Они молодцы! Раньше у них были проблемы с обслуживанием, но теперь что-то поменялось и очередей практически нет (за очень редким исключением). Спасибо!
1
4
Алёна
Level 7 Local Expert
June 16, 2022
От коммунаров 188 далековато, а так, приятное отделение. Сотрудникам 5.
Режим работы стал удобный: с 8 до 20 час. Зарегистрированных посетителей обслуживают гораздо быстрее: на получении посылок не надо заполнять множество бланков. Единственный минус, у операторов часто зависают компьютеры...
Одно из двух:
-Либо СЛИШКОМ большая занятость сотрудников.
-Либо ПЛОХО справляются со своими обязанностями.
Как правило,получение посылки занимает в среднем 20-30мин.Может , конечно, я прихожу в" час пик",но по любому, данная операция не должна занимать столько времени. Не однократно не приходило извещеие о приходе посылки.Отслеживал через оф.сайт почты.Почтовые ящики у меня не вскрытые и следов вскрытиия тоже не имеют,поэтому делаю вывод,что просто не донесли не первичное , не вторичное извещение.
Приветливые и доброжелательные сотрудники. Плюсы на этом заканчиваются... Большие очереди из-за "допотопной" техники, которая должна ускорять процесс, а на деле "древние" компьютеры и "кривые" программы, постоянно тормозят или зависают. Когда же будет модернизация?? Или из-за "золотых парашутов" руководства на это не хватает средств... ?
Отделение отжило свое. Мало того, что находиться там где мало кто живёт (рядом новостройки, а помещение выделить не могут) так ещё и получить посылку нужно отстоять минимум час. Сотрудники не справляются. Почтовых ящиков нет по округе.
Расположение почты вызывает одни вопросы, она расположена на краю поселка, в пяти автобусных остановках от Горелово, где живет основная масса людей. Туда ходит автобус 20, очень редко по выходным дням, по рабочим- чуть почаще. Почта располагается в жилом доме, в маленьком, тесном помещении. Одни негативные впечатления.
Отвратительное обслуживание!!!!!! Очень бы хотельсь что бы на наши отзывы обращали внимание!!!! По телефону на вопросы вразумительно не отвечают!!! Обслуживают медленно, ответы в грубой форме!!!!! Поменяйте уже руководство и персонал!!!!!!
Неплохое отделение связи. Не повышают голос на клиентов. Любые скандальные ситуации пытаются решить мирным путём, так как бывают нервные клиенты.
Один из минусов - далековато добираться.
Ремонт определено не помешает этому отделению. Странная система работы с абонентскими ящиками. Ключ на руки не дают. Нужно пролезать сквозь людей и просить его, чтобы забрать письма от абонентского ящика.
почта, как все почты в маленьком районе при огромной загруженности. Девчонки разрываются. Работы много. Очередь огромная. Работников искренне жаль. А когда сам там находишься жаль себя за потраченное время. Руководству надо что то придумывать.
Обычно работают два оператора, много молодых сотрудников, сейчас удобный режим работы. Посылку можно получить по штрихкоду с телефона, плюс подтвердить личность по номеру телефона.
Грубый персонал, очень долго ищут посылки, перекладывая друг на друга поиск. Собирают очереди по 10 человек и больше, при этом рядом сидят свободные сотрудники и спокойно на это смотрят.
помещение маленькое. сотрудников не хватает. это отделение было открыто 40 с лишним лет назад для работы со старым Горелово, а теперь отстроен новый не микрорайон , а районище. людей в разы больше, отделение не справляется. и отвечать на вопросы им некогда. примите меры, откройте соответствующее современным нормам отделение.
Отделение маленькое, далеко не весь персонал вежливый и культурный, всегда очередь и сотрудники никогда не примут без очереди посетителя с маленьким ребенком!