При отправлении уже упакованной посылки (без описи) с личными вещами, начальник, Каминская Анастасия вскрыла ее, чтобы «досмотреть» (при этом содержимое не посмотрела, только зря порвали обертку). В соответствии с приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" и ст. 15, Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "О почтовой связи" посылки не вскрываются. Оставила жалобу на сайте Почты России о том, что оператор вскрыла посылку, а мне пришел ответ о порядке упаковки отправлений. Посылка была упакована согласно требованиям и нарушений не было. При отправке в коробке лежали тканевые салфетки, календарь и ароматическая свеча, обернутая в воздушно-пузырчатую пленку. Заполнено пенопластовой крошкой. При вскрытии в почтовом отделении упаковку нарушили, так что это потом все отправлялось как раз, не соответствуя требованиям. С какой целью и на каком основании вскрыли посылку с личными вещами, если даже при «досмотре» оператор не убедилась в том, что лежит в посылке, ей было достаточно того, что упаковку разорвали (фото 3, не в кружочке) В этом почтовом отделении некомпетентая начальница, которая часто работает в качестве оператора. Она не умеет обращаться с клиентами, грубит и не может ответить на вопрос по оказанию услуги не ответила. Молчит и смотрит на клиента в ожидании того, чтобы тот сам догадался о том, что ей необходимо при работе . А еще ей очень важно, чтобы обязательно было QR код и приложение, иначе клиент автоматически попадает под немилость Анастасии, ведь по ее словам «у нас скоро все по QR кодам будет, мы уже уходим от работы с паспортом или номером телефона». Получается то, что удобно для клиента, усложняет ей работу, тем самым она показывает свое недовольство и грубо обращается при оказании услуги.

андрей необязан

Знаток города 3 уровня

Плюсов нет от слова совсем. Дорога максимально неудобная. Приехал на почту отправить посылку, должна быть открыта по приложению и по расписанию на здании, а на самом деле она закрыта.

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Почтовое отделение 305035- лучшее в городе ! Проживаю по адресу улица Советская , но приезжаю именно в это отделение . Сотрудники всегда отзывчивые, вежливые и внимательные . Работа быстрая и четкая. Опытный персонал! Особенно хочется отметить профессиональную компетентность Беликовой Оксаны. Спасибо 🇷🇺

Отделение почтовой связи № 305035

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

99 отзывов