Постоянно обращаюсь в почтовое отделение 214031 по ул. пр. Строителей.
Там работает вежливый и доброжелательный персонал! Всегда ответят на любой вопрос, помогут выбрать
выгодный тариф пересылки. Очень хорошо,
что почта работает и в выходные дни. Хочется пожелать сотрудникам здоровья и
больших успехов в их работе!!!
Вот неспроста к почте,как к сервису услуг,предвзятое отношение.Пришли получать посылку. Одна отпускает клиентов,другая разбирает посылки.Я подошла к окну,спросила, может ли второй сотрудник нас обслужить(мы были с маленьким ребёнком),она не отреагировала…на второе обращение ответила с вызовом,что она занята,а мы ее отвлекаем от работы....Ну что можно сказать…просто наглое хамство…на одно мое слово-пять в ответ…Гнилое место…
Хорошее обслуживание, всё доступно объяснили, без недовольства. Помогли отправить посылку, выдали квитанцию, всё как надо. Персонал дружный, между собой слышала, что помогают друг другу.
это просто что-то с чем-то
работает полторы калеки
по часу и больше ждать пока обслужат бабок, ну сделайте для них отдельное окно, почему нормальные люди должны ждать по несколько часов очередь
второе окно не открывают, заторможенные
Обычное отделение. Из явных плюсов: быстрое обслуживание. Из явных минусов: удобство расположения и очереди в час пик. Помещение кондиционируемое, персонал вежливый.
Четыре окна. Один оператор собрал очередь. В одном окне табличка - окно не работает. Остальные рабочие. Но оператор один. На просьбу позвать кого-то ещё отказала.
Почта которую мы заслужили.... Как только запрос вышел за рамки ежедневных операций, едвали не всё отделение почты впало в паралич. На оф. сайте скачал бланки временной регистрации, заполнил, принёс, но никто из сотрудников не смог выполнить операцию, а между прочим услуга платная. У самих бланки старого образца. В другой раз парализовали работу когда из документов показал не паспорт, а вид на жительство. В третий раз пришло сообщение, что посылка для меня получена, правда не мной, благо оказалось ошибка, посылка нашлась в отделении. В общем очень слабенько. На обращение в службу поддержки - стандартная отписка. Приходилось ехать в центральное отделение, тратить время и силы. Персонал неприветливый, не могу утверждать точно, но создалось впечатление что работают по принципу "как платят, так и работаем".
В былые времена обслуживалась на главпочтампте.Несмотря на отсутствие компьютеров,скорость и качество обслуживания были в разы лучше.Неужели нельзя сделать отдельное окно для выдачи посылок?Можно до часу ждать,пока оформят эти квитанции по оплате ЖКХ.Почта одна на большой район,с Соколовского не набегаешься,если попал в период оплаты-не достоишься,одно окно еле работает,в других в ,,носу ковыряют,,
Хорошее отделение. Приветливые девочки. Иногда бывают очереди но они быстро идут. Пользуюсь только этим отделением. Работают три кассы потому и быстро. Можно получить , отослать посылку. Заплатить за квартиру и отдельная касса для обслуживания юр. Лиц.
Отвратительно , пришла сегодня забрать посылку передо мной стояло пару человек, в итоге все сотрудники почты искали какие то письма одного человека (которые видимо кто то не туда разложил )как бы можно наверно заниматься этим не всей почтой !!В итоге в этой духоте простояла 40 минут !!
В основном обращались по поводу получения заказных писем, всегда находились) обслуживание достаточно быстрое, но порой очень раздражаются на дополнительные вопросы)
Удобное расположение. Большое помещение. Жалко что работают только 1-2 кассы не более. Хотя рабочие места есть. Народа всегда много, что создает очереди
Вежливое обслуживание, грамотные и быстрые специалисты. Если не период оплаты ЖКХ, то очереди практически нет. Очень нравится это отделение, регулярно отправляю посылки именно отсюда
Это отделение "АДА" на земле!
Самая ужасное почтовое отделение в Смоленске. Очереди в любой момент не зависимо от времени. Работает 2 человека вместо 5.
Почему нельзя сделать отдельно окно для пенсионеров, которые хотят платить по квитанциям?
Нужно уже этих пенсионеров отправлять платить в Сбер, который находится рядом — проводить с ними разъяснительную работу.
Сделайте также отдельное окно для отправки почтовой корреспонденции для физ лиц!
Вот зачем в городских отделениях эти магазинчики с товарами, которые никто не покупает? Это для села! Там негде купить, а тут зачем? И эти вечные бабушки с квитанциями ЖКХ... Отсылайте их в Сбербанк, там есть специально обученные люди, пусть они ими занимаются. И скорость обслуживания это дикий ужас. Когда туда попадаешь, время останавливается это просто портал в другое измерение!
Много лет не был в отделении, сегодня зашел и понял, в плане обслуживания ничего не меняется. Как были очереди, так и есть, до входных дверей. Само отделение стало аккуратнее, выглядит опрятно. Но очередь убивает. Посмотрел и пошел в другое отделение...
Отвратительно организована работа отделения. Пришел получить посылку вторник, 14-40 время, очередь начинается у входа, все отделение битком. Обслуживают по одному человеку в 20 минут. Никому не нужные окна почта банка и для юрлиц стоят пустые. Не ужели нельзя в пиковые нагрузки подключать для работы окно для работы с юрлицами?
Письма по адресу: Соловьиная роща д.11 приходят со снятыми марками с конверта. Когда прекратится это безобразие? из полученных 15 писем со всей страны, у половины кем то сорваны марки.
Общая очередь на коммунальные платежи и получение/отправление посылок/писем! Это разные операции и для каждой должно быть отдельное окно! Из персонала только несколько человек квалифицированных, к остальным лучше не попадать. Ничего не знают, письма/посылки найти не могут.
Хочу выразить благодарность почтальону этого отделения,обслуживающему район Соловьиной Рощи! ( к сожалению не знаю ее имени) .Очень ответственный,вежливый и порядочный человек! Всегда идет навстречу по доставке корреспонденции.Огромное ей человеческое спасибо!
Мне очень всё понравилось девочки очень обходительные и всё всё объяснили и в телефоне и на словах Я очень редко вижу такое обслуживание такие молодцы спасибо большое
Почтовое отделение 214031 находится на пр. Строителей. Отделение небольшое, бывает много народа, персонал нормальный, работают быстро. Там же есть отделение Почта Банк.
Это очередное почтовое отделение получает от меня одну звезду из доступных пяти. Почему же такая низкая оценка? Спросите вы, но я в свою очередь вам отвечу. Очереди. Огромные, длинные очереди. Не знаю с чем это может быть связано. Может с медленной, ужасной работой персонала, может с проблематичными заказами, платежами. Конечно, я ближе склоняюсь к первому предположению. Почта России никогда не отличалась скоростным обслуживанием или доставкой. Я уже молчу про транспортировку. Что в заказе половина вещей сломана или просто в ужасном состоянии. Пакет, в котором лежит заказ, всегда грязный и потрёпанный. Но ладно, опустим это. Тут вины персонала я не вижу. Зато, с обслуживанием, как я сказала ранее, совсем туго... Могут и нагрубить.
Удобное расположение, Всегда много народу. Часть почты отдали под банк, что сократило число потенциально свободных для клиентов окошек приема. Машины посетителей заезжают прямо на крыльцо почты.
Выражаю благодарность этим работникам почты, хорошо работают, вежливо общаются, нужно выписать всем премию, ходатайствуем о поощрении перед руководством Почты России!
Давно сделали ремонт, все давно не как на фотографии. Обслуживание нормальное, график очереди есть в приложении почта россии, график работы очень удобный, обычно в отделении чисто
Хорошо, что пользоваться услугами приходится все реже и реже. Можно получить уведомление, но не могут найти заказное письмо. И чисто, и ремонт, а ходить сюда не хочется.