Отделение почтовой связи № 350087
1326 reviews
July 5
Удобное расположение отделения. Вежливые работники. Очереди обычно, но продвигаются достаточно быстро. Помещение просторное, есть где дистанцироваться. В целом довольны.
Этот отзыв я написала побывав несколько раз в этом отделении. Но чем чаще стала посещать, тем меньше появлялось желания вообще сюда заказывать свои посылки.((( Очередь бесконечная. Нехватка сотрудников, от этого оставшиеся перегруженные сотрудники злятся и нервничают. Посетители недовольны. Очень неудобно, что очередь одна на все услуги. Чтобы просто получить посылку с Авито по штрихкоду, надо выстоять километровую очередь!!! Нужно принять меры по улучшению организации услуг!!!!
2
August 16
Приятный и вежливый персонал это самый большой плюс, чистенько и довольно много места для почты. Находится вдоль дороги, машину можно оставить рядом и быстро заскочить и если повезёт то быстро все забрать. Очередей особо не видел, может мне так везло.
October 15
Хорошее отделение, дело в том что медленно идёт работа, не из за того что работники плохие, а из за того что не хватает персонала. Сотрудники вежливы, подскажут если спросить, только вот их мало. И почему этих работников ни кто не ценит, они работают, с денежными средствами и так далее, и это серьёзная работа и тяжёлая. Нужно быть внимательным, что бы все было по правилом и правильно отправлено, доставлено. Каждый приходить и миеет наглось учить работников, оскорбляет. Почему это позволительно? Каждый делает свою работу и не важно работает он на почте России или в магазине или в администрации. Уважайте чужой труд и не надо лезть с советами и рассказывать как правильно. Клиенты которые приходят с плохим настроением, начните с себя.
2
October 23
Всё просто замечательно. Девочки доброжелательные, всегда помогут, подскажут. Уютно и приятно. Огромное спасибо🌺🌷🌸
December 18
Хожу на почту редко, последнее время - максимум пару раз в год ( пользсь, по возможности, другими транспортными организациями) . Два раза только не было очереди - оба в прошлом году. Ждать надо минимум 15-20 минут. За 11 лет мне не доставили ни одного письма ( извинялись, что отдали по другому адресу, либо говорили, что не приходило).
Плюс в том, что всегда чисто в отделении. И не хамят.
Почта России - наша народная печаль.
August 5
Руководству Почты России необходимо хоть иногда контролировать отделения, похоже в Краснодаре этого не делается. Обошла отделение, не нашла уголок потребителя, где можно было бы оставить отзыв в книге для жалоб и предложений. Я понимаю что оплата труда низкая, но и работу выполняют на том же уровне. И это касается как сотрудников в самом отделении, так и тех которые разносят по адресам корреспонденцию. Почтальоны, видимо смотрят на адрес, а видят не пойми что, умудряются корреспонденцию мкд с одним номером, бросить в почтовые ящики в мкд с другим номером, либо вовсе по несколько месяцев не приносить.
1
November 20
Не могу дать объективной оценки, так как была только в этом отделении почты... Возможно... есть еще хуже, хотя куда еще хуже 🤦♀️Постоянная нескончаемая очередь, постоянная неразбериха. Люди теряются, за кем они стояли, в прямом смысле удавить головы, если кто-то пришёл по записи и сразу идут к окошку. Очень медлительный персонал, я всё, конечно, понимаю, но можно же как-то это исправить. Теперь я точно ощутила себя персонажем из мультика ЗВЕРОПОЛИС.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
August 16
Ужасная почта. 5 лет еженедельно хожу в это почту, отправляю и получаю. Но то, что творится в последние 2 месяца это просто жесть. Очередь чуть ли не на улице уже.
После того, как сменился персонал в это отделение почты просто не возможно ходить.
Пришел сегодня на почту в 11:40. За 40 минут ожидания только двух обслужили на первой кассе. 2-3 касса вообще стоит мертвым грузом. Такое ощущение что в карты играют и новости обсуждают. 4 касса как обычно не работает. А дополнительное окно, где раньше выдавали посылки без оплаты - вообще больше не работает.
1
October 15
Постоянно очередь. Зависит не от работников, дай Бог им здоровья. Все кому нечем заняться, хотят побыть в людях, поболтать, поругаться прутся сюда. Сидят потом на лавочках по часу и более. Люди! В наш век цифровизации научитесь пользоваться приложениями, оплачивайте ЖКХ не выходя из дома. И родителей своих научите, а лучше сами за них платите. А то бедная бабушка стоит посреди почты, не знает куда пойти, чтобы три тыс заплатить за свет
1
December 17
Письмо с Ростова до Краснодара едет более суток. Зашли на почту узнать где же наша посылка, на что нам ответили «она может и больше ехать с Ростова» усмехаясь над тем, что мы пришли с таким вопросом. Сказать где она сейчас, какие передвижения в деле- нам не смогли. Но предложили позвонить на горячую линию и рассказывать всем о том, что посылку нашу украли, чтобы все «начали двигаться». Спасибо за советы многоуважаемая ПОЧТА РОССИИ. В следующий раз в вашем отделении придем и скажем, что вы потеряли нашу посылку, чтобы вы нервничали и искали ;)
July 15
Удивительно , но при посещении 13.07.24 была приятно удивлена отсутствием большой очереди. Буквально 10-15 минут и подошла моя очередь. Раньше стояла 1.5-2 часа. Не знаю что повлияло на отсутствие очереди, жара на улице или быстрая работа операторов. Но работало все так же 2 окна.
1
August 19
Компетентные сотрудники; всегда работает 3-4 окна. Частая очередь, потому что одно отделение на большущий район - тут уже не зависит от работников количество человек. Не хватает электронной очереди. И часто отдельной очереди на выдачу нет.
July 4
Как только наступило лето .на эту почту стало приятно ходить .народа мало .операторы молодцы быстро работают .всегда прохладно в отделении .работают 2 кондиционера
August 12
Постоянные очереди, что бы отправить посылку или письмо нужно в очереди провести от 30 мин минимум! Это если повезет. Сотрудников не хватает. Всегда прошу оформлять посылки любой компанией, кроме почты России! Потому что отделение в районе отвратительное и провести пол жизни в очередях никому не охота. Сколько Почта теряет денег вот из-за такого сервиса трудно представить даже.
March 9
Отделение всегда очень загружено! Много клиентов, часто большие очереди! НО! Удивительно, что операторы работают просто виртуозно. Очереди быстро рассасываются. Три окна и еще оператор на выдачу оплаченных посылок. А самое главное, что обслуживание на очень высоком уровне. Операторы работают быстро, вежливы, компетентны. Спасибо, дорогие сотрудники нашего почтового отделения! Вы лучшие!
6
4
September 1
Само по себе отделение почты нормальное и самое обычное: помещение чистое, кондиционер в жару, люди работают как пчёлки, стараются. Но самое ужасное - это длинные очереди, порой можно простоять и целый час. Одно отделение почты на огромный район. Неужели нельзя открыть ещё одно отделение почты?
1
November 23
В этом отделении запрещено оставлять оплаченную через приложение посылку . Хотя в приложении написано, что Вы можете оставить на столе у оператора . Дикие очереди, но злые тёти работницы решили отомстить клиентам, заставляя выстаивать бешеную часовую очередь с уже оплаченной посылкой. Это такая дикость . И работники невозможно агрессивные, постоянно отвлекаются где их не просят , берут случайных людей, малообразованных видимо.
1
May 20
Как не зайдешь, людей, постоянно очень много, очереди ,работает всего две кассы, бедный персонал не успевает обслуживать такое колличество людей, люди стоят по часу по полтора, люди возмущаются, это и понятно, на протяжении того времени что открыли это отделение , людей не убавилось а наоборот прибавилось в разы, а руководство почты , я имею в виду не этого отделения а почты России по Краснодару видно на это забило. Людей надо уважать, одних за то что они клиенты и пользуется услугами почты, других те которые работают на почте, им надо платить, их надо поощрять за труд, а не гнаться за прибылью.
3
May 6
Обслуживание 0 баллов. Время ожидания 0 баллов. Персонал 3 балла. Всё остальное оставляю без оценок. Теперь предыстория. Нужно было мне сдать оборудование через почту России. Меня уведомили, что через почту России это будет абсолютно бесплатно. Итак в один из выходных дней я собрался на почту. Пришёл. Народу уйма. Занял очередь (живая, не электронная). Многие люди не выдерживают и уходят. Но всё равно очередь как то соблюдается. Всё это было до одного прекрасного момента, пока сотрудники не решили открыть третье окно. Всё бы хорошо, но в этих трёх окнах обслуживали всё те же две сотрудницы. И как потом выяснилось третье окно было открыто временно. А очередь в это окно образовалась как из первых двух очередей, так и из новых людей. В итоге, когда объявили о том, что третье окно закрывается, получилась полнейшая неразбериха. Конечно я сочувствую персоналу. Знаю что зарплата у них копеечная. Что сотрудников не хватает. Но тем не менее нужно что-то решать.
3
October 17
Из-за минусов, плюсов и не видно, даже если они и есть в чем-то 🤷, минусы: ждала 40 мин. и в итоге ушла, работает одно окно, отвратительное управление отделением, очередь непонятно кто за кем, скандал, то две очереди, то одна, одно окно работает на прием и отправку, другое на вручение, бардак!!! Куда смотрит руководство непонятно.
1
December 8
Девушка , которая выдаёт посылки и заказные письма крайне некорректно себя ведëт! Возмущает, что при полном отделении требует называть адрес, ФИО и номер телефона, даже при предоставлении паспорта и номера трека с QR кодом.
Это персональные данные на минуточку, и не должны быть доступны каждому ожидающему своей очереди. Документа, удостоверяющего личность, разве недостаточно для получения посылки???
July 8
Последнее время стало очень много очередей и мало работников для обслуживания. Для отправки один раз стояла 2,5 часа(((Расположение удобное не далеко от дома.
1
September 7
Само отделение поддерживается в достойном состоянии, однако извечная проблема почтовых отделений в виде огромных очередей затронула и это отделение. Хотелось бы видеть больше персонала.
November 7
Лучшее отделение которое я посещал. Очереди не очень большие, а если и есть, то весьма быстро двигается. По сравнению с другими отделениями это очень продуктивное!
December 19
Почта. Она вне времени и политики. Девушка взяла квиток и исчезла в задней комнате. Минут через 10 вышла, увидела меня, ругнулась, явно вспомнив зачем туда ходила, и развернувшись опять исчезла в тайной комнате. Минут через 5 вышла, протянула бондероль и сказала: Вот она - забирайте. Тон был таким, что я почувствовал себя виноватым. Спасибо тебе, ПОЧТА. С тобой мы всегда в тонусе...
November 30
Как и в любом отделении почты - очереди. Но операторы свою работу знают, стараются. Предлагают допы. А очередь...так это от людей зависит. Кто-то шутит, кто-то приходит поскандалить.
June 13
Я пользуюсь этой почтой уже много лет.давольно обслуживанием. Мой участок обслуживает наша Галина. Очень отзывчатая поможет расскажет и всегда улыбается как солнышка.желаю ей и всем сотрудникам так держать свою марку
August 9
Всегда очень большие очереди. Но сотрудники почты стараются всех обслужить быстро и качественно.
February 20
Хочу выразить вам огромную благодарность за вашу внимательность и профессионализм в работе. Спасибо за то, что вы подробно объяснили мне ситуацию с отправкой груза и предложили альтернативные варианты решения проблемы.
Ваше доброжелательное отношение и готовность помочь сделали мой визит в почту России приятным и продуктивным. Такие сотрудники, как вы, делают обслуживание клиентов эффективным и комфортным.
Очень ценю ваш профессионализм и добросовестный подход к своей работе. Спасибо вам за ваш труд и внимание к клиентам!
С уважением,
[Ваше имя]
1
3
October 8
Спасибо сотрудникам отделения за их труд! Всегда с терпением и вниманием относятся к клиентам. Конечно на такой большой район хотелось бы отделение побольше.
October 4
Лет семь назад не возможно было отправить посылку, пришёл в очередь десятым, стоял 4 часа. Сейчас всё кардинально изменилось, работает до пяти касс, очереди редко. Всё чистом уютно. Снова пользуюсь услугами почты.
Ну и приложение ускоряет в разы.
June 16
Отвратительная работа отделения ввиду того, что не хватает сотрудников.
По записи принимать не хотят. Работники отправляют в общую очередь. На выдачу посылок сотрудника нет. Чтоб получить посылку (дело реально на 5 минут) я стояла с 2мя детьми около 3х часов.
Заказала доставку посылок, почтальон не явился. После указанной даты доставки, в приложении доставка висела ещё 3 дня (пока я сама не забрала в отделении). Вторую посылку доставка стояла с 8 до 16 часов. В 16:45 в приложении появилось уведомление о не удачной попытке вручения. Ни курьера, ни звонка не было.
Это просто кошмарная работа отделения.
В отделение 350087 нужно срочно сотрудников. Иначе пенсионеры, мамы с детьми и все все все проводят в отделении далеко не 1 час
1
September 1
Всё отлично рекомендую, единственное, что не хватает персонала приходится немного подождать
1
1
November 19, 2023
Отделение почтовой связи — прекрасное место! Никаких проблем с обслуживанием, очереди минимальны. Вежливый персонал всегда готов помочь. Быстрая выдача посылок и отличная чистота. Расположение кстати тоже удобное. Всем рекомендую!
2
5
October 4
Хорошо когда работают все операторы - даже многочисленная очередь быстро расходится . Операторы дружелюбные .
December 13
Очень маленькое, при таком количестве клиентов, очень большая нагрузка на персонал, хотя к работница претензий нет, доброжелательные, внимательные.
February 20
Часто бываю на этой почте. Очень хорошие, отзывчивые сотрудницы! Помогут, объяснят! Несмотря на частое присутствие ворчливой толпы среди поситителей, сохраняют позитив! Улыбаются и не злятся, когда клиент чего-то не знает, в отличии от многих гос. заведений, здесь сотрудники относятся с пониманием и терпеливостью🌟 Проявляют внимание и участие к запросам клиента!
2
October 7
Видимо в виду огромного объёма работы и нехватки кадров, к сожалению очереди огромные, постоянно ругань и истерики. Работникам конечно стоит поставить памятник не понимаю как они это вывозят. Стараюсь максимально исключить все возможные случаи попадания сюда
May 31, 2023
Всё не плохо. Есть скамейки, стол для записей. Просторно, но заполнено людьми, всегда есть очерёдность, Но дело не в сотрудниках. Район большой, и всё растёт, а почта одна. Что бы они дали, если бы не было вспомогательных служб доставок?
Звезду снимаю за торговлю продуктами. Что это за хозмаг?? Заходишь а справа вся стена- крупы, консервы, всякая всячина, типа в сельпо деревенское зашёл...
Что попало...
И не эстетично, и сотрудникам работать не удобно. Товар не в их поле зрения.....Они у вас и так, как белки в колесе.
6
1
June 11
Отличное отделение.
Все вопросы можно решить без проблем!
Все сотрудники мегаадекватные!
Кому не нравятся очереди:
- учите своих бабушек и дедушек пользоваться картами для пенсии.
- записывайтесь на обслуживание через сайт или приложение и обслуживайтесь без очереди
1
January 31
Даже если прийти в пиковое время , всегда получишь внятный и компетентный ответ на поставленный вопрос.
Чисто , просторно, доброжелательные , улыбчивые сотрудники , которые с радостью выручают.
2
2
April 21
Очень долгое ожидание в очереди, стоя в небольшом и душном помещении (сидячих мест ожидания крайне мало)! В остальном, всё довольно неплохо: персонал вежлив и расторопен, в отделении относительно чисто.
1
May 27
В этом отделении всегда проблемы с наличием сотрудников. Видимо за такую зарплату не хотят люди работать. Пришла получить посылку, отстояла час в очереди, не смогла дольше ждать, ушла и записалась на электронную очередь, пришла к назначенному времени, простояла час, наслушалась от посетителей "добрых" слов, отстояла общую очередь, так и не поняла зачем ведётся электронная очередь.
January 20
Хорошее почтовое отделение. Всегда вежливые сотрудники если что-то не знаешь как отправить посылку всё расскажут и обьяснят. Всегда чисто и приятная обстановка. Рекомендую
May 3
Ужас, не был на почте лет 10 и не пойду больше, случайно заказ оформили прибытие посылки на почту... Нет персонал вежливый и культурный, за это не один балл а два, но само помещение, колличество людей и расположение ужастные, места мало, душно, жарко, чуть плохо не стало
3
1
November 6, 2023
Наше любимое почтовое отделение!!!!!!!
Раньше были проблемы с обслуживанием, большие очереди. Но это было очень давно. Сейчас все стало гораздо быстрее. Если очередь и есть то быстро движется. Сотрудники молодцы!!!
1
1
March 28
Ну в принципе неплохо, не скажу, что часто бываю, но очередь была лишь один раз и относительно быстро рассосалась. Продукты в почте очень раздражают, зачем они там нужны не понятно, понимаю была бы какая то отдельная касса. Посылки не теряли и расторопно работают, а это УЖЕ огромный +
1
July 30, 2023
Застала времена , ещё до переезда почтового отделения в это здание , работало 1 окно , очередь 40 минут это минимум Теперь 4 окна .В отделении всегда чисто , работае кондиционер , выделен отдельный оператор для получения оплаченных посылок. Персонал профессиональный , доброжелательный и видно , что идёт работа над улучшением обслуживание. Бывают и очереди , конечно , коммуналка , пенсии , заказные письма , но почти всегда работают все окна , очередь быстро проходит. Я бываю не только в этом почтовом отделении , и хочу заметить , что разница есть и она в пользу этого отделения. Кстати и сотрудники здесь работают по много лет , значит нравиться им эта работа!
July 12
Очень отделение классное, сотрудники вежливые 👍 Удивлена приятно!!!
September 10
Раньше было совсем все плохо но сейчас все наладилось почти, введите пожалуйста электронную очередь, а то драки-склоки в зале по причине непонятного приема стали обыденностью!