Приехали из села за посылкой, наша почта закрыта. Отстояли час в очереди, посылку не выдали, потому что трек номер и штрихкод не нужны, нужен куаркод. А что, специалисту сложно было подсказать где взять куаркод? Все сейчас с телефонами. Ведь можно же было зайти там же, "не отходя от кассы", в приложение почты, найти по треку пришедшую посылку и получить на нее куаркод. Ну да, зачем же это объяснять человеку, время своё тратить, проще отправить ни с чем, чтобы очередь не задерживал. А то, что время на дорогу потратил, в очереди час простоял, специалиста это не волнует. Не он же время своё потерял. Тут главное чтобы очередь побыстрее закончилась. А, про качество обслуживания, ваш специалист, скорее всего, даже понятия не имеет.
Отделение почты находится в центре города, что несомненно для меня "плюс" - близко от работы и дома. Персонал в целом грамотный и вежливый (за исключением одной сотрудницы). Оформляют и выдают посылки быстро и оперативно.
Огорчает то, что не всегда отправления приходят в целостности и сохранности (но это уже претензия ко всей компании "Почты", а не к этому конкретному отделению).
Желаю дальнейшего развития и пополнения сотрудников!
Обычная почта без терминальных времён. Была удивлена живой очереди, многолюдию, казалось бы в обычный день. Очередь имеет способность чего то не поделить, сегодня перестало случается с введением электронной очереди. В общем, сделать электронную очередь надеть дружелюбие "кикиморам" И время не своруют))
Отделение работает ужасно, сонные мухи работали бы шустрее, персоооналу очень нравится очередь создавать, есть сотрудники ,но они не пытаются выйти в зал, обслужить людей и вернуться к работе за компьютером, что бы не создавать очередь .
В данное время я простояла уже 40 мин и ещё в очереди 12
Когда закончится этот беспредел?
Хорошее отделение, девочкам спасибо .не хватает операторов. Девчонки просто работают на износ ,жалко специалистов .и эти сбегут.жить почтой ,а не семьёй, это уже подвиг...
Недавно отремонтировали, ремонт средний. Количество рабочего пространства уменьшили, количество рабочих окон тоже. Техника и программное обеспечение очень слабое и старое, из-за чего скапливаются огромные очереди. Программа постоянно зависает, чтобы отправить письмо надо потратить, как минимум, минут 15. Кроме того отвратительно подобраны сопутствующие товары. Нелепо смотрятся консервы и другие продукты питания в почтовых отделениях это ведь не гастроном, ди и цены на них слишком завышены. Это говорит о слабой работе маркетологов и различного рода менеджеров. Это , наверное, единственная государственная компания, которая так и не смогла наладить свою работу.
1
1
Олеся
Знаток города 5 уровня
9 января
С недавнего времени на почте не принимают простую посылку неоформленную через приложение.
Т.е. к примеру, старенькая бабушка, которая не имеет навыков пользоваться вашим приложением , не может отправить посылку прийдя сразу в отделение главпочтамта, это вообще как?
P.S. Получила официальный ответ по данной ситуации от Почта России (фото прилагаю)!!!
ИТОГ: Главпочтамт г.Изобильного работает исключительно по "своим правилам" - отказ оператора в приёме отправления является НЕДОПУСТИМЫМ!
К отделению почтой связи по ул.Ленина 9 претензий особых нет. Только время работы многих не устраивает. Особенно отделение в г.Изобильном по ул.Апанасенко 60/1. У многих время работы с 9-00 до ,18-00, перерыв с13-00 до 14-00. Так что получить отправление проблематично. Приходиться отпрашиваться с работы. Просьба сделать график работы с 8-00
Выгодное расположение, приветливые операторы. Есть возможность пртобрести лотереи, оформить стаховку, подписку на газеты и журналы, отправить посылку и перевод, а также получить перевод и посылки. Оформить заказ можно на почта маркет (выгодные цены на постельное и др.товары).
Обслуживание на пять баллов, ждал не долгого. Персонал отзывчивый и вежливый посылки всё целые, чистота в отделении почты ремонт сделалт хороший светло и аккуратно всё. Получал кроссовки за пару минат ушёл довольный)))
Разбежались все работники. Не хватает всех, операторов и почтальонов. Стоять приходится в очередях очень долго, стояла 2,5 часа. Позакрывались всё отделения, остались работать два ,в городе с население 40 тысяч. Вопрос к руководству Почтой России, может нужно поднять зарплаты людям, кто по земле бегает, а не директорам и прочему начальству????!!!!
Конечно всё хорошо, но с паспортом сложности. Например: ребенку 10 - 12 лет, и у него бабушка, которая не может ходить, и скоро умр#т, а он заказал что то, и у него нет паспорта, а у бабушки просить не хорошо. Вот он заказал и пошёл забирать, но просят паспорт, а у него его нет! И как ему быть?! Оставлять заказ, или ждать пока бабушка умр#т и его сдадут в дет дом?! Можете пожалуйста сделать так, чтобы не просили паспорт, а если мы его забыли в другой стране?! Вообщем, не очень, а так всё отлично)
25 сентября была на центральной почте г. Изобильный, обслуживала меня новый сотрудник (У НЕЁ СЕГОДНЯ 1-Й РАБОЧИЙ ДЕНЬ). Очень внимательная, быстро работает, не создаёт очереди, большое ей спасибо!!!
Катастрофа. Три дня пыталась оформить подписку, но поняла, что состарюсь и умру раньше, чем до меня дойдет очередь. Это упрек не столько к сотрудникам, сколько к их количеству. Оперативность тоже хромает. Жаль
Постоянные очереди!!! Из 4х рабочих окон работает только одно, хамоватый персонал. На обслуживание одного человека минут 10-15, идешь на почту, как ЦРБ, точно знаешь, что ждать придется ВЕЧНОСТЬ!!!
Очередь
Неработающее окно
Некомпетентная сотрудница, которая на вопрос , почему при большой очереди(10-15 человек) ответила, что она нас не звала, мы сами пришли, то есть ви очереди виноваты клиенты.
Охранник, который попросил меня выйти за то, что я позвонил в горячую линию.Охранник не представился, требовал назвать мою фамилию. При отказе сказал, что узнает мою фамилию от сотрудников почты(передача персональных данных третьим лицам?!!!!!!), так же снимал меня на видео без моего согласия. На вопрос, кто какое предприятие охраняет отделение, начальница отделения сказала, что не знает.
Мрак. Мрак и ужас. Мрак,ужас и боль. Мрак,ужас,боль и страдание. Мрак,ужас,боль,страдание и неизбежность. Старайтесь делать заказы с маркетплейсов не в отделения почты.
Оно работает и слава богу.... Больше и не добавишь, время работы год от года сокращается, очереди только увеличиваются.... Почта России - ещё не всё потеряно!!!!
Операторы отдела Изобильненской Почты России заслуживают только благодарность.Работа с клиентами нелегкая, приходится терпеть многое.Все мы, клиенты не всегда приятны и вежливы. Поэтому работникам отделения 356140 РЕСПЕКТ и БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ.
С уважением, Ваши клиенты).
Классическая почта с очередями, компами, которые никогда не работают.
3
super.potap2010i2013
Знаток города 4 уровня
15 июня 2023
Добрый день!Хотелось бы написать слова благодарности сотруднице Булгаковой Арине.Как говорят,человек на своём месте. На все вопросы нашла ответы,оказала помощь в отправлении посылок и не один раз.Уважаемое руководство,берегите таких сотрудников,им цены нет.
Если в сортировочный цех попала посылка в субботу, забрать посылку можно будет только в понедельник после 15.00. Хотя сортировочный цех находится в здании почты. Из Москвы посылка приходит за три дня, а в Изобильном она лежит ещё 2.5 дня.
Нужно добавить сотрудников, две девочки сидят, очереди.
3
Частная Жизнь
Знаток города 8 уровня
24 мая 2022
Нормальная почта,чисто,новый ремонт.Девочки все вежливые.Вобщем все хорошо,посылки получаешь быстро.Еще что интересно:в зале появились стелажи и полки с продуктами/зашел за письмом-купил макароны.
Отличное обслуживание, почти не бывает очередей. Специалист помогла зарегистрироваться и, в дальнейшем, получать всю корреспонденцию и посылки без предъявления документов, по номеру телефона!