Всё было неплохо до сегодняшнего момента. Я не против того, чтобы сотрудники проверяли содержимое авито посылок, но почему я должна выслушивать при этом непонятные комментарии в мою сторону и к содержимому посылки? А содержимое решили проверить после того, как я уточнила получателя, что для меня важно (потому что однажды на этой почте столкнулась с их косяком, но вовремя заметила, иначе посылка уехала бы не туда, куда нужно).
25.02.25 сотрудникам видимо нечем было заняться, раз полезли проверять посылку, а почему тогда не предоставляют бесплатную упаковку для авитопосылок.
И научитесь общаться с людьми вежливо - а то ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни извините, ни могут сказать корректно, что проверят содержимое. Зато по- хамски "а давай ка проверим, что там, а то вдруг там не туфли, а чешки, а нам потом плати". Это что было, ау? Сотрудники, вы там на базаре что ль? Ещё научитесь списывать с паспорта фамилию и имя грузоотправителя, иначе зачем тогда предоставлять паспорт. Все ваши "нам потом плати" от ваших же собственных косяков.
Ну и фото хамовитого сотрудника прилагаю, Почта России должна знать своих героев в лицо. Рядом была и другая ее коллега ещё "хлеще", жаль не вошла в кадр полностью
Отправляла посылки из этого отделения связи...Проблем не возникло..Девочки приветливые,(что большая редкость в наше время) не грубиянки😉..,подсказали где взять большие мешки под крупногабаритные посылки, приятно было с ними общаться..Быстро,оперативно оформили 3 посылки. Дети мои живут в этом районе и тоже часто посещают данное заведение-не жаловались...Всем здоровья: и морального ,и физического!!!
относительно не долго стоишь в очереди. минус - путали мой адрес с чужим и из-за этого долго ждал посылки.
Дополнение от 20.12.24 Ужасное отделение касаемо получения товаров с сторонних площадок типа Авито. На слова, что отказываюсь от посылки сотрудники начали уговаривать, чтобы просто посылка полежала и потом после срока хранения уехала к отправителю. Научите сотрудников оформлять возврат. Вместо возврата мне выдали товар. Пришлось забирать. Почта России - всегда на шаг впереди!!!
Отказались отправить посылку заказаную черес Авито!
Причиной стало то что в товаре имеются стеклянные детали!
Руководствовались сотрудники (филькиной грамотой) напечатано в свободной форме на бумаге А4, не имеющей не печатей, нечего!
На бумаге было написано что они больше не отправляют хрупкие товары заказаные через Авито, без пометки хрупкое! ( в приложении Авито при заказе нельзя указать что заказываешь хрупкое ( стеклянное))
Вобщем отправка в данном отделении стала не возможной, по причине отсутствия логики!
Как итог поехал в другое отделение Почты и спокойно отправил!
Кто-то следит за графиком почты в субботу? Ждала важное письмо, каждый день на счету и вот в субботу принесли квиток, так как письмо пришло на моё имя собственно получать его нужно было мне, в субботу я работала, отпросилась с работы раньше, что бы до 5 успеть приехать и получить, в итоге в 16:47 я была у дверей почты, но к огромному сожалению эти двери были уже закрыты и даже рядом с отделением никого не было!!!
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ НА ОТЛИЧНО . Приветливые, улыбаются , обслуживают быстро , объясняют любой вопрос доходчиво . Я очень довольна . А раньше были сотрудники хоть на почту не заходи . Я пожилой человек и поверьте разбираюсь в людях . Персонал который сейчас работает удачи вам во всем , здоровья вы работаете на своём месте это ЗДОРОВО . Вам премию обязательно всем !!!
Вообще отстой. Из персонала никто работать не спешит, им всё равно что толпы стоят. У них день идёт, а остальное всё равно. Интересно, если они куда нибудь пойдут и будут терять времени в очереди по часу и больше, им понравится? Вообщем отделение отстой.
Выдали мою посылку постороннему человеку, спасибо, что она принесла обратно. . .. упаковка вся разодрана, все выпотрошено. сотрудники даже не удосужились извиниться, кинули мне посылку, вот ваша, забирайте! работники года! а если бы посылку не вернули? !
Самое лучше отделение, работают очень вежливые, отзывчивые женщины. Обслуживают быстро, несмотря на то что народ всегда есть, в очереди долго стоять не приходится. Часто прихожу, всегда подскажут и помогут, очень нравится. Спасибо за Ваш труд, милые женщины!
Приходя в это отделение возвращаться желания нет от слова совсем. Хотели отправить посылку через Авито, упаковки нет еще чего то нет. Я все могу понять, но это работа которою они выбирают для себя, для чего хамить и грубо общаться с посетителями?
Больше туда не прийду!
Почтовое отделение работает активно, как правило много народа, но персонал довольно быстро обслуживает, не бывает толпы, поддерживаются очереди. Оказывают услуги очень квалифицированно и четко.
Зашла сегодня в Отделение Почты России 305006 на Дериглазова отправить посылку по Авито заказу. Впечатления остались очень приятные! Компетентные сотрудники встретили с улыбкой, вежливо и быстро все оформили, позаботились о максимально аккуратной доставке посылки, сделав на ней определенную пометку.. Вообще, так приятно! Молодцы! Продолжайте с таким же подходом и отношением к посетителям! Достойной вам оплаты вашей работы!
Отказали в приемке посылки, в которой кроме всего прочего было 4-ре 200 граммовых баночки варенья в заводской стеклянной таре, сославшись на то, что в стекле нельзя. На сайте почты россии, запрета не стекло нет. Есть только требования к упаковке, которые были выполнены. На горячей линии Почты России, подтвердили, что можно пересылать. Еще раз отстоял очередь, все равно не приняли, сославшись на пункт правил, что оператор просто может отказать в приемке. В отделении на Победы 48 приняли без проблем и очереди нет.
Хочу выразить большую благодарность Оксане. Отзывчивый и чуткий сотрудник,доброжелательная и вежливая. Помогла решить всё вопросы, связанные с почтовыми отправлениями. Спасибо большое!
Непроглядное хамство. К сожалению с годами ничего не меняется и мигеры на почте не становятся хоть чуточку приветливей. На "Здравствуйте" все так же не получаешь ответа. Царицы.
Отввратительное отделение почты
Отправляла заказ с Самары 06.08номер 80511099256255
Срок хранения был до 19.08 , потом чудесным образом стал до 29.08
Сегодня 01.09 и его до сих пор не отправили назад !!!!!
100 раз звонила на горячую линию , составляла обращение и вопрос никак не решался
Отвратительные некомпетентные сотрудники !!!!!
Прошу руководство связаться со мной и решить мой вопрос в течении 3 дней , в противном случае буду обращаться в суд
Обслуживание на высоком уровне девчонки все дружелюбные милые всегда стараются решить проблему . Спасибо им большое .всегда чисто тихо .молодцы приятно ходить туда .
Не плохое отделение, правда маленькое. Лучше приходить в рабочее время что бы не стоять в очереди. Операторы вежливые, работают быстро. Много услуг. Есть газеты, открытки, календари, лотереи. Есть даже продуктовая, и бытовая ветрины( есть эко товары).
Отправляла небольшую посылку 251г. В приложении, при расчёте стоимости выходило:
376 р. обычная
468 р. ускоренная
624 EMS
Попросила обычную доставку. Мне сотрудница оформила EMS. На вопрос почему такая стоимость доставки (624рубля!), если я попросила обычную, а не EMS. При этом показала расчет приложения, что 624р это именно EMS доставка, а не обычная. Сотрудница ответила, что она оформила обычную доставку и что это только в приложении такие цены. Приэтом выдала мне квитанцию именно на EMS доставку❗️Спорить и переделывать не стала, т.к. была большая очередь и не хотелось её задерживать. Очень не приятные впечатления остались от струдницы Котенко Галины Васильевны.
Единственное отделение почтовой связи на А. Дериглазова. Сотрудники всегда стараются максимально быстро выдать заказ и к каждому стараются найти индивидуальный подход.
Вместо обслуживания текущего клиента, сотрудник занимается упаковкой посылки предыдущего. Разные требования при приеме посылки через Авито доставку, то есть необходимость упаковки самостоятельно, то нет.
Работает только одно окно , на получение и отправку и то с горем пополам, постоянно зависает программа, когда пытаешься уточнить или попросить побыстрее, то хамят в ответ, простояли уйму времени , очередь до входной двери почти не сдвинулась, ещё и духота адская
В последнее время почта меняется в лучшую сторону и это очень приятно, отделение маловато для такого района конечно, но сотрудники работают шустро, за что им спасибо.
Я не знаю, может мне просто так везет, но в очереди я не разу в почтовом отделении не стояла, работники очень даже культурные, просто у вас наверно не где было сравнить … в других почтовых отделениях! А то, что мало одного почтового отделения на район- это факт… зато пивных в доме по несколько штук) но и если заступится за персонал отделения, так никто идти работать не хочет за копейки я думаю… надо быть всем чуть добрее… просто с людьми работать очень тяжело и многие это знают… у всех разное настроение и разный настрой, агрессоров хватает, поэтому надо быть терпимее друг к другу!
Отличное отделение, быстро, удобно. Иногда пару человек в очереди бывает, но не критично.
Можно с Авито барахлишко какое заказать или отправить. Или письмецо в гос организацию. Сахар, консерву прикупить для старшего поколения.
В общем одни плюсы.
Отделение почты понравилось. Достаточно быстрое обслуживание в 2 окна, компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут при отправке или получении отправления. Дополнительно работает сотрудник Почта Банка. Если и есть очередь, то больше 5 минут ожидания не требовалось.
Очень милые сотрудники
На удивление готовы помочь и разобраться с ситуацией
Рассудительно могут вам объяснить все ответы на вопросы связанные с их сферой
Нормальное отделение, примут, отдадут , не было такого чтобы долго ждала. Всё по норме времени. Очереди бывают, но они быстро исчезают. И по отправке посылки цены адекватные.
Услугами отделения связи пользуюсь постоянно. Быстро можно отправить любой вид корреспонденции: письма, посылки. Сделать платежи. Получить заказ. Все подключено к телефону, видешь движение отправления. Удобно. График работы устраивает.
Я понимаю, что подписки на газеты и журналы оформляют не так много людей. И большинство из них не знает, что оформить подписку можно электронно на сайте. Как оказалось, работники входят в эту касту.
Невозможно добиться уже оплаченных газет и журналов, нет никакой синхронизации. Некоторые сотрудники с грустью сообщают, что они не видят подписок с сайта. По сему приходится каждый выпуск отбивать очно в отделении с руками и ногами.
Очень часто хожу на почту отправлять посылки . Не знаю как было раньше , но сейчас там отличный коллектив. Быстро работают , добродушные . Полтора года качеством работы очень довольна
Это одно из самых нормальных отделений. Очень нравится персонал, классные!!! Один раз, правда, потеряли мою посылку, но нашли и извинились. Про Почту складывают анекдоты и легенды на эту тему)))
Плохо справляются с работой. Оповещения приносят в последний день, очереди часовые в отделении. Лучше сюда не обращаться. Хотя сотрудники стараются и не хамят
Очень маленькое и тёмное помещение , всегда очередь приходится очень долго ждать . Нехватка сотрудников. Неудобный график работы .Нет желание лишний раз посещать эту почту.
Не знаю с чем связано, но очень поменялось, в лучшую сторону. Обслуживание быстрое, очереди от крыльца нет. Вежливые сотрудники, всегда подскажут как лучше отправить