "Спасибо" почта России и Кудрово!
Всегда много нарду и очень медленно работают!!!
То, что можно сделать за секунды, делают по 10 минут!!!
Работают с одним, в параллель с другим, болтают между собой...удивительные «Цезари».
На все Кудрово одна Почта, где получают посылку по-своему адресу...это нечто
Пришел в 8:45, получил посылку в 9:25. Ждал стоя, но свободные стулья были, кому сложно стоять. Передо мной было 5 человек, заминка вышла из-за утери посылки клиента, долго искали, иначе моя очередь подошла бы минут за 25-30. Когда я уходил, очередь была человек 15. Остается посочувствовать сотрудницам отделения, которые вдвоем работают на все Кудрово, в тесноте, среди недовольных клиентов, но сохраняют спокойствие и доброжелательность.
Обслуживание не всегда быстрое часто километровые очереди из-за нехватки сотрудников и медленного обслуживания... иногда в летний период бывает быстрее так как часть людей в отпусках и на даче...Сотрудники норм, отношение хорошее и приветливое.
Отделение очень маленькое на этот район, сейчас работает уже лучше , чем год назад. Чтобы забрать посылку обычно часа 2 нужно и в рабочее время , и после работы. Но бывает и такое , что очереди вообще нет, но редко
Сейчас в отделении практически нет очередей. Но ассортимент очень скудный. Открыток нет. И когда мне нужно было перед Новым годом отправить письмо не было марок. Да и персонал не особо приветливый.
В целом норм, для такого количества людей в районе, работают быстро, но очень маленькое помещение, приходится в очереди стоять на улице, и всего 2-3 окошка по всем вопросам
Живу в районе обслуживания этого отделения. В почтовый ящик не доставляется простая корреспонденция, также как и извещения о посылках и заказных письмах, в том числе судебных. Оказалось, что в отделении нет почтальона. Удивительно: заказные письма приходят в это отделение, адресаты о них ничего не знают, через месяц письма благополучно возвращаются отправителю! Невольно задаешься вопросом: ради чего такая работа, у которой принципиально не может быть плодотворного результата?
Отделение очень маленькое. Места и сотрудников явно не хватает для сегодняшнего количества жителей г. Кудрово. Учитывая, что к сдаче планируется еще несколько десятков жилых домов, ситуация будет только ухудшаться.
Руководству Почты России следует уже сейчас заняться серьезной реорганизацией системы почтовых услуг в городе Кудрово - как в смысле места для клиентов (путем переоборудования существующего отделения или путем открытия нескольких новых отделений в г.Кудрово), так и в смысле количества сотрудников.
Когда как повезёт . Всего 2 окна и большие очереди . Часто теряют посылки . Многие отправления с Алиэкспресс до меня не дошли через это почтовое отделение . Идя туда , готовьтесь постоять в очереди от 10 минут до 2х часов . Тут как повезёт
Проще переплотить чем что-то заказать через почту России. Это самое удачное отделение где я только был. На моей памяти я был в 6-7 отделениях и такого хаоса не встречал. Интересно только одно, когда они планируют улучшаться, и как люди это терпят. Я бы ни одной звёзды им не поставил.
Искренне жаль людей, работающих там. Понятно, что не их вина в том, что отделение крохотное, места мало, агрессивно настроенных людей много, зарплата низкая и т.д. и т.п. Обычно поход за чем-нибудь с этой почты оказывается равен примерно часу стояния в очереди (погода тоже порой подкидывает "удовольствия" ко времени ожидания).