Здравствуйте всем. Недавно открылось новое отделение почты России-радости не было предела! Раньше бегали на Захарова 21. Но светлое просторное помещение недолго приносило радость. Очередь всегда стоит огромная. Работаю не все окошки, а справа работающая девушка может спокойно уйти искать посылку и вернуться через 10-15 минут, даже не извинившись. Может поставить табличку с перерывом прямо перед лицом очередника, не объясняя причины. Никто так не относится к клиентам, как ЭТА девушка. Молодая, энергичная, а наглая и невоспитанная.
Сотрудники совершенно не знают свою работу, гигантские очереди. Лично начальник отделения Татьяна Панова грубила и удержала мои личные средства, сказав, что их отделение живет по своим законам. Был 2 марта, делал международное отправление. Если хотите потерять время и пообщаться с хамоватыми сотрудниками, то вам сюда.
Мало порядка. Нет терминала электронной очереди. Никогда не понятно как и куда проходить, если записался через интернет. А вот люди там приятные работают
Даже если большая очередь - быстрое обслуживание. Без оплаты получение посылок вообще без очереди) очень нравится. С тем какая была раньше почта не сравнить.
Это хорошо, что в таком густонаселённом районе появилось ещё одно отделение связи. Но оно до сих пор настолько "сырое", какая-то недосказанность и недоделанность в нём! До сих пор нет чёткого определения очереди, т.е. назначения окон, сначала все выстраиваются в одну, потом, оказывается, что выдача денежная в другом окне и посылки она не принимает, а та что принимает посылки, денег не выдаёт....!..) Хотя девочки стараются всех отпустить максимально быстро. Но я бы , всё-таки, чётко определила специфику работы окон.
Да, согласна, удобно, что близко от дома, но..... Это ночной кошмар, а не почта! Тесно, душно, не современно, хотя отделение новое. Какая там электронная очередь: нет ее!
Однажды простояла более двух часов за крошечным пакетом! И это происходит ежедневно! Очереди иногда до входной двери. Кроме того, они, похоже, во-время не разбирают и не сортируют полученные письма и пакеты. Пример: получила сообщение, что мой пакет у них, но пришлось дважды бесполезно отстоять за ним очередь и оба раза услышать ответ"У нас его нет!". Но после второго раза, на следующий день пакет вдруг появился в моем почтовом ящике... Ну как им верить?...
Ясно, что не хватает персонала, да видимо, еще и район обслуживания чрезмерно велик. Как бы ни старались операторы, быстро обслужить такое количество людей они просто физически не успевают. Но надо же с этим что-то делать! Все-таки в 21 веке живем!
Или просто "Почта России" не умеет работать, хотя и хвалит себя везде, где только можно.
Наверное, пора ее реорганизовывать, заменить всю верхушку, поставить таких руководителей, кто сумеет правильно и современно организовать работу!